特黄特色三级在线观看免费,看黄色片子免费,色综合久,欧美在线视频看看,高潮胡言乱语对白刺激国产,伊人网成人,中文字幕亚洲一碰就硬老熟妇

學(xué)習(xí)啦 > 創(chuàng)業(yè)指南 > 職場 > 職業(yè)規(guī)劃 > 報關(guān)客服的工作計劃范文

報關(guān)客服的工作計劃范文

時間: 朝瑩801 分享

報關(guān)客服的工作計劃范文

  工作計劃是一個地方或單位對未來一段時間的工作安排或打算。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的報關(guān)客服的工作計劃范文,希望你喜歡。

  報關(guān)客服的工作計劃范文篇1

  20XX年,濟寧海關(guān)在青島海關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面落實兩級海關(guān)關(guān)長會議精神和《青島海關(guān)中長期發(fā)展規(guī)劃》,按照“務(wù)實、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作思路,強化精細化管理、強化爭先創(chuàng)優(yōu)、有為有位、協(xié)作配合意識,進一步解放思想,開拓創(chuàng)新,圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、堅持以人為本,努力打造一支高素質(zhì)的準軍事化紀律部隊以新一屆黨組成立為契機,在堅持從嚴治關(guān)、加強準軍事化管理的同時,深入落實以人為本的核心理念,大力加強班子建設(shè)、隊伍建設(shè),營造寬松、和諧、簡潔、舒暢的人文環(huán)境,形成風(fēng)正心齊、氣順勁足的良好局面。

  (一)打造堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。大力加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),主動加強理論學(xué)習(xí),制定黨組中心組學(xué)習(xí)制度,采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、座談交流、專家講座等多種形式,不斷提高班子成員的政治意識和大局意識。制定《濟寧海關(guān)黨組關(guān)于加強自身建設(shè)的若干決定》,班子成員率先垂范,嚴格自律,用實際行動為全體關(guān)警員做出表率。堅持民主決策。

  全年稅收入庫22.91億元,是2009年的2.1倍,創(chuàng)歷史新高。監(jiān)管進出口貨物181.15萬噸、貨值32.89億美元,同比分別增長8.38%和80.34%。

  三、優(yōu)化服務(wù)水平,力促地方外向型經(jīng)濟健康快速發(fā)展

  深入落實“四個轉(zhuǎn)變”的服務(wù)理念,堅持順應(yīng)大局、服務(wù)大局,深入推進各項改革,采取一系列惠及廣大進出口企業(yè)的服務(wù)措施,為促進外向型經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

  (一)集中開展調(diào)研宣講。新一屆黨組成立后,深入轄區(qū)13個縣市區(qū)、30余家大中型企業(yè)走訪調(diào)研,通過召開座談會、實地查看企業(yè)生產(chǎn)狀況等形式,宣講海關(guān)服務(wù)措施,主動“送”政策上門。通過調(diào)研,我關(guān)發(fā)現(xiàn)濟寧市各縣區(qū)外經(jīng)貿(mào)工作發(fā)展很不平衡,針對這一實際,關(guān)黨組提出了海關(guān)“工作定位、關(guān)企關(guān)系、監(jiān)管理念、監(jiān)管方式”的四個轉(zhuǎn)變,主動為濟寧市開放型經(jīng)濟發(fā)展獻計獻策。同時,從9月中旬到10月下旬,關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分頭帶隊深入13縣市區(qū)開展“海關(guān)政策宣講”活動,與地方政府和進出口企業(yè)面對面座談交流,宣講海關(guān)政策,解答疑難問題,幫助企業(yè)提高進出口業(yè)務(wù)管理能力,構(gòu)建和諧的關(guān)企關(guān)系,營造良好的外部環(huán)境,受到地方政府和進出口企業(yè)的一致好評。

  (二)大力優(yōu)化通關(guān)環(huán)境。嚴格執(zhí)行“5+2”工作制和24小時預(yù)約加班制度,提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,竭盡全力為企業(yè)提供無障礙通關(guān)。認真落實“首問負責(zé)制”,熱心為企業(yè)提供咨詢服務(wù),切實為企業(yè)排憂解難。積極推廣多點報關(guān)、區(qū)域通關(guān)等便捷通關(guān)模式,降低企業(yè)通關(guān)成本。在與連云港、常熟等關(guān)區(qū)外海關(guān)區(qū)域通關(guān)運行良好的基礎(chǔ)上,今年6月份又與天津口岸首次開通區(qū)域通關(guān)。目前,關(guān)區(qū)外海關(guān)通關(guān)地達到5省14個口岸,屬地通關(guān)率由2009年的50%提高到現(xiàn)在的60%以上。

  (三)積極支持地方重點項目建設(shè)。全力支持轄區(qū)經(jīng)濟“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”,配合支持濟寧市2010年重點招商引資項目“臺灣科技園”建設(shè),從政策咨詢、預(yù)案制訂、便捷通關(guān)等方面提供一站式、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障項目“平穩(wěn)著陸”。目前,濟寧市高新區(qū)已成功晉升為國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),區(qū)內(nèi)保稅倉庫和監(jiān)管場站也已開通運營,進一步提升了地方外向型經(jīng)濟的綜合競爭力,輻射和帶動了濟寧地區(qū)乃至周邊省市的國際物流業(yè)發(fā)展。

  四、堅持聯(lián)防聯(lián)控,不斷提升執(zhí)法風(fēng)險與廉政風(fēng)險抵御能力堅持執(zhí)法和廉政風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控,不斷壓縮制造稀缺資源的空間、自由裁量權(quán)的空間、隨意執(zhí)法的空間,從細節(jié)入手全面控制風(fēng)險節(jié)點,筑牢反腐倡廉防線。

  (一)大力加強內(nèi)控機制建設(shè)。制定《濟寧海關(guān)2010年加強和完善海關(guān)內(nèi)控機制工作方案》,迅速將廣大關(guān)警員的思想統(tǒng)一到總署、總關(guān)黨組加強管理、完善內(nèi)控的決策上來,使內(nèi)控要求深入人心、內(nèi)控知識全面普及,增強全體關(guān)警員主動接受監(jiān)督和自我約束的意識,切實提高防范風(fēng)險的自覺性。進一步拓展內(nèi)控覆蓋面,將內(nèi)控延伸到海關(guān)工作的方方面面,實施立體防控和綜合治理,增強內(nèi)控的全面性和有效性,確保監(jiān)督無盲區(qū)、內(nèi)控?zé)o死角。

  (二)增強拒腐防變能力。一是抓分工明責(zé)任,認真履行“一崗雙責(zé)”,建立“一把手”為第一責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)為第一落實人、紀檢監(jiān)察員為第一監(jiān)督人的責(zé)任制落實格局,新一屆黨組成立后重新簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,增強了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任心。二是抓監(jiān)督防隱患,從內(nèi)外部兩個層面強化廉政監(jiān)督:

  內(nèi)部堅持業(yè)務(wù)復(fù)核和執(zhí)法檢查審計制度,每半年對執(zhí)法情況進行一次全面審計;外部,聘請市領(lǐng)導(dǎo)、公檢法、市直有關(guān)部門主要負責(zé)人和企業(yè)代表為廉政顧問或監(jiān)督員,每年召開一次座談會,主動接受監(jiān)督。三是抓文化求長效,大力創(chuàng)建廉政文化,每周發(fā)送廉政警句箴言、借助網(wǎng)站開設(shè)廉政專欄、積極參加廉政書畫攝影展,文化氛圍日漸濃厚,保持了濟寧海關(guān)建關(guān)十六年來零違紀,關(guān)員自我約束能力不斷增強。

  報關(guān)客服的工作計劃范文篇2

  時間過得很快,我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。

  作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題,詳細地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

  一直以來,公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進,努力做到以下幾

  一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進

  理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。

  二、立足本職,愛崗敬業(yè)

  1. 作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

  2. 在工作中,每個人都應(yīng)該嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

  3. 不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

911404