2016民航新規(guī)什么時(shí)候?qū)嵤什么情況可以免食宿費(fèi)
2016民航新規(guī)什么時(shí)候?qū)嵤什么情況可以免食宿費(fèi)
2016交通部發(fā)布民航新規(guī)明年實(shí)施，三種情況才可免食宿費(fèi)，那么，2016民航新規(guī)什么時(shí)候?qū)嵤┮约皶r(shí)間，民航新規(guī)定什么情況可以免食宿費(fèi)?下面小編為大家?guī)?lái)相關(guān)資料。
如果你是搭飛機(jī)出行的?？停嘈乓欢▽?duì)航班延誤的痛苦深有體會(huì)，每到快登機(jī)的時(shí)候，最怕大廳響起那句輕柔又刺耳的聲音：我們抱歉地通知您，您乘坐的XX航班延誤。
不過(guò)好在航空公司一般會(huì)受理乘客的食宿費(fèi)用，對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)只是損失一些時(shí)間。但是明年起，如果航班延誤，你損失的將不只是時(shí)間了，過(guò)去航空公司主動(dòng)承擔(dān)的食宿費(fèi)用可能就需要乘客自己買單了。
新規(guī)明年實(shí)施
三種情況才可免食宿費(fèi)
交通運(yùn)輸部昨日發(fā)布《航班正常管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)，根據(jù)規(guī)定，由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。規(guī)定自2017年1月1日起實(shí)施。
只有在由于承運(yùn)人自身原因造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，旅客才能享受到免費(fèi)的餐食或者住宿等服務(wù)。
大家經(jīng)常談?wù)摵桨嘌诱`，多久才算是延誤呢?記住：超計(jì)劃時(shí)間15分鐘就算延誤，旅客就可以提請(qǐng)一些相應(yīng)的服務(wù)權(quán)利?！兑?guī)定》給出的定義是：
“航班延誤”是指航班實(shí)際到港擋輪擋時(shí)間晚于計(jì)劃到港時(shí)間超過(guò)15分鐘的情況。
“航班出港延誤”是指航班實(shí)際出港撤輪擋時(shí)間晚于計(jì)劃出港時(shí)間超過(guò)15分鐘的情況。
《規(guī)定》明確，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)制定并公布運(yùn)輸總條件，明確航班出港延誤及取消后的旅客服務(wù)內(nèi)容，并在購(gòu)票環(huán)節(jié)中明確告知旅客。國(guó)內(nèi)承運(yùn)人的運(yùn)輸總條件中應(yīng)當(dāng)包括是否對(duì)航班延誤進(jìn)行補(bǔ)償;若給予補(bǔ)償，應(yīng)當(dāng)明確補(bǔ)償條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式等相關(guān)內(nèi)容。
同時(shí)，要求承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)積極探索航班延誤保險(xiǎn)等救濟(jì)途徑，建立航班延誤保險(xiǎn)理賠機(jī)制。
那么，一旦出現(xiàn)了航班出港延誤或者取消的情況，旅客又可以享受到航空公司提供的哪些服務(wù)呢? 一種情況下餐食和住宿旅客自己掏腰包：由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。
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