錯誤678的原因
寬帶經(jīng)常出現(xiàn)錯誤678的原因?qū)е聼o法連接網(wǎng)絡，遇到這種情況怎么做呢?下面是學習啦小編精心為你整理的錯誤678的原因，一起來看看。
錯誤678的原因
無法連接互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)頁打不開
寬帶連接錯誤678的含義：使用ADSL撥號的時候，本地計算機通過網(wǎng)卡向終端服務器發(fā)出請求服務，但由于網(wǎng)絡線路或計算機硬件出現(xiàn)問題，導致終端服務器無法接收或返回請求數(shù)據(jù)，在本地計算機收不到返回信息的時候，就會提示錯誤678的代碼信息。
錯誤678，指在WINXP 系統(tǒng)下面的寬帶PPPOE撥號報錯，包括現(xiàn)在流行的XDSL上網(wǎng)方式和FTTX+VLAN上網(wǎng)方式，導致錯誤678報錯的原因有很多，也就是說，從DSLAM以下(包括DSLAM)只要一個環(huán)節(jié)出錯，都可能出現(xiàn)錯誤678，如：DSLAM設備問題，機房用戶板問題，交接箱以下，主干電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網(wǎng)卡問題，用戶電腦系統(tǒng)問題等等，都有可能導致錯誤678。
錯誤678怎么辦
方法1
檢查ADSL Modem工作是否正常
1.目前大部分的Modem都有面板指示燈，根據(jù)指示燈就可以判斷問題方向，首先確認面板上的Power電源指示燈是否常亮，否則檢查電源。
2.然后檢查ADSL寬帶信號指示燈是否常亮(在Modem接通電源的時候，該指示燈應該不停的閃爍，直到檢測到寬帶信號正常之后，停止閃爍， 保持常亮，此過程約1分鐘時間)，如果該指示燈在Modem開啟很長時間后，仍舊不停閃爍，應該檢查從外部線路(從話音分離器到Modem之間)，這種情況多由于寬帶欠費所致，在確認為未欠費的前提下您應該及時撥打?qū)拵峁┥痰姆针娫挕?/p>
3.檢查面板上的LAN或LINK指示燈是否常亮，LAN指示燈常亮則表示計算機與Modem直接鏈接正常，如果該指示燈未亮，應該檢查Modem到電腦之間的鏈接網(wǎng)線。
4.Modem面板上的DATA指示燈閃爍表示計算機從終端服務器上發(fā)送或接收數(shù)據(jù)，通常錯誤678出現(xiàn)的時候，DATA指示燈往往不會亮，原因很簡單，因為沒有數(shù)據(jù)交換。
檢查本地計算機網(wǎng)卡設置
經(jīng)過檢查如果ADSL Modem狀態(tài)顯示正常，依然出現(xiàn)錯誤678代碼，應該著重檢查本地網(wǎng)卡設置了，首先關閉Modem電源，右鍵點擊網(wǎng)上鄰居，右鍵點擊本地鏈接圖標，選擇禁用，之后重啟計算機，重啟完畢后，按上述步驟右鍵點擊本地鏈接圖標后，選擇啟用。
方法2
1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網(wǎng)卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網(wǎng)卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網(wǎng)絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號即可;
2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接(網(wǎng)卡)，重啟計算機，然后啟用本地連接(網(wǎng)卡)，再打開adsl modem即可解決;
3、如果上述步驟都無法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，參看派單知識庫：“網(wǎng)卡燈不亮或經(jīng)常不亮”的解決方案
4、如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無法解決則帶領用戶卸載網(wǎng)卡驅(qū)動，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動，如果用戶xp系統(tǒng)按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設置ADSL撥號連接 方法帶領用戶創(chuàng)建撥號連接，如果98系統(tǒng)建議用戶安裝Raspppoe軟件或者EHERNET300軟件連接即可。
5、如果上述操作無效聯(lián)系電信部門確認端口。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.如果多臺電腦使用路由器上網(wǎng)，可嘗試將路由器拆除后連接Internt。若能順利上網(wǎng)，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。
8.如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現(xiàn)這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務中心。有部分地區(qū)中國電信或中國聯(lián)通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網(wǎng)，這時也有可能是電話欠費，因為現(xiàn)在部分地區(qū)的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網(wǎng)絡的使用。
9.部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678。
10.萬不得已時，可以用重新啟動“貓”和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效。
11.實在沒有辦法的話就撥打10060網(wǎng)通服務熱線人工服務按0鍵.電信10000，鐵通10050，移動10086，聯(lián)通10010。
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