社會中的政治和經(jīng)濟密不可分，在職場中職場政治和個人能力同樣密不可分，職場的精英們個個有能力，懂政治。個人能力表現(xiàn)為時間掌控能力、知識水平、現(xiàn)場問題解決能力，職場政治能力表現(xiàn)為判斷自身所處環(huán)境的能力。

　　人脈是成功的關鍵，這已是商界的老話。人際關系的培養(yǎng)至為關鍵。你認識的人比你懂得的知識更重要。

　　不過，有效人脈的建立不僅僅是握手和交換名片。這一觀點來自近日召開的第14屆商界女性沃頓年度研討會，會議主題為“通向成功的階梯：先問答后行動”。與會者指出，最牢固的關系是通過分享經(jīng)歷，靠思想、自我整理和注意力建立人脈網(wǎng)絡而培養(yǎng)起來的。人際關系不一定會在多年后有回報，重點在于：想要讓人際關系歷久彌新，這關系得先是實在的。

　　美國大都會人壽保險公司(MetLife)分管跨國政府和行業(yè)關系的副總裁蘇珊·格林威爾(Susan Greenwell)在其中一個下午舉行的名為“建立并利用有效的商業(yè)關系”的專家討論會上說，“在關系培養(yǎng)中產(chǎn)生高下之分的差別之一在于，培養(yǎng)關系時保持真誠，才會讓關系在生活和事業(yè)上助你一臂之力。”她說，人們往往“把培養(yǎng)關系當作任務來完成。”

　　培養(yǎng)關系的一個好辦法是，嘗試找出你現(xiàn)在與別人已有的聯(lián)結，然后在此基礎上發(fā)展。格林威爾說，“你得自然地培養(yǎng)關系，從你們的共同點、共同的聯(lián)系開始。我認為比較重要的是，不要只關注有權位的人，而應該與工作中碰到的人建立真誠的聯(lián)系。”

　　格林威爾說，培養(yǎng)的關系要等多年后兩人在事業(yè)上有所發(fā)展，晉升高位才有回報。比如，她今天合作的許多政府高官就是早年在工作中認識的，那時他們的職位還沒有這么高。

　　瑞士信貸(Credit Suisse)股票部的董事總經(jīng)理珊莎·奧茲根(Shantha Ozgen)說道，“今天和我關系最好的人，我在十二年前做初級銷售員時就開始和他們培養(yǎng)關系了。”奧茲根剛入職時，她的上司是三位高級銷售員，他們都配有最好的會計師，她的會計師則被認為職位較低，對公司不那么重要。她說，“這并沒有影響我，我有我自己的花名冊。”

　　奧茲根努力地了解與她接觸的每一個人，記得他們生活中諸如子女生日之類的生活細節(jié)。她說，“就是那些小事讓別人記住了我。”不管她的熟人轉(zhuǎn)行或是搬遷，她仍然與之保持聯(lián)系?，F(xiàn)在很多情況下，“這些關系儲備已經(jīng)在自然地發(fā)展。”

　　發(fā)展權力關系的重要性

　　女性成功培訓學校(Women's Success Coaching)創(chuàng)始人兼校長邦妮·馬庫斯(Bonnie Marcus)提醒大家，培養(yǎng)長期關系并不見得要忽視能影響自己職業(yè)軌跡的權力者。她說，“我們需要真誠等品質(zhì)，但也需要搞清楚我們知道是誰說了算。我在職業(yè)生涯中有很多教訓，其中之一就是發(fā)展權力關系的重要性。”

　　馬庫斯是從與別人競爭升職機會的經(jīng)歷得到這一教訓的。她說，“該做的我都做了，我想，沒問題，我很自信、有能力、有業(yè)績，而且我確實為公司增加了收入，還降低了成本。”她甚至直接要求升職，并讓她的直接報告替自己說好話。“我還是沒有升職。原因是，我沒有發(fā)展權力關系，我沒有與最終決策的人培養(yǎng)關系。”

　　在一場名為“從現(xiàn)在起：建立在世界五百強企業(yè)工作的職業(yè)生涯”的專家討論會上，蘇珊·柯普曼(Susan Keppelman)給出了一個與高層領導會面的策略?？缕章诳偛课挥谌A盛頓的跨國電力公司愛依斯(AES Corp.)任高級助理，她與其他四個MBA畢業(yè)生同時進入這家公司工作。

　　柯普曼回憶道，我們其中一個人“很聰明，提議我們一起去聯(lián)系CEO”然后請他吃午飯，CEO同意了，“然后我們也聯(lián)系了CFO和COO，這么一路下來。” 以小組為單位聯(lián)絡上司的方式讓她在認識高管的同時也加深了與其他四個MBA畢業(yè)生的關系。她很快注意到高層領導在走廊里認出她并開始叫她名字、跟她打招呼。她說，這種集體聯(lián)絡的辦法“非常管用”。

　　中午聚餐并不是柯普曼利用集體來培養(yǎng)關系的唯一方法。出差時，她總是優(yōu)先參加團隊活動，而不是獨處，選擇跟同事出去玩，而放棄去健身房健身。這些社交活動讓她有機會了解同事，否則大家在平時都是下了班匆匆回家陪伴家人。她說，“我覺得我最有意義的關系是在出差時培養(yǎng)的。不管什么時候出差，我都決定了無論大家安排什么活動，我都參加。”

　　與會者之一、強生公司(Johnson & Johnson)的創(chuàng)業(yè)團隊楊森保健創(chuàng)新(Janssen Healthcare Innovation)商業(yè)試驗開發(fā)高級經(jīng)理安妮·休伊特·費希爾(Anne Hewitt Fischer)認為，尋找機會與以前不認識的人一起工作也是另一個建立彼此聯(lián)系、培養(yǎng)持久關系的辦法。

　　休伊特·費希爾說，“積累人脈不僅僅是靠喝咖啡聊天、打電話和發(fā)電子郵件。”她建議可以主動參與一個項目的工作，這會是在一個新團體中建立聯(lián)系的好方法。在強生公司，她參加了一個輪崗項目，短時間內(nèi)可以在幾個不同的工作組里輪崗。

　　“有時人們以為在大公司積累人脈就能讓你得到想要的工作，但我發(fā)現(xiàn)其實為你想加入的團隊工作才是最有效的辦法，當他們真的有職位空缺時你就能成為候選人。因為你并不僅僅是在建立新的人脈，鍛煉新的工作技能，同時也是在向這個團隊展示你的性格和工作成果。”

　　小改變帶來大效果

　　另一個培養(yǎng)關系的方法是利用現(xiàn)有人脈并加強已有關系。葛蘭素史克公司(GlaxoSmithKline)品牌經(jīng)理海瑟·艾斯普拉斯(Heather Aspras)在會上說，她是靠上司給她的引導來改善自己在公司的人際關系。“除了具體工作以外，我的上司常常和我一起想辦法來提高我在組織中的知名度，讓我在團隊中更受歡迎。”

　　一次，艾斯普拉斯和她的上司負責一個新產(chǎn)品的上市工作，為此上司要開一系列的會議。他們注意到，參加會議的人總是直接提問她的上司，雖然很多事情都是由她負責。她說，“因此我們決定由我來主持會議，現(xiàn)在人們開始漸漸更關注我了。這就是小改變帶來的大效果。”

　　艾斯普拉斯說，另一個可能有助于女性建立人脈的改變是婚后不隨夫姓。她當年就決定這么做。她說，“名字是一個人的重要招牌，我們并不是始終知道人們什么時候會注意我們的名字。”

　　艾斯普拉斯推斷她的這個決定在她應聘現(xiàn)在這份工作時起了作用。“我發(fā)現(xiàn)有幾個在葛蘭素公司工作的人是我曾經(jīng)在另一家公司的同事，他們在簡歷上認出了我的名字，所以對我的評價很高。因此如果你要結婚，當你結婚時，要么不改姓，或者如果改了也沒關系，但要在簡歷上寫上你的閨名，因為有些人只知道你的閨名。”

　　另一條關于培養(yǎng)持久人脈的建議是，僅僅為人所知是不夠的，還要讓人記得。百事可樂的份額管理董事希多·拉賈帕爾(Sheetal Rajpal)認為，做到這一點的訣竅在于充滿激情。

　　拉賈帕爾說道，“人們想了解你這個人本身。不要總是一副公事公辦的樣子。你對工作以外的事情感興趣，這種熱情就很有散發(fā)力……任何時候我只要談起我熱愛的事情，人們都會有共鳴。這是會傳染的，他們會情不自禁地喜歡你……因此要利用這一點。這會讓你被別人記住，而且會給你帶來長期的好處。”

　　與會者、德意志銀行紐約分行的董事總經(jīng)理簡·迪弗洛里奧(Jane DeFlorio)也同意被人記住很重要。她在“人際關系”專家討論會上說，“你得找出讓你與眾不同的地方。我在辦公室吸引人的辦法是我穿的衣服很夸張……有些和別人不一樣這很管用，雖然有點夸張，但是有效果……我發(fā)現(xiàn)一點點與眾不同能讓我變得突出。”

　　迪弗洛里奧說，不過要維持長期的關系，記住別人也同樣重要。她強調(diào)了在培養(yǎng)人際關系中自我整理的重要性。她說，“我會對我遇見的人做很多筆記。無論是一個會面三小時的客戶，還是在一個晚宴上認識的人，或者是一個坐在我旁邊的有意思的人，如果我想認識他或者想建立關系，我會給我自己發(fā)一封郵件。在與客戶會面結束后我會在餐館的盥洗室給我自己發(fā)一封語音郵件，總結我們當晚談話的內(nèi)容，因為第二天我就不記得了。”

　　迪弗洛里奧對所有事情都做筆記，比如“工作以外的興趣、他喜歡特技跳傘、她喜歡刺繡……只要堅持記錄人們喜歡的東西，你會常常找到借口回去找他們。”

　　總之，維護人際關系是個社交活動，如果一段關系是有趣的，就會變得最為持久。迪弗洛里奧說，“我把我的工作看作是一個巨大的社交借口，這一點都不夸張。我把我的私人生活和商業(yè)生活融合在了一起。”對于建立人際關系，她的首要建議，也是她希望她能早點知道的一點是，“學會開派對，如果你真的想專注社交方面的話……你要把人聚攏到你的身邊”。