文員面試的實用技巧與注意事項
文員面試的實用技巧與注意事項
文員是公司的基層職員，同樣需要通過面試入職。今天小編給大家分享的是文員面試的實用技巧，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
文員面試的技巧
面試技巧一
面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重，應(yīng)注意辦公室面試禮儀。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。
面試技巧二
文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。
面試技巧三
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，陽江人才網(wǎng)認(rèn)為這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字--順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和諧的相處。
文員面試成功的技巧
在面試時，你首先要沉著冷靜，舉止得體，思維清晰，語言表達有邏輯性，懂得商務(wù)禮儀。許多應(yīng)聘者在招聘人員面前有膽怯心理，這是很不好的表現(xiàn)。你應(yīng)該在招聘者面前表現(xiàn)出充分的自信。面試的過程其實也是一個心理較量的過程，你如果勇于展現(xiàn)自己的心理素質(zhì)，一定能得到對方的欣賞。我曾經(jīng)對一個膽怯的面試者說：“你為什么會怕我?其實，你的能力很好，完全不必膽怯。全世界人都是一樣的人，只不過我比你早工作幾年而已。”聽了我的話，這位同學(xué)笑了，也不那么膽怯了，后來我們錄取了他。后來他告訴我，如果不是我的話讓他放松，他嚇得一定不會通過面試的。
一個面試的第一步往往是“自我介紹”。在這個階段，你應(yīng)該根據(jù)單位對人才的要求，有的放矢地介紹自己的情況。如果單位是政府機關(guān)，那么必然看重的是學(xué)生的政治修養(yǎng)以及含蓄持重、知識面寬、反應(yīng)靈敏、綜合素質(zhì)過硬等基本條件。如果對方是科研院所，可能看重的是你的基礎(chǔ)理論功底、外語能力、事業(yè)心、責(zé)任心、進取心、好奇心以及尊重客觀事實、實事求是的工作態(tài)度等。如果從事的是外貿(mào)工作，那么對方可能就會對你的外語水平、財貿(mào)知識、公關(guān)能力、法律常識等有特殊的要求。
面試時，主要是考官問，你答。應(yīng)聘者的回答要切中要點，不要長而不當(dāng);要充分體現(xiàn)自己的實力和人品;眼神接觸要穩(wěn)定，態(tài)度自然誠懇。面試前最好多找老師或輔導(dǎo)員練習(xí)練習(xí)這種臨場發(fā)揮的能力。
簡歷上的每一句話，面試時回答的每一句話你都要能夠提出實例，不能夸張，否則可能遇到“不幸”的后果。比如，你想說自己會某種技術(shù)，你最好準(zhǔn)備好與這項技術(shù)有關(guān)的一系列實際解決方案。如果你想指出自己的優(yōu)點是團隊精神，你最好準(zhǔn)備好回答“請舉一個靠你的團隊精神，讓團隊達到成功的例子”。少具備一個優(yōu)點，少掌握一個工作工具，也許你還有機會，但是，如果被認(rèn)為撒謊、缺乏誠信，你就永遠沒有機會了。
面試時要有自信，但是切忌吹噓自己。吹噓自己并不是展示自己的優(yōu)點，而是在增加自己的缺點。江蘇電視臺曾有三位研究生參加面試，其中一位吹噓說他對吳地文化研究非常深，還舉出幾個文化名人。那知面試他的電視臺臺長正好是蘇州人，反問了幾個問題，結(jié)果他一個也答不上來，最后被淘汰了。
在大規(guī)模的招聘會上，如果你只是到各個展臺投遞簡歷，那么不必穿正式的西服，只要穿著整潔即可。在正式面試前，你可以詢問對方人事部的聯(lián)系人相關(guān)信息，譬如該公司希望應(yīng)聘者如何著裝等等。對男生來說，我認(rèn)為穿西服、系領(lǐng)帶是一定不會錯的。但是如果經(jīng)濟條件不允許你購置一套好的西裝，那么襯衫、長褲、皮鞋也可以。如果你不會配色，就采取簡單的素色(白襯衫、藍西裝、黑皮鞋、搭配西裝顏色的素色領(lǐng)帶)。對女士來說，簡單大方的上班裝(襯衫、長裙、外套)是正確的選擇，最安全的做法是一套素色長裙和外套，襯衫也應(yīng)該是素色的。最后，千萬不要忽視了自己的頭發(fā)。我在招聘中曾經(jīng)見到不少人西裝筆挺，但是頭發(fā)卻很凌亂，給我留下非常邋遢的印象。此外，不要忘了正式面試前洗澡、洗頭、洗臉、刮胡子、刷牙，忽略這些會給人對面試不尊敬和不重視的印象?；蛟S沒有人會為你面試時穿得好給你加分，但是如果這些基本細(xì)節(jié)沒做好，你肯定會被扣分。在面試前的一切準(zhǔn)備工作都代表了你對這個公司的尊敬和重視。
面試最后，面試官可能會給你機會提問，這部份重點是考察應(yīng)聘者考慮問題的深度和對該企業(yè)的理解。最好在每一次面試前，準(zhǔn)備一兩個問題，最后被要求提問時會派上用場。
很多朋友也提到面試中專業(yè)問題很好應(yīng)對，但面對開放答案的問題常常無從下手。其實面試中設(shè)置開放答案的測試題的目的并不是測試你的智商，而是考察你分析問題的能力、以及思維模式與方法。其實這些問題的設(shè)置與回答并無定律，答案大可以千變?nèi)f化。
微軟有很多著名的測試題，比如“井蓋為什么是圓的”之類。如果你答“圓的不像方的，不會掉進洞里”，這只是一個“相對正確”的大眾性答案;如果你回答“因為下水道蓋子很重，所以做成圓的比較容易隨處滾動”，這雖然不是大多數(shù)人眼中的“正確答案”，但能夠證明你善于聯(lián)想性、發(fā)散性思考，因此也是很好的回答，甚至可能收到更好的客觀效果;倘若你回答“方的有角，可能會傷到小孩”、或者“圓的比較省材料”，這些答案都可以接受，不過考官可能會據(jù)此進一步再提幾個問題，譬如“為什么圓的比較節(jié)省材料”、“如果我有20公斤鐵，請你證明圓形是最節(jié)省材料的設(shè)計方案”等等。
在大規(guī)模招聘人才時，在筆試環(huán)節(jié)中設(shè)置一系列的開放性測試題，有助于考官迅速判斷一個人的思路清晰與否，進而首先淘汰一批思考速度相對滯后的應(yīng)聘者。面試中現(xiàn)場提問這類題目，可以使考官通過一個人的現(xiàn)場答題速度考察一個人的反應(yīng)能力、思維速度以及現(xiàn)場心理調(diào)控能力。
目前，智商、情商測試題在跨國企業(yè)招聘人才中經(jīng)常被采用，在國內(nèi)企業(yè)以及公務(wù)員考試中也屢見不鮮，因此增強日常積累、平時注重綜合能力的培養(yǎng)、關(guān)注一些名企招聘中的難題，是非常必要的。
文員克服面試時緊張心理的方法
為了保證求職的面試通過的幾率，對面試心理學(xué)進行總結(jié)，了解得到面試克服緊張的必須從自我調(diào)節(jié)做起
1、要做好充分的準(zhǔn)備工作，預(yù)計到自己臨場可能很緊張，應(yīng)事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心;
2、反復(fù)告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應(yīng)該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你，同等條件下，誰克服了緊張，大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個提問，誰就會取得勝利;
3、不要急著回答問題，主考官問完問題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答，在回答面試題時，需要清晰表述自己的看法和情況，否則你一旦意識到自己語無倫次，會更緊張，結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果，所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴(yán)密，條理清楚，讓人信服。
另外，如何給考官留下好印象，在面試的環(huán)節(jié)贏得與考官的心理戰(zhàn)，你需要明白以下兩點面試心理學(xué)：
首因效應(yīng)，給企業(yè)留下完美第一印象
首因效應(yīng)是指人與人第一次交往中給對方留下的印象，它在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。首因效應(yīng)一旦形成印象會非常深刻，并難以改變。企業(yè)對應(yīng)聘者的第一印象最早可以在HR瀏覽簡歷時形成，但更為重要的第一印象是在面試時的初次見面。
職場心理專家表示，企業(yè)招聘人員在閱讀簡歷時，對求職者的個性、風(fēng)格以及能力水平等大致印象已初形成，除了會依據(jù)崗位匹配度等硬性條件進行篩選外，HR透過簡歷形成對求職者的主觀評價則更具影響性，因此，制作并有針對性地投遞一份內(nèi)容完善、邏輯清晰、多使用專業(yè)術(shù)語、技能突出的簡歷，會讓HR對求職者產(chǎn)生技能過硬、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)确e極的初始印象，一旦形成良好的主觀印象，你就不用擔(dān)心接不到企業(yè)的面試邀約電話。
職場心理專家建議，在簡歷印象的基礎(chǔ)上，求職者在面試時要鞏固HR對自己最初的積極評價，給企業(yè)留下完美的第一印象，首先要打造職業(yè)化的視覺印象，服飾選擇應(yīng)以清新簡潔為宜，切忌穿著隨意、過于復(fù)雜;其次，要善于運用表情語言、肢體語言為整體印象加分，自信、飽滿的精神狀態(tài)可通過禮貌性的問好、微笑、握手等方式來展現(xiàn)。形成第一印象的時間非常短暫，所以應(yīng)聘者應(yīng)把握好正式面試開始前的一小段時間，盡快調(diào)整好狀態(tài)，這樣即使在后面的面試中發(fā)揮不算理想，面試官也不至于對應(yīng)聘者形成極壞的印象。
自己人效應(yīng)，融入企業(yè)的隱形策略
自己人效應(yīng)是指對方把你與自己歸為同一類型的人，對"自己人"說話更有信任感，也更容易接受。自己人效應(yīng)運用在面試中，就是巧妙地將自己的角色置身于企業(yè)所需，讓面試官感受到求職者與企業(yè)的匹配度與融合性。
職場心理專家指出，求職者的面試技巧著實能夠影響到面試的質(zhì)量與成敗，求職者的心態(tài)積極與否、對職位的渴求程度，很快就能被面試官揣摩到，所以求職者在面試過程中應(yīng)將自己置身于本企業(yè)，與面試官坦誠交流，讀懂提問的考查點，致力于企業(yè)所需有匹配度的進行回答，同時，全面展示優(yōu)勢技能，并表示自己能夠彌補企業(yè)在某些技術(shù)上的不足，讓面試官感到求職者對企業(yè)的熱情和未來對企業(yè)可能的貢獻。
面試考官處于提問者、考察者、評判者的地位，很容易產(chǎn)生一種優(yōu)越感。面試前不妨對考官心理進行分析，針對考官可能有的心理狀況，采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理。
(1)優(yōu)勢心理：指考官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評定上的個人傾向性。應(yīng)該以一種不卑不亢的平衡心態(tài)去對待，充分發(fā)揮自己的才能。
(2)愿當(dāng)“伯樂”：中國有句俗語，“千里馬常有，伯樂難尋”，考官對于考生來說，都希望自己是伯樂，能挑選出真正的人才，能夠發(fā)現(xiàn)真正的千里馬。這就促使考官對自己的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問，盡量從考生中擇優(yōu)錄取。
(3)疲勞心理：面試過程中，考官要付出很大的精力，重復(fù)詢問、對話、判斷，長時間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦?？赡軙o意間打個哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著手等表示厭倦，和一些不耐煩的習(xí)慣性動作。所以考官應(yīng)該具有較高的心理能力和較強的體力、精力和意志力。面試中要注意自己的言語和姿態(tài)，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。
面試中的心理戰(zhàn)術(shù)只是面試技巧中的一部分，在參加面試前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備，這樣才能在面試中有更好的發(fā)揮。
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