app上線是什么意思指的是什么
app上線是什么意思指的是什么
app上線是什么意思?下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的app上線是什么意思，供大家參閱!
app上線的意思
就是移動(dòng)客戶端上市了，可以在比如手機(jī)上下載使用了
APP上線之后運(yùn)營(yíng)需要做的事情
一、當(dāng)App是全新產(chǎn)品時(shí)，運(yùn)營(yíng)需要盡早介入。
常常聽(tīng)同行們說(shuō)到有些產(chǎn)品汪，做產(chǎn)品功能或者什么改動(dòng)時(shí)，運(yùn)營(yíng)是最后一個(gè)知道的人，甚至比用戶還知道的晚，我自己也碰到過(guò)?？梢员г梗遣](méi)什么卵用，如果碰到這種信息同步不順暢的團(tuán)隊(duì)，那么運(yùn)營(yíng)自己就主動(dòng)一點(diǎn)吧，畢竟最后數(shù)據(jù)做不好背鍋的多半都是運(yùn)營(yíng)。
(1)了解產(chǎn)品的目的和目標(biāo)用戶，自己心中有數(shù)，過(guò)濾十分不靠譜的想法。
只要不是頭腦一熱做的產(chǎn)品，一般老板or產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)其都是有所期待的，即“想象中的樣子”。很多時(shí)候，運(yùn)營(yíng)會(huì)覺(jué)得決策人的想法不靠譜，我剛開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候曾經(jīng)跟boss爭(zhēng)的臉紅脖子粗，現(xiàn)在想想也是傻，一來(lái)碰到小氣的boss是坑了自己，二來(lái)boss也許真的能看到你看不到的地方，何不相信同伴的判斷。
But，非常明顯的好高騖遠(yuǎn)是要杜絕的，否則就是給運(yùn)營(yíng)自己挖坑。例如說(shuō)老板告訴這個(gè)產(chǎn)品上線就要撈到N多萬(wàn)用戶，刷爆朋友圈，病毒傳播什么的，以及產(chǎn)品調(diào)性寄希望小清新，又希望有內(nèi)涵，還希望歡樂(lè)沒(méi)節(jié)操，我覺(jué)得可以直白的說(shuō)臣妾做不到。。。who can who up。。。
(2)當(dāng)決策人對(duì)上面那個(gè)問(wèn)題不確定時(shí)，了解是否需要做需求調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查。
我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一個(gè)“安卓鎖屏軟件”，當(dāng)時(shí)在確定目標(biāo)人群時(shí)，boss們有些不確定，但是又覺(jué)得占領(lǐng)手機(jī)入口非常重要，是個(gè)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。
因此當(dāng)時(shí)我們進(jìn)行了比較大規(guī)模的調(diào)查，通過(guò)了公司的校園地推渠道去到一些高校，用各種辦法回收了兩百分左右的問(wèn)卷;然后又通過(guò)對(duì)園區(qū)食堂的廚師、保安、保潔、超市收銀小妹等文化水平低一些的人群進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查;從我們“想象”的可能會(huì)是目標(biāo)人群的學(xué)生、年輕打工者中各挑選了十幾個(gè)用戶進(jìn)行深度訪談。
后來(lái)竟得到一個(gè)令我們驚訝的發(fā)現(xiàn)：文化水平較低、年紀(jì)較輕的人群，對(duì)安卓手機(jī)鎖屏無(wú)需求，覺(jué)得鎖屏太麻煩，鎖屏上還有內(nèi)容太重，并且大部分認(rèn)為鎖屏是手機(jī)出廠設(shè)置，不知道可以更改設(shè)置。因此后來(lái)我們放棄了這部分人群。
(3)發(fā)版時(shí)間和發(fā)版節(jié)奏，準(zhǔn)備素材。
發(fā)版時(shí)間：這個(gè)很重要，遇到那種上線日期一拖再拖的也是醉了。發(fā)版時(shí)間關(guān)系到推廣起始時(shí)間，推廣的噱頭選擇，運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)策劃等。
發(fā)版節(jié)奏：小范圍體驗(yàn)?灰度?正式上線?小范圍推廣?大范圍推廣?每一種不同的節(jié)奏，運(yùn)營(yíng)要做的事情是不一樣的。例如小范圍體驗(yàn)是否要招募50個(gè)天使用戶?灰度版本是否要選擇一兩個(gè)流量適中的渠道灰度上線?
素材準(zhǔn)備：外投廣告素材，應(yīng)用商店截圖等素材，活動(dòng)頁(yè)面準(zhǔn)備，公關(guān)軟文撰寫(xiě)，其他各種文案準(zhǔn)備。
(4)接下來(lái)1-2個(gè)版本迭代的重要內(nèi)容。
我個(gè)人覺(jué)得做產(chǎn)品很忌反復(fù)改方向，至少這個(gè)季度是應(yīng)該知道下個(gè)季度的產(chǎn)品方向的。
如果三天兩頭的換方向，變重點(diǎn)，會(huì)浪費(fèi)大量的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)精力，也不利于運(yùn)營(yíng)的提早準(zhǔn)備，準(zhǔn)備越充分，能達(dá)到的效果就越好。但是實(shí)際上，在很多創(chuàng)業(yè)公司和中小型公司，有時(shí)候一個(gè)功能上線了，然而領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定這個(gè)產(chǎn)品要大改版了。
(5)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作梳理分類，讓自己熟能生巧效率更高，讓老板知道你為版本付出了什么。
這是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自己的事情，一般全新的產(chǎn)品沒(méi)有完善的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，可能就是1-2個(gè)人撐起來(lái)，所以工作會(huì)及其的瑣碎零散。有一個(gè)致命傷就是，天天忙成狗，但是沒(méi)有整理總結(jié)和匯報(bào)，到了年底加薪升職時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你貌似沒(méi)什么功績(jī)。。。(因?yàn)榇蟛糠之a(chǎn)品都會(huì)表現(xiàn)平庸，能趕上一日千里的產(chǎn)品也是蠻難的。。。)
二、當(dāng)App是成熟產(chǎn)品時(shí)，運(yùn)營(yíng)會(huì)輕松一些，但是也會(huì)失去更多自由。
成熟產(chǎn)品已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了有很長(zhǎng)一段事件，運(yùn)營(yíng)們也早就摸索出了一套發(fā)版的流程、和其他團(tuán)隊(duì)配合的方式、需要格外注意的坑洼等，新人來(lái)了按部就班即可，做的特別完善的成熟產(chǎn)品甚至有歸檔好的各種文檔供新人快速上手。But，硬幣的另外一面就是，你想創(chuàng)新不容易，每當(dāng)你想做一些什么不符合“規(guī)矩”的事兒，就會(huì)有小伙伴告訴你“我們以前都是這么做的”“這個(gè)我們?cè)缇吞徇^(guò)了，沒(méi)辦法”等等。
(1)了解本次發(fā)版的重大更新內(nèi)容。
便于提前應(yīng)對(duì)用戶反饋;便于活動(dòng)配合;便于明確運(yùn)營(yíng)的工作重心。
(2)提前確認(rèn)是否需要運(yùn)營(yíng)活動(dòng)配合。
活動(dòng)配合需提前準(zhǔn)備：如果是**帖子這種文本類活動(dòng)，分分鐘搞定;如果是H5頁(yè)面的活動(dòng)，視頁(yè)面上功能而定，一般需要至少2周以上的時(shí)間留給視覺(jué)、開(kāi)發(fā)和測(cè)試;另外還要了解活動(dòng)的目的，是配合渠道拉新，還是配合承接新用戶，拉高日活，提高次留?這個(gè)也決定了活動(dòng)玩法怎么設(shè)計(jì)。
(3)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，驗(yàn)證方法，判斷標(biāo)準(zhǔn)。在發(fā)版前就想好版本分析怎么寫(xiě)。
提前跟產(chǎn)品經(jīng)理和老板確認(rèn)，本次版本希望驗(yàn)證什么功能，驗(yàn)證什么數(shù)據(jù)。
例如說(shuō)，某App本次發(fā)版新增了一個(gè)“好友PK功能”，那么老板肯定希望知道這個(gè)功能是否受用戶歡迎，用戶是怎么使用它的，是否能下判斷說(shuō)這個(gè)功能是成功還是失敗的，以什么標(biāo)準(zhǔn)。
辣么，請(qǐng)注意幾件事：數(shù)據(jù)打點(diǎn)(沒(méi)埋點(diǎn)你統(tǒng)計(jì)個(gè)毛線。。。)，驗(yàn)證方法(比對(duì)新老版本數(shù)據(jù)?用戶反饋整理?問(wèn)卷調(diào)查?)，判斷標(biāo)準(zhǔn)(流失率超過(guò)多少為失敗?行業(yè)水平是多少?)
(4)用戶反饋處理，通常反饋爆發(fā)期是發(fā)版后的1周內(nèi)。
關(guān)于重大更新的F&Q可以提前準(zhǔn)備，尤其當(dāng)發(fā)版后第1周用戶反饋**的時(shí)候，尤其有用;如果是大公司有專門(mén)客服團(tuán)隊(duì)的，需要對(duì)客服進(jìn)行一定的培訓(xùn)，至少他們要知道這是個(gè)啥功能，回答不了用戶時(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)給誰(shuí)。
(5)版本分析報(bào)告。
這個(gè)是在發(fā)版之后啦，我們一般會(huì)在1周以后開(kāi)始分析，主要包括兩部分：定量分析+定性分析。
定量分析就是客觀數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)能夠豐富到什么程度，能支持到什么結(jié)論，就看你前期埋點(diǎn)的詳細(xì)程度，以及前期驗(yàn)證方法的制定。就是我前面說(shuō)的，發(fā)版前就想好怎么寫(xiě)，否則到寫(xiě)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)缺數(shù)據(jù)，就悲了個(gè)劇。
定性分析一般是用戶反饋，有些會(huì)加上一些調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析。用戶反饋如何整理，可以參考我之前的一篇文章《用戶反饋那點(diǎn)事兒》，用戶是片面的迷茫的，但也是最真實(shí)的最根本的，所以需要兩面去看待，好的用戶反饋整理是提煉是思考，不是搬運(yùn)工，可以幫到產(chǎn)品決策下一步乃至下個(gè)階段的走向。問(wèn)卷調(diào)查的話，以后我再寫(xiě)吧。
全新的產(chǎn)品一般比較難形成這樣的版本分析報(bào)告：1來(lái)因?yàn)樾庐a(chǎn)品的定位可能不太明確，可能會(huì)變更;2來(lái)用戶量少啊，樣本量太少不具備參考價(jià)值;3來(lái)現(xiàn)在都講究個(gè)快，很多時(shí)候新產(chǎn)品會(huì)帶著很多缺憾上線的，你試想一下，你宣傳中是一個(gè)膚白貌美的妙齡少女，由于資源緊張時(shí)間短缺，最后給用戶的是個(gè)皮膚粗糙頭發(fā)凌亂的挫女，然后你問(wèn)用戶覺(jué)得如何。。你希望用戶怎么說(shuō)呢。。完全體比較好評(píng)判，幼年體不太好說(shuō)啊。
(6)了解產(chǎn)品接下來(lái)1-2個(gè)迭代的重要內(nèi)容。
還是提前量的問(wèn)題，有些重大的功能上線前，運(yùn)營(yíng)需要花很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備;尤其全新產(chǎn)品，甚至要從招募體驗(yàn)用戶開(kāi)始，冷啟動(dòng)很艱辛，選擇什么渠道，要多少量都要早點(diǎn)說(shuō)清楚。
APP上線前，我們都在干什么
現(xiàn)在大家習(xí)慣性的將產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分為渠道運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等等?？墒俏蚁胝f(shuō)，其實(shí)很多公司也并沒(méi)有細(xì)分到這個(gè)程度。產(chǎn)品上線前可能也就一兩個(gè)運(yùn)營(yíng)同事在做準(zhǔn)備工作。那么上線前我們到底要干什么?至少我會(huì)做這些事情。
基本要點(diǎn)：
1、完全玩轉(zhuǎn)自家app的所有功能，包括一切小細(xì)節(jié)，然后清楚自家產(chǎn)品的目標(biāo)人群，這個(gè)不多說(shuō)，應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)小伙伴的必備功能。
2、對(duì)市面上同分類app的分析，不需要你深入了解到什么商業(yè)模式，但至少你要知道哪些產(chǎn)品和你家在形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，同類產(chǎn)品的不同方向，比如體育運(yùn)動(dòng)下就會(huì)有健身，跑步，足球等每一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目，但同一個(gè)大分類下的產(chǎn)品多少都會(huì)有重疊的地方。
3、準(zhǔn)備好產(chǎn)品的詳細(xì)描述文案，截圖，一句話說(shuō)明，關(guān)鍵詞，市場(chǎng)分類等內(nèi)容，好像有些公司是產(chǎn)品同事在準(zhǔn)備這些，每個(gè)公司分工不同吧。
4、官方微博微信的開(kāi)通以及維護(hù)，除了APP可能會(huì)接到這兩個(gè)產(chǎn)品的SDK外，自家品牌宣傳，曝光，做活動(dòng)等都是不錯(cuò)的選擇。創(chuàng)建一個(gè)手機(jī)用戶反饋的qq群總會(huì)用得上。
5、完善百度，360，搜狗等百科的詞條，不過(guò)百科沒(méi)有參考資料的話不能通過(guò)的，你可以現(xiàn)準(zhǔn)備好內(nèi)容等到有新聞資源，下載鏈接等就馬上完善詞條。
6、至少要策劃幾個(gè)活動(dòng)以備使用，活動(dòng)形式不限，可以線上也可以線下，可以是微博微信活動(dòng)，也可以是其他。講真，活動(dòng)還是要有的，萬(wàn)一就引爆了呢。
7、整理好數(shù)據(jù)分析模版，包括app的留存，活躍，新增，功能使用等，還有渠道免費(fèi)付費(fèi)帶來(lái)的效果。
APP上線渠道
一、應(yīng)用市場(chǎng)
1、申請(qǐng)各大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者帳號(hào)。安卓市場(chǎng)相對(duì)比較多前期你可以都申請(qǐng)，之后根據(jù)數(shù)據(jù)擇優(yōu)維護(hù)。
2、整理各大市場(chǎng)首發(fā)要求文檔，千萬(wàn)要徹徹底底搞清楚每一條，不清楚的一定要問(wèn)到應(yīng)用市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，否則你很有可能會(huì)在第一次發(fā)版的時(shí)候就把自己給埋了。
3、熟悉各大市場(chǎng)活動(dòng)規(guī)則，禮包，專題，CPT(市場(chǎng)位置按天付費(fèi))，CPA(按成效付費(fèi))，CPD(競(jìng)價(jià)投放，按下載付費(fèi))等，清楚到底是什么時(shí)候申請(qǐng)，申請(qǐng)要求等合作條件以及方式(CPT,CPA,CPD)
4、既然你已經(jīng)熟悉了各個(gè)市場(chǎng)的玩法，那么你還是需要制定一個(gè)大概的推廣計(jì)劃。比如以上線的三個(gè)月為一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，你要到哪些市場(chǎng)申請(qǐng)哪些免費(fèi)的資源，哪些市場(chǎng)做付費(fèi)的推廣，能帶回多少新增，激活等等。不管免費(fèi)還是花錢(qián)，自己都要有個(gè)目標(biāo)。(Ps：上線開(kāi)始后，數(shù)據(jù)分析就成為你每天必不可少的工作)
5、IOS 的話，下載應(yīng)用時(shí)大家還是基本選擇app store。特別需要注意的就是找準(zhǔn)并且利用好那個(gè)100個(gè)關(guān)鍵字(ASO是個(gè)重復(fù)漫長(zhǎng)且要大量分析的過(guò)程，建議可以找代理公司)，其他方面的話比如刷榜什么的也可以聯(lián)系代理公司幫忙做，或者找X寶。其他越獄渠道有需要的可以去了解泡椒網(wǎng)，威鋒網(wǎng)等。
二、其他渠道的了解(理清合作方式，找到對(duì)應(yīng)聯(lián)系人)：
換量，每個(gè)產(chǎn)品都有自己換量的規(guī)則，有2換1，激活換激活等多種方式，最終還是看你們?cè)趺凑劦木驮趺磮?zhí)行。
微博九宮格，不過(guò)現(xiàn)在的效果大不如年前后的一段時(shí)間，作為品牌曝光還是不錯(cuò)的。
空間九宮格，最近一段時(shí)間大家做的比較多的，價(jià)格便宜。
騰訊廣點(diǎn)通，微博粉絲通。投放的推廣素材很重要。
陌陌信息流，這個(gè)我沒(méi)有做過(guò) ，不知道具體效果。
相關(guān)垂直論壇，貼吧，網(wǎng)盟，廣告平臺(tái)等都是你需要知道怎么合作的，找到對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人，要用的時(shí)候才能一步到位。
今日頭條，墨跡天氣，wifi萬(wàn)能鑰匙等應(yīng)用內(nèi)展示自家產(chǎn)品，根據(jù)合作方后臺(tái)競(jìng)價(jià)投放。
媒體方面：
媒體資源方面其實(shí)我也很欠缺，之前企圖找一些第三方代發(fā)軟文的公司，但都是說(shuō)的不靠譜所以放棄了。大家可以多關(guān)注36k，鳥(niǎo)哥筆記，創(chuàng)業(yè)邦，3W等 ，還有一些新聞源網(wǎng)站，什么新浪，網(wǎng)易，搜狐之類的。
總結(jié)
第一次投稿寫(xiě)得很凌亂，是自己工作中得出的經(jīng)驗(yàn)，中間也有了很多彎路，自己無(wú)數(shù)次被埋坑里了又奇跡般地站起來(lái)，哈哈。但我相信做到這幾點(diǎn)能讓你產(chǎn)品上線時(shí)不那么慌亂，總感覺(jué)還差點(diǎn)什么沒(méi)有準(zhǔn)備好。很多不足的地方歡迎大家補(bǔ)充和指正。做運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間以來(lái)最深刻的體會(huì)就是，運(yùn)營(yíng)入門(mén)簡(jiǎn)單，做好難。希望大家一起相互學(xué)習(xí)，把工作做好。
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