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作為主管應(yīng)具備哪些能力具體

時(shí)間: 謝樺657 分享

作為主管應(yīng)具備哪些能力具體

  作為一個(gè)管理者,特別是高層管理者,每天有很多繁雜的事務(wù),管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。今天學(xué)習(xí)啦小編要與大家分享的是:作為主管應(yīng)具備的能力及素質(zhì),具體內(nèi)容如下,歡迎閱讀!

主管應(yīng)具備的能力

  主管具備能力一、要具備基本的法律法規(guī)常識

  當(dāng)今社會是一個(gè)法治社會,我們從初中就開始學(xué)習(xí)政治課,里面就講“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”,我們是生活在這個(gè)社會中的自然體,所以說,不管是工作還是學(xué)習(xí),我們都要遵守它的法則,也就是要遵守法律?,F(xiàn)在的普法教育不僅僅是在政治課本中,經(jīng)常在電視媒體中,我們也可以看到,比如:道德與法、法眼觀天下、法治天下等,說明法制教育已經(jīng)滲透到了我們生活的方方面面。在這個(gè)法治社會中,處處有法,不學(xué)法,就無處生活。法律也是保護(hù)我們權(quán)益的一個(gè)有力保障。學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識是生活需要、工作需要、也是處理糾紛的需要。作為一名優(yōu)秀的基層管理人員,我們首先就應(yīng)具備一定的法律、法規(guī)知識。和我們生活和工作息息相關(guān)的有婚姻法、交通法、合同法、稅法、食品安全法、治安條例等。

  主管具備能力二、要具備基本的文化素質(zhì)

  作為一名優(yōu)秀的管理人員,還需要具有一定的文化素質(zhì)??赡苡幸徊糠止芾砣藛T,覺得服務(wù)行業(yè)嗎,只要有眼色就行了,至于文化知識,如果具備當(dāng)然最好,不具備,也無傷大雅。是不是這樣子呢?我們試想一下:如果我們不具備一定的文化知識,我們就不能正確理解上級的安排,也不能準(zhǔn)確傳達(dá)下級的意思。我們作為管理過程中的中間環(huán)節(jié),如何起到上傳下達(dá)的作用?文化素質(zhì)的缺乏,主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:

  第一、沒有豐富的文化知識,就沒有很深的理解能力。

  第二、沒有豐富的文化知識,就沒有很強(qiáng)的分析判斷能力。 第三,沒有豐富的文化知識,就沒有較高的寫作能力。

  第四,沒有豐富的文化知識,就沒有良好的口語表述能力。 第五、沒有豐富的文化知識,就沒有良好的品性修養(yǎng)。

  主管具備能力三、要有較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力

  要當(dāng)一名優(yōu)秀的領(lǐng)班主管,除了具備較好的文化修養(yǎng)外,還應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力。這是管理工作必須的基本功,同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)工作一種最重要的能力。在整個(gè)管理工作中,最核心的是決策、計(jì)劃、組織、控制四個(gè)環(huán)節(jié)。在大學(xué)管理課程中,這作為一門學(xué)科,要學(xué)習(xí)長達(dá)半年之久。這種能力的養(yǎng)成只有在長期的工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)和積累,沒有捷徑。作為基層的管理人員,接到接待任務(wù)后,經(jīng)理統(tǒng)籌安排、溝通協(xié)調(diào),剩下的具體工作大多都需要我們親自去計(jì)劃、組

  織實(shí)施,我們是否具備這種能力,就決定了我們的接待工作是否順暢成功。

  主管具備能力四、要善于處理人際關(guān)系

  1、堅(jiān)持以誠待人

  以誠待人是針對自身而言,就是要求自己以誠懇的態(tài)度、以誠實(shí)的心意,對待每一個(gè)人。這里面有四層含義:第一是要誠,而不是虛情假意,也就是說不是裝出來的,不是做給人看的,而是發(fā)自內(nèi)心的、是真的。第二是對待所有人都一樣,也就是一視同仁。不能關(guān)系好的就真心,關(guān)系差的就假意,如果看人下菜、厚此薄彼,這種誠意就大打折扣。第三是自己順境時(shí)對人要誠心,逆境時(shí)也要誠心,這種誠心要始終如一。第四是不計(jì)回報(bào),你有回報(bào),我也誠心對待,沒有回報(bào),我也誠心對待,這種誠心,沒有功利色彩,也是最純潔的誠心。

  2、要求同存異

  因?yàn)槊總€(gè)人的家庭背景不同、社會經(jīng)歷不同、受教育程度不同、性格愛好不同,所以難免會在同一件事情上出現(xiàn)不同的看法,產(chǎn)生意見上的分歧。“仁者見仁智者見智”,這是很自然的事情。我們不能苛責(zé)別人跟我們的看法始終保持一致。而是要以更加理解、更加包容的心態(tài)去求同存異。我們大家想一想,這個(gè)世界上,如果人人的面孔都一樣,人人的聲音都一樣,人人的個(gè)頭都一樣,人人的愛好都一樣,那將

  是一個(gè)可怕的世界。正因?yàn)橛胁町惔嬖?,世界才變得如此美好,生活才變得多姿多彩?/p>

  3、要善于換位思考

  己所不欲勿施于人,是說自己不愿意的事情,不要推給別人。己所欲之勿施于人,也是說自己非常喜歡的東西,也不要強(qiáng)加給別人。因?yàn)閯e人也不一定喜歡。只有常換位思考,才能體會到別人的痛苦歡樂,才能體會到自己做的對不對。

  4、正確處理得失關(guān)系

  斤斤計(jì)較者,從自己的私立出發(fā)貪圖小便宜,把自己的利益放在首位,感覺損自己利益的就去爭去鬧,不遺余力的去維護(hù)自己的所得,心里什么時(shí)候都處于不平衡的狀態(tài)中,煩惱、郁悶、焦慮等情緒不期而遇。這樣的行為,得到的是煩悶,失去的是快樂。

  主管具備能力五、以身作則的示范能力

  作為一名管理人員,我們經(jīng)常要留意自己的言行舉止,以樹風(fēng)范,以作榜樣。我們就是排頭的第一根標(biāo)桿,只有我們站的直了、穩(wěn)了,我們后邊的人才會又直又穩(wěn),始終和我們站在一條直線上。常常我們在說,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的兵,通過這么多年的經(jīng)驗(yàn),我們也不難看出,如果領(lǐng)導(dǎo)比較認(rèn)真、負(fù)責(zé),不用說他的員工也會比較負(fù)責(zé),慢慢形成一種氛圍,給人的感覺就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)都是這樣子,交代的工作人會比較放心。相反,敷衍了事的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)的員工也是這

  樣子,員工敷衍他,他敷衍上級,問題一旦暴露出來,就一發(fā)不可收拾。久而久之,就會使上級對他喪失信心,團(tuán)隊(duì)也會潰散。

  主管具備能力六、過硬的專業(yè)技能

  有一個(gè)企業(yè)有這樣的學(xué)習(xí)信條:任何一個(gè)行業(yè),只有專家、內(nèi)行才能賺到外行人的錢。所以你一定要在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度,成為專家內(nèi)行。而要成為專家,你就得學(xué)習(xí)。隔行如隔山,一定要靜下心來,認(rèn)真了解所提供的產(chǎn)品,誰學(xué)得快,誰就成功的快。所以優(yōu)秀的管理人員往往懂得如何學(xué)習(xí),常進(jìn)步,最好讓自己在專業(yè)上保持優(yōu)勢。

  以上七點(diǎn)就是作為一名優(yōu)秀領(lǐng)班主管,應(yīng)該具備的基本素質(zhì),除此以外,我認(rèn)為,要想成為一名優(yōu)秀的管理人員,還必須要對生活和工作充滿信心、充滿熱情,在內(nèi)心深處,要有一個(gè)信念:我是一名優(yōu)秀的管理人員,我相信我能將我的餐廳管理的非常棒。只有具有這種旺盛的內(nèi)在動力,渴望成為優(yōu)秀的管理人員,有一天才能真正的夢想成真。

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