致公司領(lǐng)導(dǎo)的一封信免費(fèi)范文(2)
致公司領(lǐng)導(dǎo)的一封信范文(四)
張總：
你好。
我記得我曾經(jīng)發(fā)過信給你，希望公司對于我們項(xiàng)目組成員的工資評定標(biāo)準(zhǔn)給與解釋
同時，對于合同到期的人員，給與解釋。在法律上，他們已經(jīng)可以直接離開公司不負(fù)任何責(zé)任，不辦理任何手續(xù)，也不需提交任何申請了。
不過是一句話，一份信的問題，為什么公司不能主動按住員工的心，至少，也要給人家一個答復(fù)，說明要不要續(xù)簽，簽約工資是多少吧。非要等人走了，就不用給人家發(fā)工資，省一筆錢留下來找更省錢的人來干活了。我不知道公司為什么就這么喜歡把人培養(yǎng)起來，再趕走，然后再培養(yǎng)新的人。這樣的成本比給一個已經(jīng)培養(yǎng)起來的人較高的工資能夠節(jié)省多少?
公司又拖了這么久不發(fā)工資，又不做任何解釋，好像仗著現(xiàn)在能留下的人都不會走似的。
我不覺得我們項(xiàng)目組的人走了，會給公司帶來什么損失，我也不是想要要挾公司好像我們做了多大的事情似的。我相信一家公司不會因?yàn)橐粌蓚€員工的走動而陷入怎樣的被動。但是，作為公司的一分子，我希望公司能考慮到我們的情況，在這種情緒下干活，對公司，對我們項(xiàng)目也沒有什么好處。
公司曾給我們說這個項(xiàng)目預(yù)算資金多少多少，將來獎金多少多少，可是我們不能靠這塊美麗的大餅充饑。我希望公司能夠給與我們實(shí)際的東西，比如加工資，這樣將來項(xiàng)目核算，無非是用去得錢多一些，而剩下的獎金少一些，但是效果會不一樣吧。畢竟從現(xiàn)在看，那塊餅太遙遠(yuǎn)。
我要了一次錢，結(jié)局是每個人750元，我覺得很有意思。公司竟然連每個人再多給250元的能力都沒有了，那不過是一桌飯錢吧。我不是說錢少，只是覺得，公司連讓自己的臉上更好看的心情都沒有了。
以上純屬個人意見，言語不當(dāng)之處，請?jiān)彙?/p>
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
致公司領(lǐng)導(dǎo)的一封信范文(五)
給海爾總裁辦的一封信
海爾集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)你們好:
我是你們的一個普通用戶，以前也是和你們合作了二十多年的海爾特約維修人員，(我們是第十一個和海爾簽訂冰箱特約維修協(xié)議的)在我和海爾合作期間曾被你們的企業(yè)文化深深打動也為能和這么優(yōu)秀的企業(yè)合作而感到高興。在這期間我所帶領(lǐng)的維修部連續(xù)數(shù)年得到你們的表彰，自從實(shí)行星級服務(wù)以來我們也連續(xù)多年獲得三級地區(qū)的兩星級服務(wù)部。曾經(jīng)數(shù)年沒有用戶投訴我們，這一切得到了海爾的肯定同時也在用戶心目中為海爾樹立了良好的形象。然而今年發(fā)生的一件事情使我對現(xiàn)在海爾的售后服務(wù)有了新的認(rèn)識，售后服務(wù)人員的種種做法令我十分不理解。下面我把事情的經(jīng)過簡單地和領(lǐng)導(dǎo)們敘述一下。
08年5月4日我在上海徐家匯電腦城買了一臺海爾A650筆記本電腦，當(dāng)時買電腦的時候同事們建議我買別的品牌。因?yàn)槲液秃柡献鞫嗄陮δ銈兊氖酆蠓?wù)有所了解，同時我認(rèn)為任何品牌都不能保證不發(fā)生故障所以選擇了海爾。(這一切最后成了同事們茶余飯后的一個笑料)回家后沒幾天就發(fā)現(xiàn)兩個USB接口不能使用，當(dāng)時還以為是新式接口不通用根本沒想是發(fā)生了故障。10月4日第三個接口也不能使用了，仔細(xì)一看原來是USB接口里面的針腳變形了致使設(shè)備插不進(jìn)去。當(dāng)天就到徐家匯海爾電腦特約維修部去維修，經(jīng)過維修人員的檢查最后鑒定是“非損”不予保修。在維修部我打電話給4006999999要求當(dāng)?shù)睾栟k事處給我個明確解釋，當(dāng)時接電話的服務(wù)人員說等一小時中心經(jīng)理給我回電話。然而兩個小時過去了三個小時過去了我沒有收到一點(diǎn)回音。最后我只好回家第二天打電話給海爾總部要求上海中心解釋為什么承諾不兌現(xiàn)并要求盡快回電，但是直到下午四點(diǎn)仍然沒有回音。我又投訴到青島，直到五點(diǎn)才有一工作人員回電說4日那天經(jīng)理的手機(jī)信號不好所以沒有回電。這不是在撒慌嗎?難道四個小時都在無信號的區(qū)域嗎?難道周圍沒有公用電話嗎?難道第二天仍然沒有信號嗎?作為海爾的辦事處難道就這樣對待用戶的嗎?就是這樣代表海爾的形象嗎?我再次要求筆記本電腦售后對我的問題做出解釋為什么不能保修。他們的答復(fù)是：USB接口只有在電器方面發(fā)生故障才保修。我問：USB接口是要經(jīng)常拔插的難道不能發(fā)生機(jī)械性故障嗎?比如針腳脫焊、接觸不好或者針腳變形。售后答復(fù)是:這些我們不管。我再次投訴到青島這次售后答復(fù)說：經(jīng)過鑒定針腳變形是人為造成的或者是使用的設(shè)備不好造成的也不排除是操作不當(dāng)造成的。我問：你們是從哪里看出是我人為造成的你們有根據(jù)嗎?你們認(rèn)為是設(shè)備不好肯定是有依據(jù)的能給出哪些廠家生產(chǎn)的設(shè)備不能用在海爾的機(jī)器上嗎?我可以提供設(shè)備用你們所說的操作不當(dāng)能演示一下怎么操作才能使三個USB接口都變形嗎?售后的答復(fù)是:我們也不是刑偵專家不能給出證據(jù)也不能提供出哪些設(shè)備不能使用，現(xiàn)場演示也不能夠確定能不能造成故障。再次投訴售后答復(fù)：我們只看現(xiàn)象不管過程。并且再三要求我到消協(xié)投訴海爾。
我認(rèn)為售后鑒定，只要是元件變形了就不給保修這個理由太牽強(qiáng)了吧。比如說冰箱的門體、箱體縮泡造成變形你們不管嗎?蒸發(fā)器腐蝕變形造成外漏你們不管嗎?電視機(jī)高壓打火造成線路板燒壞變形你們不管嗎?線路板、主控板上的變壓器發(fā)熱燒毀變形你們不管嗎?海爾冰箱著火燒得面目全非你們也說冰箱變形了不管嗎?這些你們不但要管而且還要管好。冰箱著火你們不但要管而且還要賠償用戶的損失而且還要了解用戶的背景因人而異，這是為什么你們比我清楚。變形不是理由關(guān)鍵是找出原因并給出應(yīng)對的方法，百般推脫萬般耍賴能解決問題嗎?USB接口是有防誤插裝置的也就是說反插是插不進(jìn)去的只能按照正確的操作才能使用所以說售后答復(fù)使用不當(dāng)是站不住腳的。給出一個明確的說法才能讓人心服口服。
售后服務(wù)只看現(xiàn)象不管過程難道是海爾的現(xiàn)狀嗎?我還要問了，如果用戶的電視機(jī)反應(yīng)彩色不正常通過上門檢查是帶磁造成，通過外部消磁解決問題難道維修人員不解釋一下要遠(yuǎn)離帶磁物品防止此類現(xiàn)象再次發(fā)生嗎?如果用戶反應(yīng)冰箱不停機(jī)通過上門檢查是用戶操作不當(dāng)造成難道現(xiàn)在海爾也不管過程嗎?這些是一個維修人員最起碼的職業(yè)道德難道海爾做不到嗎?通過我多年的維修經(jīng)驗(yàn)我認(rèn)為只要你用你的熱情、用你的真誠、用你精湛的技術(shù)一心一意為用戶沒有解決不了的問題，只有這樣才能使用戶感激涕零。我問你們海爾筆記本售后服務(wù)做到了嗎?只看結(jié)果不管過程是海爾領(lǐng)導(dǎo)對下屬的要求難道現(xiàn)在被你們靈活運(yùn)用到了用戶身上了嗎?
上述問題售后服務(wù)部門沒有給我一個滿意的答復(fù)，更可笑的是11月12日廣州海爾維修部給我來了電話，主要意思是要了解一下情況。通過交談他們對我的情況和提出的問題毫不了解，難道我還要從頭說起嗎?難道我找了一個月耗費(fèi)了我大量的精力就這樣白費(fèi)了嗎?況且海爾不是不允許跨區(qū)域維修嗎?就是跨區(qū)域也不能跨到廣州吧難道我還要送到廣州維修嗎?這不是在耍我嗎?這些問題11月12日我通過郵件的方式反應(yīng)給了海爾總部了但是三天過去了仍然沒有回音。難道這就是海爾提倡的“真誠到永遠(yuǎn)”嗎?這就是你們所說的“迅速反應(yīng)、馬上行動”嗎?想當(dāng)年和張瑞敏先生一起創(chuàng)辦海爾最后主管膠東售后的宋主任他們開著北京130沿著顛簸的土路一天驅(qū)車四百公里到了目的后連休息都顧不上就投入工作。通過他們的行動我才了解到什么是海爾服務(wù)、什么是海爾精神。海爾服務(wù)在用戶心目中樹立了良好的形象是經(jīng)過數(shù)十年無數(shù)個維修人員兢兢業(yè)業(yè)辛勤地工作才換來的，也可以說是來之不易。筆記本售后如果不清楚這些能不能找這些前輩們上上課不然海爾的聲譽(yù)會毀在你們的手里的。
如果集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)有朝一日看到這封信希望督促他們給我一個滿意的答復(fù)。
電話：13524569852
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
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