戴爾直銷成功原因

　　戴爾網(wǎng)絡(luò)直銷取得不錯的成效，那么，戴爾直銷成功原因是什么?下面就由學(xué)習(xí)啦小編告訴大家戴爾直銷成功原因吧!

　　戴爾直銷成功原因

　　戴爾直銷成功原因：低成本+高效率+好服務(wù)

　　低成本一直是戴爾的生存法則，也是“戴爾模式”的核心，而低成本必須通過高效率來實現(xiàn)。戴爾的生產(chǎn)和銷售流程，以其精確管理、流水般順暢和超高效率而著稱，有效地將成本控制在最低水平。

　　力求精簡是戴爾提高效率的主要做法。公司把電話銷售流程分解成簡單的8個步驟，其自動生產(chǎn)線全天候運轉(zhuǎn)，配件從生產(chǎn)線的一端送進來，不到兩小時就變成成品從另一端出去，然后直接運往客戶服務(wù)中心。戴爾在簡化流程方面擁有550項專利。分析家們普遍認為，這些專利也正是其他公司無法真正復(fù)制貌似簡單的“戴爾模式”的最主要原因。

　　此外，注重樹立產(chǎn)品品牌和提高服務(wù)質(zhì)量是戴爾的另一個法寶。戴爾不僅擁有一個嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，而且還建立了一個強大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。戴爾的工作人員不僅通過網(wǎng)站和電話為顧客提供全面的技術(shù)咨詢和維修指導(dǎo)服務(wù)，而且在售出產(chǎn)品后會主動向客戶打電話，征求意見。

　　戴爾直銷成功原因：“多元化”經(jīng)營戰(zhàn)略

　　單單用高效率尚不能完全解釋戴爾持續(xù)取得成功的真正原因。戴爾首席運營官羅林斯說，該公司另一個取勝之道就是：能精確地找到高技術(shù)產(chǎn)品市場的切入點，迅速搶奪對手的市場份額。

　　戴爾通常會在市場開始成熟、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)形成和配件供應(yīng)比較充分的情況下介入某一市場，并以低價格迅速搶占地盤。根據(jù)這個“市場介入”理論，戴爾在鞏固個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)地位后，又雄心勃勃地提出了一個讓同業(yè)吃驚的“多元化”擴張戰(zhàn)略。近年來，戴爾加快了擴張步伐，陸續(xù)涉足高端便攜電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)、工作站、交換機、掌上電腦、打印機、收銀機等多種產(chǎn)品。

　　羅林斯早在2002年就提出了一項宏偉的發(fā)展計劃，即要在5年內(nèi)讓戴爾營業(yè)額翻一番，達到600億美元。盡管有人對戴爾的一些做法提出批評，但人們卻不得不承認戴爾的確具備實現(xiàn)以上目標(biāo)的能力。