導(dǎo)語(yǔ)：住房公積金，是指國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。

　今年來(lái)，常德住房公積金管理中心通過(guò)一系列舉措改革服務(wù)模式，為群眾知曉政策、辦理業(yè)務(wù)提供了更加熱情周到的服務(wù)。

　　在柜臺(tái)設(shè)置上，變“分類(lèi)柜臺(tái)”為“綜合柜臺(tái)”，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。中心全面推行綜合柜員制，各窗口均可辦理住房公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)，繳存職工可在任何窗口辦理所有業(yè)務(wù)，無(wú)需調(diào)換窗口或重新排隊(duì)，辦理業(yè)務(wù)更為便捷。

　　在貸款審批上，變“中心審批”為“中心稽核”，減少群眾等待時(shí)間。中心將貸款審批權(quán)下放后，借款人辦理貸款業(yè)務(wù)所需時(shí)間由18個(gè)工作日進(jìn)一步減少為15個(gè)工作日，大大高于部分商業(yè)銀行放款速度。

　　在新政宣傳上，變“一紙文件”為“多樣宣傳”，滿(mǎn)足群眾認(rèn)知需求。住房公積金“新政”發(fā)布后，不僅在報(bào)紙、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行了系列報(bào)道，還通過(guò)微信、微博、短信等新媒體發(fā)布趣味性強(qiáng)的政策宣傳信息，信息量達(dá)50萬(wàn)次以上。在澧縣、漢壽、桃源、臨澧、津市等地，采用設(shè)立宣傳牌、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳單等方式深入樓盤(pán)宣傳政策。貸款科、直屬、武陵、鼎城、石門(mén)、安鄉(xiāng)、常德經(jīng)開(kāi)區(qū)管理部還組織了開(kāi)發(fā)商或非公企業(yè)代表專(zhuān)題座談會(huì)，有針對(duì)性地宣傳住房公積金“新政”。