如何提高職場(chǎng)交際能力
職場(chǎng)交際能力在職場(chǎng)的溝通中必不可少，職場(chǎng)交際能力的提高需要我們講究正確的方法。以下是小編精心推薦的提高職場(chǎng)交際能力的方法，一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧!
提高職場(chǎng)交際能力的方法
1、面對(duì)矛盾：保持理智態(tài)度
由于主觀或客觀方面的原因，我們常常陷入交際矛盾之中，這些矛盾是一些是小非小，甚至無(wú)所謂是非的問題，可我們往往能躲過(guò)一頭大象，卻躲不過(guò)一只蒼蠅，原因就在于我們?cè)诿苊媲?，失去了冷靜的頭腦，缺乏理智的態(tài)度，魯莽沖動(dòng)，意氣用事，結(jié)果不但沒有化解反而激化了矛盾，把原來(lái)容易解決的小問題變成了棘手難辦的大麻煩，使自己陷入了被動(dòng)難堪的境地，也給他人帶來(lái)諸多不快。
2、儀容舉止：講究文明禮貌
文質(zhì)彬彬，然后君子。一個(gè)人只有從外表到本質(zhì)都是文雅有禮，才能成為一個(gè)受人尊敬的文明的人。文明禮貌包括儀容整潔、舉止得體、用語(yǔ)文明、待人有禮等基本內(nèi)容，其本質(zhì)是對(duì)人的尊重。人際交往的過(guò)程中，只有形成尊重與被尊重的默契與和諧，才可能讓交際順利進(jìn)行和持續(xù)發(fā)展。
3、禮尚往來(lái)：蘊(yùn)含真情實(shí)感
來(lái)而不往非禮也，禮尚往來(lái)是人際交往中不可回避的事情，送禮送什么這是一個(gè)頗費(fèi)腦筋的問題。在我們?nèi)粘５亩Y尚往來(lái)中，有一種“隆過(guò)而不殺不及”的現(xiàn)象，“隆”即高規(guī)格、富豪型，“殺”是儉省、從簡(jiǎn)之意，不少人認(rèn)為禮送得越多越大，越能交到好朋友，越能說(shuō)明關(guān)系不一般，殊不知禮儀過(guò)度，作為表情達(dá)意手段的禮尚往來(lái)就變成了一種不忍受的負(fù)擔(dān)，如有人把請(qǐng)柬叫做“奉通知單”，把回禮叫做“還債”就是一個(gè)很好的說(shuō)明。古人有“千里送鵝毛，禮輕情意重”的說(shuō)法。
4、語(yǔ)言交流：滲透文化氣息
著名作家余秋雨在《臺(tái)灣演講集》中曾談到這樣一段經(jīng)歷：臺(tái)北一位優(yōu)秀的中年企業(yè)家請(qǐng)我吃飯，他同時(shí)還邀請(qǐng)來(lái)幾位著名的學(xué)者政要，沒想到宴席間行云流水般的話題終于拐到了讀書上，企業(yè)家神情一振談起讀《世界的征服者》一書的體會(huì)，在妙論迭出、精彩備至之間再也不愿離開這個(gè)港灣，在場(chǎng)的每一位客人都有很好的文化感覺，僅僅是幾句詢問和附和，大家的心就在很高的層面上連成了一體。談話的主角是企業(yè)家，由他來(lái)談讀書，當(dāng)然不會(huì)太酸澀迂腐。臨別時(shí)大家都感到今天晚上太有意思了。第二天又收到企業(yè)家送來(lái)的那本《世界的征服者》。秋雨感嘆：“這座城市在杯盤夜色間居然能如此高雅，我從此對(duì)臺(tái)灣企業(yè)家刮目相看。”由一本書引出的話題，使這頓飯充滿了文化氣息而且余味無(wú)窮。
比之那些“感情深，一口悶”、“感情鐵，胃出血”的湖吃海喝，秋雨先生的這頓飯無(wú)疑吃得文明。文雅、更具品位。文化滲透在我們的生活之中且為我們所喜聞樂見，激活生活中的文化沉淀或濃厚交際中的文化氣息，的確是讓您的交際更具品位的一種好方法。
5、交人交心：增強(qiáng)精神引力
人際交往的重要功能之一，是把我們的精神生活提到日常事物的枯燥單調(diào)之上，賦予平凡的生活以意義，使得它具有一種溫和的超越、趣味的升華，要想交到知心的朋友，必須提供豐富的精神養(yǎng)料，創(chuàng)造精神上的愉悅體驗(yàn)，增強(qiáng)相互間的精神引力。
如何提升職場(chǎng)溝通能力
1、解決問題時(shí)的逆向思維能力
面對(duì)工作中遇到的新問題，一時(shí)又找不到解決的方法。而且上司也沒有什么錦囊妙計(jì)時(shí)，不妨采取逆向思維探索解決問題的途徑。考慮問題的節(jié)點(diǎn)是人為的，還是客觀的，是技術(shù)問題，還是管理漏洞。采用逆向思維更容易從問題中解脫出來(lái)。
2、考慮問題時(shí)的換位思考能力
作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對(duì)人的惰性和部門之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個(gè)比較徹底的解決方案。能始終站在公司或者老板的立場(chǎng)上去醞釀解決問題的方案，逐漸地便成為可信賴的人。
3、強(qiáng)于他人的總結(jié)能力
人們常說(shuō)苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道。找出規(guī)律性的東西，對(duì)問題進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，可達(dá)到事半功倍的效果。
4、簡(jiǎn)潔的文字編寫能力
老板通常都沒有時(shí)間閱讀冗長(zhǎng)的文件。因此，學(xué)會(huì)編寫簡(jiǎn)潔的文字報(bào)告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再?gòu)?fù)雜的問題，讓老板僅僅瀏覽一頁(yè)紙或者一張表格便可以知道事情的概況。有必要詳細(xì)說(shuō)明的問題，再用附件形式附在報(bào)告或者表格后面。
6、解決問題的方案制定能力
遇到問題，不要讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”而是做“選擇題”。帶著自己擬定好的多個(gè)解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪，而不是豎著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。
7、目標(biāo)調(diào)整能力
當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在一個(gè)組織里無(wú)法實(shí)現(xiàn)，且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境是，學(xué)會(huì)調(diào)整短期目標(biāo)，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。這樣，大家的觀點(diǎn)就容易接近，或取得一致，就會(huì)用共同語(yǔ)言。
8、超強(qiáng)的自我安慰能力
遇到失敗、挫折和打擊，能自我安慰和解脫。迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)信情況會(huì)發(fā)生變化。塞翁失馬，安知非福。上帝在為你關(guān)上一扇門的同時(shí)，一定會(huì)為你打開一扇窗。
9、書面溝通能力
當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對(duì)面的溝通效果不佳時(shí)，采用迂回方法，如電子郵件，或書面信函、報(bào)告。書面溝通可以較為全面地闡述想表達(dá)的觀點(diǎn)、建議和方法?？梢苑奖阕尷习暹x擇一個(gè)其認(rèn)為空閑的時(shí)候來(lái)“聆聽”你的“嘮叨”。
10、企業(yè)文化的適應(yīng)能力
對(duì)新組織的企業(yè)文化有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。換個(gè)新企業(yè)猶如換個(gè)辦公地點(diǎn)，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。
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