巧說(shuō)話(huà)是成功的潤(rùn)滑劑

　　調(diào)查顯示：寡言女性與健談男性更易升職

　　美國(guó)一項(xiàng)研究顯示，女性寡言、男性健談?dòng)兄殘?chǎng)成功。

　　美國(guó)耶魯大學(xué)研究人員讓156名志愿者讀一篇以虛擬領(lǐng)導(dǎo)人為主題的文章，文章中領(lǐng)導(dǎo)人被設(shè)定為四種類(lèi)型：健談男性、安靜男性、健談女性、安靜女性。研究人員讓志愿者給這名領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)能力打分，健談男性平均得分5.64，安靜男性5.11分，話(huà)多女性4.83分，寡言女性5.62分。

　　第二項(xiàng)測(cè)試中研究人員詢(xún)問(wèn)志愿者，參議員講話(huà)時(shí)，性別是否會(huì)影響對(duì)他們的評(píng)判。結(jié)果顯示，男參議員講話(huà)次數(shù)與領(lǐng)導(dǎo)能力成正比，而女參議員不受影響。

　　職場(chǎng)成功不在于說(shuō)話(huà)多，而在于說(shuō)話(huà)合適

　　俗話(huà)說(shuō)，“病從口入、禍從口出”，雖然人人都懂這個(gè)淺顯的道理，但在現(xiàn)實(shí)生活中，還是有人忍不住要投身于“水產(chǎn)業(yè)”中，時(shí)不時(shí)地傳播些沒(méi)來(lái)由的小道消息，或者忍不住地向周?chē)巳氯?、發(fā)脾氣，或者端著評(píng)論家的架子點(diǎn)評(píng)、責(zé)難同事……諸不知，在職場(chǎng)中，管不住嘴的人升不了職!

　　“物以類(lèi)聚，人以群分”。美國(guó)職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在組織的最高層，即在企業(yè)CEO這一層級(jí)中，內(nèi)向型人占了53%多;或許你會(huì)驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn)，但轉(zhuǎn)念一想也就釋然了。通常，卓越的經(jīng)理人能夠在會(huì)議中展現(xiàn)出自己的人格魅力：他們不多言，但通過(guò)眼神表現(xiàn)出淡定和專(zhuān)注，安靜、認(rèn)真地傾聽(tīng)大家的發(fā)言;他們雙臂張開(kāi)、自然端坐，表現(xiàn)出和接納的態(tài)度;他們的發(fā)言總是在最后，聲音不高但語(yǔ)氣堅(jiān)定，并輔予自信的目光和清晰的手勢(shì)……

　　在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里，說(shuō)話(huà)不只是說(shuō)明你的存在，它還起到了show(展示)、promotion(提升)你個(gè)人價(jià)值的作用，因此，你需要建立這樣的心理定位：要么不說(shuō)，要說(shuō)就擲地有聲!

　　怎樣做，才能避免“說(shuō)了還不如不說(shuō)”的負(fù)面效應(yīng)?

　　不如不說(shuō)1：喋喋不休

　　前不久，我為一家企業(yè)招聘銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理，初試的面試官建議我重點(diǎn)審核其中一位人選，從簡(jiǎn)歷上看，該人選的職業(yè)經(jīng)歷頗具吸引力。于是，我以寒暄的方式開(kāi)始了面試：怎么想到要換一份工作呢?沒(méi)想到這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題竟然讓她滔滔不絕地說(shuō)了近半個(gè)小時(shí)，她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點(diǎn)，然后將話(huà)題轉(zhuǎn)到了她初三兒子的身上，以及她孩子中考的擇校問(wèn)題……

　　或許這位人選具備了這份工作所要求的專(zhuān)業(yè)和管理能力，是一個(gè)不錯(cuò)的銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理，但我還是在面試的15分鐘后將其淘汰了——因?yàn)樗卮饐?wèn)題時(shí)總是會(huì)喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒(méi)完，無(wú)法聚焦實(shí)質(zhì)，也不懂得與面試官互動(dòng)。要知道，面試是雙向交流的互動(dòng)過(guò)程，而非周立波的“清口”。

　　不如不說(shuō)2：嘩眾取寵

　　Johnson是一家外企的采購(gòu)主管，他算得上公司的老臣了，每當(dāng)上司跳槽離開(kāi)時(shí)，他總會(huì)對(duì)自己說(shuō)：這次該由我“填充”了吧?但升職機(jī)會(huì)總是與他擦肩而過(guò)，Johnson為此苦惱不已。

　　在年終的管理培訓(xùn)課上，我終于發(fā)現(xiàn)Johnson升職無(wú)望的原因了!或許是不自信的緣故，他總希望引起他人的關(guān)注，獲得大家的贊許。在培訓(xùn)課上，當(dāng)學(xué)員參與度較低時(shí)，他常常會(huì)跳出來(lái)說(shuō)一兩句“沒(méi)頭沒(méi)腦”調(diào)節(jié)氣氛的話(huà)，引得其他人開(kāi)懷大笑;還有一兩回，當(dāng)需要學(xué)員認(rèn)真練習(xí)和討論時(shí)，他則會(huì)“跑調(diào)”地用俏皮話(huà)來(lái)演繹課堂練習(xí)，讓練習(xí)中的對(duì)方下不了臺(tái)，很不尷尬與惱怒;作為小組代表正式發(fā)言時(shí)，他的語(yǔ)言表達(dá)又遠(yuǎn)不如開(kāi)玩笑或“八卦”時(shí)那般流暢和有邏輯，底下的聽(tīng)眾自然走神將他“忽略”……Johnson認(rèn)為只要有自己的地方，總是笑聲不斷，他以為自己很受人，事實(shí)上，大家的笑聲只是勉強(qiáng)為之而已。

　　在不合時(shí)宜的時(shí)間、場(chǎng)合插科打諢，是引人注目的最快途徑。通常，喜歡嘩眾取寵的人并無(wú)多少實(shí)力，卻想著現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)賣(mài)、以半桶水來(lái)吸引眾人的“眼球”。