有關(guān)百度實(shí)施顧問的求職面試技巧
有關(guān)百度實(shí)施顧問的求職面試技巧
求職面試技巧在百度實(shí)施顧問求職者的面試中有著重要的作用。下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的百度實(shí)施顧問面試技巧，希望對(duì)你有用。
百度實(shí)施顧問面試技巧：企業(yè)管理實(shí)務(wù)
ERP項(xiàng)目雖然是一個(gè)軟件，但是，ERP實(shí)施顧問卻不能只懂技術(shù)。我們企業(yè)來挑選ERP實(shí)施顧問時(shí)，不是看其編寫程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業(yè)管理實(shí)務(wù)，也會(huì)被我們淘汰。
這是因?yàn)镋RP實(shí)施顧問承擔(dān)的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)存在的管理問題，提出比較實(shí)用、有效的解決方案。試想一下，一個(gè)沒有企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的人，即使其學(xué)歷有多高，或者純技術(shù)出身的人，又怎么能根據(jù)用戶提出的問題，迅速的給出一個(gè)解決方案呢?
所以，你想去一家比較大的ERP軟件公司去當(dāng)ERP實(shí)施顧問的話，面試的時(shí)候，先照著鏡子，自我審視一下。看自己是否具備企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)。主要要掌握如下的知識(shí)體系。
1.企業(yè)管理流程。對(duì)于銷售管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)的流程要比較精通。面試時(shí)，面試官可能會(huì)讓你描述一下，預(yù)付帳款流程，此時(shí)，你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個(gè)流程如何走、在這個(gè)流程中會(huì)形成哪些單據(jù)、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外，對(duì)于一些例外流程，也要掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整如何處理等等。因?yàn)镋RP系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來設(shè)計(jì)的，你只要掌握這些流程，即使沒有接觸過ERP系統(tǒng)，也會(huì)迅速上手。也就是說，不需要過多的培訓(xùn)，你就可以走馬上任。
2.針對(duì)一些管理問題，能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述管理流程，這是正向思維。相對(duì)簡(jiǎn)單;而在ERP面試過程中，面試官會(huì)把自己當(dāng)作是企業(yè)用戶，提出一些時(shí)實(shí)際的管理問題，然后讓你給出解決方案。這相當(dāng)于是逆向思維，回答起來相對(duì)困難一點(diǎn)。如面試官會(huì)問，我現(xiàn)在有一張訂單，其產(chǎn)品除了商標(biāo)不同外，沒有其他的不同。若遇到這種情況，在銷售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制，才不會(huì)張冠李戴?這更是考驗(yàn)面試者實(shí)際企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。
3.企業(yè)管理模型。以上兩個(gè)都是跟流程控制有關(guān)，但是，這只是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。除了流程外，ERP顧問面試者還要掌握一些企業(yè)管理模型。如物料需求計(jì)劃模型、產(chǎn)能分析模型等等，這些管理模型是ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心，也是很多企業(yè)之所以看上ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要因素。因?yàn)檫@些管理模型對(duì)于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。所以，ERP顧問在以后的項(xiàng)目實(shí)施生涯中，必然要用利用這些模型去幫助企業(yè)解決問題，更有甚者，可能企業(yè)用戶以前根本沒有用過這些模型來管理企業(yè)，此時(shí)，ERP實(shí)施顧問還要從零開始，教用戶如何使用這些模型。所以，我們?cè)谡蠩RP實(shí)施顧問時(shí)，還會(huì)考量面試者對(duì)這些管理模型的熟悉程度。即使你可能沒有實(shí)際用過這些管理模型，但是，你至少要對(duì)其整個(gè)框架有所了解。
企業(yè)管理實(shí)務(wù)，相對(duì)來說，有時(shí)候比你項(xiàng)目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個(gè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，但是，若你沒有在企業(yè)中實(shí)際做過，有時(shí)候，你的競(jìng)爭(zhēng)力可能并不比那些實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、但是第一次接觸ERP的人強(qiáng)多少。
此外，還要注意一點(diǎn)，就是行業(yè)的差異性。雖然說，有觸類旁通的人存在。但是，我們?cè)谶x擇ERP實(shí)施顧問的時(shí)候，還是會(huì)考慮其有否從事過相關(guān)的行業(yè)。如服裝行業(yè)的ERP在選擇ERP實(shí)施顧問時(shí)，會(huì)問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn);食品行業(yè)的ERP顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，等等。因?yàn)檫@些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點(diǎn)。所以，在面試時(shí)，你先要了解你去面試的ERP廠商，其ERP軟件針對(duì)的行業(yè)是什么。若你有這個(gè)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)最好，若是沒有，你要要補(bǔ)習(xí)一下，去了解一下這個(gè)行業(yè)的基本特點(diǎn)。
百度實(shí)施顧問面試技巧：項(xiàng)目實(shí)施技巧
在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。ERP實(shí)施顧問面試者若對(duì)這些技巧或者規(guī)則有所了解，則必然會(huì)提高自己面試中簽訂幾率。我現(xiàn)在把一些在面試過程中，常會(huì)被問到的跟ERP項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的技巧列舉一下，大家可以參考一下。
1.物料編碼的技巧
物料編碼是ERP項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過程之一。所以，ERP實(shí)施顧問至少要對(duì)物料編碼的一些基本知識(shí)有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對(duì)一原則，要知道，若一對(duì)多，可能會(huì)產(chǎn)生哪些問題;如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進(jìn)行編碼，等等。這方面的知識(shí)比較容易學(xué)，在面試前，若不了解這方面的內(nèi)容的話，趕緊找個(gè)師傅或者拿本書，啃一下吧。會(huì)有好處的。
2.流程管理的技巧
我非常喜歡問那些有過ERP項(xiàng)目經(jīng)歷的面試者一個(gè)問題，“當(dāng)企業(yè)的實(shí)際流程跟ERP的標(biāo)準(zhǔn)流程相沖突的時(shí)候，你會(huì)怎么做?”很多人會(huì)中這個(gè)圈套。他們以為客戶至上呀，當(dāng)然要以客戶為主了。其實(shí)不然，在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中，若遇到這種情況，正確的處理方法，就是要?jiǎng)裾f用戶，放棄他們的流程，而改用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因?yàn)槎伍_發(fā)無論是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)軟件公司來說，都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過這個(gè)問題就可以看出，你是否有相關(guān)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槟闳粢郧皬氖逻^這個(gè)行業(yè)，一般都會(huì)有比較正確的解答。
3.其他的技巧
如有的ERP軟件企業(yè)，會(huì)有PROJECT項(xiàng)目管理工具來管理項(xiàng)目進(jìn)度，所以，作為ERP軟件實(shí)施顧問的話，對(duì)于這些常用工具也要有一定了解。
百度實(shí)施顧問面試技巧：語言能力
ERP實(shí)施顧問很大一部分的工作是溝通工作，他們要把自己頭腦中的內(nèi)容教給企業(yè)用戶，要把用戶的需求反映。
百度實(shí)施顧問的崗位職責(zé)
1、一定的技術(shù)基礎(chǔ)。
身為軟件實(shí)施顧問，你不能不了解你的產(chǎn)品，當(dāng)然你可以了解得粗略，不必象技術(shù)工程師那樣精通，你要能夠回答客戶提出的大部分問題，所以需要你掌握的知識(shí)非常綜合、全面——強(qiáng)調(diào)的是廣度而不是深度，當(dāng)然，如果你的深度夠好，那么會(huì)更加有利。如果你的深度不夠，經(jīng)常回答不上客戶的問題，不要緊，關(guān)鍵是你要留一個(gè)緩沖余地，你要知道，你應(yīng)該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的實(shí)施顧問，應(yīng)該懂得如何調(diào)度資源。
以下為我認(rèn)為實(shí)施顧問應(yīng)該掌握的技術(shù)：
(1)ERP軟件本身，如SAP, ORACLE中的某個(gè)或某些模塊，用友、金蝶等。
(2)系統(tǒng)管理知識(shí)，包括WINDOWS 2000，WINXP。
(3)數(shù)據(jù)庫知識(shí)，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。細(xì)分可為查詢分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報(bào)表的基本技能等等。
(4)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
(5)一定的硬件知識(shí)。
2、行業(yè)知識(shí)。
行業(yè)知識(shí)浩如煙海，沒有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的產(chǎn)品有什么，但你要選定一個(gè)方向，在這方面成為專家。既要廣博，也要有自己的專精所在。
不要貪多，很多東西知道框架即可，用的時(shí)候懂得較快地搜索、查找出來即可。時(shí)間精力極為有限，有些東西要懂得放棄。
3、管理知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)。
應(yīng)當(dāng)具備豐富的管理知識(shí)。要與客戶保持好關(guān)系，要有良好的服務(wù)意識(shí)?？蛻艄芾韺邮琼?xiàng)目推進(jìn)中最好的資源，一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識(shí)，你難以讓客戶信服和接受。軟件之所以需要實(shí)施顧問，就在于實(shí)施顧問能夠通過資源調(diào)度使它具備生命力，沒有產(chǎn)品是盡善盡美的，但是一名盡責(zé)的、優(yōu)秀的實(shí)施顧問，卻可以彌補(bǔ)產(chǎn)品本身的不足。網(wǎng)絡(luò)上管理知識(shí)應(yīng)有盡有，只看個(gè)人的吸收能力。另外的一個(gè)好的學(xué)習(xí)途徑就是客戶方管理人員，他們的管理經(jīng)驗(yàn)更有實(shí)效性。所以，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們事實(shí)上就可以學(xué)到很多管理知識(shí)。這也是這項(xiàng)工作的誘惑和魅力之一。
作為實(shí)施顧問，項(xiàng)目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理知識(shí)，掌握項(xiàng)目管理常用的軟件工具。如果你是由技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型而來，觀念上的轉(zhuǎn)變至為重要。實(shí)施顧問不是替客戶做事，而是指導(dǎo)客戶做事。所以盡管你眼看著一個(gè)簡(jiǎn)單的問題卻在客戶手中無法解決，禁不住著急，想要代做，也請(qǐng)你管住自己。牢牢記住實(shí)施顧問的定位，不要混淆。事實(shí)證明，這是很多做慣了技術(shù)服務(wù)的工程師在轉(zhuǎn)型到實(shí)施顧問時(shí)的一個(gè)瓶頸。身為實(shí)施顧問，你的專業(yè)化，恰恰是體現(xiàn)在“項(xiàng)目管理”上面。項(xiàng)目管理的知識(shí)，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后，不要浮躁，用心體會(huì)。
4、英語水平。
SAP以及其他重要的ERP系統(tǒng)，大多都是西方人開發(fā)的，相關(guān)資料，尤其是最新的資料基本都是英文的，如果英語不靈，那真有跛腿的味道。況且用SAP的公司，大多是跨國企業(yè)，顧問本身又是一個(gè)很注重交流溝通的工作，所以，良好的英文水平，絕對(duì)是非常必要的。
5、你應(yīng)有一個(gè)清爽整潔、職業(yè)化儀表。
要知道顧問基本上是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作，必須得到客戶方的認(rèn)可，必須讓人家喜歡和你相處。不修邊幅的人，不適合擔(dān)任實(shí)施顧問。你的氣質(zhì)與風(fēng)度，你能否征服你的客戶讓他們接受你，信任你，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的關(guān)鍵。曾有客戶講過，如果他們不接受顧問本身，也就難以接受顧問帶來的一切。除了相貌，氣質(zhì)，還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達(dá)，是良好溝通的基礎(chǔ)。當(dāng)然，自信心也很重要。而職業(yè)化，不僅僅是實(shí)施顧問的要求，它是身在職場(chǎng)的人們都必須具備的常識(shí)。如果想在這方面得到提高，可以去買本公關(guān)禮儀方面的書或者查詢網(wǎng)站上的相關(guān)知識(shí)。另外可以多留心一下那些公認(rèn)有修養(yǎng)、善談吐人士的言談舉止，逐漸地養(yǎng)成習(xí)慣，固化下來。
6、學(xué)習(xí)能力。
上述幾條，不是獨(dú)立存在，而是相輔相成，技術(shù)、管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程，都需要不斷地學(xué)習(xí)。知識(shí)是日新月異的，必須與時(shí)俱進(jìn)，活到老學(xué)到老，你往往需要在知識(shí)上走在客戶的前面，有時(shí)候你必須要向客戶學(xué)習(xí)，要學(xué)的東西永遠(yuǎn)太多，所以想要成為一名優(yōu)秀的實(shí)施顧問，時(shí)間管理是必須要掌握的，如何合理的安排時(shí)間、有效利用時(shí)間是一門大學(xué)問，需要自己不斷探索、總結(jié)。唯有熱愛這個(gè)行業(yè)，對(duì)它感興趣，甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關(guān)的問題。(睡覺就不要想了，容易失眠。: ) ) 這樣算是進(jìn)入狀態(tài)了。你才有希望成為佼佼者。
7、一定的運(yùn)氣和機(jī)遇
謀事在人，成事在天。機(jī)遇也是非常重要的，一定要善于尋找機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇，抓住機(jī)遇。
想要成為優(yōu)秀的顧問，需要一個(gè)漫長的過程，要多多用心，潛心體會(huì)，自然會(huì)有心得。常常要耐得住寂寞清靜。多付出，不要太在意回報(bào)。堅(jiān)韌不拔，終將修成正果。優(yōu)秀的實(shí)施顧問，前途必然是光明的。
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