商務(wù)談判者的思想品德素質(zhì)要求
商務(wù)談判者的思想品德素質(zhì)要求
商務(wù)談判的談判者的思想品德素質(zhì)是衡量談判者談判能力的一個(gè)重要方面，一個(gè)能舌戰(zhàn)群儒、能言善道的談判者必須具備過(guò)硬的素質(zhì)。古今中外，能雄辯天下、侃侃而談的談判者不勝枚舉，經(jīng)典的談判案例也是比比皆是。像《墨子公輸》中，墨子用自己的智慧說(shuō)服楚國(guó)大夫公輸盤(pán)和楚國(guó)國(guó)王放棄意圖侵宋的企圖;《三國(guó)演義》第四十三回，諸葛亮之身隨魯肅過(guò)江游說(shuō)東吳群臣;九一三事件后，周巧妙地回復(fù)蘇聯(lián)大使的責(zé)難等等。
案例一：在《三國(guó)演義》第四十三回中，擔(dān)負(fù)著聯(lián)吳抗曹的大任，為勸說(shuō)吳王與劉備聯(lián)合，諸葛亮不惜只身犯險(xiǎn)，隨魯肅過(guò)江。來(lái)到吳國(guó)后，吳王并沒(méi)有立即召見(jiàn)諸葛亮，而是先讓他的文臣接見(jiàn)諸葛亮。面對(duì)吳國(guó)群臣的百般刁難，諸葛亮既沒(méi)有退宿也沒(méi)有喪失理智，而是憑借自己的口才和智慧，一一回答了群臣的提問(wèn)，辯的群臣一個(gè)個(gè)啞口無(wú)言，瞠目結(jié)舌，最后只能任由諸葛亮滔滔不絕的談?wù)撌駠?guó)的意愿。
從案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
一是諸葛亮有高尚的愛(ài)國(guó)主義精神、強(qiáng)烈的事業(yè)心和崇高的責(zé)任感。這就是我們下面要講的談判者的思想品德。
1.高尚的愛(ài)國(guó)主義精神
“豈曰無(wú)衣?與子同袍，王于興師，修我戈矛。與子同仇。豈曰無(wú)衣?與子同澤，王于興師，修我戟戈。與子偕作。豈曰無(wú)衣?與子同裳，王于興師，修我甲兵。與子偕行。”這是詩(shī)經(jīng)里面的幾句詩(shī)。意思是“誰(shuí)說(shuō)沒(méi)有軍裝?吾與君同穿那件長(zhǎng)袍。國(guó)家發(fā)兵征戰(zhàn)，整理好我們的長(zhǎng)戈與短矛，與君同仇敵愾。誰(shuí)說(shuō)沒(méi)有軍裝?吾與君同穿那件襯衫。國(guó)家發(fā)兵征戰(zhàn)，整理好我們的鐵矛和大戟，與君協(xié)助殲敵。誰(shuí)說(shuō)沒(méi)有軍裝?吾與君同穿那套罩衣。國(guó)家發(fā)兵征戰(zhàn)，整理好我們的鎧甲與兵器，與君共赴國(guó)殤。”這是詩(shī)經(jīng)中難得的幾句愛(ài)國(guó)主義題材的佳句。
而作為一個(gè)談判者亦應(yīng)該時(shí)刻保持著高度的愛(ài)國(guó)主義精神。無(wú)論是作為個(gè)人與別人談判，還是作為團(tuán)體中的一員，亦或是代表國(guó)家與別的國(guó)家談判，愛(ài)國(guó)主義是基本的首要的要求。
諸葛亮這是懷著對(duì)劉備的知遇之恩，懷著對(duì)蜀國(guó)百姓的擔(dān)憂，才一個(gè)人去吳國(guó)。冒著失去生命的危險(xiǎn)也在所不惜，從這一點(diǎn)上可以看出，諸葛亮是一個(gè)有著高度的愛(ài)國(guó)主義精神的談判者。
2.強(qiáng)烈的事業(yè)心
從諸葛亮的《出師表》中就能看出他有強(qiáng)烈的事業(yè)心，他在出師表中寫(xiě)到“鞠躬盡瘁，死而后已”。這就表明了他對(duì)事業(yè)的態(tài)度，那就是一心撲在事業(yè)上，自己的人生全不顧了，只為蜀國(guó)的崛起。
強(qiáng)烈的事業(yè)心，是一個(gè)談判者必須具備的。因?yàn)橹挥芯邆涫聵I(yè)心，一個(gè)談判者才會(huì)有一個(gè)自己奮斗的目標(biāo)，才會(huì)對(duì)自己的事業(yè)負(fù)責(zé)。強(qiáng)烈的事業(yè)心就是一個(gè)能量站，他會(huì)支持者談判者，讓他在任何時(shí)候都會(huì)有精力去完成工作，在任何時(shí)候都不會(huì)垮掉。
3.崇高的責(zé)任感
責(zé)任感是一個(gè)談判者任何時(shí)候都不能丟掉的一個(gè)明信片，因?yàn)樗饬苛艘粋€(gè)人對(duì)工作的態(tài)度，責(zé)任感像無(wú)形的驅(qū)動(dòng)力一樣，督促談判者一絲不茍的實(shí)現(xiàn)集體、國(guó)家交給自己的神圣使命。如果自己順利完成了任務(wù)，就會(huì)感到無(wú)上的光榮和由衷的喜悅;如果沒(méi)有完成使命，則會(huì)深感羞愧、內(nèi)疚、甚至恥辱。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)別人負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，是一個(gè)優(yōu)秀的的談判者必備的道德素養(yǎng)。