企業(yè)管理具有系統(tǒng)性，要求企業(yè)下屬各層次組織和人員之間的聯(lián)系必須圍繞企業(yè)的經營管理目標，那么你對企業(yè)管理流程了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關于企業(yè)管理流程的內容，希望大家喜歡!

　　企業(yè)管理的流程

　　做什么事情-What?

　　包括業(yè)務流程管理的背景說明、業(yè)務流程管理的范圍和業(yè)務流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務流程，以及將業(yè)務流程進行細化與分解后的WBS的描述。項目管理的工作分析結構(WBS)，可以依據流程的總體規(guī)劃、業(yè)務流程的分析、業(yè)務流程的實施、業(yè)務流程的監(jiān)控與改進等內容來細化。

　　我們也可以依據某些具體的業(yè)務流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進等進行細分。企業(yè)在業(yè)務流程項目管理的過程中，依據實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。

　　誰來做-Who?

　　業(yè)務流程管理中的項目團隊成員。如周先生組建了以各職能部門經理為核心成員的項目團隊，由各職能部門經理參與和推動業(yè)務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什么呢?我們必須通過業(yè)務流程人員職責矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個項目團隊成員的職責。

　　如果對于組織規(guī)模較大一點的企業(yè)，完全有必要使用正式的項目經理授權任命書文件，并通過項目啟動會議的形式進行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經理的正式權利和義務，另一方面也得到來自項目成員外的支持。

　　什么時候做-When?

　　業(yè)務流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業(yè)務流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時候扮演著一個持續(xù)改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項目團隊的WBS說明書的邏輯關系沒有嚴格的活動排序，也很難形成項目的日程安排。

　　而一個好的日程計劃表中，應當設置關鍵點作為里程碑事件，作為項目執(zhí)行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學地進行管理。

　　怎樣做-How?

　　怎么做是業(yè)務流程管理過程中的執(zhí)行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時間和任務進行;在執(zhí)行的過程中，不僅涉及到業(yè)務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒有必要的變更申請。

　　例如，面對各職能部門提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來的手工傳遞文檔轉為電腦自動化完成，并沒有一個特定的項目變更管理，或者說是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發(fā)點是站在公司的利益上來考慮，但并沒有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。

　　做多少-How Much?

　　在做的過程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，BPM的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務流程管理過程中可能需要利用企業(yè)的其他相關資源，包括人力支持、組織績效考核、項目的預算，甚至可能需要的外部資源等。

　　企業(yè)管理的職能

　　企業(yè)計劃

　　(1)廣義的計劃工作是指制訂計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃，狹義的計劃工作僅指制定計劃。

　　(2)計劃的基本特征包括目的性、主導性、普遍性、效率性。

　　(3)企業(yè)計劃的分類包括重點復習，按“表現(xiàn)形式”分類，有宗旨、目標、策略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預算等內容。

　　(4)計劃工作的程序包括估量機會、確定目標、確定計劃的前提、制訂可供選擇的方案、選擇方案、制訂派生計劃、用預算形式使計劃數字化。

　　企業(yè)組織

　　1、組織的含義與類型

　　(1)組織的含義可以從靜態(tài)與動態(tài)兩個方面來理解。靜態(tài)是指組織結構;動態(tài)指維系與變革組織結構，以完成組織的目標的過程。

　　(2)組織的類型包括正式組織與非正式組織。正式組織是指組織中體現(xiàn)的組織目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系。非正式組織是在共同工作中自發(fā)產生的，具有共同情感的團體。

　　2、劃分組織部門的原則

　　劃分組織部門的原則包括目標任務原則、責權利相結合原則、分工協(xié)作與精干高效原則、管理幅度原則、統(tǒng)一指揮與權利制衡原則、集權與分權相結合原則。
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