超市入職流程

　　培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團隊意識。那么超市入職流程是什么呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的超市入職流程，希望能幫到你。

　　超市入職流程(一)

　　招工、入職程序包括：

　　1.員工來源

　　通過職介所、人才交流中心和廣告進行社會招聘;錄用大中專畢業(yè)生及專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生;通過自薦、員工推薦等渠道招用小火鍋加盟店所需人員。

　　2.應(yīng)聘

　　(1)應(yīng)聘者攜帶一寸免冠彩色照片4張、身份證原件、學(xué)歷證書及相關(guān)證書到本部報名。

　　(2)用人部門在目測該應(yīng)聘者外貌及身高、談吐等基本條件符合要求的情況下，可填寫“餐飲門店應(yīng)聘人員登記表”。

　　(3)應(yīng)聘者需如實填寫“應(yīng)聘登記表”，一經(jīng)聘用，該表將作為員工檔案資料的主要組成部分。

　　(4)用人部門根據(jù)現(xiàn)有職位空缺及部門需要情況，參照應(yīng)聘者各方面的條件及所應(yīng)聘的職位，擇優(yōu)通知面試。

　　3.面試

　　(1)應(yīng)聘者必須按照預(yù)約時間提前或準(zhǔn)時到達餐飲門店。

　　(2)用人部門主管通過面試或筆試，對同意錄用者在“應(yīng)聘人員登記表”背面用人部門意見一欄對“可用”項打“/”，并簽名，后將“應(yīng)聘人員登記表”送回辦公室。

　　(3)后勤人員依據(jù)“應(yīng)聘人員登記表”中的部門意見安排被錄用人員體檢。

　　4.體檢

　　被錄用人員憑 餐廳體檢通知單到衛(wèi)生防疫站按指定時間進行體檢。

　　5.入職

　　(1)體檢合格者，由后勤通知其人職時間。

　　(2)入職時由員工填寫“餐飲門店員工登記表”，同時由部門填寫“員工變動表”，經(jīng)店長批準(zhǔn)后，方可辦理人職手續(xù)。具體程序如下：

　　①屬市區(qū)戶口的須帶齊身份證、最高學(xué)歷證書、待業(yè)證(或原單位的離職證明或與單位勞動關(guān)系證明)的原件及復(fù)印件、一寸彩色照片4張、制服押金200元。

　　②非市區(qū)戶口的，須帶齊身份證、暫住證、最高學(xué)歷證書、就業(yè)卡、流動人口計劃生育證明、一寸彩色照片4張、制服押金200元。以上的資料經(jīng)后勤辦公司員工核對無誤后，存人員工個人檔案。

　　(3) 店辦公室為每一位新員工開具“進離店費用通知單”、“新進人員通知單”和“員工制服單”。

　　(4)辦公室發(fā)給每位新人職員工《員工手冊》一本、工號牌一張、考勤卡一張、員工餐卡一張，并到保安部辦理更衣箱手續(xù)。

　　員工離店程序

　　員工離店程序包括：

　　(1)員工本人確定離店后，首先填寫“餐飲門店員工辭職申請書”，填寫內(nèi)容要齊全，然后在辭職申請書上由員工本人、部門主管簽名。

　　(2)部門填寫“餐飲門店員工變動表”，內(nèi)容填寫要齊全，并由離店員工本人在變動表上簽字。變動表經(jīng)店長批準(zhǔn)后生效。

　　(3)員工離店應(yīng)在“離店交接手續(xù)單”上簽名。

　　(4)簽訂《勞動合同》期滿的員工離店時，在“終止勞動合同通知單”上簽字。

　　(5)員工離店時，持“餐飲門店員工離店退還物品清單”到辦公室辦理物品交接手續(xù)。物品交接清楚后，部門主管簽名認可。所有物品退還完畢后，將此表交回辦公室。

　　(6) 店員工提取檔案、養(yǎng)老保險手冊、個人賬戶單等其他資料時，應(yīng)在員t檔案記錄上簽字，以便備查。

　　超市入職流程(二)

　　入職準(zhǔn)備

　　1、人力中心向合格者發(fā)送《錄用通知書》;

　　2、確認新員工報到日期,通知新員工在報到之前來公司明確報到需注意事項：所需資料、體檢以及其他須知;

　　3、通知人事助理新員工報到日期，人事助理準(zhǔn)備好新員工入職手續(xù)辦理所需表單并負責(zé)依據(jù)《新員工入職通知單》內(nèi)容落實各項工作：

　　--用人部門負責(zé)安排辦公位，申領(lǐng)電腦、電話;

　　--行政辦負責(zé)發(fā)放辦公用品;

　　--信息組負責(zé)開通郵箱、帳號、調(diào)試電腦設(shè)備等。

　　2 入職報到

　　1、人力中心向新員工發(fā)放《新員工報到工作單》，并按要求辦理入職手續(xù)：

　　--員工填寫《應(yīng)聘登記表》，并交驗各種證件：

　　一寸免冠照片3張;

　　身份證原件或戶口復(fù)印件;

　　學(xué)歷、學(xué)位證書原件(學(xué)生提供學(xué)生證原件);

　　資歷或資格證件原件;

　　與原單位解除或終止勞動合同的證明;

　　體檢合格證明;

　　--與員工簽訂勞動合同、保密協(xié)議、職位說明書;

　　--建立員工檔案、考勤卡;

　　--介紹公司情況，引領(lǐng)新員工參觀公司、介紹同事;

　　--將新員工移交給用人部門;

　　--oa網(wǎng)上發(fā)布加盟信息更新員工通訊錄。

　　2、用人部門負責(zé)的工作

　　--負責(zé)安置座位，介紹并幫助熟悉工作環(huán)境;

　　--制定專人作為新員工輔導(dǎo)員，介紹崗位職責(zé)和工作流程[1]。

　　3 入職手續(xù)

　　1、填寫《員工履歷表》。

　　2、發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《制度匯編》，使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進一步情況。

　　3、按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項辦理入職手續(xù)。

　　4、確認該員工調(diào)入人事檔案的時間。

　　5、向新員工介紹管理層。

　　6、帶新員工到部門，介紹給部門總經(jīng)理。

　　7、將新員工的情況通過e-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。

　　8、更新員工通訊錄。

　　9、簽訂《勞動合同》。

　　4 入職培訓(xùn)

　　1、組織新員工培訓(xùn)。

　　2、相應(yīng)職能專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

　　3、不定期舉行由公司管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

　　5 轉(zhuǎn)正評估

　　1、轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。

　　2、轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施，可以為員工提供一次重新認識自己及工作的機會，幫助員工自我提高。

　　3、一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人事部進行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。

　　4、新員工工作滿實習(xí)期時，由人事部安排進行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進行自評，由直接經(jīng)理對其進行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。

　　6 入職結(jié)束

　　新員工根據(jù)《新員工報到工作單》要求，待各項工作落實后，于試用期結(jié)束時，將此表簽字后，歸檔人力中心。

　　[2]《勞動合同法》第八條規(guī)定：“用人單位招用勞動者時，應(yīng)當(dāng)如實告知勞動者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬，以及勞動者要求了解的其他情況;用人單位有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況，勞動者應(yīng)當(dāng)如實說明。”

　　超市工作人員工作總結(jié)

　　時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)。”

　　有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”店長這一席話對我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。”

　　人長大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評中一個術(shù)語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的，從一個大學(xué)生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。

　　1斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當(dāng)庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

　　2品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

　　3客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

　　4上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團隊意識?，F(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學(xué)的

　　。應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。