關于商務禮儀與職業(yè)形象塑造的培訓
禮儀是一種潛在資本。在商務活動中，如果人們能恰當?shù)剡\用禮儀這種每個人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成果，并為組織創(chuàng)造出更多的經濟效益和社會效益。下面是學習啦小編給您分享關于商務禮儀與職業(yè)形象塑造的培訓，希望對你有幫助!
課程背景:
本課程時長為1天。
您或者您的組織內員工是否存在如下問題：
因有失禮儀而與客戶的溝通產生障礙，造成隔閡，甚至使交易落空!
因員工缺少職業(yè)化風范而影響企業(yè)形象!
因員工禮儀差錯而造成客戶不滿，甚至客戶投訴!
......
課程受益:
塑造員工職業(yè)化形象，著裝、言談、舉止得體，提升職場及商務影響力;
外塑形象、內強素質，提升員工內外商務素養(yǎng);
通過得體的禮儀規(guī)范，在商務交往中，幫助企業(yè)贏得更多信任，提高商務交往成功率，為企業(yè)發(fā)展贏得優(yōu)勢。
培訓大綱:
第一單元：職業(yè)化形象設計
Ø 商務人員的基本形象
Ø 服飾禮儀——每天必須的功課
Ø 儀容儀表的重點
Ø 商務人員的著裝規(guī)范
Ø 著裝的TOP原則
Ø 職場著裝六不準
Ø 男士西裝“三個三”
Ø 女士正裝的儀表
Ø 體姿禮儀
第二單元：商務社交禮儀
Ø 如何介紹、握手
Ø 名片應該怎么用
Ø 交談的禮儀與技巧
Ø 商務拜訪與商務接待禮儀
Ø 乘車、乘電梯等的禮儀
第三單元：商務電話禮儀
Ø 你準備好你的聲音名片了嗎
Ø 如何轉接電話，轉述留言
第四單元：商務函件禮儀
Ø 商業(yè)信函100分
Ø E-Mail使用須知
第五單元：商務會議禮儀
Ø 會場布置與物品擺放禮儀
Ø 座次安排禮儀
Ø 會議流程和會中服務禮儀
Ø 如何做好主持人及發(fā)言人
第六單元：商務用餐禮儀
Ø 中餐禮儀
Ø 西餐禮儀
Ø 自助餐餐桌上的細節(jié)
Ø 用餐過程禮儀
培訓證書:學員成功完成本課程后，可獲的培訓證書。
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