2017安徽省旅游條例全文(3)
2017安徽省旅游條例全文
第四十五條 利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會(huì)，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見。
景區(qū)有多處景觀或者游覽項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)分別設(shè)置單項(xiàng)門票和多項(xiàng)聯(lián)票、套票，并向旅游者公示。多項(xiàng)聯(lián)票、套票的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票價(jià)格之和。禁止強(qiáng)行出售多項(xiàng)聯(lián)票、套票。
第四十六條 景區(qū)應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年人、全日制學(xué)校學(xué)生、軍人、勞動(dòng)模范、老年人、殘疾人實(shí)行門票價(jià)格減免。列入愛國主義教育基地的景區(qū)，對(duì)學(xué)校組織集體參觀的學(xué)生應(yīng)當(dāng)免收門票。
景區(qū)應(yīng)當(dāng)在售票窗口明示享受門票優(yōu)惠的條件和其他相關(guān)信息。
第四十七條 旅游經(jīng)營者組織漂流、探險(xiǎn)、高空、高速等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可并投保責(zé)任險(xiǎn)。
旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)運(yùn)營管理，對(duì)運(yùn)營的觀光電梯、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備，在每日投入使用前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行試運(yùn)行和例行安全檢查，并對(duì)安全附件和安全保護(hù)裝置進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全后，方可投入使用。
第四十八條 旅游經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)從事旅游經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁的顯著位置加貼營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識(shí)，標(biāo)明營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息。實(shí)際旅游產(chǎn)品和服務(wù)由其他經(jīng)營者提供的，還應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明實(shí)際提供者的名稱、經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息。
通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅游交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等單項(xiàng)代訂業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)選擇具有相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)的經(jīng)營者作為服務(wù)提供方。
通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營包價(jià)旅游、代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品、委派領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游、代辦旅游簽證等旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得旅行社經(jīng)營許可證，并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明許可證信息。
第四十九條 有條件的旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)開展在線預(yù)訂、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，拓寬移動(dòng)支付在旅游業(yè)的應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為旅游經(jīng)營者提供交易服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)核實(shí)旅游經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可;未經(jīng)核實(shí)，不得提供交易服務(wù)。
第六章 旅游安全與監(jiān)管
第五十條 縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作?？h級(jí)以上人民政府有關(guān)部門依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)。
縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制。
第五十一條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門會(huì)同有關(guān)部門對(duì)本行政區(qū)域的旅游安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布旅游安全警示信息。
景區(qū)接到風(fēng)暴、雨雪等惡劣氣候預(yù)報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告，對(duì)進(jìn)入景區(qū)的游客及時(shí)疏導(dǎo)，保障其安全。
第五十二條 發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件或者其他可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的突發(fā)事件后，事發(fā)地人民政府及其有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即采取措施開展救援，將旅游者轉(zhuǎn)移到安全地帶，協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
第五十三條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定旅游者安全保護(hù)制度，配備必要的安全設(shè)備設(shè)施和人員;定期對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估;對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員，開展安全風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急救助技能培訓(xùn)。
旅游經(jīng)營者組織和接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。
第五十四條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全管理規(guī)定，配備安全保護(hù)設(shè)施。經(jīng)營可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)具備保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的技術(shù)條件、設(shè)備和救護(hù)設(shè)施，并向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示。
第五十五條 突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施，妥善安排旅游者，并立即向事件或者事故發(fā)生地人民政府或者有關(guān)部門報(bào)告。
第五十六條 在禁止通行、沒有道路通行的區(qū)域，任何單位或者個(gè)人不得違反規(guī)定開展風(fēng)險(xiǎn)性較高的旅游活動(dòng)。
違反前款規(guī)定發(fā)生旅游安全事故產(chǎn)生的救援費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游活動(dòng)組織者及被救助人相應(yīng)承擔(dān)。
第五十七條 設(shè)區(qū)的市、縣級(jí)人民政府根據(jù)本地實(shí)際，經(jīng)法定程序批準(zhǔn)，可以采取綜合執(zhí)法等方式實(shí)施旅游監(jiān)督管理。
縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、衛(wèi)生計(jì)生、交通運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)、工商、質(zhì)監(jiān)、價(jià)格、食品藥品監(jiān)管等部門，建立旅游聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，對(duì)旅游安全、旅游服務(wù)經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第五十八條 省人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化宣傳培訓(xùn)，推動(dòng)旅游經(jīng)營者實(shí)施旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。
第五十九條 縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和其他有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)記錄旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員、旅游者旅游違法失信信息，按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲戒，并向社會(huì)公布。
鼓勵(lì)、支持旅游行業(yè)組織建立行業(yè)誠信自律規(guī)則和行業(yè)誠信檔案，對(duì)其會(huì)員進(jìn)行誠信等級(jí)評(píng)定。
第六十條 縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立旅游投訴舉報(bào)制度，設(shè)立并公布投訴電話、網(wǎng)站，接受旅游者的投訴、舉報(bào)，并及時(shí)作出處理;對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移交有權(quán)處理的部門，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理。
第七章 法律責(zé)任
第六十一條 違反本條例第三十五條規(guī)定，擅自進(jìn)入未開發(fā)開放區(qū)域進(jìn)行游覽活動(dòng)，擅自進(jìn)行影響景區(qū)資源安全和人身安全的活動(dòng)，由景區(qū)主管部門或者法律、法規(guī)授權(quán)的景區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正;拒不改正的，給予警告或者一千元以上三千元以下的罰款。
第六十二條 旅游經(jīng)營者違反本條例第四十條第一項(xiàng)規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與損害國家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、地域、性別等歧視內(nèi)容，以及涉及淫穢色情、邪教、賭博和教唆吸毒的項(xiàng)目或者活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處二萬元以上二十萬元以下罰款;主動(dòng)消除或者減輕危害后果的，可以處二萬元以上十萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷經(jīng)營許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。
第六十三條 旅游經(jīng)營者違反本條例第四十條第三項(xiàng)規(guī)定，以不合理的低價(jià)等形式招徠旅游者的，由價(jià)格主管部門依法給予處罰。
第六十四條 旅游經(jīng)營者違反本條例第四十條第五項(xiàng)規(guī)定，未經(jīng)旅游者同意，擅自轉(zhuǎn)團(tuán)、并團(tuán)，強(qiáng)行滯留旅游團(tuán)隊(duì)，或者在旅程中甩團(tuán)、甩客的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓;主動(dòng)消除或者減輕危害后果的，可以處三萬元以上十五萬元以下罰款;造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷經(jīng)營許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。
第六十五條 旅游經(jīng)營者違反本條例第四十五條規(guī)定，強(qiáng)行出售多項(xiàng)聯(lián)票、套票的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得一倍以上五倍以下罰款;沒有違法所得的，處二千元以上一萬元以下罰款。
第六十六條 旅游經(jīng)營者違反本條例第四十八條第一款、第三款規(guī)定，未在其網(wǎng)站主頁的顯著位置加貼或者標(biāo)明相關(guān)信息的，由履行工商行政管理職責(zé)的部門責(zé)令改正;拒不改正的，處二千元以上一萬元以下罰款。
第六十七條 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)違反本條例第四十九條第二款規(guī)定，未核實(shí)旅游經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可，直接為其提供交易服務(wù)的，由履行工商行政管理職責(zé)的部門責(zé)令改正;拒不改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款。
第六十八條 旅游者、旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員違反本條例有關(guān)規(guī)定，法律、行政法規(guī)和本省其他地方性法規(guī)已作處罰規(guī)定的，從其規(guī)定;造成旅游者人身損害或者財(cái)產(chǎn)損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。
第六十九條 旅游主管部門和其他有關(guān)部門工作人員違反本條例規(guī)定，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第八章 附 則
第七十條 本條例自2017年6月1日起施行。
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