晉升述職總結(jié)范文
晉升述職總結(jié)范文
提高晉升幾率的第一關(guān)就是述職總結(jié)的撰寫。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的晉升述職總結(jié)范文，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
晉升述職總結(jié)范文(一)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行:準(zhǔn)備開早會(huì)，整理好自己的儀容儀表，整理款臺(tái)，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)В沤忸櫩偷囊呻y。當(dāng)顧客來(lái)到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對(duì)銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。
將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒(méi)有顧客遺忘的物品，用禮貌送語(yǔ)微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單，關(guān)機(jī)，
關(guān)閉電源，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離。
二零零七年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國(guó)際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對(duì)“國(guó)際卡”有了真正的認(rèn)知，對(duì)各種國(guó)際卡的號(hào)位，仿偽標(biāo)識(shí)，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí)，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購(gòu)商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失。
二零零七年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購(gòu)商品，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場(chǎng)的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無(wú)誤。
上面是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí)，維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在二零零八年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌，燦爛!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
晉升述職總結(jié)范文(二)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20XX年9月份，進(jìn)入貴州合力購(gòu)物有限責(zé)任公司仁懷一店，作為一名收銀員，一直遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，履行自身的工作職責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在短短的幾個(gè)月的工作時(shí)間內(nèi)，我努力學(xué)習(xí)，勤懇工作，學(xué)會(huì)了不少的知識(shí)，在工作上取得一定的成績(jī)。
一、作為一名收銀員，要具備的技能就是點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、普通話，掌握計(jì)算機(jī)基本常識(shí)等等。
1、點(diǎn)鈔是收銀員的基本功，要做到快和準(zhǔn)。
2、識(shí)鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能，如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來(lái)的是假鈔，一般不能直接說(shuō)那是假鈔，而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。
3、普通話是每一個(gè)收銀員都必須掌握的，并且要達(dá)到一定的水平。
4、收銀員所要掌握的計(jì)算機(jī)基本常識(shí)，包括掃描器的使用收銀軟件的操作，計(jì)算機(jī)脫網(wǎng)的處理、死機(jī)的處理等。
二、每天的工作流程
1、提前半小時(shí)到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清，進(jìn)行收銀臺(tái)的區(qū)域整理，開啟收銀機(jī)，整理各種備用品，最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價(jià)商品，變更售價(jià)商品與價(jià)簽，促銷活動(dòng)，及重要商品所在位置。
2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、IC卡結(jié)賬，并配合會(huì)員卡積分使用，顧客結(jié)賬時(shí)，更問(wèn)清顧客使用哪種方式結(jié)賬，有沒(méi)有積分卡等，如果顧客銀行卡結(jié)賬，銀行卡憑證一式兩份，其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底，一份顧客自己保留。
3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作，詢問(wèn)顧客是否需要塑料袋，提醒顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況。
4、收銀員下臺(tái)后把現(xiàn)金拿到財(cái)務(wù)室內(nèi)，在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下點(diǎn)清，先進(jìn)后簽定確認(rèn)，中班員工要在下臺(tái)前關(guān)閉機(jī)器，關(guān)掉電源之后才能到財(cái)務(wù)點(diǎn)款。
三、在日常的工作中也會(huì)遇到很多麻煩
1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包，有的人會(huì)將價(jià)格貴的商品帶出超市，所以收銀時(shí)要將商品包裝里打開檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。
2、有時(shí)是新商品還沒(méi)有貼價(jià)格和條碼，就被顧客拿到收銀臺(tái)，有時(shí)是原條碼上的覆蓋條碼掉了，這些情況都會(huì)導(dǎo)至價(jià)格打不出來(lái)，一般，如果遇到這種情況，就會(huì)讓顧客自己去換，如果顧客不肯，得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。
3、顧客抱怨收銀臺(tái)服務(wù)態(tài)度不好，很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上，在購(gòu)物的高峰時(shí)段，收銀前臺(tái)常常會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，顧客得漫長(zhǎng)的等待，當(dāng)輪到他們時(shí)，心中的不滿就爆發(fā)了出來(lái)，這時(shí)我們應(yīng)該送上親切的安慰:對(duì)不起，讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。
4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離崗位，如果必須離開的話，就要將“暫停收款”牌放在臺(tái)上，知會(huì)營(yíng)業(yè)員，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜中，鑰匙必須自己隨身帶上。
5、要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答，對(duì)重掃商品，掛單由系統(tǒng)沖紅處理。
6、在收銀的過(guò)程中，如果收款機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)不時(shí)叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理，有時(shí)難免會(huì)遇上一些商品用激光掃描國(guó)際條碼無(wú)效時(shí)，可以用手工敲入商品貨號(hào)或是制編碼。
在收銀工作中取得的成績(jī)，主要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，也要感謝周圍同事的熱心幫助，我也存在很多不足之處，須在以后的工作過(guò)程改進(jìn)，收銀其實(shí)是份簡(jiǎn)單的工作，但是錯(cuò)與正確只是一瞬間的粗心與細(xì)心的問(wèn)題。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
晉升述職總結(jié)范文(三)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一、政治素質(zhì)與師德師風(fēng)
本人熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)社會(huì)主義制度，堅(jiān)信馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)教。在師德方面，我不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。“學(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然，從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師表，力求從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高自己水平。20XX——20XX學(xué)年被評(píng)為鎮(zhèn)級(jí)師德模范，08年在抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)中，工作積極，表現(xiàn)突出，獲鎮(zhèn)中心校的表彰。
二、教學(xué)教研：重質(zhì)求新，卓有成效
本人現(xiàn)年45歲，?？飘厴I(yè)，[我一直認(rèn)為教書育人是教師的天職。二十幾年來(lái)，我始終工作在教育教學(xué)的第一線，團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)取。每天在校工作時(shí)間平均在十幾個(gè)小時(shí)以上，教育教學(xué)成績(jī)十分顯著，每年均被評(píng)為學(xué)校先進(jìn)個(gè)人，受到學(xué)校表彰。1998年《中學(xué)生自學(xué)的四步法》獲得年會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng);02年12月，撰寫《激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的幾點(diǎn)做法》在洛陽(yáng)市教研會(huì)上交流，獲得三等獎(jiǎng);08年9月《語(yǔ)文教學(xué)中的閱讀與寫作》獲得河南省基礎(chǔ)教育教學(xué)研究室論文評(píng)定的三等獎(jiǎng)。03——08五個(gè)學(xué)年來(lái)，一直擔(dān)任語(yǔ)文課的教學(xué)，在鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)考中連獲第一的佳績(jī);07年榮獲洛陽(yáng)市第二屆語(yǔ)文周刊杯初中生作文大賽優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)，08年榮獲偃師市首屆中國(guó)人壽杯中小學(xué)生作文競(jìng)賽輔導(dǎo)教師獎(jiǎng)。
三、班主任工作：出色，富有特色
五年以來(lái)一直擔(dān)任班主任、一年級(jí)組長(zhǎng)工作。在德育工作中，我善于科學(xué)地創(chuàng)新班級(jí)管理，善于利用好每周一節(jié)的主題班會(huì)課，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，在不同時(shí)段，精心準(zhǔn)備不同主題的班會(huì)，使班會(huì)充分發(fā)揮塑造學(xué)生靈魂的主陣地作用。
對(duì)待學(xué)生我傾情付出，竭盡所愛，即便是極為頑劣的后進(jìn)生，都能像父親一樣關(guān)心、鼓勵(lì)他們，最終使他們轉(zhuǎn)變了過(guò)來(lái)。在我的眼中，沒(méi)有教不好的學(xué)生，但是，要真正教好每一個(gè)學(xué)生，付出的心血是很多很多的，而我無(wú)怨無(wú)悔，我一直都在實(shí)踐我的教育價(jià)值觀：一片丹心為學(xué)生。因此，我成了學(xué)生們成長(zhǎng)路上的知心朋友，看著他們的成長(zhǎng)成材，體味著這來(lái)之不易的教育成果，我的心就激動(dòng)和由衷的高興。所帶班級(jí)班風(fēng)學(xué)風(fēng)良好，年年被評(píng)為“校先進(jìn)班集體”，次次被評(píng)為“校優(yōu)秀班主任”。04年被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀班主任，榮獲了中心校的嘉獎(jiǎng);07——08學(xué)年被評(píng)為偃師市優(yōu)秀班主任。
四、愛崗敬業(yè)、忠于職守
2000年以來(lái)，本人在教學(xué)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，做好了本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅(jiān)持出勤，從未有過(guò)缺課，遲到早退等不愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象。平時(shí)積極組織本年級(jí)組的教師開展說(shuō)課、評(píng)課活動(dòng)，認(rèn)真履行教學(xué)“六認(rèn)真。我還積極投身教改，把提高課堂效益和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力，作為始終不渝的追求目標(biāo)。我自覺更新教學(xué)觀念，與本年級(jí)組的教師們一道，認(rèn)真研究初中學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知規(guī)律，學(xué)習(xí)運(yùn)用電教媒體和現(xiàn)代教育技術(shù)，采用啟發(fā)式和討論式教學(xué)，圓滿完成教學(xué)任務(wù)。07——08學(xué)年榮獲偃師市優(yōu)秀教師。
綜上所述，任職多年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己成長(zhǎng)與發(fā)展，見證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅(jiān)韌與執(zhí)著、用自己敬業(yè)與奉獻(xiàn)，用自己顯著的成果與業(yè)績(jī)，不斷詮釋著新時(shí)期的教師精神，不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。
三、 教學(xué)能力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富
任職以來(lái)認(rèn)真掌握教學(xué)大綱和教材，正確傳授教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)講析透徹，“雙基”教學(xué)扎實(shí)。能積極參加教科研活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
九年多來(lái)，我特別重視對(duì)自己的培養(yǎng)和指導(dǎo)，勇挑重?fù)?dān)，敢為人先，努力使自己成為教育戰(zhàn)線上的優(yōu)秀骨干教師。我本人也多次榮獲優(yōu)秀教師。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我的追求是無(wú)止境的，今后我會(huì)不斷提高自身綜合素養(yǎng)，不斷更新知識(shí)觀念，努力成為一個(gè)擁有現(xiàn)代教學(xué)意識(shí)和現(xiàn)代教學(xué)手段的與時(shí)俱進(jìn)的21世紀(jì)新型教師。
站三尺講臺(tái)，鑄崇高師德，這就是我此時(shí)的肺腑之言。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
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