辦公接電話日常英語(2)
辦公接電話日常英語
接電話
The phone is ringing...
如果對方正巧找的就是你，該如何回答?
如果找別人，又該如何回答?
若對方找的人不在或因為其他原因無法接聽，你又該說些什么?
喂!我是湯姆。Hello! This is Tom.
○ Yes! Tom Jones. 喂! 我是湯姆?瓊斯。
○ Yeah! Jones residence. 喂! 這兒是瓊斯家。
★ residence n. 住處，住所
■ 在電話里說“我是…”要用“This is...”，而不是“I am…”。
我就是。This is him.
○ Speaking. 請講。
■“This is him.”意思是“我就是(你找的那個‘他’)”，如果打電話的人要找的是一位女性，那么接聽的人則可以說 “This is her.”。
哪位?Who’s speaking?
= Who’s that speaking, please?
= May I ask who is calling?
= Who’s calling?
= Who is that?
■ 在確認對方是誰¬時，不能說“Who are you?”或者“Are you…?”。
請稍等，我看他在不在。Hang on a moment, please. I’ll see if he’s in.
○ One moment, please. 請稍等。
○ Just a second, please. 請稍等。
○ Hold the line. 別掛。
○ Hold, please. 請別掛。
○ Please hold. 請別掛。
莉莉，有你的電話。 Lily, there’s a phone call for you.
= Lily, you’re wanted on the phone.
他現(xiàn)在正忙著呢。He is tied up right now.
○ He’s on another line. 他正在接另外一個電話。
■“be tied up”指“沒有空閑，時間被占用”。
抱歉，他不在。Sorry, he’s out.
= Sorry, he’s not in.
= I’m sorry, he’s not here at the moment.
○ Sorry, he’s on lunch break. 抱歉，他在午休。
○ Sorry, he is not available. 抱歉，他不在/沒時間。
★ available a. 有空的，可以接聽電話的
● lunch break“午休時間”
對不起，讓你久等了。I’m sorry to have kept you waiting.
= Sorry to have kept you waiting.
= Sorry to keep you waiting.
我把電話給你轉(zhuǎn)過去。Let me transfer your call.
★ transfer v. 轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)接
你要跟誰通話?Who do you want to talk to?
= Who do you want to speak with?
= Who do you wish to speak to?
FUN 輕松：看圖
“The main office sent us a microwave oven for our half-baked ideas.”
Answering the Telephone
Linda：Hello! Who is speaking?
John：Hello! This is John. I want to speak to Linda.
Linda：This is her.
John：Hi, Linda. I’m just calling to invite you to a dinner party tomorrow evening.
Linda：Really? What time and where? ?
John：7:30 pm, at Longding Chinese restaurant. I’ll be at your place at 7:00 to pick you up? if you need a ride?.
Linda：Yes, please. I’ll need a ride. I’ll be waiting for you then.
John：See you tomorrow at 7:00. Make sure you dress a little formally. I heard the restaurant is kind of upscale.
Linda：Thank you. See you then.
John：See you.
接電話
琳達：喂!哪位?
約翰：喂!我是約翰。我想找琳達。
琳達：我就是。
約翰：嗨，琳達。我打電話是想請你參加明天晚上的一個宴會。
琳達：真的嗎?什么時候，在哪里?
約翰：晚上七點半，龍鼎中餐廳。要是你需要搭車的話，我會在七點的時候去你那里接你。
琳達：好的，那請你來接我吧。到時我在家等你。
約翰：明天七點見。一定穿得正式點。我聽說那家餐廳比較上檔次。
琳達：謝謝。到時見。
約翰：再見。
單 詞
ride n. 乘坐，搭乘
formally ad. 正式地
upscale a. 高檔的，上檔次的，高消費的
詳細解說
“What time and where?”的意思是“什么時候，在哪里?”。
也可以 說成“When and where...”。
例如：When and where did you see him?(你什么時候在哪里見到的他?)
?
“at your place”的意思是“在你家，在你住的地方，在你那里”;
“place”在這里指“住所，住處，寓所”。
“pick **. up”的意思是“開車接某人”。
“need a ride”意為“需要搭車”。“ride”在這里用作名詞，表示“搭車”。
例如：He asked me for a ride into town.(他要求搭我的車進城。)
另外，“ride”作名詞時最常見的意思是“騎(馬、自行車等)或乘(車等)”。
例如：It's a short bus ride to the airport.(乘公交車到機場很近。)
I went for a horse ride last Saturday.(上周六我去騎馬了。)
Do you want to come for a ride on my new motorbike?(你想過來騎一下我的新摩托車嗎?)
FUN 輕松：貼士
set the table
put the food on a (serving)plate
bring out the dishes(food)
不能問對方“Who are you?”嗎
據(jù)說，在中國駐某國大使館里曾經(jīng)發(fā)生過因用英語接電話時表達不當(dāng)而致使外國人惱火的事情：
一次，某國一位很知名的醫(yī)學(xué)專家下班時向使館簽證處打電話詢問：
“Excuse me, is that Chinese Embassy?”(請問，這是中國大使館嗎?)
當(dāng)時簽證官不在，一名英語不太好的工作人員在接電話時隨口便按照漢語表達習(xí)慣問道：“Who are you?”
那個外國專家聽了以后，感覺像在被人審問，但還是報出了姓名：
“This is Doctor John speaking. I’m calling from Royal Hospital.”
(我是約翰醫(yī)生，我是從皇家醫(yī)院打來電話的。)
這位工作人員緊接著又問了一句：“Who do you want?”
本來想問：你想找誰呀?但實際意思卻是：你想要誰?像是人質(zhì)談判。
正確說法應(yīng)是：“Whom would you like to speak to?”，那位醫(yī)生說：
“Excuse me, may I speak to the visa official please?”
(麻煩你，我想找一下簽證官。)
那位工作人員說簽證官不在，接著問：“What do you want?”
本來想問：請問您有什么事嗎?但卻表達成：你想要什么?這是準(zhǔn)備吵架的語氣。那位專家盡管感覺這話問得有些奇怪、刺耳，但還是回答說：“I want nothing but Chinese visa.”(我其他什么也不想要，只想要去中國的簽證。)并且還表達了希望盡快申辦去中國的簽證，但正遇到困難，希望使館幫助解決。
那位工作人員馬上很關(guān)心地問他：“What’s the matter with you?”
本來想問：你有什么問題或困難?但實際意思是：你怎么啦?你哪兒不舒服?
正確問法應(yīng)是：Is there anything difficult for you?(你有什么困難嗎?)
那位專家聽了以后頓時非常惱火地說：
“I’m very well. I have nothing wrong at all.”
(我很好，什么毛病也沒有。)
這位工作人員的英語表達失誤、失禮的根本原因，就是在說英語時不知不覺地套用了漢語的表達習(xí)慣，這是中國人常犯、易犯的錯誤