1.熱情

　　考生面試時(shí)主動(dòng)積極，禮貌大方，熱情地與考官們進(jìn)行交流，會(huì)使自己易于被考官接受和喜歡。　　但考生的熱情要有度，開(kāi)放自己的精神空間也要有度?？忌慕嵌仁蛊浔仨毢涂脊俦３忠欢ň嚯x。如果考生與考官過(guò)急地親密，容易讓人產(chǎn)生動(dòng)機(jī)不純或交際態(tài)度不穩(wěn)重的看法。有些考生想與考官“見(jiàn)面熟”的急于求成的愿望是不合適的。既要主動(dòng)接近，又要保持一定距離，這就是“熱情”的含義。

　　2.不卑不亢

　　不卑不亢是人際交往的一條基本原則，它不是簡(jiǎn)單地表示自己友好的交際態(tài)度，它有著豐富的內(nèi)涵。這是一種胸有成竹的風(fēng)格和進(jìn)退自如的交際策略。

　　面試中不卑不亢的態(tài)度對(duì)考生尤為重要。有的考生自恃學(xué)歷高或工作經(jīng)驗(yàn)豐富或其他成績(jī)驕人，在面試考場(chǎng)不注意基本的交際禮節(jié)，隨意打斷考官的話，并且不遵從考場(chǎng)工作人員的指導(dǎo)，這樣的考生展現(xiàn)的并不是自己的風(fēng)采與鋒芒、信心與

　　勇氣，而是自己的目空一切、恃才自居。這樣的處世風(fēng)格不僅在面試考場(chǎng)上不被喜歡和接受，在任何交際場(chǎng)合都將處處碰壁?！　∠喾戳硗庖恍┛忌^(guò)份強(qiáng)調(diào)對(duì)考官的尊重，一味低聲下氣、惟惟諾諾、小心翼翼、畏畏縮縮。這樣被動(dòng)的應(yīng)試風(fēng)格，會(huì)讓考官提不起興趣，甚至故意拿起架子，而考生只會(huì)給考官留下無(wú)趣、無(wú)味、無(wú)風(fēng)度、無(wú)魅力的印象。

　　其實(shí)，求職不是乞職，不是求人。盡管現(xiàn)在國(guó)家公務(wù)員成了人才市場(chǎng)上的熱門(mén)，并且報(bào)考國(guó)家公務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但不管怎樣考生和考官的地位是平等的。

　　這種平等首先體現(xiàn)于“雙方自愿、等價(jià)、互惠”的招聘、應(yīng)聘原則上?？忌蛨?bào)考單位或職位是“雙向選擇”的，考生不能只看到自己的被選擇，更應(yīng)看到自己手上選擇單位和職位的權(quán)利。應(yīng)試者之間有實(shí)力上的差異，各種公務(wù)員職位之間以及與其他職業(yè)相比，它們對(duì)考生的吸引力也有大有小。

　　考生要相信自己的能力與報(bào)考的職位相稱(chēng)相近，公務(wù)員考錄部門(mén)既然給了你面試的機(jī)會(huì)，就說(shuō)明他們已經(jīng)考慮了你的學(xué)歷層次、專(zhuān)業(yè)等個(gè)人情況，已經(jīng)初步肯定了你的實(shí)力。

　　面試中的平等還體現(xiàn)于考生與考官在人格上的平等、以及考生自身心態(tài)上的平衡。正如德國(guó)有句諺語(yǔ)“站在山頂上的國(guó)王與站在山下的農(nóng)夫，在彼此的眼里是一樣大小的”?？忌矐?yīng)如此，將實(shí)現(xiàn)面試目的和保持人格尊嚴(yán)統(tǒng)一起來(lái)，是考生應(yīng)掌握的。正如俗語(yǔ)云：“禮下于人必有所求”，考生為了面試的順利進(jìn)行，必須保持自己的謙虛和對(duì)考官的尊重，但若因此放棄人格尊嚴(yán)，百般討好考官，則始終會(huì)處于劣勢(shì)。一位考官深有感觸地說(shuō)：“言詞表情上的卑微，比實(shí)力弱更糟。誰(shuí)把自卑寫(xiě)在臉上，誰(shuí)就注定要失敗。”

　　考生還要將尊卑態(tài)度與自身的實(shí)力、地位分開(kāi)處理，排除地位、實(shí)力對(duì)交際態(tài)度的消極干擾，地位低而不卑，實(shí)力弱而不憐!　　保持不卑不亢的姿態(tài)，有時(shí)候也不排除必要的“反擊”。有位大學(xué)畢業(yè)生面試時(shí)與考官發(fā)生了一番爭(zhēng)論，回去后朋友們都說(shuō)“一個(gè)很好的機(jī)會(huì)被吵掉了”。但結(jié)果令“行家們”大跌眼鏡，該考生被錄取了。原來(lái)爭(zhēng)論是考官故意設(shè)置的，以考察應(yīng)試者有無(wú)勇氣表述自己的觀點(diǎn)，以及考生的辨別能力、表述能力等。面試考場(chǎng)上，請(qǐng)小心提防考官們?cè)O(shè)下的“陷阱”，也許考官提出一個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)，請(qǐng)考生評(píng)論，如果考生不能堅(jiān)持原則，隨聲附和，那就失策了。

　　3.禮貌

　　面試中的禮貌體現(xiàn)于多方面，本書(shū)也在多處強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。做為人才的一項(xiàng)非智力因素，禮貌會(huì)把你的尊重準(zhǔn)確而直接地傳達(dá)給考官，讓他們?cè)谇楦猩蠞M(mǎn)足的同時(shí)，將禮貌及時(shí)反饋給考生，這樣考場(chǎng)上雙方的支持協(xié)作就開(kāi)始了。

　　禮貌不僅是表面上的、形式上的，也是與其他問(wèn)題相結(jié)合的、表層下的。如果考生經(jīng)常打斷考官的話，或在考官說(shuō)話時(shí)，老想插入幾句，或者“踴躍”地指出考官念錯(cuò)的字，那么即使考生在禮儀上表現(xiàn)得再禮貌，也會(huì)讓考官感到考生對(duì)其不尊重。

　　4.真誠(chéng)

　　前面我們談了很多諸如形象設(shè)計(jì)等來(lái)“包裝”、“修飾”考生在面試考場(chǎng)上的形象。——這似乎與真誠(chéng)相矛盾，其實(shí)不然，不管考生怎樣“包裝”自己，都是基于“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，并沒(méi)有虛假和欺騙在里面。

　　如果考生本來(lái)就性格坦誠(chéng)、直率，那么完全可以拋開(kāi)面試技巧，拒絕“包裝”，以自己的真實(shí)面目出現(xiàn)在考場(chǎng)上。這種面試風(fēng)格有時(shí)能以考生的真誠(chéng)而從眾多考生的世故老練中凸顯出來(lái)，給考官留下深刻的印象。

　　真誠(chéng)，首先要實(shí)事求是，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度展示自己。演員宋××報(bào)考中央戲劇學(xué)院未被錄取，之后她又報(bào)考青年藝術(shù)劇院。考官看過(guò)她的材料后，故意問(wèn)她是否由于沒(méi)考上戲劇學(xué)院才來(lái)報(bào)考青藝的。在考官的印象中，一般考生在被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，總是多方加以解釋?zhuān)虼水?dāng)宋××坦率地說(shuō)：“嗯，正因?yàn)闆](méi)考上，才想到這兒來(lái)碰碰運(yùn)氣!”考官立刻對(duì)這位誠(chéng)實(shí)的姑娘刮目相看了。

　　誠(chéng)實(shí)之外，考生還要用自己率直的性情、真誠(chéng)的情感表露，與考官進(jìn)行情感交流。

　　一次考官詢(xún)問(wèn)某考生為什么本科學(xué)習(xí)成績(jī)平平，是否也贊同“及格萬(wàn)歲”?這位考生平靜地說(shuō)：“我自小父母雙亡，只有爺爺姐姐與我相依為伴。在黨和政府以及眾多熱心善良的人的幫助下，我才能夠長(zhǎng)大成人?？忌洗髮W(xué)后，為了不再給所有關(guān)心我的人添麻煩，我堅(jiān)持著各種社會(huì)實(shí)踐，用自己的雙手扶助自己完成學(xué)業(yè)。成績(jī)不好，是我本科生活中的最大遺憾，但我想只要我有足夠的時(shí)間，甚至只要有普通學(xué)生的一半學(xué)習(xí)時(shí)間，我相信自己的學(xué)習(xí)成績(jī)一定能非常優(yōu)秀。”這位考生并未以自己的坎坷經(jīng)歷去謀求考官的同情，真正感動(dòng)考官的是他身處逆境卻不氣餒，頑強(qiáng)奮斗的精神。他的自強(qiáng)不息、他的自信，在他真誠(chéng)的話語(yǔ)中坦然流露。

　　不事雕飾、樸實(shí)無(wú)華的形象有時(shí)能起到任何交際技巧起不到的作用。這正如古人所說(shuō)：“物性無(wú)巨細(xì)，自適固其常”。

　　5.簡(jiǎn)潔

　　當(dāng)考生以簡(jiǎn)潔明白的語(yǔ)言，清晰明確地表達(dá)自己時(shí)，考生的老練和穩(wěn)重的形象就樹(shù)立起來(lái)了。簡(jiǎn)潔可以反映于考生的儀表，也可反映于考生的言談。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、有話直說(shuō)、通俗易懂、口齒清楚、表述準(zhǔn)確，不過(guò)分講究和刻意加工、不賣(mài)弄學(xué)問(wèn)、不轉(zhuǎn)彎抹角，這些簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言風(fēng)格同樣具有相當(dāng)大的表現(xiàn)力和感染力。我們時(shí)常能體會(huì)到，一個(gè)滿(mǎn)嘴“名家名言”，談話中術(shù)語(yǔ)、成語(yǔ)滿(mǎn)天飛的人，有時(shí)還沒(méi)有那些語(yǔ)言樸實(shí)的人表達(dá)得深刻。

　　這就是藏巧于拙、大巧若拙的面試藝術(shù)。

　　6.自信

　　自信心是考生叩開(kāi)公務(wù)員考錄大門(mén)的最有效的工具。面試中的自信除了我們前面談到的，還可以通過(guò)張揚(yáng)個(gè)性、打破常規(guī)、獨(dú)辟蹊徑而自然流露。有位考生摒棄了那種刻板的、拘謹(jǐn)?shù)?ldquo;編年體”自傳，以畫(huà)龍點(diǎn)睛的手法為自己做了介紹：“我是我自己最崇拜的人物，因?yàn)槲铱偰芡ㄟ^(guò)自己的努力與奮斗一次次地戰(zhàn)勝自我、完善自我并且獲得成功;同時(shí)我也是我自己最痛恨的人物，因?yàn)樽约禾鎸?shí)，總有一個(gè)又一個(gè)的缺點(diǎn)或不足需要改進(jìn)與克服。”該考生的獨(dú)特的自我介紹，在其他考生千篇一律的自我介紹中顯得那么與眾不同。

　　7.幽默

　　無(wú)論在哪里，幽默的人都能左右逢源，得心應(yīng)手。誰(shuí)都會(huì)相信一個(gè)談笑風(fēng)生、幽默風(fēng)趣的人精明強(qiáng)干、精力充沛?！　∶嬖囃瑯尤绱?，穆穆皇皇的考場(chǎng)上也可以有親切隨和、活潑風(fēng)趣的氣氛。有位考生應(yīng)試某市文化局的一職位時(shí)，被問(wèn)及是否知道本市地方志上記載的某名人的雅事，該考生不甚了解，就坦然作此回答，然后幽默地補(bǔ)充了一句“相信幾百年后拿我做面試考題，不會(huì)難倒考生”?？脊賯儽凰那纹に?，就淡化了他沒(méi)能回答出問(wèn)題的窘迫——而這才是他對(duì)考官所提出問(wèn)題的確切應(yīng)答。

　　8.謹(jǐn)慎

　　謹(jǐn)慎是前蘇聯(lián)生理學(xué)家巴甫洛夫?qū)η嗄昕茖W(xué)工作者的期望。面試中盡管要求考生張揚(yáng)個(gè)性、充分發(fā)揮，但適當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎還是必須的。沒(méi)聽(tīng)清、沒(méi)聽(tīng)懂的問(wèn)題完全可以請(qǐng)考官重復(fù)一遍，而不要急著回答。自己不懂的或懂得很少的，就不要拿來(lái)自我炫耀了。