沃爾瑪成功的原因是什么
沃爾瑪?shù)某晒Σ粌H僅來(lái)自于其令人印象深刻的物流運(yùn)作、積極的庫(kù)存管理以及低價(jià)格的零售商定位。讓沃爾瑪形成自己優(yōu)勢(shì)的真正原因是什么?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你整理的沃爾瑪成功的原因，一起來(lái)看看。
沃爾瑪成功的原因
一， 勇于開(kāi)拓新市場(chǎng)。山姆追求創(chuàng)新，從來(lái)不會(huì)因?yàn)楹ε路跺e(cuò)誤而停止不前，勇于開(kāi)拓新市場(chǎng)，山姆實(shí)施了很多前人所沒(méi)有采用的新措施，堅(jiān)持不懈的采用各種手段為消費(fèi)者提供各種各樣的低價(jià)產(chǎn)品。即使其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想模仿沃爾瑪?shù)淖龇?，沃爾瑪仍然通過(guò)創(chuàng)新持續(xù)保持了領(lǐng)先地位。
二， 天天低價(jià)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過(guò)建立卓越的采購(gòu)和陪送系統(tǒng)，沃爾瑪保證了對(duì)消費(fèi)者天天低價(jià)的承諾的實(shí)施，它消除中間供應(yīng)商直接向生產(chǎn)商訂貨，包括配送中心和運(yùn)輸系統(tǒng)組成的配送網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，極大的提高了商品周轉(zhuǎn)率。
三， 信息系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)淖吭降男畔⑾到y(tǒng)不但為自身提供及時(shí)的信息，而且主要的供應(yīng)商也可以及時(shí)通過(guò)這個(gè)信息系統(tǒng)及時(shí)了解到商品的銷(xiāo)售狀況，這樣供應(yīng)商就可以知道什么時(shí)候應(yīng)該補(bǔ)貨，可以保持最適當(dāng)?shù)膸?kù)存。
四， 定價(jià)策略。從一個(gè)事情上可以說(shuō)明沃爾瑪在人們心目中有多么成功：許多消費(fèi)者寧愿走比較遠(yuǎn)的路到沃爾瑪購(gòu)物而不在附近的商店購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格低是一個(gè)重要因素，如果競(jìng)爭(zhēng)者比沃爾瑪?shù)膬r(jià)格低，沃爾瑪就會(huì)降低它的價(jià)格，從而保持低價(jià)。在沃爾瑪，有一些人員就是負(fù)責(zé)到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商店去比較價(jià)格。
五， 選址。沃爾瑪擴(kuò)展新的商店的時(shí)候選址的一個(gè)原則是這個(gè)地方可以容納一家大型折扣店而不是兩家，從而避免和其他采用相同業(yè)態(tài)的公司之間的直接競(jìng)爭(zhēng)，一般會(huì)選擇城市的邊緣低價(jià)比較便宜的地方開(kāi)設(shè)新的店址。
六， 財(cái)務(wù)控制。沃爾瑪是控制管理費(fèi)用的專家，它高級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)和信息系統(tǒng)使得它的管理費(fèi)用降低了16%，沃爾瑪把銷(xiāo)售信息同時(shí)提供給供應(yīng)商，這樣供應(yīng)商就可以調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)計(jì)劃，做到沃爾瑪和供應(yīng)商之間的雙贏，同時(shí)因?yàn)槲譅柆數(shù)拇笈坑嗀?，還可以向供應(yīng)商要求比較低的價(jià)格。
七， 員工培訓(xùn)。“微笑服務(wù)”是沃爾瑪?shù)牧硪粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)利器，在沃爾瑪，金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)并不為員工所看重，他們更看重在同事和上司心中的形象，大家以名字相稱，感覺(jué)就像一個(gè)大家庭，如果有什么好的銷(xiāo)售IDEA，即使是微笑的，都可以很快在全國(guó)范圍得到推廣。
沃爾瑪成功運(yùn)作的因素
一、與消費(fèi)者目的一致
“幫顧客節(jié)省每一分錢(qián)”是沃爾瑪?shù)淖谥?。采?gòu)是銷(xiāo)售行業(yè)最關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，它決定著銷(xiāo)售商的成本預(yù)算，同時(shí)也影響著消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格。沃爾瑪嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少?gòu)態(tài)度，完善的發(fā)貨系統(tǒng)和存貨管理是做到成本最低、價(jià)格最便宜的關(guān)鍵。沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓要求他的采購(gòu)人員在采購(gòu)時(shí)態(tài)度要堅(jiān)決，他告誡說(shuō)：“你們不是在為商店討價(jià)還價(jià)，而是在為顧客討價(jià)還價(jià)，我們應(yīng)該為顧客爭(zhēng)取到最好的價(jià)錢(qián)。”
二、完善的物流自我管理
沃爾瑪堅(jiān)持在物流運(yùn)營(yíng)過(guò)程中盡可能降低成本。沃爾瑪?shù)拈T(mén)店開(kāi)發(fā)是有講究的，以其現(xiàn)有配送中心為出發(fā)點(diǎn)，賣(mài)場(chǎng)一般都設(shè)在配送中心周?chē)?，以縮短送貨時(shí)間，降低送貨成本。物流配送中心一般設(shè)立在100多家零售店的中央位置，一個(gè)配送中心可以滿足100多個(gè)附近周邊城市的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的需求;另外運(yùn)輸?shù)陌霃郊缺容^短又比較均勻，基本上是以320公里為一個(gè)商圈建立一個(gè)配送中心。
沃爾瑪各分店的訂單信息通過(guò)公司的高速通訊網(wǎng)絡(luò)傳遞到配送中心，配送中心整合后正式向供應(yīng)商訂貨。供應(yīng)商可以把商品直接送到訂貨的商店，也可以送到配送中心，通常情況下，從任何一個(gè)中心出發(fā)，汽車(chē)可在一天內(nèi)到達(dá)它所服務(wù)的商店。
配送中心的裝貨平臺(tái)，可供130輛卡車(chē)同時(shí)裝貨，而另一端的卸貨平臺(tái)，可同時(shí)停放135輛卡車(chē)。配送中心24小時(shí)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)。沃爾瑪用一種盡可能大的卡車(chē)運(yùn)送貨物，沃爾瑪?shù)目ㄜ?chē)都是自己的，司機(jī)也是沃爾瑪?shù)膯T工，他們?cè)诿绹?guó)的各個(gè)州之間的高速公路上運(yùn)行，而且車(chē)中的每立方米都被填得滿滿的，這樣非常有助于節(jié)約成本。公司的運(yùn)輸卡車(chē)全部安裝了衛(wèi)星定位系統(tǒng)，每輛車(chē)在什么位置、裝載什么貨物、目的地是什么地方，總部都一目了然。如果員工知道車(chē)隊(duì)由于天氣、修路等原因耽誤到達(dá)時(shí)間，裝卸工人就可以不用再等待，而可以安排別的工作。
三、運(yùn)用信息技術(shù)
沃爾瑪總部的高速電腦與發(fā)貨中心以及1000多家的商店連接。通過(guò)商店付款臺(tái)激光掃描器售出的每一件貨物，自動(dòng)記入電腦。當(dāng)某一貨品庫(kù)存減少到一定數(shù)量時(shí)，電腦就會(huì)發(fā)出信號(hào)，提醒商店及時(shí)向總部要求進(jìn)貨。與此同時(shí)負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃的人員以及供應(yīng)商的電腦上就會(huì)同時(shí)顯示信息，各個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)通過(guò)信息及時(shí)完成本職工作，減少了不必要的時(shí)間浪費(fèi)，加快了物流的循環(huán)?？偛堪才咆浽春笏屯x商店最近的一個(gè)發(fā)貨中心，再由發(fā)貨中心的電腦安排發(fā)送時(shí)間和路線。在商店發(fā)出訂單后36小時(shí)內(nèi)所需貨品就會(huì)出現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)的貨架上。這種高效率的存貨管理，使公司能迅速掌握銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求趨勢(shì)，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存不足。這樣也減少了存貨風(fēng)險(xiǎn)、降低資金積壓的額度，加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度。沃爾瑪在全球第一個(gè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部24小時(shí)計(jì)算機(jī)物流網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控，使采購(gòu)庫(kù)存、訂貨、配送和銷(xiāo)售一體化。
四、對(duì)顧客的服務(wù)
在零售業(yè)中，有些商品價(jià)格低廉的連鎖超市中，為了節(jié)約人工成本，店員卻很少，顧客往往只能得到購(gòu)物價(jià)格上的優(yōu)惠，而無(wú)法享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然店里陳列著品種繁多、價(jià)格便宜的商品，但顧客如想找一、兩位店員詢問(wèn)有關(guān)問(wèn)題卻不是件容易的事。而在沃爾瑪?shù)昀?，店員胸前的笑臉標(biāo)志時(shí)刻提醒他們微笑。店內(nèi)貼有這樣的標(biāo)語(yǔ)“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。另外“一站式”購(gòu)物概念讓顧客能在店中一次購(gòu)齊所有需要貨品，其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括食品、玩具、新款服裝、化妝用品、家用電器、日用百貨、肉類(lèi)果菜等，可以滿足顧客的各種喜好。
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