應(yīng)收賬款催收管理制度范文
應(yīng)收賬款催收管理制度范文
為了加快資金的周轉(zhuǎn)，最大限度的縮短應(yīng)收賬款掛賬的時(shí)間，提高應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理了應(yīng)收賬款催收管理制度范文，希望對(duì)大家有幫助!
應(yīng)收賬款催收管理制度范文篇一
第1章、總則
第1條、目的
為加強(qiáng)本公司逾期應(yīng)收賬款催收工作，加快資金的流轉(zhuǎn)速度，提高資金利用效率，促進(jìn)公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提高，特制定本制度。
第2條、權(quán)責(zé)單位
1、銷售部負(fù)責(zé)逾期應(yīng)收賬款的催收工作。
2、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督、督促銷售業(yè)務(wù)員進(jìn)行逾期應(yīng)收賬款的催收工作。
第2章、逾期應(yīng)收賬款催收方法
第3條、發(fā)生客戶拖欠款，銷售人員可根據(jù)客戶的具體情況、信用程度等，采用適當(dāng)?shù)拇呤辗椒?，以便及時(shí)回收逾期貨款。進(jìn)行銷售款項(xiàng)催收，銷售人員可采用下表所示的方法進(jìn)行。
第4條、以上六種催收賬款的方法是針對(duì)比較難纏、態(tài)度不好、貨款數(shù)額較大、收取極其困難等類型的客戶而使用的，銷售人員應(yīng)注意掌握分寸，制定好策略，以達(dá)到自己收款的目的。切不可盲目實(shí)施或魯莽行事，避免造成不必要的后果。
第3章、催收前的準(zhǔn)備工作
第5條、銷售人員的回款技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下方面。
1、對(duì)回款的認(rèn)識(shí)、銷售人員回款信心的培養(yǎng)訓(xùn)練。
2、銷售回款的基本技能，并結(jié)合理論進(jìn)行討論、演練和總結(jié)。
3、考慮銷售回款過(guò)程中的各種環(huán)境和條件，學(xué)習(xí)成功的回款案例，靈活掌握回款技能。
第6條、銷售資料準(zhǔn)備
銷售人員在收款前，運(yùn)用“客戶銷售統(tǒng)計(jì)表”和“客戶貨款回收日?qǐng)?bào)表”兩種表格妥當(dāng)規(guī)劃，以完成收款任務(wù)。
第4章、催收實(shí)施管理
第7條、截止到××××年××月××日，××公司(客戶)已收貨，但至今仍沒(méi)有付款，銷售人員王××打電話進(jìn)行催討，并詢問(wèn)對(duì)方是否已經(jīng)收到本公司“到期付款通知單”。
第8條、逾期15天未付款，發(fā)出第一封催討函(見附件1)，并打電話給對(duì)方負(fù)責(zé)人詢問(wèn)情況，了解××公司(客戶)態(tài)度。
第9條、逾期30天未付款，發(fā)出第二封催討函(見附件2)。再次與對(duì)方通電話，并同時(shí)停止發(fā)貨。
第10天、逾期90天未付款，發(fā)出第三封催討函(見附件3)，并做好委托××機(jī)構(gòu)進(jìn)行催討回款的準(zhǔn)備工作。
第11條、委托法律機(jī)構(gòu)進(jìn)行催討
對(duì)于本公司委托法律機(jī)構(gòu)進(jìn)行催討一事，應(yīng)告知對(duì)方，函件內(nèi)容見附件4。
第5章、附則
第12條、本制度自頒布之日起開始實(shí)施。
第13條、本制度呈請(qǐng)總經(jīng)理審批后實(shí)施;修改、廢止時(shí)亦同。
應(yīng)收賬款催收管理制度范文篇二
1、定期的財(cái)務(wù)對(duì)帳。每隔三個(gè)月或半年就必須同經(jīng)銷商核對(duì)一次帳目，要主動(dòng)拒絕用貨款墊支其它款項(xiàng)，同時(shí)對(duì)帳之后要形成具有法律效應(yīng)的文書，而不是口頭承諾。
2、加強(qiáng)對(duì)客戶資信的管理。要加強(qiáng)對(duì)客戶資信程度的調(diào)查和分析評(píng)估，通過(guò)銀行、同行業(yè)及社會(huì)中介等各種渠道，及時(shí)了解和掌握客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營(yíng)人員變動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況等相關(guān)信息，以確定其是否具有履行合同的能力和獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。在此基礎(chǔ)上建立客戶檔案，對(duì)客戶的資信實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)資信下降的客戶實(shí)行擔(dān)保和加強(qiáng)催收等預(yù)防和減少風(fēng)險(xiǎn)的措施;對(duì)資信差、長(zhǎng)期拖欠貨款的客戶要停止合作。
3、對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付帳款情況進(jìn)行全面清理，摸清底數(shù)，準(zhǔn)確掌握應(yīng)收、應(yīng)付帳款的詳細(xì)情況，包括應(yīng)收帳款的帳齡、數(shù)額、類別、緣由、收回的風(fēng)險(xiǎn)及虛列的帳目，并與欠款單位進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)獲取有效的追款憑據(jù)。在對(duì)應(yīng)收帳款的帳齡、風(fēng)險(xiǎn)程度全面分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)帳齡的長(zhǎng)短、額度的大小和欠款對(duì)象的經(jīng)營(yíng)狀況，分類建立檔案。應(yīng)付帳款也要及時(shí)、主動(dòng)與供貨企業(yè)核對(duì)，建立相應(yīng)檔案。
4、及時(shí)登記每筆往來(lái)款項(xiàng)，準(zhǔn)確反映應(yīng)收、應(yīng)付帳款的形成、回收、支付及增減變化情況，并按月對(duì)往來(lái)款項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)與清理。要制定嚴(yán)格的管理辦法，對(duì)超過(guò)信用期的應(yīng)收、應(yīng)付帳款要逐筆查實(shí)原因，分清責(zé)任，責(zé)成有關(guān)人員提出明確的處理意見，制定具體催收、支付計(jì)劃，責(zé)任到人。
5、及時(shí)消化處理當(dāng)期發(fā)生的呆壞帳。對(duì)可能破產(chǎn)、關(guān)閉的客戶，要積極采取保全債權(quán)措施;已經(jīng)破產(chǎn)的，要及時(shí)取得各種法律文書，以備核銷之用;對(duì)長(zhǎng)期掛帳、事實(shí)上已難以收回的逾期貨款或?qū)σ蚱渌蛱摿械膽?yīng)收帳款要明確責(zé)任，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門審批后，予以核銷、糾正，不得長(zhǎng)期掛帳。對(duì)企業(yè)核銷的歷史債務(wù)可計(jì)入企業(yè)當(dāng)期損益，年度考核時(shí)可予以扣除。對(duì)企業(yè)清欠收回的抵帳物資，要及時(shí)盤活處理，防止造成新的積壓和損失。
6、強(qiáng)化法律意識(shí)，充分運(yùn)用法律手段清理欠款，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。對(duì)于逾期的貨款，凡債務(wù)人沒(méi)有明確的還款計(jì)劃或有效承諾的，都要立足于訴諸法律進(jìn)行清繳。對(duì)于有潛在風(fēng)險(xiǎn)的債務(wù)企業(yè)，要做好法律防范的基礎(chǔ)工作。由于債權(quán)企業(yè)追繳不力，錯(cuò)過(guò)法律有效訴訟期造成拖欠損失的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
7、對(duì)企業(yè)應(yīng)收、應(yīng)付帳款的管理納入年度考核經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)的重要內(nèi)容，把企業(yè)逾期貨款的清理、追繳情況、呆壞帳的核銷等納入考核體系，并把企業(yè)應(yīng)收、應(yīng)付帳款指標(biāo)作為對(duì)企業(yè)法人離任審計(jì)評(píng)估的重要內(nèi)容。
8、要重視合同，強(qiáng)調(diào)合同。合同是我們催收的有利且有效的法律依據(jù)，財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格按照雙方合同付款條款的規(guī)定，及時(shí)向客戶提示付款，并進(jìn)行跟蹤催收。
9、針對(duì)不同的賬齡，采取不同的收款政策。過(guò)期較短的客戶，不必過(guò)多地打擾;對(duì)于過(guò)期稍長(zhǎng)的客戶，可以婉轉(zhuǎn)寫信催收;過(guò)期較長(zhǎng)的客戶，要引起足夠重視，一般采取頻繁信件及電話催收;對(duì)過(guò)期很
長(zhǎng)的客戶，采用上述方法無(wú)效的，必要時(shí)要通過(guò)法律手段。
10、催收主要通過(guò)電話、傳真等方式，由專人負(fù)責(zé)催收工作。根據(jù)公司催收工作程序，開展貨款催收工作。每3-4天催收1次，并做好日常催收臺(tái)帳記錄。月度對(duì)臺(tái)帳記錄進(jìn)行整理、歸檔。
11、財(cái)務(wù)人員要經(jīng)常與項(xiàng)目部相關(guān)人員溝通，取得項(xiàng)目部的配合，這樣，既可以及時(shí)了解和掌握項(xiàng)目進(jìn)程，積極跟進(jìn)項(xiàng)目，確定收款時(shí)間，也便于及時(shí)掌握項(xiàng)目最終報(bào)告的提交時(shí)間，在報(bào)告提交之前，提醒客戶支付項(xiàng)目末期款。同時(shí)，通過(guò)與業(yè)務(wù)人員的及時(shí)溝通，還可以及時(shí)了解客戶方面人員變動(dòng)的信息，促使我們更加抓緊時(shí)間進(jìn)行催收或采取相應(yīng)的應(yīng)變措施。
12、注重與客戶的溝通。經(jīng)常與客戶對(duì)帳，并盡量取得客戶相關(guān)人員的配合，使其愿意協(xié)助我們收取款項(xiàng)。在收到款項(xiàng)后，要回電話給對(duì)方，對(duì)其大力協(xié)助表示謝意，同時(shí)也為以后的繼續(xù)友好合作打下良好的鋪墊。
應(yīng)收賬款催收管理制度范文篇三
一、目的：
為了加快資金的周轉(zhuǎn)，最大限度的縮短應(yīng)收賬款掛賬的時(shí)間，提高應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力，根據(jù)公司的情況，特制定本規(guī)則
二、程序：
1、審核：
對(duì)所有轉(zhuǎn)入應(yīng)賬款范圍的款項(xiàng)，首先必須審核其是否屬于掛賬范圍，如不在掛賬范圍之內(nèi)的一般不予轉(zhuǎn)入，對(duì)應(yīng)收賬款已作不可逆轉(zhuǎn)處理的，需補(bǔ)足手續(xù)或協(xié)助做好向其他會(huì)計(jì)科目結(jié)轉(zhuǎn)的處理。
2、確認(rèn)：
(1)每一筆應(yīng)收帳的賬單，都開列《旅行團(tuán)(者)費(fèi)用結(jié)算單》，并進(jìn)行審核，其內(nèi)容包括：
?、?、酒店、車隊(duì)、景點(diǎn)、其他協(xié)作旅行社等公司的名稱。
?、?、協(xié)作公司的編號(hào)。
③、公司名稱與電腦記錄確定的名稱是否一致。
?、?、各項(xiàng)費(fèi)用消費(fèi)賬單的內(nèi)容、金額與附件是否一致，與合同簽訂的條款是否相一致。
(2)對(duì)需要作調(diào)整的賬單填寫更正憑單，作為附件并在電腦中作出同步的調(diào)整。
(3)將經(jīng)調(diào)整后額正確的應(yīng)收單位、金額轉(zhuǎn)入應(yīng)收賬款賬戶。
3、催收：
(1)催收的對(duì)象分為：
?、?、信用等級(jí)A級(jí)------正常催收
?、?、信用等級(jí)B級(jí)------重點(diǎn)催收
?、?、信用等級(jí)C級(jí)------專項(xiàng)催收
(2)催收辦法：
①、電話催收。這是最快捷便利的方法，費(fèi)用相對(duì)較低，缺點(diǎn)是雙方有爭(zhēng)議的款項(xiàng)，很難通過(guò)電話對(duì)賬目，且對(duì)一些信用差的單位很難以電話催收奏效，
?、?、信函傳真催收。發(fā)送催款通知單，對(duì)賬聯(lián)系傳真件，并與電話聯(lián)系交替使用，如得到付賬款承諾一般要求對(duì)方將匯單傳真過(guò)來(lái)。
③、專人上門催收。對(duì)金額大、時(shí)間久的掛賬，在經(jīng)電話、信函多次催收無(wú)效的情況下，需協(xié)同銷售部門一同上門催收。多次催收無(wú)效時(shí)，必要時(shí)可以訴諸法律。
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