項目

評價標準

提問項目

形象氣質(zhì)

•著裝整潔得體

•精神好

•肢體語言得體

•談吐禮貌

•普通話標準

•聲音清晰

•通過觀察得知

積極性和

求職意向

•積極詳細地自我介紹

•對公司有一定了解

•愿意做銷售

•對銷售工作有較深的認識

•面試不遲到

•請您用3分鐘左右時間作個自我介紹。

•您對攜程了解嗎？通過什么渠道了解的？

•吸引您應征的興趣是什么？

•您為什么選擇做銷售呢？

•您覺得一個銷售員應該具備哪些能力和素質(zhì)？

個人品質(zhì)

和心態(tài)

•自信

•能夠承受壓力

•積極樂觀，情緒穩(wěn)定

•勤奮踏實，吃苦耐勞

•您覺得與其他應聘者比較，您有什么優(yōu)勢？

•您曾經(jīng)遇到過最有挑戰(zhàn)性的問題是什么？為什么覺得是最有挑戰(zhàn)？您是如何應對的？

•您以前的工作中有哪些方面是不足的？

•你喜歡什么的工作環(huán)境？

壓力面試：攜程銷售對心態(tài)的要求較高，銷售要有良好的心態(tài)，能夠承受壓力，那么在面試中也可以嘗試壓力面試的方法。

•壓力面試是指有意制造緊張，以了解求職者將如何面對工作壓力。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服，針對某一事項或問題做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至無法回答。

•目的：確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關系能力。

•注意事項：面試考官需要具備一定的控制能力

工作經(jīng)驗和銷售技能

•有類似工作經(jīng)驗最佳

•工作穩(wěn)定性好

•思路清晰，表達流暢

•應變能力

•溝通技巧

•您以前有過相關工作經(jīng)驗嗎？

•能簡單介紹一下您最近的一份工作嗎？

•為什么離開原來的公司？

•您覺得一個好銷售應該具備那些能力？為什么這些很重要？您具備了哪些？

•銷售模擬：

假設您現(xiàn)在就是攜程的銷售，您怎么與我們的客戶溝通？

對公司的認可度

•認可公司

•認可攜程的銷售模式

•向應聘者介紹攜程特殊的銷售模式，看其反應

•您能適應這種工作模式嗎？

成功欲望

•希望工作杰出

•希望別人做的更好

•能夠接受挑戰(zhàn)，通過努力獲得高薪

•假設您所在團隊共5人，您希望自己處在什么位置？

•您希望比同事做的更好嗎？為你您會怎么做？