旅游景區(qū)安全管理制度范文
旅游景區(qū)安全管理制度范文
為落實(shí)好旅游景區(qū)的安全管理，杜絕安全事故的發(fā)生，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理了旅游景區(qū)安全管理制度篇。
旅游景區(qū)安全管理制度篇一
1、范圍
隨著玉龍雪山旅游景區(qū)的發(fā)展，事故風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加，麗江高原紅旅游服務(wù)公司作為景區(qū)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)施部門，負(fù)有安全生產(chǎn)職責(zé)，有必要不斷加強(qiáng)對本公司旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)管理，因此，對高原紅公司旅游景區(qū)的安全管理做出指導(dǎo)性的規(guī)范。
適用于旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)、各生產(chǎn)經(jīng)營單位、公共場所。
2、規(guī)范性引用文件
為使麗江高原紅旅游服務(wù)公司做好安全管理工作，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《云南省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)范。
3、方針
旅游景區(qū)的安全管理工作貫徹“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針。
4、細(xì)則
4.1旅游景區(qū)必須正確處理保證安全與經(jīng)營效益的關(guān)系，在安全與效益發(fā)生矛盾時(shí)，要把安全放在首位。要保證安全管理的資金投入，各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施符合安全管理的要求，發(fā)現(xiàn)事故隱患必須及時(shí)消除，不能為了趕任務(wù)、追效益而置安全于不顧。
4.2旅游景區(qū)安全工作按照屬地管理的原則，實(shí)行綜合監(jiān)管、行業(yè)監(jiān)管、專項(xiàng)監(jiān)管三結(jié)合的監(jiān)管模式。
4.3旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位經(jīng)營活動(dòng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)安全監(jiān)督管理工作，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，配備專門機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)日常安全監(jiān)督檢查工作，完善安全設(shè)施、設(shè)備，確保旅游安全。
4.4法定代表人(或主要負(fù)責(zé)人)是旅游景區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本單位的安全管理工作。其主要職責(zé)是：
4.4.1貫徹國家和北京市的法律、法規(guī)、規(guī)章和行業(yè)相關(guān)規(guī)定，落實(shí)安全管理責(zé)任制;
4.4.2組織制定本景區(qū)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;
4.4.3保證安全管理資金的投入，配備必要、有效的安全保障設(shè)施;
4.4.4定期研究本景區(qū)安全管理工作，及時(shí)消除安全事故隱患;
4.4.5組織制定并實(shí)施旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;
4.4.6負(fù)責(zé)調(diào)查、處理本景區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故;
4.4.7按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)地向有關(guān)部門報(bào)告各類旅游突發(fā)事件;
4.4.8履行法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)章程規(guī)定的其他安全管理職責(zé)。
5、旅游景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu)
安全管理機(jī)構(gòu)是旅游景區(qū)依法設(shè)置的專職安全管理的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，其工作人員都是專職安全管理人員。是旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人安全管理工作的助手，做好安全管理工作是法律賦予的職責(zé)和其應(yīng)盡的義務(wù)。是法律法規(guī)對企業(yè)安全要求的執(zhí)行人，其職責(zé)是根據(jù)法律、法規(guī)對企業(yè)的要求而綜合制定的。主要職責(zé)是：
5.1接受旅游、公安、消防、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督等行政管理部門及上級主管部門對景區(qū)安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查;
2建立并完善本景區(qū)的安全管理規(guī)章制度;
5.3建立并落實(shí)本景區(qū)的安全生產(chǎn)責(zé)任制;
5.4建立本景區(qū)的安全生產(chǎn)例會(huì)制度，定期研究本景區(qū)的安全管理工作，及時(shí)通報(bào)有關(guān)工作信息;
5.5建立生產(chǎn)安全隱患排查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除本景區(qū)各類安全隱患，對不能立即整改的，應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防范措施;
5.6建立安全教育制度，定期對員工進(jìn)行安全教育和操作演練，新聘員工應(yīng)當(dāng)接受安全教育培訓(xùn);
5.7從事法律、法規(guī)規(guī)定的特殊工種作業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)主管部門的培訓(xùn)和考核，取得合格證方可上崗;
5.8履行法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)章程規(guī)定的其他安全管理職責(zé)。
6、建立安全管理例會(huì)制度
安全管理例會(huì)是指以安全為主要內(nèi)容定期召開的會(huì)議。旅游景區(qū)要形成定期研究各種安全問題的機(jī)制，以定期召開安全會(huì)議的形式，聽取安全工作匯報(bào)，對發(fā)現(xiàn)的各種安全問題，認(rèn)真組織研究，制定切實(shí)可行的安全措施。同時(shí)對安全措施的落實(shí)情況要及時(shí)檢查驗(yàn)收，將旅游景區(qū)的安全管理制度化、規(guī)范化，建立旅游景區(qū)內(nèi)部安全管理的長效機(jī)制。
7、建立生產(chǎn)安全隱患排查制度
7.1安全事故隱患排查制度是指根據(jù)法律、法規(guī)的要求，結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用科學(xué)的方法進(jìn)行分析，找出可能引發(fā)事故的部位，利用現(xiàn)有條件和科學(xué)手段加以控制和預(yù)防。
7.2旅游景區(qū)是區(qū)域安全的責(zé)任主體，根據(jù)各類有關(guān)安全法律、法規(guī)，分析和結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的特點(diǎn)，找出容易發(fā)生事故的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，采取有效的監(jiān)控措施，達(dá)到預(yù)防安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全的目的。旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)組織經(jīng)常性的安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題或者事故隱患指定專人負(fù)責(zé)消除;難以及時(shí)消除的，應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)職能部門研究，采取有效的防范措施，以免對人身財(cái)產(chǎn)造成損害。
8、建立游覽安全管理制度
8.1按照《旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定和景區(qū)規(guī)劃容量的測算，將游客數(shù)量控制在最佳接待容量之內(nèi);
8.2完善景區(qū)設(shè)施安全管理制度，制定工作人員規(guī)范操作規(guī)程;
8.3在景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位和危險(xiǎn)地域加強(qiáng)安全防護(hù)措施;
8.4在節(jié)假日、黃金周等重點(diǎn)時(shí)期設(shè)立景區(qū)游客安全疏導(dǎo)緩沖區(qū);
8.5禁止游客在未開發(fā)或無安全保障的地域開展旅游活動(dòng);
8.6景區(qū)安保人員要加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)巡視，禁止游商尾隨游客兜售商品，保證景區(qū)內(nèi)良好的游覽秩序。
9、建立安全信息發(fā)布制度
9.1通過有線廣播、安全須知、宣傳手冊等形式，及時(shí)發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害、天氣變化、洪澇汛情、交通路況、治安形勢、流行疫情預(yù)防等安全警示信息以及游覽安全提示信息;
9.2根據(jù)消防、用電以及道路交通等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并采取安全措施;
9.3完善景區(qū)的解說系統(tǒng)，在有條件的區(qū)域建設(shè)無障礙游覽通道;
9.4景區(qū)內(nèi)的施工現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)設(shè)置易于識別的安全提示標(biāo)志;
9.5非游泳區(qū)、非滑冰區(qū)、防火區(qū)、禁煙區(qū)等區(qū)域應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的禁止標(biāo)志。
10、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)建立安全用電管理制度，嚴(yán)禁違章用電。
10.1景區(qū)用電裝置和材料應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定，配電裝置的清掃和檢修應(yīng)當(dāng)按照《用電單位電氣安全工作規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
10.2景區(qū)安裝或者移動(dòng)電器設(shè)備，須由專業(yè)技術(shù)人員操作，并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程;
10.3景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)用電設(shè)備應(yīng)當(dāng)安裝漏電保護(hù)裝置，對該類裝置的拆卸和移動(dòng)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
11、建立交通安全管理制度
11.1游覽線路的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的道路交通條件;運(yùn)營中的游覽工具須符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，游覽工具的駕駛員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn);景區(qū)內(nèi)夜間游覽區(qū)域應(yīng)當(dāng)配備數(shù)量充足、功能有效的照明設(shè)備。
12、建立消防安全管理制度
12.1保持消防通道暢通，配備足夠的消防器材，并定期組織檢查;
12.2建立義務(wù)消防隊(duì)伍，定期組織所屬員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練;
12.3加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)建筑物消防安全管理，禁止在古建筑保護(hù)范圍內(nèi)堆存易燃、易爆物品;動(dòng)火、用電應(yīng)當(dāng)按照《建筑消防管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
12.4有森林資源覆蓋的景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國森林法》和《森林防火條例》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行專項(xiàng)消防管理;
12.5景區(qū)餐飲場所內(nèi)滅火器材配置點(diǎn)的距離應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定;在廚房操作間、燃?xì)庹{(diào)壓室等重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)設(shè)置可燃?xì)怏w報(bào)警探測器;
12.6景區(qū)停車場應(yīng)當(dāng)配備專用滅火器材。
13、建立特種設(shè)備安全管理制度嚴(yán)格執(zhí)行《特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，保障特種設(shè)備的安全運(yùn)行和游覽活動(dòng)的有序進(jìn)行。
13.1景區(qū)內(nèi)的特種設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，特種設(shè)備的操作人員具備相應(yīng)的資質(zhì);建立特種設(shè)備技術(shù)檔案;每日設(shè)備運(yùn)行前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全檢查，并做好定期維護(hù)保養(yǎng)工作;
13.2景區(qū)內(nèi)各類游樂項(xiàng)目的運(yùn)營場所應(yīng)當(dāng)公示安全須知;對游客進(jìn)行安全知識講解和安全事項(xiàng)說明，并配備相關(guān)人員具體指導(dǎo)、幫助游客正確使用游樂設(shè)施，嚴(yán)禁超員運(yùn)營;
13.3旅游景區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻游客的各種不安全行為;
13.4在景區(qū)內(nèi)開展的攀巖、沖浪、漂流、騎馬、拓展、蹦極、速降等特種旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)容詳細(xì)的安全操作規(guī)程和安全提示手冊;
13.5景區(qū)內(nèi)的制高點(diǎn)和高層建筑設(shè)施應(yīng)當(dāng)安裝避雷、防雷設(shè)備，并在每年雷雨季節(jié)之前進(jìn)行檢測和全面維護(hù);
13.6景區(qū)應(yīng)當(dāng)向參與特種旅游項(xiàng)目的游客推薦投保人身意外傷害保險(xiǎn);
13.7景區(qū)裝置的電視監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合公安機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定。
14、建立食品安全監(jiān)管制度景區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和銷售食品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定;餐具、飲具、酒具等器皿應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;餐飲場所工作人員應(yīng)當(dāng)持有效健康證明上崗。
15、建立安全環(huán)境監(jiān)控制度景區(qū)內(nèi)環(huán)境噪聲應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》(GB3096-93)的規(guī)定，景區(qū)講解員及導(dǎo)游人員不得使用擴(kuò)音設(shè)備進(jìn)行講解;空氣質(zhì)量應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB3095-20XX)的規(guī)定。在突發(fā)疫情期間，按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定做好防疫警示等安全防范措施，為游客創(chuàng)造安全的公共環(huán)境。
16、建立大型活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度旅游景區(qū)舉辦大型活動(dòng)前嚴(yán)格履行申報(bào)審批手續(xù)，主動(dòng)接受相關(guān)行政管理部門的安全檢查，堅(jiān)持“誰主辦，誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行事前風(fēng)險(xiǎn)評估，制定大型活動(dòng)的安全工作方案和應(yīng)急預(yù)案。
17、建立應(yīng)急預(yù)案制度
17.1根據(jù)各類預(yù)案配備必要的應(yīng)急救援物資，突發(fā)意外事件后，救援人員能夠按照景區(qū)應(yīng)急預(yù)案在第一時(shí)間啟動(dòng)救援機(jī)制，有效開展救援行動(dòng)。
17.2根據(jù)本景區(qū)內(nèi)易發(fā)事故的特點(diǎn)建立消防、用電、交通、自然災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急救援組織、危險(xiǎn)目標(biāo)、啟動(dòng)程序、處理與救援程序、緊急處理措施等部分。
17.3應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)每半年至少演練1次，并做好記錄。
18、建立安全事故報(bào)告制度
安全事故發(fā)生后，景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院發(fā)布的《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》以及《旅游安全事故報(bào)告制度規(guī)定》，在第一時(shí)間內(nèi)向上級部門報(bào)告。19、建立安全管理檔案制度
旅游景區(qū)將經(jīng)營場所或大型娛樂項(xiàng)目出租或承包的，應(yīng)當(dāng)與承租單位簽訂安全管理協(xié)議，明確各自的安全管理職責(zé)。旅游景區(qū)對各承租單位的安全工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理。
20、健全完善醫(yī)療救援機(jī)制
旅游景區(qū)內(nèi)設(shè)置醫(yī)療急救中心，各經(jīng)營單位設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備專業(yè)救護(hù)人員及急救車、急救箱、擔(dān)架、醫(yī)用氧等設(shè)施設(shè)備，對外公示救援聯(lián)系方式。
21、本《規(guī)范》自發(fā)布之日起施行。
旅游景區(qū)安全管理制度篇二
為保障游客的安全，使安全工作落實(shí)到人，明確職責(zé)并能形成統(tǒng)一協(xié)作，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，做好預(yù)防措施，杜絕重大意外事件的發(fā)生，有條不紊地開展好各項(xiàng)工作，特制定本制
(一)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做到令行禁止、遇事匯報(bào)。
(二)遵守國家的法令、法規(guī)，做到依法辦事。
(三)堅(jiān)守崗位保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。
(四)積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的問題向值班室或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(五)廉潔奉公，堅(jiān)守原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為做斗爭。
(六)不得在景區(qū)內(nèi)介紹或從事任何商業(yè)活動(dòng)，不得向游客索取小費(fèi)。
(七)驅(qū)趕景區(qū)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。
(八)要按點(diǎn)、按時(shí)、按線路認(rèn)真仔細(xì)的巡邏，加強(qiáng)治安管理工作，保安人員要做好來訪記錄。景區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)警戒，保安員要著裝整齊統(tǒng)一，舉止大方，文明禮貌，并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
(九)治安巡邏員因責(zé)任心不強(qiáng)，玩忽職守，撤離工作崗位或不按規(guī)定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災(zāi)事故等各種隱患，按損失價(jià)值賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重者，解除勞動(dòng)合同。
(十)治安巡邏員發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲，不上報(bào)，不排除而貽誤時(shí)機(jī)造成損失的，除賠償經(jīng)濟(jì)損失外，還要解除勞動(dòng)合同。
(十一)治安巡邏員如有內(nèi)外勾結(jié)監(jiān)守自盜者按其盜竊價(jià)值的雙倍罰款，解除勞動(dòng)合同，交公安部門處理。
(十二)安巡邏員在巡邏執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時(shí)上報(bào)者，給景區(qū)或游客避免造成較大損失的，景區(qū)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
旅游景區(qū)安全管理制度篇三
為確保森林旅游工作游客的安全，從根本上有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，保證游客來的開心、玩的盡興、游的安全、走得滿意，不斷增強(qiáng)森林公園安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作，為我場旅游工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，結(jié)合我場森林旅游工作實(shí)際，切實(shí)做好森林公園旅游安全工作。各景區(qū)林場要將安全生產(chǎn)工作作為首要任務(wù)來抓，成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)和裝備的四落實(shí)，確保安全生產(chǎn)有人抓，具體工作有人管。
一、 安全管理機(jī)構(gòu)
1、景區(qū)內(nèi)所有的管理機(jī)構(gòu)，均應(yīng)承擔(dān)安全管理的部分職責(zé)，景區(qū)內(nèi)所有管理機(jī)構(gòu)部門都負(fù)有安全管理的責(zé)任，全體員工都應(yīng)在其工作崗位上做好景區(qū)安全工作，即全員安全管理機(jī)構(gòu)。
2、大河壩、官鵝兩林場各自根據(jù)景區(qū)的具體實(shí)際情況，設(shè)立專門性的景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)是景區(qū)負(fù)責(zé)安全管理的全職機(jī)構(gòu)，具有景區(qū)安全管理的權(quán)威性，負(fù)責(zé)景區(qū)的日常旅游安全事故的防范、控制、管理與指揮工作。
3、組織機(jī)構(gòu) 景區(qū)設(shè)立突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)：作為景區(qū)應(yīng)對突發(fā)安全事故的議事、決策、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)由景區(qū)林場場長、副場長、派出所所長、教導(dǎo)員、安全股、秘書股股長組成，主任由林場場長擔(dān)任，副主任由派出所所長擔(dān)任，下設(shè)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)辦公室，處理突發(fā)安全事故應(yīng)急的日常工作。
景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心：事故發(fā)生時(shí)成立的指揮中心。根據(jù)不同突發(fā)公共事件的性質(zhì)和社會(huì)危害程度，由景區(qū)負(fù)責(zé)人擔(dān)任突發(fā)公共事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)總指揮長，成員由林場相關(guān)人員組成，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、應(yīng)急處置組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護(hù)組、 后勤保障組、人員疏散組、善后處理組、專家技術(shù)組。 二、安全管理制度
1、崗位安全責(zé)任制
突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)主要職責(zé)是：
(一)定期召開會(huì)議，聽取景區(qū)有關(guān)突安全共事故預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置和事后恢復(fù)與重建工作的匯報(bào)，分析有關(guān)突發(fā)安全事故的重要信息、發(fā)展趨勢; (二)審議、決定突發(fā)安全事故應(yīng)對工作中的重大事項(xiàng)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)景區(qū)各類突發(fā)安全事故應(yīng)急處置機(jī)構(gòu);
(三)決定啟動(dòng)預(yù)警和景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案;
(四)組織力量處置相當(dāng)嚴(yán)重、特別嚴(yán)重的突發(fā)安全事故;
(五)檢查、督促景區(qū)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人身及社會(huì)財(cái)產(chǎn)安全的法律和政策，及時(shí)協(xié)調(diào)應(yīng)急工作中出現(xiàn)的重大問題。
突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會(huì)辦公室主要職責(zé)是：
(一)督促落實(shí)景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)作出的決定和指示;
(二)擬訂、組織和實(shí)施景區(qū)應(yīng)對突發(fā)安全事故的工作規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案;
(三)督促檢查景區(qū)的突發(fā)安全事故的監(jiān)測、預(yù)警工作情況，并給予指導(dǎo);
(四)匯總有關(guān)突發(fā)安全事故的各種重要信息，進(jìn)行綜合分析，并提出建議;
(五)承擔(dān)突發(fā)安全事故統(tǒng)一信息系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)的日常管理工作;
(六)監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)景區(qū)的突發(fā)安全事故預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置工作;
(七)組織制訂安全常識、應(yīng)急知識的宣傳培訓(xùn)計(jì)劃和應(yīng)急救援隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、演練計(jì)劃，批準(zhǔn)后督促落實(shí);
(八)景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)交辦的其他工作。
景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會(huì)辦公室為應(yīng)急事故信息處理中心，負(fù)責(zé)應(yīng)急信息收集、上傳、協(xié)同和傳播，對應(yīng)急信息進(jìn)行綜合、調(diào)查、分析、評估與判定。配置無線、有線通訊等相應(yīng)的技術(shù)裝備，統(tǒng)一接受信息，傳達(dá)命令，保證指揮的權(quán)威性。
綜合協(xié)調(diào)組
主要職責(zé)：對有關(guān)情況進(jìn)行匯總、傳遞和向上級報(bào)告，協(xié)助指揮部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各工作組的處置工作。
應(yīng)急處置組
主要職責(zé)：根據(jù)處置工作方案，接受指示，下達(dá)命令，組織處置，搶救傷員，排除險(xiǎn)情，控制事態(tài)，重點(diǎn)人員監(jiān)管、調(diào)配搶救人員和裝備，事件調(diào)查。
安全保衛(wèi)組
主要職責(zé)：組織警力對現(xiàn)場及周邊地區(qū)進(jìn)行警戒、控制，實(shí)施交通管制，監(jiān)控事故責(zé)任人員，保護(hù)現(xiàn)場。
醫(yī)療救護(hù)組
主要職責(zé)：組織有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對傷員實(shí)施救治，對現(xiàn)場進(jìn)行消毒防疫。
后勤保障組
主要職責(zé)：落實(shí)現(xiàn)場應(yīng)急物資、應(yīng)急通信、交通運(yùn)輸、食品供應(yīng)、生活等方面的保障措施。
人員疏散組
主要職責(zé)：制定現(xiàn)場人員疏散方案，并組織實(shí)施。
善后處理組
主要職責(zé)：妥善做好傷亡人員的善后處理有關(guān)事宜。
專家技術(shù)組
主要職責(zé)：組織有關(guān)專家為應(yīng)急處置工作提供技術(shù)支持。
2、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
建立健全突發(fā)安全事故的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度和責(zé)任追究制度。各景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員有下列情形之一的，由公園管理處責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重或者造成嚴(yán)重后果的，直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和其他直接責(zé)任人，引咎辭職或者責(zé)令辭職，并依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。
(一)不按規(guī)定做好突發(fā)安全事故預(yù)防工作、應(yīng)急準(zhǔn)備工作的，導(dǎo)致發(fā)生重大突發(fā)事件的;
(二)不服從公園管理處對突發(fā)安全事故應(yīng)急處置工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)的;
(三)不按規(guī)定報(bào)送和公布有關(guān)突發(fā)安全事故信息或者瞞報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào)的;
(四)不按規(guī)定及時(shí)發(fā)布突發(fā)安全事故警報(bào)，采取預(yù)警措施，導(dǎo)致發(fā)生本可以避免的損害的;
(五)不及時(shí)采取措施處置突發(fā)安全事故，或者處置不力導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的;
(六)不按規(guī)定公布有關(guān)應(yīng)對突發(fā)安全事故決定和命令的;
(七)不及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)、生活和工作秩序的。
3、重要崗位安全責(zé)任制
對于易發(fā)生安全事故的地段(如車道急彎處、懸崖空橋、索梯、滑坡處、雨天易發(fā)洪水、泥石流處、易發(fā)火災(zāi)處、野獸出沒處)，要配備專門的安全管理員，明確范圍、內(nèi)容、任務(wù)和責(zé)任，一旦在這個(gè)崗位范圍內(nèi)發(fā)生重大旅游安全問題時(shí)，可以進(jìn)行法律責(zé)任追究。
4、旅游安全管理制度 景區(qū)職工要按段、按片劃分責(zé)任區(qū)，進(jìn)行分段分片管理，加強(qiáng)值班巡邏。具體要做好以下工作：
(1)遇有雷電時(shí)，要告示游人不能在大樹下避雨，以防雷擊;
(2)不能在石崖下避雨，以防山體滑坡或石崖墜落;
(3)不能在河谷避雨，以防山洪;
(4)不能在峽谷久留，以防落石或洪水;
(5)不能沿山溝躲避，以防山洪或泥石流;
(6)發(fā)生泥石流時(shí)不能靠近或僥幸通過;
(7)當(dāng)洪水、泥石流或滑坡?lián)趼窌r(shí)，不要強(qiáng)行通過，要選擇背水高地就地等待救援。
(8)遇有天氣變化，有突發(fā)暴雨征兆時(shí)，應(yīng)動(dòng)員疏散游客盡快出園;
(9)遇有人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即組織人員開展救護(hù)工作，如技術(shù)和條件 所限，不能進(jìn)行救護(hù)時(shí)，應(yīng)協(xié)調(diào)后勤保障組運(yùn)往縣城醫(yī)院。
5、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 有下列情形之一的，由有關(guān)部門責(zé)令改正;造成游客傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，按責(zé)任承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失;違反法律規(guī)定的，依法給予相應(yīng)處罰;構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。
(1)未按規(guī)定做好突發(fā)公共事件應(yīng)急準(zhǔn)備工作、宣傳普及應(yīng)急常識，造成嚴(yán)重后果的;
(2)公共場所、公共交通工具、人群密集場所等不按規(guī)定制定突發(fā)公共事件應(yīng)急方案、采取應(yīng)急措施的;
(3)不及時(shí)向行政機(jī)關(guān)報(bào)告突發(fā)公共事件信息的;
(4)突發(fā)公共事件發(fā)生后，不服從行政機(jī)關(guān)決定、命令和指示，不聽從調(diào)遣的;
(5)不積極開展救助工作，協(xié)助維護(hù)社會(huì)秩序的。
6、監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)勵(lì)
監(jiān)督檢查
各景區(qū)應(yīng)急預(yù)案報(bào)公園辦公室備案。公園辦公室對各景區(qū)應(yīng)急工作和預(yù)案落實(shí)工作進(jìn)行檢查。
獎(jiǎng)勵(lì)
對在處置突發(fā)安全事故中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，將按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對在應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中受傷、致殘、遇難的救援人員，按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)各種待遇。
旅游景區(qū)安全管理制度篇四
為了加強(qiáng)安全設(shè)施管理、保護(hù)，確保景區(qū)時(shí)單位轉(zhuǎn)產(chǎn)及游客人身安全，特制定管理、保護(hù)措施如下：
1、景區(qū)內(nèi)一切安全設(shè)施的設(shè)置、管理、保護(hù)、維修均由景區(qū)管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施，景區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)單位(商鋪、酒店)應(yīng)積極協(xié)助，并有義務(wù)、有負(fù)責(zé)配合共同做好景區(qū)的“四防”工作。
2、景區(qū)內(nèi)所有大小建設(shè)工程項(xiàng)目必須經(jīng)專家論證，有關(guān)部門審批，上級領(lǐng)導(dǎo)同意后由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工建設(shè)，景區(qū)內(nèi)任何單位及個(gè)人無權(quán)或隨意亂拆亂建。
3、景區(qū)內(nèi)各單位所設(shè)的飲食旅館業(yè)、娛樂場所必須經(jīng)有關(guān)單位(部門)嚴(yán)格審批，符合消防要求具備“四防”條件的準(zhǔn)予經(jīng)營。
4、景區(qū)內(nèi)游覽(開放)區(qū)和植物核心(禁區(qū))，設(shè)有明顯的告示牌，景點(diǎn)危險(xiǎn)地段設(shè)置護(hù)攔桿，預(yù)防不安全事故的發(fā)生。
特殊時(shí)段的安全處置措施
景區(qū)是國家級文物保護(hù)單位，為了保護(hù)好景區(qū)在特殊時(shí)段的安全處置措施分為：
1、要做好宣傳防火工作，利用廣播、橫額等，加強(qiáng)防火宣
傳教育，禁止在景區(qū)內(nèi)燃燒香燭、禁止廟內(nèi)小賣部出售煙花炮竹或易燃易爆物品。
2、在雨季來臨時(shí)段，認(rèn)真做好對景區(qū)內(nèi)的水庫、道路兩旁山坡、橋梁定期、維修保養(yǎng)以及加大對景區(qū)內(nèi)道巡擦是否有危險(xiǎn)，保障景區(qū)內(nèi)的安全。
3、在秋季來臨時(shí)段，對景區(qū)公路兩旁雜草和防火界進(jìn)行鏟除雜草，避免山林火災(zāi)的發(fā)生。
4、為了加強(qiáng)對景區(qū)文物資源保護(hù)以及防止治安案件的發(fā)生，廟內(nèi)設(shè)立了7個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)確保了景區(qū)的安全。
特殊時(shí)段的安全處置制度
1、各自管轄的地段負(fù)責(zé)落實(shí)照明、安全、護(hù)線和各種警示牌、標(biāo)語、指示牌、宣傳標(biāo)志等。
2、險(xiǎn)段執(zhí)勤人員做好個(gè)人路段責(zé)任。
3、視情實(shí)行單行線，指導(dǎo)游客按指定線路行走。
安全、防火管理制度
為了加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范和消防，安全工作，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合，嚴(yán)格管理，保障安全，落實(shí)“誰承包，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行層級安
全責(zé)任制。
1、景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)工作責(zé)任心，樹立安全防范意識，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，全面了解和掌握公司的各項(xiàng)安全防范制度。
2、遵守治安防范和防火安全的規(guī)章制度，敢于同違章行為作斗爭，共同維護(hù)景區(qū)和社會(huì)秩序。
3、各門店對新吸收的“臨工、幫工”等要結(jié)合本店的實(shí)際進(jìn)行防火安全，治安防范教育。
4、嚴(yán)禁銷售“七害”物品、嚴(yán)禁銷售偽劣、過期變質(zhì)及“三無商品”，確保飲食衛(wèi)生安全，防止發(fā)生食物中毒事故。
5、嚴(yán)格使用電爐、電飯煲等非指定使用爐具，注意用電安全，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得隨意遷移或增設(shè)水電線路和電器，不得擅自搭建可燃物架等建筑物。
6、嚴(yán)禁在非指定范圍門店出售，存放和燃放煙花炮竹，嚴(yán)禁存放有毒和腐蝕性的物品。
7、熟悉周圍的環(huán)境，掌握店內(nèi)物品存放情況和消防器材擺放的位置，并做好保管，懂得各種滅火器材的使用方法。
8、嚴(yán)格遵守安全防火制度，未經(jīng)許可不得私自增設(shè)電器，不得擅自拉接臨時(shí)線路、電器設(shè)備、線路必須由具備電工資格的人員負(fù)責(zé)安裝和維修，用電不得超過額定負(fù)荷。
9、認(rèn)真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”的四防工作店內(nèi)的線路、電插座要經(jīng)常檢查，如有松動(dòng)或損壞要及時(shí)報(bào)修人離開時(shí)即關(guān)燈、關(guān)電掣、封爐火、關(guān)水、關(guān)門窗。
10電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)有接觸不良，絕緣破損、可能引起打火短路和發(fā)熱等問題，必須立即通知電工維修或更換。
11、嚴(yán)格按景區(qū)規(guī)定執(zhí)行，不得儲存過多液化石油氣瓶，不準(zhǔn)用易燃液體引火，火爐附近不準(zhǔn)堆放可燃物。
12、定期組織人員對各門店的防火安全情況及各種消防設(shè)備、設(shè)施、滅火器村進(jìn)行檢查，對各種電器設(shè)備進(jìn)行檢測。
13、禁止拒絕、違難消防、安全監(jiān)督人員消防、安全監(jiān)督檢查、協(xié)助景區(qū)做好消防安全工作，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
14、在工作中發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告，出現(xiàn)事故后，要保護(hù)現(xiàn)場，妥善處理或積極搶救，使生命財(cái)產(chǎn)免受或少受損失。
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