面試寶典：面對(duì)挑釁能處之泰然

　　仔細(xì)聆聽，思考后再回應(yīng)

　　面試的過(guò)程中果然碰上了你有備而來(lái)的問(wèn)題，也千萬(wàn)別因覺得“真爽，被我猜中”，就迫不及待地開口背起稿來(lái)，甚至還打斷對(duì)方的問(wèn)題，那反而會(huì)弄巧成拙。每次作答時(shí)，你都應(yīng)耐心等對(duì)方問(wèn)完，并停頓兩三秒，整理好思緒，再?gòu)娜莶黄鹊鼗卮?。別忘了，臨場(chǎng)的反應(yīng)及組織能力，才是對(duì)方最想測(cè)驗(yàn)?zāi)愕奶刭|(zhì)。

　　被考倒時(shí)要處變不驚

　　萬(wàn)一口試時(shí)，對(duì)方問(wèn)了個(gè)專業(yè)問(wèn)題，而你只覺得“這名詞好似在哪兒聽過(guò)……”卻怎么也想不出答案，眼看就要被考倒了，這時(shí)最好的EQ反應(yīng)是，先微笑地確認(rèn)一下問(wèn)題內(nèi)容：“您的問(wèn)題是要我說(shuō)明×××嗎？”因?yàn)?，有些時(shí)候極可能是自己先前沒聽懂問(wèn)題，再確認(rèn)后也許就能著手回答。

　　另外，也可以拖一些時(shí)間，讓自己的大腦再搜索記憶一遍；萬(wàn)一仍然不會(huì)，此時(shí)切忌開始亂掰，以免答不出來(lái)，還賠上自己的誠(chéng)信(更何況這些主考官都是資深的前輩，你怎么可能唬得過(guò))。

　　此時(shí)最好這樣回應(yīng)：“關(guān)于這方面，很抱歉我剛好一時(shí)想不出來(lái)完整的內(nèi)容，不過(guò)給我一點(diǎn)時(shí)間的話，我有把握能整理出最正確的資料。另外，關(guān)于這一方面，我比較有心得的是相關(guān)的某某領(lǐng)域，如果您允許的話，我很樂意將我在這方面所知道的，向各位做個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明。­”

　　面對(duì)挑釁能處之泰然

　　最難堪的場(chǎng)面，就是當(dāng)主考官語(yǔ)帶不屑地挑你毛病時(shí)，而往往還會(huì)演變成群起攻之的局面。例如主考官對(duì)著你大吼：“你成績(jī)這么爛，還好意思來(lái)應(yīng)征?。?rdquo;對(duì)方存心挑釁的樣子，這時(shí)該怎么辦？

　　如果你氣毛了頂撞回去，或是嚇壞了低頭啜泣，可能就誤中對(duì)方“壓力面談”的設(shè)計(jì)了。在這種刻意制造的壓力場(chǎng)景中，你的抗壓能耐是對(duì)方要考的功力(有許多工作需要超強(qiáng)的抗壓力)。

　　所以請(qǐng)先深吸一口氣，穩(wěn)定軍心，然后自在地說(shuō)明原因，借力使力：“您說(shuō)得也許對(duì)，我的成績(jī)不算太理想，那是因?yàn)樵趯W(xué)校時(shí)我參加了許多社團(tuán)，從課堂外學(xué)到了許多活動(dòng)企劃、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力，這些經(jīng)驗(yàn)也造就了我現(xiàn)在有信心能勝任這份工作。”

　面試之后的加分動(dòng)作

　　把握機(jī)會(huì)勇于發(fā)問(wèn)

　　最后主考官往往會(huì)反問(wèn)你：“有什么問(wèn)題要問(wèn)我的嗎？”此時(shí)你一定要有所回答，無(wú)論是教育訓(xùn)練制度、工作實(shí)際內(nèi)容、未來(lái)升遷管道等，都是不錯(cuò)的問(wèn)題。

　　要是實(shí)在沒有疑問(wèn)，也該利用這個(gè)機(jī)會(huì)表達(dá)你今天來(lái)面談的感想：“今天來(lái)到貴公司，讓我感受到親切而專業(yè)的企業(yè)文化，讓我更希望能有機(jī)會(huì)進(jìn)來(lái)貢獻(xiàn)所學(xué)。”

　　要是你回答：“喔！我想不出有什么好問(wèn)的。”這代表你不是聽話不認(rèn)真，就是反應(yīng)不靈光，給人的印象就會(huì)大打折扣。

　　面試之后的加分動(dòng)作

　　面試后若是加上一個(gè)高EQ的動(dòng)作，會(huì)讓你整個(gè)面試表現(xiàn)加分不少，那就是寫封感謝函給主試者，內(nèi)容可以包括感謝對(duì)方給你面試的機(jī)會(huì)，并且對(duì)這次經(jīng)驗(yàn)表達(dá)具體的欣賞贊美之意(“您的親切及不吝提攜新人的作風(fēng)，令我印象深刻而受益良多”)，還表達(dá)希望日后能有向?qū)Ψ秸?qǐng)教的機(jī)會(huì)等。

　　這么做有用嗎？許多位企業(yè)主管曾告訴我，在應(yīng)征者差距不大時(shí)，這樣的做法往往有著臨門一腳的功效，會(huì)讓當(dāng)事人脫穎而出。更何況EQ高手本來(lái)就該把握任何機(jī)會(huì)，誠(chéng)心地與別人建立良好關(guān)系，不是嗎？

　　掌握以上的面試原­則，再佐以合宜的儀表、親切的態(tài)度，就能發(fā)揮超高EQ，將每個(gè)面對(duì)面的近距離訪談，經(jīng)營(yíng)成下一個(gè)工作生涯的漂亮起點(diǎn)。