2017火車票退票手續(xù)費新規(guī)定
2017火車票退票手續(xù)費新規(guī)定
2017年12306新規(guī)定怎么退票，12306退票手續(xù)費是多少。12306新出臺了關(guān)于退票的規(guī)定，下面小編整理的2017火車票退票手續(xù)費新規(guī)定，一起來看看最新火車票改簽手續(xù)費新規(guī)定收費多少吧。
2017火車票退票手續(xù)費新規(guī)定
1.客票預(yù)售期延長至30天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。
根據(jù)梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。
2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)?；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。
4.辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)。
5.上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費最低按2元計收。
6.改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。
7.對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;
2017火車票改簽手續(xù)費新規(guī)定
一、變更到站無需退票
1.在原車票開車前48小時以上，旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質(zhì)車票的，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的，也可在12306網(wǎng)站辦理。
2.辦理“變更到站”不收取手續(xù)費。
3.“變更到站”只辦理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項服務(wù)。
4.辦理“變更到站”時，新車票票價高于原車票的，補收差額;新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)。
5.辦理“車票改簽”時(即到站不變)，新車票票價高于原車票的，補收差額;新車票票價低于原車票的，退還差額，同樣對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)。
二、車票發(fā)車日期離發(fā)車前15天以上退票依然免費
車票預(yù)售期延長到30天后，鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購票。為了維護(hù)公平購票環(huán)境，自2015年6月10日起，對開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
火車票退票地點
旅客要求退票時，應(yīng)當(dāng)在購票地車站或票面始發(fā)站的退票窗口辦理。目前代售點是不能辦理退票手續(xù)。
2017年12306新規(guī)定怎么退票
1、首先，小編跟大家分享的是如何在12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)上退12306購買的車票，我們在網(wǎng)站的首頁就看到有退票的專用按鈕;
2、點擊退票，就需要登錄個人賬號;
3、在個人賬號里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單;
4、在你的訂單里，最后一欄有退票，點擊退票就可以了，購票所使用的金額，一般都會在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒有退，會在十五個工作日內(nèi)退回的;
注：在12306網(wǎng)站退票是有時間限制的，只限于離開車時間還有2個小時以上的，如果離車票上的乘車時間已經(jīng)不夠2個小時了，將不能在網(wǎng)站退票，只能去就近的火車站取出車票，然后在車站退票窗口退票的。
二、【12306手機客戶端】
1、安裝好手機版12306，手機里會出現(xiàn)一個【鐵路12306】點擊進(jìn)入。
2、進(jìn)入以后點擊【我的12306】登錄進(jìn)入手機版12306。如下圖所示：
3、點擊【訂單查詢】可以通過今日訂單、7日訂單、高級查詢。查詢到你的訂單。
4、我通過今日查詢查到了我購買到的火票的訂單，點擊該訂單。
5、進(jìn)入訂單詳細(xì)界面后點擊【退票】--再點擊紅色的按鍵【退票】如下圖所示：
6、確定退票。確定退票。
7、退票成功!應(yīng)退票款會按你購買時候所使用的支付方式，然后退也是退在以前支付的方式的如：銀行、支付寶。如果要退款費憑證需要拿身份證和訂單號去車站退票窗口索取。
8、手機收到退票的信息了了。!!
9、我當(dāng)前的車票是使用支付寶支付的，去支付寶查查。如下圖所示：
12306退票手續(xù)費是多少
網(wǎng)站訂票，退票費最高調(diào)至20%，旅客在網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可直接在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。
已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，則只能在換票地車站或票面發(fā)車站辦理。持帶有“網(wǎng)”字標(biāo)志的車票，退票后扣除手續(xù)費的票款會打入購票時所用的銀行卡，退票窗口不會退給旅客現(xiàn)金。
另外，在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需退票費報銷憑證的，應(yīng)當(dāng)憑購票時所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車站售票窗口索取。
用戶在12306.cn網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的實名制火車票退票，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)：
1、火車票退票時間不晚于開車前2小時。
2、同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽。
3、在火車票退票時間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費報銷憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。
用戶在12306網(wǎng)上訂火車票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。
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