優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過的三道坎
作為職業(yè)經(jīng)理人,要想在市場上有所作為,首先就必須要解決幾個關(guān)鍵問題,這幾個問題,我們可以叫它做三道坎,作為一個命題來研究,我們把它命名為“職業(yè)經(jīng)理人必須要過的三道坎”。
第一道坎:自身修養(yǎng)的坎
職業(yè)經(jīng)理人要過的第一道坎就是自身修養(yǎng)這到坎,如果自身修養(yǎng)不到,是很難在職場上有所作為的。要想成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,你就必須加強自身修養(yǎng)。自身修養(yǎng)包括德才學(xué)三個方面,德才學(xué)兼?zhèn)?,是職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì),有所缺必有所失,如果你在工作中有所失誤,不妨對照這三個方面來自我檢查一下。
關(guān)于德
江澤民說,我們要培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母刹?,可能很多人提出反對,有的人在?dāng)時甚至說,“才”才是第一位的。但是在市場經(jīng)濟中,一個職業(yè)經(jīng)理人要想有所作為,現(xiàn)在看來,“德”是最重要的,是第一位的。
首先,不管是內(nèi)部還是外部,都不敢相信無德的人。這是居于人性的本質(zhì)使然,人們都希望和一個有道德的人打交道,而不愿意和一個小人打交到。我們從小到大,一直到老,經(jīng)常都會為自己算算命,不管是真相信算命的人,還是算著玩的人,幾乎都會關(guān)心一點,是否命犯小人,這就是人的本性。
其次,市場經(jīng)濟發(fā)展到今天,再用小人那一套坑蒙拐騙的手段,已經(jīng)沒有用了,一個講信用、講品德的時代已經(jīng)來到了,這是人們在20多年的摸爬滾打中積累起來的經(jīng)驗和教訓(xùn)。消費者越來越精明,要騙不容易,只有一心一意為消費者服好務(wù),消費者才會買你的帳,企業(yè)也越來越需要有德的職業(yè)經(jīng)理人;再加上政府的監(jiān)管越來越有經(jīng)驗,要想蒙混監(jiān)管部門也不那么容易了。因此時代已經(jīng)變化了,無德不可行了。
我們已經(jīng)看到這樣的苗頭,以前曾經(jīng)紅紅火火的企業(yè)垮下去了,增經(jīng)炙手可熱的風(fēng)云人物煙消云散了,這不是偶然的,淘汰無德之人,是歷史的必然。在市場上靠德發(fā)展起來的職業(yè)經(jīng)理人也越來越多,在筆者所見的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人中,“德”已經(jīng)成為他們得以發(fā)展的重要因素,在筆者供職的成都某紅酒企業(yè),做得最好的片區(qū)經(jīng)理和銷售副總,能力應(yīng)該說都是一般,但是經(jīng)銷商就是買他們的帳。
一個職業(yè)經(jīng)理人如果無德,在市場上不可能取得經(jīng)銷商的認(rèn)同,在內(nèi)部也不可能取得老板的認(rèn)同,這叫做里外不是人。
那么一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人需要哪些道德準(zhǔn)則呢?
第一,誠信,第二,忠誠,第三,認(rèn)真負責(zé)。
道理就這么簡單,要求也不高,不用解釋,全靠你在實踐中去領(lǐng)悟、理解、實現(xiàn)。
關(guān)于才
才能是第二個方面,以德馭才者勝,以才馭德者危;以無德馭才險,以無德馭無才敗。才能只是技術(shù),它是為德服務(wù)的,有好的德,才能更好地駕馭才能。一個人有德無才固然不行,有才無德更加危險。連德隆集團的唐萬新、科龍集團的顧雍軍、健力寶的張海這樣“天才級”人物尚且難免牢獄之災(zāi),何況尋常之輩,更是難以有什么出息。
職業(yè)經(jīng)理人的才能主要表現(xiàn)在哪些方面呢?
第一,認(rèn)真。有人說,認(rèn)真不是態(tài)度嗎,怎么變成才能了呢?原來我也認(rèn)為認(rèn)真只是態(tài)度問題,后來我發(fā)現(xiàn)“認(rèn)真”不只是態(tài)度問題,還是一個技能問題,能力不夠,才能不濟,要認(rèn)真也認(rèn)真不起來。比如學(xué)生在上課的時候、考試的時候,老師經(jīng)常批評有的學(xué)生說,認(rèn)真點,認(rèn)真聽,認(rèn)真做,但是有的學(xué)生還是認(rèn)不了真。其實不是學(xué)生不想認(rèn)真,而是聽不懂,做不來。因此要認(rèn)真,除了態(tài)度外,還必須要具備能夠認(rèn)真的才能。假如老板這樣對你說,這個問題你認(rèn)真想一想,拿出個辦法來,可是你想了三天三夜,還是拿不出一個辦法,老板批評你不認(rèn)真,你不會覺得委屈嗎?
第二,掌握企業(yè)管理的本質(zhì)。很多人沒有弄明白什么是企業(yè)管理的本質(zhì),憑著自己的一點手段,就想在職場上耀武揚威,一副了不起、什么都懂的樣子,這樣是唬不了人的,只能是捏著鼻子唬眼睛,自己唬自己。企業(yè)管理的本質(zhì)是什么呢?核心就是為消費者提供最好的服務(wù),管理就是形成一個真心為消費者服務(wù)的團隊。
第三,對行業(yè)規(guī)律的把握。做紅酒的要真正懂得紅酒的消費者、終端、渠道、品牌、文化,而不是似是而非的懂一些。
比如像狗一樣地把業(yè)務(wù)員攆得惶惶不可終日;認(rèn)為經(jīng)銷商就是唯利是圖,只要有利可圖有投機空間他們就會來勁;認(rèn)為甲方永遠是甲方,不把員工當(dāng)回事……這都是對企業(yè)管理和行業(yè)規(guī)律的嚴(yán)重誤解。
關(guān)于學(xué)
有人在說要建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊,不管這種說法怎么樣,但是學(xué)習(xí)的確是最重要的事情之一。我們要像雷鋒叔叔那樣,干一行愛一行,就必需要學(xué)習(xí)。如果你不學(xué)習(xí)它,就很難愛它。有人在談到學(xué)習(xí)的時候,一副滿不在乎的樣子,這是非常有害的。我給幾個公司副總說,他們應(yīng)該去讀讀MBA的時候,他們說,那有啥讀頭,還不是混混文憑,當(dāng)塊敲門磚。嗚呼,我為MBA悲哀,同時更為這些經(jīng)理們悲哀?;◣兹f塊錢去混一帳文憑,何止是在浪費錢,更重要的是浪費了一顆上進的心。如果一個人連學(xué)習(xí)上進的心都沒有了,他的生命也就差不多要結(jié)束了。子曰:不恥下問,三人行必有我?guī)熝伞_@些經(jīng)理人自己還做得并不怎么樣,就已經(jīng)失去了學(xué)習(xí)的動力,還能有什么好的發(fā)展呢?就算這些商學(xué)院的教授講得并不怎么樣,至少這也是他們專攻的術(shù)業(yè)吧?也許對我們急功近利的行為幫助不大,但是不可能完全沒有益處吧?你認(rèn)為沒有學(xué)頭,并不是你真的懂了,而是你更需要學(xué)習(xí)。所謂學(xué)以致用,并不是要商學(xué)院來幫你解決工作中的一切問題,而是要把商學(xué)院學(xué)到的知識用在你的工作中,那才是學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)什么呢?
學(xué)習(xí)行業(yè)發(fā)展規(guī)律。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理科學(xué)。
學(xué)習(xí)相關(guān)文化知識。
向誰學(xué)習(xí)呢?
老板、同事、下屬、客戶,同時別忘了參加進修和培訓(xùn)。