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學(xué)銷(xiāo)售必看書(shū)籍

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  學(xué)銷(xiāo)售必看書(shū)籍有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為您整理的學(xué)銷(xiāo)售必看書(shū)籍,希望您喜歡!

  學(xué)銷(xiāo)售必看書(shū)籍

  1、《影響力》

  [美]西奧迪尼 著

  自出版以來(lái),《影響力》就一直是最為暢銷(xiāo)的圖書(shū)。由于它影響,勸說(shuō)得以成為一門(mén)科學(xué)。無(wú)論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)觀(guān)點(diǎn)游說(shuō)的人,這都是一本最基本的書(shū),是你理解人們心理的基石。

  在這本書(shū)中,心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們,總是熟練地運(yùn)用它們,讓我們就范。

  2、《成交的秘密——金牌銷(xiāo)售一定要懂得的心理學(xué)》

  李向陽(yáng) 編著  成交其實(shí)很簡(jiǎn)單,制勝策略就在心理操縱間。

  這是一本讓作為銷(xiāo)售人員的你迅速提升業(yè)績(jī),從平庸走向優(yōu)秀,從銷(xiāo)售菜鳥(niǎo)走向銷(xiāo)售精英的最佳讀本。

  《成交的秘密:金牌銷(xiāo)售一定要懂得的心理學(xué)》是一本讓你贏得主動(dòng),迅速成為銷(xiāo)售精英的書(shū)!打開(kāi)客戶(hù)的內(nèi)心世界,準(zhǔn)確把握客戶(hù)的心理需求,你準(zhǔn)備好了嗎?

  3、《電話(huà)銷(xiāo)售中的話(huà)語(yǔ)操縱術(shù)》

  李平 著

  本書(shū)將向你傳授如下技能:

  一開(kāi)口就“黏住”客戶(hù)

  巧避客戶(hù)門(mén)前“三板斧”

  讀懂客戶(hù)本能的防衛(wèi)心理

  巧妙答復(fù)客戶(hù)的拒絕難題

  委婉抹去推銷(xiāo)語(yǔ)言的痕跡

  異議中探詢(xún)客戶(hù)隱性需求

  對(duì)話(huà)細(xì)節(jié)中捕捉成交信號(hào)

  會(huì)詢(xún)善問(wèn)“盯緊”拍板人

  價(jià)格問(wèn)題不是想談就談

  4、《絕對(duì)成交》

  杜云生 著

  你知道你身邊有99%的人都是用收入來(lái)衡量你這個(gè)人的嗎?

  《絕對(duì)成交》讓你的收入在最短的時(shí)間內(nèi)像直升機(jī)一樣直線(xiàn)上升。

  為什么你付出成倍的努力,至今收入平平,而別人卻月入10萬(wàn)元以上?

  因?yàn)槟悴欢山坏募记?,本?shū)向你提供全世界千錘百煉的成交十大必殺絕技,讓你的收入從10萬(wàn)元開(kāi)始起跳。

  你知道不會(huì)成交的人永遠(yuǎn)必須替會(huì)成交的人工作嗎?

  杜云生老師首次公開(kāi),16年時(shí)間使用三位世界級(jí)成交大師:馬修·史維、湯姆·霍普金斯、喬·吉拉德的成交經(jīng)驗(yàn)總結(jié),幫你易如反掌地成交一切。

  5、《賣(mài)故事:讓你的產(chǎn)品和身價(jià)高賣(mài)10倍的秘密》

  黃學(xué)焦,趙彤 著

  賣(mài)產(chǎn)品的時(shí)代結(jié)束了,賣(mài)故事的時(shí)代開(kāi)始了!

  知道嗎?賣(mài)什么也比不上賣(mài)故事,好故事都是有價(jià)格的,它是一種隱藏在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的情感商品,而愛(ài)聽(tīng)故事是人的天性,一個(gè)有好故事的人,更容易被記住,一個(gè)有故事的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上更有明顯優(yōu)勢(shì),因?yàn)楦行缘拇竽X更容易被故事感動(dòng)。一支能賣(mài)一塊錢(qián)的筆,配上一個(gè)貼切并使之升華的故事,輕易就能賣(mài)到100塊。一個(gè)看似平凡的普通人,配上一個(gè)傳奇的故事,就能身價(jià)倍增,在事業(yè)與生意場(chǎng)上無(wú)往不利。這些,都是被我們忽略的心理學(xué)效應(yīng)的反射,學(xué)會(huì)利用這一效應(yīng),將是保證我們?cè)谛畔?zhēng)奪時(shí)代勝出的必修課。

  本書(shū)對(duì)賣(mài)故事這一神奇方法進(jìn)行了深入探討與研究,通過(guò)本書(shū)中的大量案例與技巧,你可以學(xué)到賣(mài)好一個(gè)故事的全部要訣,在心理攻略、語(yǔ)言表達(dá)和行為方式上有所領(lǐng)悟,也能在推廣產(chǎn)品、拓展事業(yè)、成就自我等層面找到最佳突破點(diǎn)。

  6、《你其實(shí)不懂銷(xiāo)售談資課》

  海波 著

  銷(xiāo)售其實(shí)沒(méi)有那么艱難晦澀,本質(zhì)上銷(xiāo)售就是搞定人的學(xué)問(wèn)!打開(kāi)人的最重要環(huán)節(jié)就是與不同的人找到共同話(huà)題,完成情感鋪墊,進(jìn)而溝通銷(xiāo)售信息。這是一切銷(xiāo)售工作的最重要能力,也是每一個(gè)社會(huì)人應(yīng)該具備的基本能力。

  我們每個(gè)人每天都在銷(xiāo)售,有人銷(xiāo)售觀(guān)念,有人銷(xiāo)售信任,有人銷(xiāo)售愛(ài),生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在銷(xiāo)售,學(xué)會(huì)銷(xiāo)售就必須要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售談資課!這樣才能讓每個(gè)人的生活變得更好。

  本書(shū)結(jié)合國(guó)際著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售談資課與中國(guó)國(guó)情下特色銷(xiāo)售話(huà)題,不僅使中國(guó)的銷(xiāo)售人員得到專(zhuān)業(yè)的話(huà)題談資培訓(xùn),也可以使我們每個(gè)人在社交生活中游刃有余。

  7、《瞬間讀懂顧客心理學(xué)》

  宋振赫 著

  本書(shū)是結(jié)合銷(xiāo)售實(shí)踐和最新心理學(xué)研究成果的實(shí)用工具書(shū),對(duì)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中的不同階段消費(fèi)者的不同心理以及銷(xiāo)售人員應(yīng)該如何面對(duì)顧客等方面都作了詳細(xì)的介紹。通過(guò)它,你可以明白顧客購(gòu)買(mǎi)心理的微妙變化以及如何把握他們的心理,讓他們掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

  所以,在銷(xiāo)售中,你要想提升你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就一定要懂得察言、觀(guān)色、攻心,真正明白心理學(xué)對(duì)銷(xiāo)售工作的重要性,從而讓自己成為銷(xiāo)售行業(yè)中的一名佼佼者。

  最后,我們一定要明確一點(diǎn),那就是:銷(xiāo)售就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)!銷(xiāo)售就是心與心的較量!心理戰(zhàn)的雙方就是顧客和銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員要想提高自己的業(yè)績(jī),就必須要練就瞬間讀懂顧客心理的技巧,就必須要成為這場(chǎng)心理戰(zhàn)的贏家!

  8、《外貿(mào)高手客戶(hù)成交技巧》

  毅冰 著

  不得不承認(rèn),外貿(mào)出口的確越來(lái)越難了,大家都在夾縫中生存。成交客戶(hù),于外貿(mào)新人而言,起初的努力自然應(yīng)當(dāng),但是,常常事倍功半;于幾年外貿(mào)“工齡”的老手而言,追求突破,卻總感缺憾,力不從心?!锻赓Q(mào)高手客戶(hù)成交技巧》既是作者多年外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也是一次無(wú)私的分享。本書(shū)從尋找客戶(hù)著筆,介紹充分利用各種途徑找客戶(hù)的技巧;以實(shí)際郵件往來(lái)為例,講解不同階段郵件寫(xiě)作的細(xì)節(jié):總結(jié)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的注意事項(xiàng),讓你在談判時(shí)可以游刃有余;精煉報(bào)價(jià)要點(diǎn),教你五步打造“完美”報(bào)價(jià)單:深入剖析跟蹤客戶(hù)技巧,決勝于千里之外;分析行業(yè)生存法則,為你開(kāi)闊外貿(mào)形勢(shì)的宏觀(guān)視野?!锻赓Q(mào)高手客戶(hù)成交技巧》作者毅冰,資深外貿(mào)人,多年行走于外貿(mào)江湖,為人低調(diào)。曾在福步論壇上發(fā)表兩個(gè)帖子,均被置頂,其中一個(gè)點(diǎn)擊過(guò)千萬(wàn)。作者寫(xiě)作該書(shū)意在為迷茫中的外貿(mào)人求解迫在眉睫的外貿(mào)難題。

  9、《我最想學(xué)的銷(xiāo)售技巧——銷(xiāo)售是個(gè)技術(shù)活兒》

  陳浩 著

  銷(xiāo)售不懂技巧,猶如在茫茫的黑夜里行走,永遠(yuǎn)只能誤打誤撞。而對(duì)一名銷(xiāo)售員而言,最重要的銷(xiāo)售技巧便是懂得顧客心理,從而有效地說(shuō)服顧客,以心攻心,見(jiàn)招拆招,這樣銷(xiāo)售工作才能進(jìn)入一個(gè)“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”的境界。

  銷(xiāo)售就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)!銷(xiāo)售就是心與心的較量!所以,要想在銷(xiāo)售中提升你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就一定要懂得察言、觀(guān)色、攻心,真正明白心理學(xué)對(duì)銷(xiāo)售的重要性,才能成為銷(xiāo)售行業(yè)中的佼佼者。

  10、《無(wú)價(jià):洞悉大眾心理玩轉(zhuǎn)價(jià)格游戲》

  [美]威廉·龐德斯通 著

  為什么百老匯劇場(chǎng)里價(jià)格越高的位置賣(mài)得越火?為什么100萬(wàn)美元帶來(lái)的愉悅感,400萬(wàn)美元才能讓它翻倍?為什么議價(jià)時(shí),一定要搶先報(bào)價(jià),而且一定要“獅子大開(kāi)口”?在本書(shū)中,暢銷(xiāo)書(shū)作家威廉·龐德斯通揭示了價(jià)值的隱性心理學(xué)。在心理學(xué)實(shí)驗(yàn)里,人們無(wú)法準(zhǔn)確地估計(jì)“公平價(jià)格”,反而受到無(wú)意識(shí)、不理性、政治等不正確因素的強(qiáng)烈影響。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家們很快就把這些發(fā)現(xiàn)應(yīng)用了起來(lái)。“價(jià)格顧問(wèn)”建議零售商怎樣說(shuō)服顧客多付錢(qián)或少付錢(qián),談判教練也提供類(lèi)似的建議幫商務(wù)人士談成交易。全新的價(jià)格心理學(xué)要求商家設(shè)計(jì)價(jià)簽、菜譜、返款優(yōu)惠等??梢哉f(shuō),價(jià)格是最為普遍的隱形說(shuō)服大師。不管是誰(shuí),只要平常要跟人討價(jià)還價(jià),這本書(shū)就不能不看。

  11、《銷(xiāo)售攻心術(shù):不懂心理學(xué)就做不好銷(xiāo)售》

  曹華宗 著

  銷(xiāo)售就是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn),如果你想成功地賣(mài)出產(chǎn)品,必須讀懂客戶(hù)內(nèi)心和了解客戶(hù)需求才能立于不敗之地。

  21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代!顧客已經(jīng)變得越來(lái)越聰明!一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員往往不是因?yàn)樗斆?,而是因?yàn)樗ㄤN(xiāo)售心理學(xué)!

  無(wú)論你從事什么行業(yè),其實(shí)每個(gè)人都是銷(xiāo)售員。畫(huà)家銷(xiāo)售美感、政治家銷(xiāo)售政見(jiàn)、作家銷(xiāo)售故事、發(fā)明家銷(xiāo)售發(fā)明、男人銷(xiāo)售自己的才華和魄力、女人銷(xiāo)售自己的美麗和學(xué)識(shí)……人生何處不銷(xiāo)售!

  本書(shū)通過(guò)生動(dòng)的解析和事例,從銷(xiāo)售人員的心理領(lǐng)悟、顧客的消費(fèi)心理透視及銷(xiāo)售過(guò)程中的心理較量等幾個(gè)方面加以充分闡述,讓你在銷(xiāo)售道路上走得更順暢,讓你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)變得更加出色!

  12、《銷(xiāo)售就是要搞定人——一個(gè)銷(xiāo)售總經(jīng)理十六年的搶單筆記》

  倪建偉 著

  本書(shū)以案例加評(píng)論的形式展現(xiàn)了一名銷(xiāo)售總經(jīng)理的銷(xiāo)售職業(yè)中的無(wú)數(shù)個(gè)精彩片段。融合商戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售技巧、職場(chǎng)成長(zhǎng)為一體,全面向廣大讀者展示了銷(xiāo)售職場(chǎng)的決勝技巧和人生中的取勝之道。

  內(nèi)容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任,如何在逆境中和落后的局面下運(yùn)用銷(xiāo)售智慧拼搶得一個(gè)又一個(gè)訂單的故事,解讀了本土商業(yè)環(huán)境下的各種銷(xiāo)售規(guī)則和銷(xiāo)售技巧,以及職場(chǎng)智慧。文中先是講述案例,后面附上簡(jiǎn)短評(píng)論點(diǎn)題,加上文后的“附錄”內(nèi)容為作者多年商場(chǎng)上的血汗經(jīng)驗(yàn),具有極高的借鑒價(jià)值。更有在天涯鏈接時(shí)產(chǎn)生的“與網(wǎng)友互動(dòng)問(wèn)答集錦”集中體現(xiàn)了一般銷(xiāo)售員們面臨的各種實(shí)際問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)建議與措施,對(duì)廣大銷(xiāo)售職場(chǎng)人員具有實(shí)際的指導(dǎo)意義,深受網(wǎng)友們推崇。

  13、《銷(xiāo)售就是做渠道》

  張一馳 著

  銷(xiāo)售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一,同時(shí)也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。企業(yè)需要通過(guò)渠道走貨,消費(fèi)者需要通過(guò)渠道的流通功能得到各種各樣所需要的商品。因?yàn)榍朗峭瓿山灰椎膱?chǎng)所和環(huán)節(jié),所以絕大部分企業(yè)、消費(fèi)者都不可能離開(kāi)渠道而發(fā)生交易。渠道實(shí)在是有著非凡的魔力,它控制著商品的流通,實(shí)現(xiàn)著商品的價(jià)值。

  14、《銷(xiāo)售巨人——大訂單銷(xiāo)售訓(xùn)練手冊(cè)》

  [美]尼爾·雷克漢姆 著

  《銷(xiāo)售巨人:大訂單銷(xiāo)售訓(xùn)練手冊(cè)》SPIN徹底改變了三個(gè)銷(xiāo)售有關(guān)的領(lǐng)域:銷(xiāo)售工作本身,SPIN銷(xiāo)售技巧和模式基本上不受產(chǎn)品限制,只要是目標(biāo)客戶(hù)知購(gòu)決策時(shí)間較長(zhǎng),參與策人數(shù)較多,決策時(shí)銷(xiāo)售人員不在現(xiàn)聲測(cè)驗(yàn)客戶(hù)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)比校大的產(chǎn)品銷(xiāo)售,都適用SPIN。銷(xiāo)售管理。SPIN認(rèn)為,對(duì)銷(xiāo)售人員有效和管理不是統(tǒng)計(jì)他們拜訪(fǎng)管記的數(shù)字,而是在銷(xiāo)售拜訪(fǎng)之前反復(fù)策劃銷(xiāo)售過(guò)程,不斷練習(xí)各種準(zhǔn)備好的銷(xiāo)售問(wèn)題,由此推動(dòng)銷(xiāo)售過(guò)程。銷(xiāo)售培訓(xùn)行業(yè)。SPIN向傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)發(fā)起了挑戰(zhàn),已經(jīng)得到了世界500強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)可和推崇。

  15、《銷(xiāo)售圣經(jīng)》

  [美]吉特默 著

  杰弗里•吉特默是銷(xiāo)售和客服領(lǐng)域的全球權(quán)威。本書(shū)基于現(xiàn)實(shí)、實(shí)證的銷(xiāo)售教育理念,為讀者提供了即學(xué)即用、即學(xué)即通的銷(xiāo)售信息和成交方案。

  這已經(jīng)是3.0版的《銷(xiāo)售圣經(jīng)》。本版不僅內(nèi)容更新、更豐富,而且見(jiàn)解也更深刻,情景也更多。而對(duì)于作為讀者的你來(lái)說(shuō),它也更具說(shuō)服力。

  新版《銷(xiāo)售圣經(jīng)》首次披露了關(guān)于銷(xiāo)售成功的10.5條戒律等最新內(nèi)容,作者最新修訂出版,精彩程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前面的版本。

  馬云激情作序并推薦給下屬閱讀、《一分鐘經(jīng)理人》作者肯•布蘭佳等名家聯(lián)袂推薦。

  華潤(rùn)置地、阿里巴巴、華遠(yuǎn)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)在本書(shū)出版之前大量預(yù)購(gòu)。

  16、《做最好的導(dǎo)購(gòu)》

  李昊軒 著

  本書(shū)就一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)該具備的技能,以及如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員做了詳細(xì)的講解與建議,希望能夠?yàn)閺V大的導(dǎo)購(gòu)人員提供一些幫助,從而在實(shí)踐中靈活運(yùn)用,成為商場(chǎng)上左右逢源、屢創(chuàng)佳績(jī)的銷(xiāo)售大師。

  導(dǎo)購(gòu)人員連結(jié)產(chǎn)品與顧客,是戰(zhàn)斗在第一線(xiàn)的銷(xiāo)售精英。商業(yè)活動(dòng)本身就是一種買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,導(dǎo)購(gòu)人員無(wú)疑扮演了執(zhí)行者的角色。但是,他們不僅僅是交易員,還扮演者市場(chǎng)情報(bào)員、企業(yè)形象大使、產(chǎn)品趨勢(shì)顧問(wèn)等角色。一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的舞臺(tái)有多大,完全取決于他的心有多廣。

  17、《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》

  (美)戴蒙德 著,楊曉紅,李升煒,王蕾 譯

  在這本具有革命性意義的書(shū)中,通過(guò)對(duì)這3萬(wàn)多人的談判案例進(jìn)行研究,加上40余年來(lái)在自己職業(yè)生涯中的體驗(yàn)和感悟,戴蒙德教授總結(jié)出了一套具體詳細(xì)、實(shí)踐性強(qiáng)、效果更好的談判技巧?!段诸D商學(xué)院最受歡迎的談判課》以該課程為基礎(chǔ),介紹了一整套極其有效、適用于任何人和任何情境的談判技巧:孩子和工作、旅行和購(gòu)物、商場(chǎng)、政壇、人際關(guān)系、文化差異、愛(ài)人和伴侶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。戴蒙德教授強(qiáng)調(diào),無(wú)論是要求店家折價(jià)100元,還是要求廠(chǎng)商降價(jià)1萬(wàn)元,所使用的談判工具都是一樣的。意思就是,當(dāng)你學(xué)會(huì)了談判,在生活各方面你都能爭(zhēng)取更多!他所教過(guò)的3萬(wàn)個(gè)學(xué)生都獲得了他的真?zhèn)?,在各行各業(yè)如魚(yú)得水,享受夢(mèng)寐以求的人生。

  18、《世界上最偉大的銷(xiāo)售員:把任何東西賣(mài)給任何人》

  (美)喬吉拉德 斯坦利H.布朗 著,賈子達(dá),杜嫦娟 譯

  本書(shū)是《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》所記載的“最偉大的銷(xiāo)售員”—— 喬·吉拉德職業(yè)生涯和銷(xiāo)售技能的卓越總結(jié),是其所有著作中讀者最多、傳播最廣和最經(jīng)典的一本。喬·吉拉德在這部作品里集中展示了他在實(shí)踐中錘煉出來(lái)的銷(xiāo)售感悟和銷(xiāo)售技巧。作者通過(guò)親身經(jīng)歷和感人故事,告訴每位讀者,銷(xiāo)售人員真正銷(xiāo)售的不是他所賣(mài)的商品,而是他自己;成交是銷(xiāo)售過(guò)程中最關(guān)鍵的部分,抓住客戶(hù)并取得他們的信任,才是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的要訣。本書(shū)幫助成千上萬(wàn)的讀者達(dá)到了他們的目標(biāo),這不是一本普通的“吉拉德銷(xiāo)售圣經(jīng)”,更是人生之路上的“成功箴言集”。

  19、《銷(xiāo)售中的心理學(xué)》

  (美)崔西 著,王有天,彭偉 譯

  本書(shū)是全球商業(yè)巨擘最推崇的銷(xiāo)售大師博恩·崔西的經(jīng)典力作。本書(shū)改編自美國(guó)最暢銷(xiāo)的銷(xiāo)售培訓(xùn)課,該課程在美國(guó)已連續(xù)25年創(chuàng)下有史以來(lái)的最高銷(xiāo)售記錄。

  在書(shū)中,博恩·崔西以其30多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),揭秘了最高效、最實(shí)用的銷(xiāo)售必殺技,教你引爆自己的大腦摸透客戶(hù)的心理,讓你學(xué)會(huì)如何賣(mài)得又多、又快、又輕松,讓你的績(jī)效在數(shù)月、數(shù)周內(nèi)翻兩番、翻三番,甚至翻四番。

  人們?yōu)槭裁磿?huì)應(yīng)付你?人們?yōu)槭裁磿?huì)后悔其采購(gòu)決策?人們?yōu)槭裁磿?huì)相信自己人的話(huà)?人們?yōu)槭裁赐七t簽約?人們?yōu)槭裁纯偸且阕C明你自己?人們?yōu)槭裁淳褪遣毁I(mǎi)你的產(chǎn)品?……作者深入研究了銷(xiāo)售過(guò)程中涉及到的人,以及人的行為反映出來(lái)的現(xiàn)象,找到了“銷(xiāo)售心理”這一成功秘訣。從本書(shū)中你將要學(xué)到的策略和技巧,在各行各業(yè)收入最高的銷(xiāo)售人員都在用著它們。它們是經(jīng)過(guò)試驗(yàn)和證明的。

學(xué)銷(xiāo)售必看書(shū)籍

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