導(dǎo)語(yǔ)：高效人士聽(tīng)起來(lái)無(wú)疑是好的，但是任何好的事物，都有壞的一面，習(xí)慣何嘗不是如此?那些壞的習(xí)慣，又何嘗不是優(yōu)秀品質(zhì)的必然行為表現(xiàn)?好壞，只不過(guò)是修辭上的褒貶，而一個(gè)心理學(xué)上的特質(zhì)，往往兼有好壞兩面，你要高效嗎?要么照單全收，要么與高效無(wú)緣。

　　壞習(xí)慣之一：功利。

　　學(xué)名叫做馬基雅維利主義(Machiavellianism)。好的一面是戰(zhàn)略思維，即目標(biāo)-手段鏈接緊密，做事有章法，絕對(duì)不會(huì)為了做事而做事，他們的目標(biāo)系統(tǒng)構(gòu)成一個(gè)戰(zhàn)略地圖。這種優(yōu)秀品質(zhì)發(fā)展到極致，就是把自己人生的大大小小目標(biāo)也畫(huà)成一幅戰(zhàn)略地圖，這樣一來(lái)，不僅自己累，而且讓別人望而生畏。在周?chē)丝磥?lái)，他們做事目的性太強(qiáng)，計(jì)劃性太強(qiáng)，憎恨做無(wú)用功，惜時(shí)如金，因而顯得急功近利。他們做什么事，交往什么人，都基于價(jià)值估算。功利的結(jié)果，就是他們只有合作伙伴，沒(méi)有朋友。

　　壞習(xí)慣之二：?jiǎn)握{(diào)乏味。

　　高效的代價(jià)是生活。高效人士有毅力，什么叫毅力，我的定義是：為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)克制欲望滿足，自己跟自己過(guò)意不去的能力。毅力就是用來(lái)收拾自己的。高效人士收拾自己都收拾習(xí)慣了。俗話說(shuō)：“吃得苦中苦，方為人上人。”說(shuō)的就是這類(lèi)人。魯迅說(shuō):“哪里有天才，我是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在寫(xiě)作上了。”喝咖啡多好啊!跟朋友喝咖啡多好啊!有朋自遠(yuǎn)方來(lái)一起喝咖啡多好啊!可是高效人士不這么想，他們很少為了快樂(lè)地消磨時(shí)光而喝咖啡。單調(diào)吧?就算高效人士跟你喝咖啡，往往也是為了工作，他們?cè)绮透苏勈聝海绮透苏勈聝?，下午茶跟人談事兒，晚餐跟人談事兒，總之，他們根本不知道咖啡為何味兒，心思都在事情上了。甚至他們陣營(yíng)里有人放出厥詞：Never eat alone! 字面意思是：絕不獨(dú)自用餐，實(shí)質(zhì)意思是：不談事兒不吃飯。此言一出，即成為此族類(lèi)的座右銘。他們以這種心態(tài)約你吃飯飲咖啡，難免單調(diào)乏味，席間缺少幽默感，他們心里有事兒，不能放松，害得你也不能放松。他們交流的是信息，有商業(yè)價(jià)值的觀點(diǎn)，而絕少交流情感。他們中有些人不缺乏社交技巧，寒暄起來(lái)可以迅速拉近心理距離，但是，他們往往話鋒一轉(zhuǎn)，三句話不離生意經(jīng)，這個(gè)轉(zhuǎn)換來(lái)得太快，讓人覺(jué)得不解風(fēng)情?？傊憧梢杂米非笞吭絹?lái)贊美他們，但是他們的另一面，就是沒(méi)有生活。你可以說(shuō)高效人士專(zhuān)注，人的精力有限，事業(yè)生活難平衡。作為測(cè)評(píng)師，我喜歡問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“你怎么平衡工作與生活?”杰克韋爾奇認(rèn)為工作-生活之間沒(méi)有平衡，只有選擇。我問(wèn)到的一位高效人士說(shuō)：沒(méi)有工作，就沒(méi)有生活。我問(wèn)到的另一位高效人士干脆認(rèn)為：工作就是生活。這兩位，我都給了高分。但是，他們單調(diào)乏味。

　　毅力的極致就是完美主義。眾多高效人士過(guò)著強(qiáng)迫癥式的生活方式。一個(gè)真的患有強(qiáng)迫癥的高效人士，是美國(guó)富有傳奇色彩的霍華德休斯(Howard Hughes)。他是美國(guó)著名航空家、工程師、企業(yè)家、電影導(dǎo)演。在旁觀者的眼中，他幾乎實(shí)現(xiàn)了所有男人的夢(mèng)想：財(cái)富，對(duì)他來(lái)說(shuō)是與生俱來(lái)。美女，用如云形容毫不過(guò)分。創(chuàng)造，他可以設(shè)計(jì)飛機(jī)。創(chuàng)業(yè)，他曾經(jīng)擁有拉斯維加斯賭城。改造社會(huì)，他徹底改變了當(dāng)時(shí)拉斯維加斯的黑社會(huì)形象，讓賭城成為紳士淑女的樂(lè)園。冒險(xiǎn)，他兩次駕駛飛機(jī)繞地球飛的過(guò)程中失事，僥幸沒(méi)死。他還嫌現(xiàn)實(shí)不夠刺激，于是進(jìn)軍好萊塢，成為導(dǎo)演。他死后，他本人則成了幾部電影中的人物。然而，就是這樣一位成功人士，人生卻以強(qiáng)迫癥收尾。他的強(qiáng)迫癥行為的一個(gè)表現(xiàn)之一，是他吃豆子的方式――他必須把豆子從大到小排好順序，然后再吃。貝克漢姆帥吧?成就驕人吧?也是強(qiáng)迫癥。他花幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間把家里的雜志擺放整齊，買(mǎi)襪子一定買(mǎi)雙數(shù)，這樣摞起來(lái)才可能一樣高。你看他在電視上接受采訪的樣子，迷人的同時(shí)，是否有些拘謹(jǐn)?

　　壞習(xí)慣之三：成就型焦慮。

　　高效人士因成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈而時(shí)常陷入挫敗感。高效人士要么抱負(fù)遠(yuǎn)大，要么精益求精。他們或者十分在意臉面，或者內(nèi)心懷有夢(mèng)想。如果說(shuō)知足常樂(lè)，那么不知足則常有挫敗感。沒(méi)有成就感就活不下去似的。他們?cè)骱奘?，把每一次機(jī)會(huì)都當(dāng)成孤注一擲，因而時(shí)常陷入焦慮，這種焦慮狀態(tài)隨著準(zhǔn)備工作的完成而得以緩解，同時(shí)，這種焦慮狀態(tài)也讓高效人士暫時(shí)放棄任務(wù)以外的活動(dòng)，專(zhuān)注于迎接挑戰(zhàn)。但是，這種焦慮，往往給周?chē)藥?lái)壓力。他們對(duì)自己要求高，對(duì)別人也如此，所以，他們也帶給別人挫敗感。

　　壞習(xí)慣之四：挑剔環(huán)境。

人們適應(yīng)環(huán)境有三種方式，一是改造環(huán)境以適應(yīng)自我，二是改造自我以適應(yīng)環(huán)境，三是換個(gè)環(huán)境，一走了之。高效人士偏愛(ài)改造環(huán)境。這源于高效人士的自信和他們的成敗觀。

　　心理學(xué)對(duì)于歸因(attribution)積累了大量研究成果。人們都知道，任何事情的發(fā)生與否，結(jié)局如何，既取決于人的能力和努力，又取決于外在條件和偶然因素。但是，不同人專(zhuān)注于不同的側(cè)面。有人看到能力和努力多一點(diǎn)，另一些人看到外在條件和偶然因素多一點(diǎn)。于是，在對(duì)身邊的事情和世間萬(wàn)物的解釋上，出現(xiàn)了外歸因、內(nèi)歸因兩種風(fēng)格。外歸因的人往往這樣解釋自己和評(píng)論別人的成敗：“生不逢時(shí)。大勢(shì)所趨，換了誰(shuí)都一樣。死生有命，富貴在天。”內(nèi)歸因的人往往這樣解釋自己和評(píng)論別人的成敗：“有志者，事竟成。事在人為。”他們甚至相信人定勝天。他們這種不服輸，不認(rèn)命，動(dòng)輒改變環(huán)境，而不肯屈就于環(huán)境的性格，一方面帶給他們高效，一方面也讓他們與環(huán)境格格不入。在企業(yè)需要進(jìn)行他們所倡導(dǎo)的變革的時(shí)候，他們是急先鋒，當(dāng)企業(yè)不需要他們所倡導(dǎo)的變革的時(shí)候，他們難以忍受環(huán)境，要么一走了之，要么成為內(nèi)部動(dòng)亂分子。

　　壞習(xí)慣之五：咄咄逼人。

　　高效人士的控制欲和支配欲比低效人士強(qiáng)很多。顯然，這種特征不是很討人喜歡。他們?cè)趯?duì)話中愿意說(shuō)不愿意聽(tīng)，他們覺(jué)得自己的觀點(diǎn)很重要，急于表達(dá)，于是隨意打斷別人，他們一旦對(duì)談話失去興趣就立即轉(zhuǎn)移話題。GE的前CEO杰克韋爾奇有一次心臟病發(fā)作，躺在病床上，居然還像一位CEO一樣把醫(yī)生指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。作為病人，不管是CEO還是總統(tǒng)，就應(yīng)該“打客場(chǎng)”，而不該喧賓奪主。

　　《知人者智：風(fēng)格與管理》一書(shū)這樣描述美國(guó)前總統(tǒng)克林頓的夫人，現(xiàn)任國(guó)務(wù)卿希拉里的控制欲：

　　圣約翰大學(xué)的人格心理學(xué)家們將她的個(gè)性描述為“野心勃勃、極度自信、獨(dú)斷、有很強(qiáng)的支配欲”。有許多證據(jù)表明，希拉里喜歡“擁有支配別人的權(quán)力和讓別人服從、敬畏”。根據(jù)一些記者和人物傳記作家的描述，在公共場(chǎng)合希拉里常常讓人感到不快，因?yàn)樗?ldquo;說(shuō)話非常直接，不留余地，而且根本不關(guān)心別人說(shuō)什么”;“希拉里經(jīng)常表現(xiàn)出不耐煩，而且她的幽默常常被用于挖苦和諷刺人”。

　　對(duì)于希拉里的個(gè)性，一位名叫詹姆斯•卡維爾(James Carville)的傳記作家的描述可謂一針見(jiàn)血：“希拉里不會(huì)故意撞你的車(chē)取樂(lè)，但她也不會(huì)為了避免撞到你的保險(xiǎn)杠而讓自己的車(chē)子沖到溝里。如果你恰好擋了她的道，阻礙她做她想做的事，那你很快會(huì)被她碾過(guò)。”

　　壞習(xí)慣之六：A型行為，具體表現(xiàn)是抱負(fù)遠(yuǎn)大、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、對(duì)人有敵意、疲于奔命的快節(jié)奏、以及易怒的脾氣。

　　說(shuō)到敵意，跟爭(zhēng)強(qiáng)好勝有關(guān)，高效人士喜歡競(jìng)爭(zhēng)，所以，他們視很多人為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我的一位美國(guó)前同事有一句名言：“Beat them in their best.”意思是，在別人最卓越的領(lǐng)域擊敗他們!這類(lèi)人在中國(guó)被成為“職場(chǎng)圣斗士”。高效人士總是急匆匆的，這源于他們時(shí)間緊迫感太強(qiáng)。這種快節(jié)奏讓他們高效的同時(shí)，讓一般人感覺(jué)跟不上。高效人士講話快，吃飯快，上廁所快。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)跟睡眠時(shí)間成反比。高效人士睡覺(jué)少，更有甚者，在睡夢(mèng)中居然繼續(xù)工作。高效人士酷愛(ài)同時(shí)忙幾件事，所謂multitasking。他們每天日程排得滿滿的，每天有一個(gè)To do list，每完成一個(gè)，就劃掉一個(gè)，每次劃掉一個(gè)，就獲得滿足感。我的一位客戶，是某集團(tuán)公司創(chuàng)始人，他上午從深圳飛到上海，跟我見(jiàn)面，探討高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，晚上飛回深圳。他告訴我經(jīng)常一天去三個(gè)城市。我的一位朋友經(jīng)常飛國(guó)際航線，他的書(shū)就是在飛機(jī)上寫(xiě)成的。

　　A型行為容易引發(fā)心血管系統(tǒng)的疾病。最近的研究卻發(fā)現(xiàn),真正對(duì)健康有害的不是A型性格的抱負(fù)遠(yuǎn)大,時(shí)間緊迫感,以及競(jìng)爭(zhēng)心理。真正對(duì)健康有害的是敵意和易暴怒這兩個(gè)行為特質(zhì)。在企業(yè)里，A型性格的人高效的代價(jià)是健康。

　　壞習(xí)慣之七：為人苛刻。

　　高效人士對(duì)自己是內(nèi)歸因，對(duì)別人也往往如此。所以，內(nèi)歸因的人對(duì)別人的要求也相對(duì)高些。所以，低效人士怨天，高效人士尤人。高效人士自己重諾守時(shí)，他們也要求別人如此。他們欣賞同類(lèi)，歧視低效人士，他們最不能忍受三類(lèi)人：笨人、懶人、不靠譜的人。那位信奉“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”女高管冷漠的俯視聽(tīng)眾的眼神就是證明。不過(guò)，她雖然懶得解釋?zhuān)辽龠€讓聽(tīng)眾去理解。喬布斯對(duì)笨人、懶人、不靠譜的人零容忍，一旦發(fā)現(xiàn)，立即炒魷魚(yú)。如果你攤上一位喬布斯一樣的高效老板，那么，你只有比他更聰明，比他更勤快，一諾千金，否則跟著他，職業(yè)生涯只有死路一條，趕緊另謀他就。高效人士的苛刻，有時(shí)也拒合作伙伴于千里之外。記得有位多元化集團(tuán)的CEO跟我們開(kāi)會(huì)，到會(huì)五分鐘，拂袖而去，扔下一句：“你們準(zhǔn)備不充分，準(zhǔn)備充分了再開(kāi)會(huì)。”作為在場(chǎng)的咨詢顧問(wèn)的我感嘆：其實(shí)他完全可以有點(diǎn)耐心，多溝通幾分鐘，問(wèn)題就解決了。而他這甩手一走，不僅沒(méi)有節(jié)省他和我們的時(shí)間，反而浪費(fèi)了所有人的時(shí)間。會(huì)后，我跟顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)商量決定：放棄與這位CEO的合作，因?yàn)楹献鞒杀咎摺?/p>

　　高效人士的七個(gè)壞習(xí)慣，加上我們熟知的七個(gè)好習(xí)慣，讓高效人士的心理特質(zhì)變得立體、真實(shí)。你是高效人士嗎?你具有幾個(gè)高效人士特有的壞習(xí)慣?壞習(xí)慣能改嗎?如果改掉了壞習(xí)慣，你還能不能那么高效?