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信息員的工作計劃范文(2)

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信息員的工作計劃范文

  信息員的工作計劃范文3

  (一)部署及架設(shè)鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

  結(jié)合人力資源配置計劃,完善全員計算機(jī)資源配置,重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

  部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計劃,全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),做到全方面考慮,多角度分析,構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng),安全性高,合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。

  提高資源利用率。重整機(jī)房各項計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配,不能使用的設(shè)備進(jìn)行報廢處理,凈化機(jī)房環(huán)境;全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量,靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限,合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源,使得資源利用率達(dá)到最大化。

  提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機(jī)資源的新增,網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源,從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。

  保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒,及時更新病毒庫版本,盡力創(chuàng)建 “無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數(shù)據(jù)(財務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時做數(shù)據(jù)備份,形成光盤介質(zhì)以便永久保存。

  增加靈活資源。在全員計算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上,需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機(jī)電腦,以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口,特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。

  (二)完善信管員工作機(jī)制

  合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求,確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人,保證人力資源得到很好的調(diào)配,工作問題得到很好的解決。

  提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),提高工作問題解決能力,同時加強(qiáng)人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流,做到即便是責(zé)任人不在場,另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。

  標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見問題的處理經(jīng)驗,將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案,同時形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程,從而規(guī)范工作方法,避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。

  確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積,信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度,一方面為日后獨立運(yùn)作提供基礎(chǔ),另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。

  (三)加大工作力度,細(xì)化工作內(nèi)容

  1.門店銷售系統(tǒng)的維護(hù)

  介于門店銷售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時間并不長,因此當(dāng)前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題,信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn),深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容(程序開發(fā)語言除外),將維護(hù)工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?,使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。

  2.監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護(hù)

  繼20XX年門店新增探頭項目的實施,20XX年信管員迎來了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門店計劃,完成走訪記錄總結(jié),提出工作整改建議,落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運(yùn)作,原先所有門店的 34臺攝像機(jī)、26臺視頻服務(wù)器目前已過保并且已達(dá)到使用期限的邊緣,接下來的運(yùn)行時間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會有所提高,這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進(jìn)行解決,發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方,追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝,確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的55臺紅外攝像機(jī)的驗收工作將在正常運(yùn)行的3個月時間后進(jìn)行驗收,驗收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時間的免費(fèi)維護(hù)期,期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護(hù)服務(wù)等各項義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量,目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。

  3.計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)

  結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃,在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等,發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商,追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝,確保計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。

  4.網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣

  更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作,細(xì)化工作內(nèi)容,明確定期目標(biāo),實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團(tuán)隊文字編寫能力,通過不斷更新原創(chuàng)文章,增加百度搜錄機(jī)會,提高百度搜錄排名,為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。

  鋪開網(wǎng)站宣傳。在20XX年推廣工作的基礎(chǔ)上,吸納實時的推廣案例,運(yùn)用有效的宣傳方法,采取點面結(jié)合,從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。

  完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā),定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè),策劃完善及調(diào)整方案,形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。

  規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力,20XX年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳,同時配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。

  (四)定期展開培訓(xùn)工作

  1. 由信管員定期對門店展開知識培訓(xùn)。

  信管員需充分運(yùn)用實際操作中的經(jīng)驗總結(jié),形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案,制定培訓(xùn)計劃,展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過程中,全員的計算機(jī)知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候,可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中,嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容,輔助計算機(jī)基礎(chǔ)操作知識的普及工作,提高門店人員計算機(jī)操作水平及故障處理能力。

  2. 由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓(xùn)。

  信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取,可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容,向公司提報培訓(xùn)需求,由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)及考評。


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