消費者市場的主要特點是什么
費者市場是指為滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構(gòu)成的市場,其中的主要特點是什么很多人都不太清楚。下面由學習啦小編為你詳細介紹消費者市場的相關(guān)法律知識。
消費者市場的特點
所謂消費者市場,是指所有為了個人或家庭消費而購買商品和服務(wù)的消費者所構(gòu)成的市場,是生產(chǎn)者市場及整個經(jīng)濟活動為之服務(wù)的最終市場。它是現(xiàn)代市場營銷理論所研究的主要對象。與生產(chǎn)者市場相比較,消費者市場主要有下列特點:
1、購買人數(shù)多,供應(yīng)范圍廣。消費者市場是最終使用者市場。人們生存就要消費,所以消費者市場通常以全部人口為服務(wù)對象。
2、交易數(shù)量小,交易次數(shù)多。消費者是為個人或家庭最終消費而購買,通常一次購買數(shù)量較小,屬于小型購買,企業(yè)經(jīng)常以零售為主。
3、消費差異大,消費變化大。不同類型的消費者消費需求各不相同。不同年齡、性別、職業(yè)收入、民族和宗教信仰的消費者,其消費習慣互有差異,因此消費需求也各不相同。
4、需求彈性大,購買流動快。由于消費者市場需求是直接需求,來源于人們的各種生活需要,在當前我國人民收入水平還不高的情況下,購買商品時價格顯得較為重要。消費者對多數(shù)商品,特別是選購品的價格十分敏感,需求彈性大。另一方面,消費品的替代性大,也使需求彈性增大。
5、非專家購買,可誘導性強。
消費者市場的購買對象
按購買習慣
1.便利品。又稱日用品,是指消費者日常生活所需、需重復購買的商品,諸如糧食、飲料、肥皂、洗衣粉等。消費者在購買這類商品時,一般不愿花很多的時間比較價格和質(zhì)量,愿意接受其他任何代用品。因此,便利品的生產(chǎn)者,應(yīng)注意分銷的廣泛性和經(jīng)銷網(wǎng)點的合理分布,以便消費者能及時就近購買。
2.選購品。指價格比便利品要貴,消費者購買時愿花較多時間對許多家商品進行比較之后才決定購買的商品,如服裝、家電等。消費者在購買前,對這類商品了解不多,因而在決定 購買前總是要對同一類型的產(chǎn)品從價格、款式、質(zhì)量等方面進行比較。選購品的生產(chǎn)者應(yīng)將 銷售網(wǎng)點設(shè)在商業(yè)網(wǎng)點較多的商業(yè)區(qū),并將同類產(chǎn)品銷售點相對集中,以便顧客進行比較和 選擇。
3.特殊品。指消費者對其有特殊偏好并愿意花較多時間去購買的商品,如電視機、電冰箱、化妝品等。消費者在購買前對這些商品有了一定的認識,偏愛特定的廠牌和商標,不愿接受代用品。為此,企業(yè)應(yīng)注意爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品,以贏得消費者的青睞,要加強廣告宣傳,擴大本企業(yè)產(chǎn)品的知名度,同時要切實做好售后服務(wù)和維修工作。
耐用程度
1.耐用品。指能多次使用、壽命較長的商品,如電視機、電冰箱、音響、電腦等。消費者購買這類商品時,決策較為慎重。生產(chǎn)這類商品的企業(yè),要注重技術(shù)創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量,同時要做好售后服務(wù),滿足消費者的購后需求。
2.非耐用品。指使用次數(shù)較少、消費者需經(jīng)常購買的商品,如食品、文化娛樂品等。生產(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè),除應(yīng)保證產(chǎn)品質(zhì)量外,要特別注意銷售點的設(shè)置,以方便消費者的購買。
消費者的主體
我國的消費者具有以下法律特征:
1.消費者的消費性質(zhì)屬于生活消費
消費者的生活消費包括兩類:一是物質(zhì)資料的消費,如衣、食、住、行、用等方面的物質(zhì)消費。二是精神消費,如旅游、文化教育等方面的消費。
2.消費者的消費客體是商品和服務(wù)
商品,指的是與生活消費有關(guān)的并通過流通過程推出的那部分商品,不管其是否經(jīng)過加工制作,也不管其是否為動產(chǎn)或不動產(chǎn)。
服務(wù),指的是與生活消費有關(guān)的有償提供的可供消費者利用的任何種類的服務(wù)。
3.消費者的消費方式包括購買、使用(商品)和接受(服務(wù))
關(guān)于商品的消費,即購買和使用商品,既包括消費者購買商品用于自身的消費,也包括購買商品供他人使用或使用他人購買的商品。關(guān)于服務(wù)的消費,不僅包括自己付費自己接受服務(wù),而且也包括他人付費自己接受服務(wù)。不論是商品的消費還是服務(wù)的消費,只要其有償獲得的商品和接受的服務(wù)是用于生活消費,就屬于消費者。
4.消費者的主體包括公民個人和進行生活消費的單位
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