調(diào)解的方法有哪些
調(diào)解的方法有哪些
你聽說過調(diào)解嗎?調(diào)解是處理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本辦法或途徑之一。事實(shí)上，調(diào)解可以貫穿著整個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決過程。它既指在企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)入仲裁或訴訟以后由仲裁委員會(huì)或法院所估的調(diào)解工作，也指企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議所做的調(diào)解活動(dòng)。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你詳細(xì)介紹調(diào)解的相關(guān)法律知識(shí)。
調(diào)解的十種方法
所謂調(diào)解技巧，就是調(diào)解主持人對(duì)當(dāng)事人做說服疏導(dǎo)工作，促使雙方自愿協(xié)商達(dá)成調(diào)解協(xié)議的方法或竅門。一般有以下十種調(diào)解方法：
一、保持中立取得信任法。
保持中立就是法官在審理案件中，與雙方當(dāng)事人保持同等距離，不偏不倚，充分聽取雙方當(dāng)事人的意見，建立起雙方當(dāng)事人對(duì)法官的信任感，這是順利開展調(diào)解工作的前提。
二、基本事實(shí)與法律關(guān)系清楚法。
法官應(yīng)當(dāng)通過閱卷審查、證據(jù)分析、聽取當(dāng)事人陳述和案件審理的方式，了解案情，弄清案件基本事實(shí)，理順法律關(guān)系，這是能夠正確開展調(diào)解工作的基礎(chǔ)。
三、主動(dòng)引導(dǎo)法。
做調(diào)解工作，法官不僅是裁判者，還應(yīng)當(dāng)積極充當(dāng)雙方關(guān)系的斡旋協(xié)調(diào)者。在調(diào)解中法官不能機(jī)械理解當(dāng)事人自愿原則，要把程序上的自愿與實(shí)體上的自愿結(jié)合起來，才能引導(dǎo)當(dāng)事人展開調(diào)解。僅僅在程序上征求當(dāng)事人是否同意的作法，是不能打開調(diào)解局面的;當(dāng)出現(xiàn)調(diào)解僵局，法官應(yīng)當(dāng)主動(dòng)介入打破僵局。
四、調(diào)解方案應(yīng)變法。
把法官提出調(diào)解方案與當(dāng)事人提出調(diào)解方案相結(jié)合，改變僅由當(dāng)事人提出調(diào)解方案的作法。法官要準(zhǔn)備多種調(diào)解方案，應(yīng)供當(dāng)事人的選擇，并根據(jù)情況逐步展開。
五、是非責(zé)任適度評(píng)說法。
調(diào)解要分清是非責(zé)任，但并不應(yīng)當(dāng)象判決說理那樣明明確確，要根據(jù)案情留有余地，張弛適度，有的點(diǎn)到為止，有的含蓄表示，有的明確評(píng)判，還要善用道德規(guī)范、公序良俗釋法說理。
六、營(yíng)造調(diào)解氛圍法。
一般來講，訴訟當(dāng)事人都有一定的對(duì)立情緒，要使調(diào)解達(dá)成協(xié)議，法官必須根據(jù)不同案情，恰當(dāng)把握當(dāng)事人情緒，營(yíng)造有利的氛圍。采取“面對(duì)面”和“背靠背”相結(jié)合、趁熱打鐵和冷處理相結(jié)合的方法，有時(shí)對(duì)當(dāng)事人的情緒激動(dòng)要善言軟化，有時(shí)也允許當(dāng)事人適度宣泄。還要選擇布置恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，適用不同案件調(diào)解的需要?？傊瑥挠欣谡{(diào)解出發(fā)，調(diào)控調(diào)解氛圍。
七、情義融化法。
當(dāng)事人雖因矛盾糾紛走上法庭，但多數(shù)都曾有不同程度的情義聯(lián)系。因此，在調(diào)解中，要善于利用當(dāng)事人間的情義關(guān)系，喚起他們過去的感情或友誼，使得雙方互諒互讓，握手言和。
八、利益平衡法。
一方面，要尋求雙方當(dāng)事人的利益平衡點(diǎn);另一方面，分析當(dāng)事人個(gè)人利益的平衡。使雙方當(dāng)事人利益平衡，各得其所，減少無謂的爭(zhēng)議，不打不必要的“氣官司”。
九、困難諒解法。
在訴訟調(diào)解中，確因經(jīng)濟(jì)困難，難以達(dá)成調(diào)解協(xié)議的不少。善于引導(dǎo)權(quán)利人從維護(hù)自身利益的大局和實(shí)際出發(fā)，體諒對(duì)方困難，在給付數(shù)量和時(shí)間上作適當(dāng)?shù)淖尣?。既不?huì)對(duì)權(quán)利人的利益造成大的損害，也有利于義務(wù)人自覺履行，實(shí)現(xiàn)權(quán)利人的權(quán)益。
十、潛移默化法。
在整個(gè)訴訟過程中，都要向當(dāng)事人傳遞中華民族“和為貴”的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念，在當(dāng)事人起訴、應(yīng)訴、送達(dá)法律文書、接受當(dāng)事人證據(jù)、依法調(diào)查、告之訴訟權(quán)利義務(wù)和訴訟風(fēng)險(xiǎn)提醒中，提醒當(dāng)事人運(yùn)用好調(diào)解、和解的方式。在證據(jù)交換、庭審調(diào)查、庭審辯論、財(cái)產(chǎn)保全、先予執(zhí)行中，引導(dǎo)當(dāng)事人盡量選擇調(diào)解和解的方式解決爭(zhēng)議，為開展調(diào)解打下基礎(chǔ)。對(duì)一些調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的案件，也要強(qiáng)調(diào)法官認(rèn)真做好釋法工作，向當(dāng)事人分析是非責(zé)任的利害關(guān)系，為當(dāng)事人服判息訴打下思想基礎(chǔ)。
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仲裁調(diào)解
仲裁調(diào)解是依據(jù)《仲裁法》第五十一條“仲裁庭在做出裁決前，可以先行調(diào)解。當(dāng)事人自愿調(diào)解的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出裁決。
調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書或者根據(jù)協(xié)議的結(jié)果制作裁決書。調(diào)解書與裁決書具有同等法律效力。
第五十二條 調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明仲裁請(qǐng)求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會(huì)印章，送達(dá)雙方當(dāng)事人。
調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，即發(fā)生法律效力。在調(diào)解書簽收前當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出裁決。
其中中國(guó)《 經(jīng)濟(jì)合同法》規(guī)定，國(guó)內(nèi)企業(yè)簽訂經(jīng)濟(jì)合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，可向合同管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)首先進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成再行仲裁。在涉外民商事仲裁實(shí)踐中，絕大多數(shù)案件均可調(diào)解解決，不僅受到中外當(dāng)事人的歡迎，也受到了國(guó)際仲裁界的重視。
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