電話(huà)英語(yǔ)技巧
下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的電話(huà)英語(yǔ)技巧,歡迎大家閱讀!
Asking for someone / Making a request
如果你打電話(huà)給特定的某個(gè)人的話(huà),那么你得用禮貌的問(wèn)句來(lái)表達(dá)意圖,例如“May I speak to Rachel Smith, please?”當(dāng)你只知道分機(jī)號(hào)碼卻不知道人名的時(shí)候你可以說(shuō):“Could I have extension number 635?”但如果打電話(huà)是有特定的目的,那最好是這么說(shuō):“I'm calling to make a reservation.”
Holding and transferring
“Please hold”是電話(huà)語(yǔ)言中表示“等一下”。當(dāng)你需要transferred(轉(zhuǎn)接)到另一部分機(jī),你常會(huì)聽(tīng)到:“Connecting your call…”或者“Please hold,I'll transfer you.”。如果你是在繁忙時(shí)段撥打某公司電話(huà)的話(huà),你可能會(huì)聽(tīng)到簡(jiǎn)短的一句話(huà),“Hello,please hold!”在接線員將你轉(zhuǎn)到另一條線之前。
Leaving a message
當(dāng)你打電話(huà)的對(duì)象不在或不能接聽(tīng)電話(huà)時(shí),準(zhǔn)備好留言。你可以使用voicemail(電子錄音系統(tǒng))或一部answering machine(在磁帶上錄音的一種機(jī)器)。如果你正和接線員講話(huà)的話(huà),他們會(huì)問(wèn):“Would you like to leave a message?”或者你可以說(shuō),“May I leave a message?如果想要對(duì)方回電話(huà)的話(huà),千萬(wàn)別忘了留你的電話(huà)號(hào)碼。這被稱(chēng)作call back number.
Asking the speaker to slow down
如果你不確定你能聽(tīng)懂所有的英語(yǔ)對(duì)話(huà),一定要坦誠(chéng)。直接告訴對(duì)方:“My English isn't very strong,could you please speak slowly?”大部分的人會(huì)贊許你的誠(chéng)實(shí)并很高興這么做。
Write it down
如果你覺(jué)得用英語(yǔ)打電話(huà)還有點(diǎn)緊張的話(huà),把要講的事先寫(xiě)下來(lái)將很有幫助。寫(xiě)出你需要講的內(nèi)容大綱。你可以使用此提綱事先組織你的思緒并且如果在通話(huà)過(guò)程中有任何疑問(wèn)的話(huà)也能作為借鑒。
Remember your manners
在通話(huà)中使用文明禮貌的語(yǔ)言是非常的重要。在請(qǐng)求別人時(shí)請(qǐng)使用類(lèi)似的短語(yǔ),“Could you”,和“Please” ,并且總是記得以“Thank you”和“Goodbye”結(jié)束通話(huà)!