知識(shí)管理的重要性
知識(shí)管理的重要性
知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于知識(shí)管理的重要性的內(nèi)容，希望大家喜歡!
什么是“知識(shí)管理”
享譽(yù)世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識(shí)管理”，將“知識(shí)管理”看作是“智力資本杠桿”，并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過(guò)3億美元費(fèi)用，而其中的2、4億美元可直接歸功于其采用的一套知識(shí)管理技術(shù)——最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費(fèi)用是來(lái)自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開發(fā)者和兩位經(jīng)營(yíng)專家在10天內(nèi)開發(fā)出的一套系統(tǒng)。
那么，能發(fā)揮如此奇效的“知識(shí)管理”究竟是什么呢?我們還是從“知識(shí)”的概念去理解會(huì)比較容易。
知識(shí)抽象是人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)(包括技能)的總和。從信息的角度看，它是一種能改變?nèi)说男袨榉绞健⒈蝗怂玫男畔?。但它不能?dú)立存在于信息的集合中，也不表現(xiàn)為對(duì)信息的存儲(chǔ)和提取的能力，它只能在人對(duì)信息的運(yùn)用中體現(xiàn)和產(chǎn)生。當(dāng)然，離開了信息，人也無(wú)法獲得知識(shí)?？梢?，人是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的主體，信息是轉(zhuǎn)化為知識(shí)的基礎(chǔ)。人的認(rèn)識(shí)可以決定信息存在的價(jià)值，人的認(rèn)識(shí)又會(huì)因被認(rèn)識(shí)的事物所具有的信息所改變，從而形成不斷提高的對(duì)事物的新認(rèn)識(shí)，以至循環(huán)無(wú)窮。這就是信息在轉(zhuǎn)化為知識(shí)的過(guò)程中與人的相互作用和內(nèi)在聯(lián)系。如投機(jī)者認(rèn)為美元會(huì)上揚(yáng)，他們拼命買進(jìn)就會(huì)推動(dòng)它上漲，而美元的上漲這種新信息又會(huì)使其認(rèn)識(shí)強(qiáng)化，從而形成新的循環(huán)。
因此，人在獲取知識(shí)的過(guò)程中與信息的這種相互作用和內(nèi)在聯(lián)系決定了“知識(shí)管理”是一種對(duì)人與信息資源的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。我們理解“知識(shí)管理”應(yīng)是以“人”為中心，以信息為基礎(chǔ)，以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)，將知識(shí)看作是一種可開發(fā)資源的管理思想。簡(jiǎn)單說(shuō)“知識(shí)管理”就是人在企業(yè)管理中對(duì)其集體的知識(shí)與技能(不管它是寫在紙上，還是存在人腦中)的捕獲與運(yùn)用的過(guò)程。從結(jié)構(gòu)上看，它可分為人力資源的管理和信息管理兩個(gè)方面。其目的就是尋求信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合，在整個(gè)管理過(guò)程中最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，以便達(dá)到將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)? 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?，使他們能夠作出最恰?dāng)?shù)臎Q策。而要達(dá)成知識(shí)管理的目標(biāo)，經(jīng)理們必須發(fā)展的是卓越的判斷力和超前的思維。具有能夠正確評(píng)價(jià)和識(shí)別存在于人腦中的無(wú)形資產(chǎn)的能力，也是成功企業(yè)經(jīng)理們共同的特點(diǎn)。
知識(shí)管理的重要性
1、知識(shí)管理是信息資源的延伸和發(fā)展
如果說(shuō)信息管理使得數(shù)據(jù)能夠變?yōu)樾畔ⅲ⑶沂剐畔榻M織設(shè)定的目標(biāo)服務(wù)，那么知識(shí)管理則使得信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并且用知識(shí)來(lái)提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、計(jì)算機(jī)管理、信息資源管理、競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)管理，然后演進(jìn)到知識(shí)管理，知識(shí)管理是信息管理發(fā)展的新階段，它同信息管理以往各階段有所不同，要求把信息與信息，信息與活動(dòng)，信息與人連接起來(lái)，在人際交流的互動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)信息與知識(shí)的共享，運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、知識(shí)管理的作用在于培育集體創(chuàng)造力
在土地、勞動(dòng)、資本和知識(shí)這幾種生產(chǎn)要素中，知識(shí)同其他要素不同，知識(shí)可以滲透到勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)力以及科技、教育等各個(gè)因素中去，其作用也會(huì)越來(lái)越被強(qiáng)化，另外知識(shí)作為無(wú)形資產(chǎn)也變得日益重要，聲望、商譽(yù)、商標(biāo)、專利以及員工的經(jīng)驗(yàn)和技能等一些知識(shí)資本或智力資本，都需要進(jìn)行評(píng)估和管理。一個(gè)國(guó)家未來(lái)的興衰，將決定于它發(fā)展“頭腦型”產(chǎn)業(yè)能夠取得成功。知識(shí)管理是學(xué)習(xí)型組織的特征，它通過(guò)企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)育和建設(shè)，來(lái)培育和提高組織內(nèi)部個(gè)人和集體的創(chuàng)造力。
3、知識(shí)管理的目標(biāo)是要推動(dòng)創(chuàng)新
創(chuàng)新是技術(shù)行為與經(jīng)濟(jì)行為的有效結(jié)合，表現(xiàn)在技術(shù)上有改進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上有效益。創(chuàng)新主要有技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，其中制度創(chuàng)新是前提，技術(shù)創(chuàng)新作為動(dòng)力，管理創(chuàng)新是保證。知識(shí)管理的作用就是要促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與研究單位之間的聯(lián)系，加強(qiáng)知識(shí)聯(lián)網(wǎng)，加快知識(shí)流通，其目的就是要推動(dòng)創(chuàng)新。知識(shí)管理通過(guò)培訓(xùn)使新知識(shí)向企業(yè)全面滲透，加大知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)，創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的良好環(huán)境。
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