駐店藥師崗位職責(zé)
駐店藥師崗位職責(zé)
駐店藥師是藥品零售企業(yè)的一個(gè)職務(wù)(既 處方審核員)，持有職稱(chēng)藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師等資格證書(shū)的專(zhuān)業(yè)人員均可在零售藥店擔(dān)任其職務(wù)。今天學(xué)習(xí)啦小編要與大家分享的是：駐店藥師的具體崗位職責(zé)。具體內(nèi)容如下，歡迎參考閱讀。
駐店藥師的崗位職責(zé)
一、做好處方藥和非處方藥的分類(lèi)管理工作，對(duì)門(mén)店的處方藥和非處方藥的陳列進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
二、負(fù)責(zé)對(duì)處方的真實(shí)性及正確性進(jìn)行常識(shí)檢查，并在處方上簽字或蓋章。
三、負(fù)責(zé)審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量及醫(yī)師簽字，如有藥名書(shū)寫(xiě)不清，“妊娠禁忌”及超量等情況，就向顧客說(shuō)明情況，要求經(jīng)處方醫(yī)師更正或重心簽字后再配方，否則拒絕調(diào)配。
四、具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，熟悉藥品知識(shí)，掌握最新醫(yī)藥信息，負(fù)責(zé)對(duì)非處方藥的藥學(xué)咨詢(xún)，幫助消費(fèi)者進(jìn)行自我藥療，并能為消費(fèi)者提供藥咨詢(xún)和指導(dǎo)。
五、對(duì)本店的非藥師人員進(jìn)行指導(dǎo)。
六、正確介紹藥品性能、用途等有關(guān)知識(shí)，保證消費(fèi)者用藥安全，決不能推銷(xiāo)假劣藥品。
七、駐店藥師必須遵循國(guó)家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，佩帶標(biāo)明姓名、稱(chēng)職等內(nèi)容的胸卡上崗。
駐店藥師職業(yè)道德規(guī)則
1、工作立場(chǎng)和心態(tài)
認(rèn)同駐店藥師的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，愿意用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值，從中得到自我滿(mǎn)足。不因其不良情緒對(duì)工作產(chǎn)生任何影響。
2、行為舉止和儀表
著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使店內(nèi)員工和顧客產(chǎn)生信任感。
3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度
熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿(mǎn)意或個(gè)別顧客雖不滿(mǎn)意但店內(nèi)人員認(rèn)為尚可。
駐店藥師的具體崗位職責(zé)
1、藥品管理
庫(kù)存合理-有效控制補(bǔ)貨及銷(xiāo)售。對(duì)不合理庫(kù)存，能及時(shí)采取方法進(jìn)行處理。
藥品驗(yàn)收-及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按要求記錄、處理?？偨Y(jié)、豐富驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)，。
效期管理-藥品效期預(yù)警表填報(bào)及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對(duì)店內(nèi)近效期藥品，明確其賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)。采用多種措施管理藥品效期，貨架上無(wú)近效期1個(gè)月以下的藥品。
質(zhì)量檔案-進(jìn)口藥檢報(bào)告與注冊(cè)證管理規(guī)范有序，店內(nèi)所有人員均可在5分鐘內(nèi)查找。其它質(zhì)量檔案亦有效期規(guī)范管理。
藥品養(yǎng)護(hù)-重視對(duì)藥品、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。對(duì)藥品受潮、霉變、蟲(chóng)蛀、變色等現(xiàn)象處理、記錄及時(shí)、完整。
藥品退庫(kù)-設(shè)立明顯的退貨區(qū)(店內(nèi)員工周知)。要求店內(nèi)所有人員均會(huì)查看退貨通知，并按公司通知要求處理需退藥品。能為公司提供需退藥品信息。
2、專(zhuān)業(yè)服務(wù)
藥品知識(shí)-樂(lè)于并善于學(xué)習(xí)。熟知店內(nèi)藥品的功效、不良反應(yīng)、配伍禁忌、使用注意、同類(lèi)藥品的不同特點(diǎn)。熟知臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)。
信息咨詢(xún)-了解顧客病情、病史、用藥情況、過(guò)敏史等;熟悉常見(jiàn)病情的健康保健知識(shí)，能為顧客提供合理指導(dǎo)。熟悉老顧客的健康檔案內(nèi)容，及時(shí)為其提供健康信息。
用藥指導(dǎo)-幫助顧客正確選購(gòu)藥品。確認(rèn)患者知道如何服藥，避免不良反應(yīng)的發(fā)生。調(diào)整用藥，改進(jìn)治療方案。
處方調(diào)配-對(duì)針劑、二類(lèi)精神藥品要設(shè)專(zhuān)柜專(zhuān)鎖;設(shè)處方藥銷(xiāo)售記錄，購(gòu)藥者簽字。對(duì)顧客處方中不合理之處及時(shí)指出，提醒顧客并記錄。為顧客提供改善處方的建議。
3、顧客投訴
受理反饋-完整記錄顧客投訴的藥物不良反應(yīng)，及時(shí)跟蹤處理并與顧客進(jìn)行投訴反饋?；櫩屯对V為顧客忠誠(chéng)。
4、員工培訓(xùn)
政策法規(guī)-掌握醫(yī)藥管理法規(guī)和政策;使門(mén)店所有人員熟悉相應(yīng)內(nèi)容。
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)-進(jìn)行藥品的質(zhì)量、療效、不良反應(yīng)等內(nèi)容的店內(nèi)培訓(xùn)，使門(mén)店所有人員掌握相關(guān)知識(shí)。
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