外國(guó)人一定要了解的幾件事

　　導(dǎo)語(yǔ)：以下是學(xué)習(xí)啦OMG小編為大家整理的職場(chǎng)培訓(xùn)知識(shí)，希望您喜歡：

　　1、一定要雙手捧住名片，還不能放在口袋里

　　當(dāng)你把名片遞交給一位中國(guó)朋友時(shí)，要用雙手捧住名片，并讓中文的一面朝上，而且交換的過(guò)程中身體要稍微鞠躬。當(dāng)中國(guó)人給你名片時(shí)，你同樣應(yīng)雙手接過(guò)來(lái)。拿到別人的名片后，一定要用至少幾秒鐘的時(shí)間閱讀一下，而不能看都不看直接收起來(lái)，以表示對(duì)對(duì)方的尊重。還有，千萬(wàn)不要把收到的名片放進(jìn)口袋里，因?yàn)槊?zèng)予者希望你把名片放在你身前的桌上。

　　《紐約時(shí)報(bào)》引用一位在香港經(jīng)商的外國(guó)人的話說(shuō)，盡管中國(guó)人的名片交換看上去像是場(chǎng)“儀式”，但如果草率行事的話很可能釀成災(zāi)難性后果。曾有一名在華美企的高管像玩撲克一樣將一位中國(guó)員工的名片在手里彈動(dòng)，對(duì)方誤以為這位高管對(duì)自己感到不滿，當(dāng)天就辭去了工作。如果在談生意時(shí)做出這種不當(dāng)行為，所帶來(lái)的后果將難以預(yù)計(jì)。

　　2、約時(shí)間竟然是“你到了再給我打電話吧”

　　在中國(guó)，要為意料之外的事做好準(zhǔn)備。“美國(guó)人習(xí)慣于有一個(gè)固定時(shí)間表，知道自己什么時(shí)候去哪里。”總部設(shè)于紐約和上海的瑞跡戰(zhàn)略咨詢公司的周童(音譯)說(shuō)，“但在中國(guó)，一切都是靈活的。”

　　“這并非他們不想做出承諾，這只是他們的傳統(tǒng)。”周說(shuō)，“如果你給一個(gè)工廠打電話說(shuō)，我下周將到你那里，我們能約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面嗎?典型的回答是，你到了再給我打電話吧。”

　　至少是有很大一部分中國(guó)公司不習(xí)慣于西方式的預(yù)約和行程安排。如果老板有另一個(gè)更高規(guī)格的會(huì)面，即使預(yù)約了也有可能被取消。

　　3、“關(guān)系”的意思不只是“建立聯(lián)系”

　　很多初來(lái)中國(guó)的外國(guó)商人完全不理解“關(guān)系”二字的深意。關(guān)系不就是建立聯(lián)系嗎?如果你這么理解，那你永遠(yuǎn)都很難與中國(guó)人很好地坐下來(lái)談生意。“關(guān)系”的意思更意味深長(zhǎng)。“關(guān)系”應(yīng)該是多年來(lái)(如果不是幾十年的話)建立的一個(gè)可信賴的人際網(wǎng)絡(luò)。

　　做生意前先做朋友，這是中國(guó)人的守則。

　　德諾貝爾的博客中談及他曾經(jīng)和“Kro的鳥(niǎo)巢”前合伙人一起為了和當(dāng)?shù)毓賳T搞好關(guān)系而花費(fèi)許多時(shí)間請(qǐng)客吃飯娛樂(lè)等等。

　　4、靠酒談生意

　　喝酒也能談生意?而且還要再醉醺醺之后。很多到中國(guó)北方城市談生意的外國(guó)人被嚇到了。

　　他們發(fā)現(xiàn)，很多中國(guó)人遇到你之后不是先跟你談?wù)}，而是急著先把你往酒桌上拉，拼命灌你酒。讓你喝越多的酒代表他越熱情，而如果你一口不喝代表不尊重。如果你在酒桌上想正兒八經(jīng)談事，說(shuō)不定也會(huì)被打斷。直到喝到醉醺醺，雙方才深情款款地握手道別。正事完全沒(méi)有機(jī)會(huì)深入地談及!

　　據(jù)說(shuō)，很多中國(guó)北方人會(huì)利用酒桌判斷對(duì)方的人品。如果感覺(jué)對(duì)方可靠，合作將更容易達(dá)成。所以，喝酒很重要!

　　5、不能太直接和太高效

　　中國(guó)人共事時(shí)不能“一蹴而就”，太過(guò)直接和高效率的表達(dá)方式在中國(guó)并不能贏得人心。“怎么做就怎么說(shuō)”的外國(guó)人，常常會(huì)受到中國(guó)人圈子的孤立。他們甚至?xí)蚍Q你為“IBM”即International Big Mouth(國(guó)際大嘴巴)。

　　很多外國(guó)人欣賞那些能以最快速度直截了當(dāng)完成任務(wù)的人，但中國(guó)人更喜歡那些注重細(xì)節(jié)、懂得長(zhǎng)久發(fā)展的人。

　　總之，一樁生意很可能會(huì)經(jīng)歷無(wú)數(shù)次見(jiàn)面、吃飯、討價(jià)還價(jià)才能達(dá)成。你不能期望飛到中國(guó)待個(gè)一周就把生意談成。“持久戰(zhàn)”才是常態(tài)。

　　6、簽訂合同之后還有談判?

　　在中國(guó)，一切都是靈活的。

　　你根本無(wú)法想象，合同簽訂之后，甚至票都開(kāi)了，還有中國(guó)公司會(huì)跟你說(shuō)價(jià)格太高再打個(gè)折、再調(diào)整自己的服務(wù)等等。很多中國(guó)公司把這當(dāng)成理所當(dāng)然。談判從一開(kāi)始持續(xù)到結(jié)算階段。

　　7、先開(kāi)票后付錢

　　許多客戶在付款前都要求先收到增值稅發(fā)票，或是在交貨前須先收到增值稅發(fā)票，之后方可啟動(dòng)跟單流程。這樣一來(lái)，由于稅費(fèi)是按月繳納的，這就意味著在還未收到產(chǎn)品或服務(wù)的貨款時(shí)你的公司就已經(jīng)在為這批產(chǎn)品或服務(wù)支付稅費(fèi)。這是種現(xiàn)金流殺手的噩夢(mèng)。

　　還有很多公司在受到票后還不及時(shí)付款，他們很可能上幾個(gè)月。可能是流程的原因，還可能是他們的公司就是這樣。

　　8、支票皺了或折疊過(guò)就無(wú)效

　　一張一百萬(wàn)美元的支票一旦不小心起皺了，那么他還不如一毛錢的硬幣值錢。千萬(wàn)不要把支票塞進(jìn)上衣的口袋里，對(duì)于弄皺了或折疊過(guò)的支票，銀行的職員是不會(huì)受理的。相反，你必須將支票小心翼翼地放在特制的支票夾里，并確保是黑色簽名，因?yàn)樵S多出納拒收藍(lán)墨簽名票據(jù)。

　　很多外國(guó)人感覺(jué)這讓人難以置信，但卻是事實(shí)。

　　9、拿外國(guó)人的臉做門面

　　話說(shuō)2010年，生活在上海的澳大利亞人彼特(Peter)應(yīng)邀協(xié)助某一大會(huì)的開(kāi)幕式。彼特對(duì)小龍蝦這一水產(chǎn)生物可是沒(méi)什么深究的，可偏偏有人告訴他這樣的資格認(rèn)證是多余的，他只需按事先起草好的原話向觀眾宣讀即可。整個(gè)體育館足足聚集了35000名觀眾。最讓人不可思議的 是，會(huì)議結(jié)束時(shí)他們還對(duì)這位他們自認(rèn)為是“所謂的歐洲水產(chǎn)協(xié)會(huì)主席”的發(fā)言深表贊不絕口。

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