出租車司機(jī)開車技巧
出租車司機(jī)開車技巧
開一輛自己鐘愛的轎車上路，想必是很多人的愿望。有了車可以讓我們的生活更加便利，活動(dòng)空間大大延伸，提高了生活質(zhì)量。然而車可以帶給我們快樂(lè)，同時(shí)如果駕馭不好也會(huì)帶給我們痛苦!下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些出租車司機(jī)開車技巧，供大家參閱。
出租車司機(jī)開車技巧
1、上車先看車
上車前繞車轉(zhuǎn)一圈，看車的外況、輪胎、車底下有沒(méi)有漏油漏水。一個(gè)星期還得揭開蓋子檢查一次機(jī)油、冷卻水、剎車油。
2、點(diǎn)火步驟
拉緊手剎(防備滑動(dòng))，離合器踩到底，空檔，不踩油門(加速踏板)，轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙到Ⅱ檔后停6秒鐘，讓汽車電子系統(tǒng)上電自檢，啟動(dòng)潤(rùn)滑系統(tǒng)，然后繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙到Ⅲ檔點(diǎn)火。點(diǎn)火成功后，掛一檔、松手剎、慢抬離合、加油、出發(fā)。
3、開車先熱車
電噴車幾乎不用熱車。這里熱車是指啟動(dòng)潤(rùn)滑系統(tǒng)。停車超過(guò)3小時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)著火后，怠速10秒以上，轉(zhuǎn)速表下降到1000左右，再發(fā)車。北方嚴(yán)寒天氣適當(dāng)延長(zhǎng)怠速熱車時(shí)間。
4、一檔起步
轎車變速器設(shè)計(jì)偏重于速度。如果勉強(qiáng)用二檔起步不僅會(huì)增加發(fā)動(dòng)機(jī)的負(fù)荷，而且會(huì)導(dǎo)致離合器早期磨損，所以轎車無(wú)論排量多少，都應(yīng)一檔起步。
5、平穩(wěn)換檔
換檔要做到兩點(diǎn)：一是車速達(dá)到了所換檔位的車速范圍;二是抬離合器時(shí)，抬到“聯(lián)動(dòng)點(diǎn)”處暫停(不是慢，而是停!)，同時(shí)稍加油，感到車有向前的力量了，再輕抬離合器。這樣操作，平穩(wěn)、順暢、不抖動(dòng)。
6、踩準(zhǔn)腳剎
為了保證緊急關(guān)頭踩準(zhǔn)腳剎，一定要固定右腳跟的位置。以腳跟為園心，腳掌向前踩腳剎，向右踩油門。平時(shí)只要路面略微有情況，右腳掌立刻放到腳剎踏板上，進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)，確保萬(wàn)無(wú)一失!
7、帶檔剎車
加油時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生牽引力，帶擋剎車時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生制動(dòng)力，并且能控制兩個(gè)驅(qū)動(dòng)輪同步，防止剎車時(shí)跑偏。特別重要的是，空檔時(shí)剎車助力器的輔助力會(huì)大大降低。所以任何情況下都要帶檔踩剎車，當(dāng)車快要停下時(shí)，再踩下離合，退到空檔，以防憋滅火。
8、剎車先看后視鏡
剎車前要看一下后車距離，如果太近，并且自己與前車還有一定的距離，就稍微松一點(diǎn)剎車，避免后車追尾。
9、時(shí)刻掌握腳剎狀況
上路提速前輕點(diǎn)一下腳剎，行駛時(shí)間長(zhǎng)了輕點(diǎn)一下腳剎，下坡前輕點(diǎn)一下腳剎，接近路口、道口前輕點(diǎn)一下腳剎。做到時(shí)時(shí)掌握腳剎狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立刻用減檔和手剎減速停車。
10、超車減檔提速
行駛中超車，要當(dāng)機(jī)立斷，不可猶豫拖延。看準(zhǔn)空位子，迅速提高車速超車。如果車的負(fù)載較重，要減一個(gè)檔位后加油，增大發(fā)動(dòng)機(jī)的牽引力，實(shí)現(xiàn)超車。超車肯定費(fèi)油、費(fèi)車，徒增危險(xiǎn)，能不超最好不超。
11、不能超車的5個(gè)地方
在非高速公路上行駛時(shí)：①?gòu)澋啦荒艹?，②坡路不能超車，③過(guò)橋不能超車，④前方有路口、道口不能超車，⑤對(duì)面200米以內(nèi)來(lái)車不能超車。
12、不要跟車的4個(gè)地方
①不要跟在外地車后面，突然停車問(wèn)路，②不要跟在長(zhǎng)客車后面，突然停車撿人，③不要跟在出租車后面，突然招手急停，④不要跟在大貨車后面。突然警察叫停。
出租車司機(jī)運(yùn)營(yíng)技巧
一是使用文明禮貌用語(yǔ)。“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)一句六月寒。”說(shuō)話不恭敬特別容易遭到乘客的投訴。例如：不去、你只管去投訴、你技術(shù)好你來(lái)開啊等，乘客一旦聽到不作任何解釋的生硬的“不去”，肯定失望和不滿，司機(jī)很容易遭到投訴;“你只管去投訴”的話語(yǔ)是在挑釁、刺激乘客，如乘客本來(lái)沒(méi)有投訴的意向，當(dāng)聽到這樣的挑釁乘客自然會(huì)投訴。面對(duì)指手畫腳指責(zé)開車技術(shù)、行車速度的乘客，司機(jī)應(yīng)本著有則改之、無(wú)則加勉的謙虛態(tài)度，不能和乘客賭氣;“你技術(shù)好你來(lái)開啊”，一般有經(jīng)驗(yàn)司機(jī)的做法是：換位思考，將心比心，不說(shuō)傷害乘客的話，得理饒人，有理讓人，重話輕說(shuō)，以乘客聽得進(jìn)、不抵觸為前提，這樣就會(huì)大大減少投訴率。
二是微笑服務(wù)。如果司機(jī)能讓乘客歡樂(lè)與愉悅，就能增進(jìn)乘客的滿意度。遇到矛盾時(shí)司機(jī)和顏悅色，多數(shù)乘客不會(huì)斤斤計(jì)較，很快就能化解矛盾。低劣的服務(wù)態(tài)度和交流方式往往造成乘客反感和不滿，進(jìn)而導(dǎo)致投訴發(fā)生。
三是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范服務(wù)。對(duì)有多條行車路線的，要主動(dòng)征求乘客意見，讓乘客選擇。如：你去的地方有兩條路，一條路近但是車多、路不好走經(jīng)常堵車，另一條路繞遠(yuǎn)但是車少、路平很好走，咱走哪條呢?
四是察言觀色，主動(dòng)讓利。在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，要注意乘客的情緒、語(yǔ)氣、舉動(dòng)，當(dāng)乘客語(yǔ)氣生硬、留意車號(hào)時(shí)要主動(dòng)與乘客溝通化解矛盾。發(fā)現(xiàn)乘客很在意車費(fèi)、經(jīng)?？幢恚龅酵＼囀召M(fèi)時(shí)有零找零，無(wú)零讓零。
五是得理讓人，委屈忍讓。不是每一位乘客都懂得計(jì)價(jià)器的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如因這個(gè)原因乘客與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，司機(jī)要耐心解釋。乘客如若說(shuō)臟話、不講道理時(shí)，要學(xué)會(huì)克制忍讓，及時(shí)與公司或運(yùn)管部門聯(lián)系，由管理人員與乘客解釋。如遇到乘客提出的違反交規(guī)及行規(guī)的要求，要耐心解釋，盡量得到乘客的理解，以免引起誤會(huì)。
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