信息員的工作計劃范文(2)
信息員的工作計劃范文
信息員的工作計劃范文3
(一)部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統(tǒng)
結合人力資源配置計劃,完善全員計算機資源配置,重新部署及架設全司網絡結構。
部署全司網絡結構。根據各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃,全面部署網絡結構,做到全方面考慮,多角度分析,構建出“擴充性強,安全性高,合理化優(yōu)”的多元化集團網絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備,可使用的設備進行合理調配,不能使用的設備進行報廢處理,凈化機房環(huán)境;全面衡量全員的職責分工及工作量,靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限,合理規(guī)范地整合服務器資源,使得資源利用率達到最大化。
提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增,網絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源,從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。
保障網絡安全。定期查殺病毒,及時更新病毒庫版本,盡力創(chuàng)建 “無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數據(財務數據及銷售數據)定時做數據備份,形成光盤介質以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上,需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦,以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口,特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
(二)完善信管員工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求,確保將任務及責任具體到人,保證人力資源得到很好的調配,工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓,提高工作問題解決能力,同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流,做到即便是責任人不在場,另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗,將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案,同時形成信管員的標準工作流程,從而規(guī)范工作方法,避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經驗累積,信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度,一方面為日后獨立運作提供基礎,另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
(三)加大工作力度,細化工作內容
1.門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長,因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題,信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓,深層次接觸技術層面的內容(程序開發(fā)語言除外),將維護工作慢慢地由被動轉變?yōu)橹鲃樱沟脝栴}的處理效率得到實質性的提高。
2.監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護
繼20XX年門店新增探頭項目的實施,20XX年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃,完成走訪記錄總結,提出工作整改建議,落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作,原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣,接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高,這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決,發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方,追蹤落實設備的返修及送回安裝,確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收,驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期,期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質量,目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3.計算機及網絡設備的維護
結合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃,在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等,發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商,追蹤落實設備的返修及送回安裝,確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。
4.網站的內容擴充及宣傳推廣
更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容(圖片及文字資料)、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作,細化工作內容,明確定期目標,實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力,通過不斷更新原創(chuàng)文章,增加百度搜錄機會,提高百度搜錄排名,為網站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網站宣傳。在20XX年推廣工作的基礎上,吸納實時的推廣案例,運用有效的宣傳方法,采取點面結合,從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網站功能。從用戶體驗的角度出發(fā),定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設,策劃完善及調整方案,形成文書提交由網站建設合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網站的影響力,20XX年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳,同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。
(四)定期展開培訓工作
1. 由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經驗總結,形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案,制定培訓計劃,展開培訓工作。確保在培訓過程中,全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候,可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中,嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內容,輔助計算機基礎操作知識的普及工作,提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2. 由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經驗的汲取,可以根據實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容,向公司提報培訓需求,由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。
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