銷(xiāo)售人員基本儀表儀態(tài)(2)
手勢(shì)禮儀之三:避免不良手勢(shì):
1、與人交談時(shí),講到自己不要用手指自己的鼻尖,而應(yīng)用手掌按在胸口上?!?br/> 2、談到別人時(shí),不可用手指別人,更忌諱背后對(duì)人指點(diǎn)等不禮貌的手勢(shì)?!?br/> 3、初見(jiàn)新客戶時(shí),避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時(shí)拉袖子等粗魯?shù)氖謩?shì)動(dòng)作?!?br/> 4、避免交談時(shí)指手劃腳、手勢(shì)動(dòng)作過(guò)多過(guò)大。
手勢(shì)禮儀之四,標(biāo)準(zhǔn)禮儀握手應(yīng)是:
1、場(chǎng)全:一般在見(jiàn)面和離別時(shí)用。冬季握手應(yīng)摘下手套,以示尊重對(duì)方。一般應(yīng)站著握手,除非生病或特殊場(chǎng)合,但也要欠身握手,以示敬意。
2、誰(shuí)先伸手:一般來(lái)說(shuō),和婦女、長(zhǎng)者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人打交道時(shí),為了尊重他們,把是否愿意握手的主動(dòng)權(quán)賦予了他們。但如果另一方先伸了手,婦女、長(zhǎng)者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人等為了禮貌起見(jiàn)也應(yīng)伸出手來(lái)握。見(jiàn)面時(shí)對(duì)方不伸手,則應(yīng)向?qū)Ψ近c(diǎn)頭或鞠躬以示敬意。見(jiàn)面的對(duì)方如果是自己的長(zhǎng)輩或貴賓,先伸了手,則應(yīng)該快步走近,用雙方握住對(duì)方的手,以示敬意,并問(wèn)候?qū)Ψ?ldquo;您好”,“見(jiàn)到您很高興”等?!?br/> 3、握手方式:和新客戶握手時(shí),應(yīng)伸出右手,掌心向左虎口向上,以輕觸對(duì)方為準(zhǔn)(如果男士和女士握手,則男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分)。時(shí)間1-3秒鐘,輕輕搖動(dòng)1-3下?!?br/> 4、握手力量輕重:根據(jù)雙方交往程度確定。和新客戶握手應(yīng)輕握,但不可綿軟無(wú)力;和老客戶應(yīng)握重些,表明禮貌、熱情?!?br/> 5、握手時(shí)表情應(yīng)自然、面帶微笑,眼睛注視對(duì)方?!?br/> 總之公司銷(xiāo)售人員應(yīng)盡量避免不良動(dòng)作?!?br/> 公司銷(xiāo)售人員著裝要求:
進(jìn)行銷(xiāo)售工作時(shí),男士應(yīng)穿深色西裝、結(jié)領(lǐng)帶、穿白襯衫和西褲。女士最好穿白襯衫和裙子??偟闹b要求是:
公司銷(xiāo)售人員應(yīng)按公司規(guī)定著裝。
1、在銷(xiāo)售工作中,衣著要適合自己的身材,要整潔、自然、大方,穿在身上自我感覺(jué)舒服?!?br/> 2、服裝應(yīng)當(dāng)適合自己的年齡?!?br/> 3、服裝應(yīng)適合自己的職業(yè)和身份?!?br/> 服飾應(yīng)體現(xiàn)一種禮貌。在銷(xiāo)售工程中,應(yīng)選擇符合環(huán)境和禮節(jié)的服飾?!?br/> 西裝是目前世界各地最常見(jiàn)、最標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售人員用服。西裝與襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、褲帶等是一個(gè)統(tǒng)一的整體,它們彼此之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào),能使穿著者顯得穩(wěn)重高雅,自然瀟灑。