按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的定義，網(wǎng)絡(luò)管理是指規(guī)劃、監(jiān)督、控制網(wǎng)絡(luò)資源的使用和網(wǎng)絡(luò)的各種活動(dòng)，以使網(wǎng)絡(luò)的性能達(dá)到最優(yōu)。一般而言，網(wǎng)絡(luò)管理有五大功能：失效管理、配置管理、性能管理、安全管理和計(jì)費(fèi)管理。目前有影響的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議是SNMP(SimpleNetworkManagementProtocol,簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)、CMIS/CMIP(theCommonManagementInformationService/Protocol,公共管理信息服務(wù)和協(xié)議)和RMON(遠(yuǎn)程監(jiān)控)。

　　網(wǎng)絡(luò)管理員是指向社會(huì)公眾開(kāi)放的營(yíng)業(yè)性上網(wǎng)服務(wù)提供場(chǎng)所里的管理員。“網(wǎng)管”是個(gè)很模糊的概念，可以簡(jiǎn)單劃分為：

　　網(wǎng)絡(luò)管理員：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、安裝、配置、維護(hù)，主要人員為大多數(shù)系統(tǒng)集成公司的員工。

　　系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安裝、配置、運(yùn)行，主要人員為大型公司IT總部系統(tǒng)管理員。

　　客戶端管理員(桌面支持)：負(fù)責(zé)解決最終用戶的問(wèn)題，比如客戶端重裝，解決不能上網(wǎng)，機(jī)器有病毒等問(wèn)題，主要人員為小型公司IT管理員和網(wǎng)吧網(wǎng)管。

　　網(wǎng)絡(luò)管理員行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員的要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。所以，總結(jié)下來(lái)，一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)管理員最好在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用開(kāi)發(fā)等六個(gè)方面具備扎實(shí)的理論知識(shí)和應(yīng)用技能，才能在工作中做到得心應(yīng)手，游刃有余。國(guó)家職業(yè)資格對(duì)網(wǎng)管員的定義是從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、維護(hù)的人員。