電話(huà)面試中求職者要注意的事項(xiàng)
電話(huà)面試中求職者要注意的事項(xiàng)
求職過(guò)程中，和HR最開(kāi)始的接觸便是接面試邀請(qǐng)的電話(huà)。但很遺憾，很多求職者在這一環(huán)節(jié)表現(xiàn)的差強(qiáng)人意，令HR們失去了見(jiàn)一見(jiàn)這位候選人的念頭。所以小編下面就給大家介紹電話(huà)面試中求職者要注意的事項(xiàng)，一起了解下吧。
電話(huà)面試注意的事項(xiàng)
1. 接聽(tīng)電話(huà)不禮貌
忌：電話(huà)接起時(shí)一通“喂、喂”，信號(hào)不好時(shí)更會(huì)大聲嚷嚷“什么?你誰(shuí)啊?我聽(tīng)不見(jiàn)!”禮貌是一個(gè)人素質(zhì)的展現(xiàn)，千萬(wàn)不能給HR留下你不禮貌的印象。如果你的工作崗位恰巧要接觸客戶(hù)，你的態(tài)度可能會(huì)讓HR瑟瑟發(fā)抖。
宜：養(yǎng)成接聽(tīng)電話(huà)時(shí)先說(shuō)“您好，請(qǐng)講”的習(xí)慣。若是聽(tīng)不清楚對(duì)方的電話(huà)，可以說(shuō)：“對(duì)不起，信號(hào)不好，聽(tīng)不太清。請(qǐng)稍等，我換個(gè)地方。”。
2. 態(tài)度隨便甚至生硬
忌：對(duì)方公司的HR在表示完身份和來(lái)電目的后，有些求職者一臉無(wú)所謂地回復(fù)：“哦。”或者當(dāng)時(shí)你所處的環(huán)境不便接聽(tīng)電話(huà)，也不要很生硬地甩下一句：“我在開(kāi)會(huì)/我在出差，現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間!”
宜：如果在電話(huà)中表現(xiàn)得無(wú)所謂，會(huì)讓HR懷疑你的求職意向是否強(qiáng)烈。如若你第一時(shí)間沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)是哪家公司打來(lái)的電話(huà)，可以這樣說(shuō)：“不好意思，這里有點(diǎn)吵，能否請(qǐng)您再重復(fù)一下公司名字?”。如你所處的環(huán)境的確不便接電話(huà)，應(yīng)該及時(shí)說(shuō)明：“不好意思，我現(xiàn)在不方便接電話(huà)，我們是否可以重新約一個(gè)時(shí)間”，用人單位一般都會(huì)通情達(dá)理地同意你的要求。
3. 通話(huà)環(huán)境嘈雜
忌：覺(jué)得自己無(wú)論何時(shí)何地都能應(yīng)對(duì)電話(huà)面試，所以毫不顧忌電話(huà)面試的所在場(chǎng)所。當(dāng)你在馬路、茶坊、酒吧，或者在家里看電視時(shí)，都不宜進(jìn)行電話(huà)面試。對(duì)方會(huì)覺(jué)得環(huán)境太嘈雜，甚至?xí)X(jué)得你不重視這場(chǎng)電話(huà)面試。
宜：安靜是接受電話(huà)面試時(shí)最重要的條件。盡量選擇一個(gè)不被打擾的環(huán)境。即便是在家中進(jìn)行電話(huà)面試，也請(qǐng)將電視機(jī)或者音響關(guān)閉，甚至將房門(mén)關(guān)閉，以免受到家人打擾。請(qǐng)記住，千萬(wàn)不要橫七豎八地躺倒在椅子或者沙發(fā)里進(jìn)行電話(huà)面試，對(duì)方雖然看不見(jiàn)你，但這樣的姿勢(shì)會(huì)影響到你的聲音和態(tài)度。此外，記得微笑，對(duì)方會(huì)感受到你的笑容。
4. 語(yǔ)速過(guò)快
忌：說(shuō)話(huà)語(yǔ)速過(guò)快，不但對(duì)方難以捕捉你的意思，更容易讓你的回答思慮不周，甚至引起你的情緒激動(dòng)，還可能越說(shuō)越錯(cuò)。
宜：電話(huà)面試感到緊張是很自然的。試著讓自己慢慢放松，注意吐字清晰，可以采用平時(shí)開(kāi)會(huì)或演講的語(yǔ)速。一旦你感覺(jué)到很緊張，無(wú)法繼續(xù)話(huà)題時(shí)，可以停下來(lái)做個(gè)深呼吸，然后說(shuō)：“對(duì)不起，剛剛信號(hào)有些不好，我想說(shuō)的是……”盡量保持語(yǔ)調(diào)輕松，充滿(mǎn)自信。
5. 猶豫不決
忌：在電話(huà)面試時(shí)使用“我想想……”“我盡量吧……”“嗯……(5秒以上)”。考慮的時(shí)間太長(zhǎng)，給出反饋和響應(yīng)的速度太慢，會(huì)給對(duì)方給人缺乏邏輯、思維慢的印象。
宜：如果緊張或者需要整理思路，可以準(zhǔn)備本子和筆，對(duì)于對(duì)方提出的問(wèn)題列個(gè)回答的大綱，更能方便地記錄下對(duì)方提出的要求。不清楚的問(wèn)題可以復(fù)述一遍，和對(duì)方做再次確認(rèn)。
6. 不成熟
忌：以下這些不成熟的話(huà)語(yǔ)和做法，千萬(wàn)不要在電話(huà)面試中表現(xiàn)出來(lái)：
“我記不住，你能給我發(fā)條短信嗎?”——手機(jī)號(hào)碼是私人信息，換了你也會(huì)不樂(lè)意。
“我找不到地方，在哪兒?”——科技昌明，你可以借助很多手段查閱對(duì)方公司地址。
7. 重重地掛上座機(jī)
忌：電話(huà)面試順利結(jié)束，但最后一步的禮貌周到也不可忽視。若你使用的是座機(jī)，沒(méi)等對(duì)方掛機(jī)，就先重重地把座機(jī)掛上，也會(huì)讓對(duì)方愕然。
宜：當(dāng)通話(huà)行將結(jié)束時(shí)，要記得感謝面試官，并保證面試官有你正確的電話(huà)號(hào)碼，以便他能找到你。
面試的禁忌
一、夸夸其談
面試中可以適度包裝自己，但千萬(wàn)不能夸夸其談，更不能主次不分地“以我為主”。求職者在面試環(huán)節(jié)中要誠(chéng)實(shí)，言簡(jiǎn)意賅，不能過(guò)度自吹自擂，喋喋不休會(huì)引起面試官的不滿(mǎn)。
二、迫不及待地?fù)屧?huà)或爭(zhēng)辯
有時(shí)候求職者為了凸顯自己的能力，會(huì)試圖用語(yǔ)言攻勢(shì)來(lái)征服對(duì)方。在面試時(shí)根本不管面試官究竟買(mǎi)不買(mǎi)他的賬，沒(méi)說(shuō)上三句兩句話(huà)，就迫不及待地拉開(kāi)“陣勢(shì)”，賣(mài)弄口才，力求自己在“語(yǔ)機(jī)”上占上風(fēng)，在事理上征服對(duì)方。主要表觀在搶話(huà)、插話(huà)、爭(zhēng)辯等方面。
求職者千萬(wàn)要注意，面試的目的不是為了在語(yǔ)言上戰(zhàn)勝面試官，也不是去開(kāi)辯論會(huì)，而是得到工作機(jī)會(huì)。你沒(méi)必要在面試中跟考官較真，讓面試官以為你不是來(lái)面試的，而是來(lái)找茬的就大事不妙了。
三、好為人師
所謂的新點(diǎn)子當(dāng)中或多或少含有忠告成分，而大部分忠告都是批評(píng)，批評(píng)對(duì)于某人而言是難以接受的，尤其是來(lái)自陌生人的批評(píng)，不可能受到欣賞、遵從，更不可能產(chǎn)生好感。你是求職者，在面試官面前說(shuō)這想法，提那建議，你要是不受排斥，那么就證明這個(gè)面試官也太沒(méi)主見(jiàn)了。
在面試官眼里，讓求職者談想法、提建議本身就是一把“雙刃劍”，一方面考察你的思維，同時(shí)也為你挖了一個(gè)陷阱，它會(huì)立馬使你變成“好為人師”“好耍嘴皮子”的家伙。所以，在面試中，最忌諱提些帶忠告性質(zhì)的建議。不管你的建議多么中肯、多么優(yōu)秀，最好留著，到錄用后再說(shuō)，不要在面試時(shí)急于賣(mài)弄。
四、提低級(jí)問(wèn)題
求職者在面試的后半段都會(huì)有向面試官提問(wèn)的機(jī)會(huì)，這是展現(xiàn)你綜合素質(zhì)的最佳時(shí)機(jī)。你可以問(wèn)一些跟你專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)的問(wèn)題，可以問(wèn)一些企業(yè)工作制度的問(wèn)題，但千萬(wàn)不能問(wèn)諸如“午飯?jiān)趺唇鉀Q，公司有食堂，還是自己訂外賣(mài)”這種白癡問(wèn)題，低級(jí)的甚至是幼稚的問(wèn)題肯定會(huì)讓你的面試砸了鍋。
五、目中無(wú)人
“厚積薄發(fā)”“深藏不露”，才是能力資本的真正積淀?？v然你有再大的資本，在應(yīng)聘時(shí)你也是處在屈于人下的地位。在面試官面前大談自己的閱歷有多么豐富，恰恰說(shuō)明你這個(gè)人缺乏教養(yǎng)，根本不把別人放在眼里，誰(shuí)都敢得罪。
六、亂倒苦水
你只能通過(guò)展現(xiàn)自己的能力獲得工作機(jī)會(huì)，妄想通過(guò)訴苦來(lái)獲得工作那是too young to simple，遇到面試時(shí)大吐苦水的求職者，HR們會(huì)一言不發(fā)地聽(tīng)你裝逼，心里已經(jīng)把你當(dāng)成傻逼鄙視了一萬(wàn)八千次。等你終于結(jié)束你了聲淚俱下的言論，HR會(huì)熱情而禮貌地跟你說(shuō)，請(qǐng)您回去等通知吧。這一“等”，不定是何年哪月呢?
面試技巧和注意事項(xiàng)
1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試，沒(méi)有比當(dāng)被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷，面試你的人可能不止一個(gè)，預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。
2、留心你自己的身體語(yǔ)言，盡量顯得精警、有活力、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的，在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通，離開(kāi)的時(shí)候，要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái)，很多公司都會(huì)要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。面試尾聲時(shí)，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。
6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值，展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄埽滥愕膬?yōu)勢(shì)。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對(duì)方你兩者皆?xún)?yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)出去，營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)。
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