團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀(guān)的提煉方法介紹
團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀(guān)的提煉方法介紹
一支擁有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)比那些缺乏凝聚力的團(tuán)隊(duì)更容易進(jìn)步和成功。今天小編就給大家介紹下提煉團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀(guān)的方法，大家一起學(xué)習(xí)下吧。
團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀(guān)的提煉
一種是“讀后感式”的價(jià)值觀(guān)，就是領(lǐng)導(dǎo)喜歡讀書(shū)思考，而且緊跟時(shí)代潮流，有時(shí)候是流行“追求卓越”，有時(shí)候是流行“基業(yè)長(zhǎng)青”
有時(shí)候是流行“沒(méi)有借口”，有時(shí)候是流行“流程再造”，結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)跟著流行走，一年一個(gè)說(shuō)法，一年一個(gè)口號(hào)，搞得大家摸不著頭腦。
第二種是“觀(guān)后感式”的價(jià)值觀(guān)，有的管理者行萬(wàn)里路，參觀(guān)學(xué)習(xí)了不少著名企業(yè)的案例，回來(lái)之后，就把別人的東西掛到自己的墻上了，而員工不明就里，糊里糊涂，不知道什么意思。
第三種是“自我感覺(jué)式”的價(jià)值觀(guān)，領(lǐng)導(dǎo)者將自己的價(jià)值理念強(qiáng)加于企業(yè)與員工，找?guī)讉€(gè)稀奇古怪的詞兒，涂鴉在外墻皮上，掛在會(huì)議室里。
需要指出的是，可以借鑒別的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀(guān)要素，但不能照抄照搬，因?yàn)槊考移髽I(yè)的情況千差萬(wàn)別，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作性質(zhì)、人員構(gòu)成、任務(wù)目標(biāo)大不不同，別人的成功你不可以復(fù)制。要結(jié)合自己的實(shí)際獨(dú)立思考，慎重取舍，形成特色，真實(shí)可用。海爾的理念很好，但那是海爾的，是張瑞敏制造的，不是自己的東西肯定會(huì)有排異反應(yīng)。
不管是從什么渠道得來(lái)的價(jià)值觀(guān)，只要是積極向上的、服務(wù)企業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值觀(guān)，只要能落實(shí)到企業(yè)的行動(dòng)中，落實(shí)在員工的行為中，都是應(yīng)該提倡和鼓勵(lì)的。問(wèn)題是，這正是現(xiàn)在許許多多企業(yè)的短板和軟肋。不少管理者把價(jià)值信條當(dāng)成裝點(diǎn)門(mén)面、提升品位的裝飾品，而不是真真正正的把它們當(dāng)成企業(yè)和自己的使命與信條。
其實(shí)，價(jià)值觀(guān)的整合、提煉特別是落地，是一個(gè)簡(jiǎn)單但必須是不斷重復(fù)、持之以恒的過(guò)程。首先是團(tuán)隊(duì)要清楚地定義其核心價(jià)值觀(guān)，其后是在團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)不斷地傳達(dá)和強(qiáng)化這些價(jià)值觀(guān)。這一過(guò)程包括精心協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作慣例、系統(tǒng)和辦事程序，以支持和維護(hù)核心價(jià)值觀(guān)的落實(shí)。管理者必須要確信，所有員工既要理解價(jià)值觀(guān)和信念的內(nèi)容，也要理解其精神。核心的價(jià)值觀(guān)是持久的，而且是沒(méi)有什么商量余地的。
衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀(guān)管理時(shí)，主要著眼于以下的一些內(nèi)容：
(1)清楚有力地表述并傳達(dá)團(tuán)隊(duì)核心的價(jià)值觀(guān)和信念。清晰地知道團(tuán)隊(duì)提倡什么，團(tuán)隊(duì)反對(duì)什么，團(tuán)隊(duì)禁止什么。
(2)把公司、團(tuán)隊(duì)所有的辦事程序、體系和慣例都與核心價(jià)值觀(guān)相聯(lián)系。
(3)運(yùn)用所有內(nèi)部通訊、媒體等溝通手段不厭其煩地、持續(xù)地強(qiáng)化價(jià)值觀(guān)。
(4)要保證所有員工都理解價(jià)值觀(guān)行為標(biāo)準(zhǔn)的極端重要性，并能身體力行。
提煉團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)的方法
IBM(國(guó)際商用機(jī)器公司)創(chuàng)始人托馬斯沃森說(shuō)過(guò)：“如果一家公司想迎接不斷變化的世界挑戰(zhàn)，那么它必須準(zhǔn)備在前進(jìn)道路上改變除基本信念之外自身的一切。對(duì)一家公司來(lái)說(shuō)，唯一不可變更的是它的基本經(jīng)營(yíng)思想(價(jià)值觀(guān))。”
價(jià)值觀(guān)是人們以自身的需要為尺度對(duì)事物重要性的認(rèn)識(shí)的觀(guān)念系統(tǒng)。也就是人們認(rèn)為什么事物最重要，最有意義、最有價(jià)值的看法。核心價(jià)值觀(guān)也稱(chēng)為“關(guān)鍵信念”，它是一個(gè)組織所擁護(hù)的和所信奉的信仰和理想，是一個(gè)組織在思想上最重要、最永恒的信條，是不隨時(shí)間的變化而改變的最高原則。
價(jià)值觀(guān)是一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)的靈魂;沒(méi)有形成團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)的團(tuán)隊(duì)就像一支唯利是圖的雇傭軍，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都只看重個(gè)人利益而忽視組織目標(biāo);而具有清晰穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)的團(tuán)隊(duì)則會(huì)把團(tuán)隊(duì)利益與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)置于個(gè)人利益和個(gè)人目標(biāo)之上，因而使團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都具備崇高的信仰、堅(jiān)忍頑強(qiáng)的精神品質(zhì)和勇于自我犧牲的精神，團(tuán)隊(duì)也會(huì)因此變得強(qiáng)大而不可戰(zhàn)勝;
偉大的信仰可以創(chuàng)造出偉大的壯舉。中國(guó)歷史上曾經(jīng)產(chǎn)生過(guò)三個(gè)以“萬(wàn)里”為計(jì)的活動(dòng)：萬(wàn)里長(zhǎng)城，萬(wàn)里“絲綢之路”和萬(wàn)里長(zhǎng)征。這三個(gè)“萬(wàn)里”中多少都與信仰和價(jià)值觀(guān)有關(guān)。萬(wàn)里長(zhǎng)征是一個(gè)政治集團(tuán)因堅(jiān)持偉大信仰而造就的人類(lèi)壯舉。當(dāng)年穿越萬(wàn)里“絲綢之路”，敢于過(guò)沙漠，闖戈壁，越高山，過(guò)雪嶺者，除了為利益而來(lái)的商隊(duì)之外，還有傳播佛法的僧侶，正所謂“絲綢西去，佛法東來(lái)”;而萬(wàn)里長(zhǎng)城則凝固著統(tǒng)治者江山永固的信仰與夢(mèng)想;
團(tuán)隊(duì)與成員的關(guān)系靠?jī)煞N契約來(lái)維系，一種是勞動(dòng)契約，規(guī)定雙方的權(quán)力、責(zé)任、利益關(guān)系;而另一種就是心理契約，即團(tuán)隊(duì)與成員擁有共同愿景和價(jià)值觀(guān)。團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)就像一座燈塔、一面旗幟，規(guī)范和統(tǒng)一了整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向，使個(gè)人的利益服從了組織的利益，使個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)高度統(tǒng)一，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
美國(guó)管理學(xué)家豪斯(RobertJ.House)早在上世紀(jì)90年代就曾提出以?xún)r(jià)值觀(guān)為本的超凡魅力領(lǐng)導(dǎo)理論，豪斯認(rèn)為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是價(jià)值觀(guān)認(rèn)同的人聚集并實(shí)現(xiàn)各方價(jià)值的場(chǎng)所，那些擁有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者正是通過(guò)提出一個(gè)有想象力的、更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并細(xì)心地創(chuàng)造一個(gè)成功而又能勝任的形象，然后再以自己為榜樣來(lái)表達(dá)他所堅(jiān)持的價(jià)值觀(guān)的方式贏(yíng)得團(tuán)隊(duì)成員的追隨和支持的。
在多數(shù)情況下，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)是從企業(yè)文化中提煉和升華出來(lái)的，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)既應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)文化的特征，也應(yīng)突出團(tuán)隊(duì)在形成與發(fā)展過(guò)程中所形成的獨(dú)特個(gè)性。但在一些處于初創(chuàng)期的中小企業(yè)，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)有可能獨(dú)立于企業(yè)文化之外，甚至先于企業(yè)文化出現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)既不是空洞的口號(hào)，也不是掛在墻上的豪言壯語(yǔ)，它是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一切思想和行為的一把標(biāo)尺，是團(tuán)隊(duì)成員行為的憲法和準(zhǔn)則，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)是不可以隨著時(shí)間而改變的，也絕不可以向短期目標(biāo)妥協(xié)。
團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)的提煉方法
1、必須讓創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和高層管理者一起參與，讓大家總結(jié)我們今天之所以取得一定成功，是因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)身上所擁有哪些特質(zhì)和關(guān)鍵品質(zhì)，每個(gè)人在A(yíng)4紙上寫(xiě)下100條，然后交給下一位同學(xué)，這個(gè)同學(xué)要?jiǎng)澋羲煌獾牟糠?，全部傳完后，總結(jié)出所有人都同意的最重要的三條，這就完成了第一步。
2、基于上述所提煉出來(lái)的部分核心價(jià)值觀(guān)，讓團(tuán)隊(duì)回憶，之所以大家認(rèn)同這個(gè)品質(zhì)是因?yàn)樵?jīng)什么人，什么時(shí)間，發(fā)生過(guò)什么事，比如說(shuō)所有人都認(rèn)為『激情』是大家身上的共有品質(zhì)，那么必須去用故事來(lái)印證，故事是有靈魂的證據(jù)，依此來(lái)形成企業(yè)的價(jià)值觀(guān)手冊(cè)，很多時(shí)候，你不用告訴員工要做什么，而是告訴他們我們?cè)?jīng)做過(guò)什么。
3、過(guò)去的總結(jié)只能代表我們?cè)?jīng)的成功，接下來(lái)要和團(tuán)隊(duì)形成共識(shí)，未來(lái)我們要去向何方，一家企業(yè)在解決了生存問(wèn)題后，就需要思考這個(gè)部分了。確定完愿景后，我們?cè)匍_(kāi)始探討，去到這個(gè)地方，需要我們擁有怎樣的品質(zhì)，每個(gè)人寫(xiě)下50條，同樣交給下一位同學(xué)劃掉不同意的，傳完后，總結(jié)出所有人都同意的最后三條。
4、當(dāng)做完這三步后，我們通常拿到是兩樣?xùn)|西：一本關(guān)于以往經(jīng)歷的價(jià)值觀(guān)詮釋手冊(cè)(故事集)，還有六個(gè)核心價(jià)值觀(guān)的關(guān)鍵詞。而往往很好玩的是這六個(gè)詞在每個(gè)公司之間通常都不會(huì)差別太大，一般都是『團(tuán)隊(duì)合隊(duì)，敬業(yè)，感恩，激情，坦誠(chéng)』之類(lèi)的，這就叫做普世價(jià)值觀(guān)。只是做到這里還不夠，大家還必須探討每一個(gè)關(guān)鍵詞下支撐的行為指導(dǎo)規(guī)范是什么?這一點(diǎn)特別特別重要，也會(huì)形成較大的差異了。
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