員工跳槽的原因有哪些研究分析
員工跳槽的原因有哪些研究分析
很多管理者都不知道自己公司的員工想要跳槽的原因是什么，員工跳槽的原因有很多，這通常都是一直壓抑著的。今天小編就給大家講講員工跳槽的原因，歡迎大家查看。
導(dǎo)致員工跳槽的原因
1.企業(yè)制度不規(guī)范，管理不善;
2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大換班;
3.工資收入低，福利差;
4.工作壓力大，自由支配時(shí)間少;
5.個(gè)人才能無(wú)法發(fā)揮，升職無(wú)望;
6.企業(yè)成立時(shí)間長(zhǎng)，老員工多，同工不同酬，分配不公，升職論資排輩;
7.向往更富于挑戰(zhàn)性的工作;
8.為了生存，暫時(shí)屈就，時(shí)機(jī)一到，另謀高就;
防止員工跳槽的方法
1、建立“防御性關(guān)懷機(jī)制”
很多管理者只有在看到員工離職申請(qǐng)書(shū)的時(shí)候，才恍然大悟--這個(gè)員工要走了，隨后才放下手邊的工作，找他談話，想要留住他。這種方法其實(shí)是很難留住員工的，管理者應(yīng)該建立“防御性關(guān)懷機(jī)制”，在員工離職之前，就能發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)并及時(shí)采取措施。
企業(yè)的員工宿舍安排。盡量把新員工和老員工分宿舍安排。有些新員工總會(huì)受到老員工所討論、議論事情的影響，說(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者有意，或許直接影響到新員工的去留。
探尋員工離職動(dòng)機(jī)。盡量把新員工放在同一個(gè)宿舍，委派公司表現(xiàn)優(yōu)秀的員工每周花時(shí)間找新員工談話。談話時(shí)可以采用的措辭有：
“小張，你來(lái)公司一個(gè)月了，做得怎么樣?”
“我覺(jué)得我們公司太累，都不想做了。”
“哪方面很累?”
“每月加班太多，工作責(zé)任很重，我不太想做。”
通過(guò)對(duì)話了解到員工的想法，并把消息記錄下來(lái)，之后交給公司的人力資源部。直接領(lǐng)導(dǎo)或者人力資源部盡早采取相應(yīng)對(duì)策，找那個(gè)有離職想法的員工談話，然后有針對(duì)性的采取措施把他留下來(lái)，這就是防御性的員工關(guān)懷機(jī)制。
2、建立師徒裙帶關(guān)系
建立直屬主管與部屬師徒裙帶關(guān)系。在中國(guó)吃網(wǎng)資料庫(kù)《如何激勵(lì)80、90后員工》文章中介紹過(guò) “寧波金田銅業(yè)有限公司”的留人做法：招一批員工，要求跟直屬主管簽定協(xié)議，直屬主管有把員工帶好，并且留住員工的義務(wù)。一旦員工離職，直屬主管要負(fù)連帶責(zé)任。
很多企業(yè)把新招的員工放在某部門(mén)，很多主管不聞、不問(wèn)、不管，讓員工自生自滅。這種連帶責(zé)任會(huì)化被動(dòng)為主動(dòng)，只有讓主管主動(dòng)關(guān)心、培育、指導(dǎo)員工，把上下級(jí)的關(guān)系改為朋友關(guān)系，才會(huì)增加留住員工的幾率。
4、向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)
招聘員工進(jìn)公司，管理者應(yīng)該告訴員工，第一年做得優(yōu)秀，第二年就把他列入儲(chǔ)備干部;如果儲(chǔ)干做得很好，就與公司簽定三年合同;這三年都做得很好，公司就給他配房或配車(chē);如果八年做得很優(yōu)秀，將來(lái)有機(jī)會(huì)被派到國(guó)外進(jìn)修或者提升為高管。給員工一些愿景和想法，讓員工不斷努力，這就是向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)。
5、建立激勵(lì)分配利益機(jī)制
對(duì)于建立激勵(lì)分配利益機(jī)制，一些公司也采取了相應(yīng)的措施，比如，年終獎(jiǎng)金可能比較高，但不是一次性發(fā)給員工。年前發(fā)一部分，年后發(fā)一部分，五一節(jié)、中秋節(jié)直到國(guó)慶節(jié)才全部發(fā)完。間接性的把獎(jiǎng)金發(fā)給員工，員工想跳槽都不太可能。10月份后，到了年底又有一筆獎(jiǎng)金，員工就不愿離開(kāi)。
6、建立EAP關(guān)懷機(jī)制
很多公司都成立了愛(ài)心基金會(huì)，建立一個(gè)獨(dú)立賬戶?？偨?jīng)理帶頭每個(gè)月扣除工資的一小部分，所有員工都一起效仿，把錢(qián)存入愛(ài)心基金會(huì)里，這樣愛(ài)心基金就越來(lái)越多。當(dāng)任何一個(gè)員工家里出現(xiàn)困難或結(jié)婚等臨時(shí)情況，都會(huì)啟動(dòng)愛(ài)心基金給給予一些補(bǔ)助、援助。這是建立EAP關(guān)懷機(jī)制的第一種思路。
每個(gè)員工每個(gè)月都會(huì)用很多日常用品，比如，買(mǎi)牙膏、牙刷、洗衣粉等，公司進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，管理者可以談好較低的成本，然后統(tǒng)一采購(gòu)再分發(fā)給員工，替員工每個(gè)月省一部分錢(qián)。這是EAP關(guān)懷機(jī)制的第二種思路。
怎么樣化解員工的壓力?針對(duì)員工壓力大這方面，一些公司有心理咨詢輔導(dǎo)，或者接觸壓力發(fā)泄情緒的輔導(dǎo)室以及一些工具，這樣疏解員工的壓力，當(dāng)然也進(jìn)行一些輔導(dǎo)和心理干預(yù)。
7、提高員工的待遇與福利
工作時(shí)間采取員工輪班制，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。公司分批組織員工外出活動(dòng)或是旅游，有利于員工間的情感交流，加強(qiáng)員工間的和諧建設(shè)。企業(yè)關(guān)愛(ài)員工，比如規(guī)定員工生日可領(lǐng)取補(bǔ)貼金或是節(jié)日小禮品等，加深員工對(duì)企業(yè)的感情。再者可以借鑒香港餐飲業(yè)的做法：香港餐飲業(yè)薪酬并不是特別高，但老板在年底總要為員工出"雙糧"，也就是多發(fā)一個(gè)月工資，同時(shí)春節(jié)時(shí)發(fā)放紅利，叫"花紅"。這也成了香港行業(yè)內(nèi)的做法，是員工們?cè)u(píng)價(jià)"好老板"的標(biāo)準(zhǔn)之一。為了留住員工，可以規(guī)定工作一年以上的員工，年底享受“雙糧”的福利。
8、員工可以享受完善的培訓(xùn)制度
培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)有句流行語(yǔ)：在培訓(xùn)里投入了一元錢(qián)，會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)回報(bào)給你三百倍。給企業(yè)內(nèi)部員工制定系列的培訓(xùn)計(jì)劃，從技術(shù)、技能、管理、個(gè)人心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等全方位進(jìn)行。員工通過(guò)培訓(xùn)，提高自身的技能日常管理者要加強(qiáng)跟員工的交流與溝通，多聽(tīng)取員工的改善見(jiàn)意，如遇員工情緒不穩(wěn)時(shí)，更應(yīng)該及時(shí)輸導(dǎo)。使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感。
9、建立合理的人才體制
規(guī)范管理制度、工作流程、崗位職責(zé)、激勵(lì)機(jī)制以及競(jìng)升機(jī)制：任何員工都享受合理競(jìng)升的機(jī)會(huì)，只要認(rèn)真做，都可以加薪升職;通過(guò)考核，就可以升職，以此來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的感情，形成良好的工作氛圍;餐飲業(yè)如果能給員工適當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間與競(jìng)升機(jī)會(huì)，那么相信很多員工不會(huì)輕易離開(kāi)原來(lái)崗位。
10、要積極與新員工溝通
有很多餐廳管理者認(rèn)為，新員工只是關(guān)注的是工資的高低，其他的可以不在乎。其實(shí)并非如此。員工在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)關(guān)注工資，但員工如果對(duì)工作失去了興趣，對(duì)餐廳失去希望，單單靠工資是不能留住他們的。解決此問(wèn)題，就是要了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，這時(shí)，溝通就尤為重要。溝通應(yīng)該貫穿餐廳日常管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。餐廳中，80%的問(wèn)題通過(guò)溝通可以得到解決，通過(guò)溝通你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些問(wèn)題本來(lái)很簡(jiǎn)單，有些員工有很好的管理建議，對(duì)餐廳的發(fā)展有很大的幫助。如何來(lái)發(fā)現(xiàn)這些好的金點(diǎn)子，餐廳可以定期舉辦討論、交流會(huì)，讓員工與管理者全面、坦誠(chéng)地進(jìn)行雙向溝通。同時(shí)，餐廳設(shè)立意見(jiàn)本或其他形式，鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)和建議，并對(duì)切實(shí)可行的好意見(jiàn)予以重獎(jiǎng)。這樣，使餐廳與員工之間不再只是一種單純的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而是一種全新的伙伴式關(guān)系，共同營(yíng)造出民主、進(jìn)取、合作的和諧氛圍。用心與員工真誠(chéng)溝通，通過(guò)溝通，餐廳還會(huì)凝聚員工心聲，成為他們的思想開(kāi)導(dǎo)者和精神支柱，士為知已者死，員工也會(huì)愿意為餐廳奉獻(xiàn)一切。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到了優(yōu)秀的企業(yè)文化是公司生存的基石，是企業(yè)能否留住人才的關(guān)鍵。企業(yè)只要能始終愛(ài)護(hù)人、尊重人，承認(rèn)人們的勞動(dòng)和做出的成績(jī)，構(gòu)建企業(yè)上下左右良好的溝通系統(tǒng)，并讓人才了解和參與企業(yè)的決策與管理，切實(shí)為他們提供各種必要的保障，營(yíng)造一個(gè)"企業(yè)為我家"的軟環(huán)境，就能很好地將人才凝聚在一起。只有這樣，才能讓員工們毫無(wú)怨言地努力與奉獻(xiàn)，才能從根本上穩(wěn)定人心，留住人才。
員工跳槽對(duì)企業(yè)的影響
(1)員工高流動(dòng)率的有利影響
①利于調(diào)整企業(yè)員工結(jié)構(gòu)
員工高流動(dòng)率有利于調(diào)整企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)，即時(shí)裁減不合適人員和多余人員，使工結(jié)構(gòu)較好地適應(yīng)企業(yè)需要。市場(chǎng)是變動(dòng)的，企業(yè)也是變動(dòng)的，企業(yè)變動(dòng)性表現(xiàn)在多個(gè)方面，一是企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在邊動(dòng)，與此相關(guān)，企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)不得不變動(dòng);二是企業(yè)的規(guī)模在變動(dòng)，企業(yè)的產(chǎn)量有大有小，大與小不是企業(yè)決定，而是市場(chǎng)決定。企業(yè)產(chǎn)量的大小變化，都會(huì)涉及到人員的流動(dòng);三是企業(yè)的技術(shù)在變，技術(shù)變了，原來(lái)的人才可能不適用，需要新的技術(shù)人才。
?、诶谳^高素質(zhì)的人才進(jìn)入企業(yè)
員工準(zhǔn)備離職時(shí)或離職后，企業(yè)可以對(duì)照該員工所在崗位的工作職責(zé)以及該員工一直的工作情況，招聘一個(gè)更加適合該崗位的人才。這個(gè)員工離職為企業(yè)帶來(lái)的利益在于新員工的辦事效率大于原員工的辦事效率。
?、劾诖龠M(jìn)員工的優(yōu)勝劣汰
離職員工的離職類型包括主動(dòng)離職及被動(dòng)離職，當(dāng)員工出現(xiàn)被動(dòng)離職(即被開(kāi)除、辭退)，特別是大規(guī)模裁員時(shí)，留下的員工會(huì)引以為鑒，努力工作以提高工作效率。這可以算是員工高流動(dòng)率為企業(yè)帶來(lái)的間接效益。
(2)員工高流動(dòng)率的不利影響
?、僖鹑瞬盼C(jī)
企業(yè)成敗的關(guān)鍵是人才，如果人才得不到企業(yè)的尊重和愛(ài)護(hù)，人的才能受到壓抑，人的積極性得不到發(fā)揮，人的價(jià)值得不到肯定，那么伴隨而來(lái)的必然是人的消極怠工、自由散漫、個(gè)人主義等不良現(xiàn)象;如果企業(yè)對(duì)人才缺乏吸引力、影響力、凝聚力和感召力，就會(huì)導(dǎo)致人才流失。企業(yè)人才危機(jī)的表現(xiàn)不僅僅是人才流失，還包括由人才流失導(dǎo)致的人才結(jié)構(gòu)不合理、人才缺口、高層次管理人員匱乏等等。可以說(shuō)，人才流失是企業(yè)人才危機(jī)的警示器。
?、诮档推髽I(yè)信譽(yù)
企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)在長(zhǎng)期的服務(wù)過(guò)程中形成的。企業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、文化素質(zhì)與穩(wěn)定狀況直接給社會(huì)公眾及顧客帶來(lái)整體印象和評(píng)價(jià)，員工的高流動(dòng)率和大量人才流失，會(huì)給企業(yè)整體形象帶來(lái)?yè)p害，使企業(yè)品牌降低。
③流失企業(yè)技術(shù)與機(jī)密
人才的流失給企業(yè)帶來(lái)的損失是不言而喻的，尤其是關(guān)鍵員工和核心員工，他們掌握著某種其他員工不可替代的技術(shù)與機(jī)密，以及日積月累而成的工作技巧與客戶關(guān)系，他們是企業(yè)重要信息的載體，他們的流動(dòng)必定引起信息的流失，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)信息資源落人競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中，對(duì)企業(yè)生存形成威脅。
?、茉黾映杀?/p>
員工過(guò)度流動(dòng)使企業(yè)增加了五大類成本：分離成本、招聘成本、選拔成本、雇傭成本以及生產(chǎn)損失成本，這五類成本又是由幾部分組成的。
⑤導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)
人才流失造成的崗位空缺，直接影響企業(yè)業(yè)績(jī)。員工在辭職之前已有些征兆，像工作積極性不高、心不在焉、工作績(jī)效下降、服務(wù)態(tài)度差等等，這些都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)每況愈下;人才流失之后，在替補(bǔ)人員能充分勝任該職位之前，經(jīng)營(yíng)崗位的空缺也導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。
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