護(hù)士節(jié)演講稿作文精選5篇
在這次疫情中,不少醫(yī)生護(hù)士都趕往最前線,保衛(wèi)著我們的平安,我們應(yīng)該向他們說一聲謝謝。以下是小編整理了關(guān)于護(hù)士節(jié)演講稿作文精選5篇,希望你喜歡。
護(hù)士節(jié)演講稿作文精選【1】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位參賽選手:
大家好!今天我為大家演講的題目是《托舉生命的天使》。
曾經(jīng)有人把教師的職業(yè)比作蠟燭,照亮了別人,燃燒了自己;比作人梯,托舉著別人,挺立著自己。其實,當(dāng)你用目光注視著匆匆行走在醫(yī)院那長長的/靜悄悄的/溫馨的走廊里的護(hù)士們的時候,望著他們堅強而柔弱的背影,你會發(fā)現(xiàn),這兩個經(jīng)典的比喻用在護(hù)士的身上是再合適不過了。
她們沒有驚天動地的事跡,但在整個醫(yī)療活動中的作用卻是舉足輕重的;她們沒有點石成金的仙術(shù),卻能為枯萎的生命注入生機(jī);她們用睿智的頭腦、嫻熟的護(hù)理技能、先進(jìn)的管理理念、無私的奉獻(xiàn)精神,創(chuàng)造出了許多輝煌。
一頂潔白的燕尾帽,是護(hù)士神圣美麗的標(biāo)志,一聲"白衣天使"是人們對護(hù)士的尊敬和贊揚,多少個白天,護(hù)士們奮戰(zhàn)在救死扶傷的第一線,為了救治生命爭分奪秒;多少個夜晚,護(hù)士們在病床旁抗拒著死神的肆虐,當(dāng)病魔向無辜人們投下黑暗的陰影,白衣天使卻用她們的智慧,真情喚起生命的陽光。
有人說,護(hù)士的胸懷象大海般寬廣,她能容納千百萬患病的父老兄弟;護(hù)士的品格象蠟燭般的無私,她燃燒著自己照亮了別人;護(hù)士的舉止象春風(fēng)般的溫暖,她帶走了所有的憂傷和痛苦;護(hù)士的心靈象清泉般的純潔,為遭受疾病折磨的患者帶來生命的春天。所以,人們給予她美麗的名字:白衣天使。
不是嗎?是誰把輸液針準(zhǔn)確地輕輕插入病人的血管?是誰爭分奪秒搶救著陌生的生命?是誰像關(guān)愛自己的孩子一樣,親切撫慰著患者?是誰從子夜的熟睡中,無條件地一躍而起,奔向病人?是誰踏著黎明的曙光獨自行走在回家的路上,默默品味著一夜的辛勞?是誰滿懷欣慰地目送治愈康復(fù)的病人出院,剛放下送別的手臂,又轉(zhuǎn)身走向新的病員?而那嬰兒的第一聲響亮啼哭,首先震響著誰的耳鼓?生命終結(jié)的安詳又最后消失在誰的眼前?這就是我們護(hù)士生活中最最平常的一幅幅畫面啊!就這樣,演繹成一支支照亮別人生命的蠟燭,把這個世界裝點得絢麗多彩;她們是一張張堅穩(wěn)的人梯,幫助一個個生命攀過危難的懸崖,綻放出新的希望!于是,我想到了一個更加生動形象的比喻:與病魔爭奪生命的勇士。
說到“勇士”這個詞,或許有人會不以為然。身穿一身潔白的護(hù)士服,踏著輕盈的腳步,悄無聲息的穿梭在病房和辦公室、手術(shù)室之間。沒有風(fēng)雨,更沒有炮火硝煙,就連說話都是那樣的輕聲細(xì)語,彬彬有禮,暖如春風(fēng);不用與人搏斗,也無須撕殺流血,甚至動一動手臂都好像生怕碰痛了空氣,就這樣的人還能稱為“勇士”?可是,假如你曾經(jīng)看到過以下的點點滴滴,你一定會感嘆:白衣天使,你是保衛(wèi)人類生命的勇士!
讓我們走進(jìn)一個普通的護(hù)士家庭,走向一個正在生病的九歲的孩子身邊,瞧!他正舉著病弱的手臂,迎著陽光在仔細(xì)看一支體溫計,上面顯示的溫度讓孩子自己也嚇了一跳:39度?!望著空蕩蕩的家,沒有人能幫助自己。于是,孩子拿起了電話:“喂,是媽媽嗎?我給自己量過體溫了,是39度。”電話那邊沉默了片刻,傳來了一個微微顫抖的聲音:“哦,媽媽知道了,媽媽還知道你是一個勇敢并且懂事的孩子,一定會照顧好自己,對嗎?因為你知道現(xiàn)在有病人需要媽媽,是嗎?”“媽媽,我懂!”放下電話的孩子孤獨地走向自己的小床;放下話筒的媽媽又匆匆走向了病房。這決不是一個虛幻的畫面,而是發(fā)生在我們醫(yī)院一位護(hù)士家中的真實故事。在每個家庭只有一個小太陽的今天,我們的護(hù)士難道擔(dān)當(dāng)不起“義無反顧”這四個字嗎?同一個病區(qū),另一名護(hù)士兩年中有90多天的休息放棄了,這就意味著兩年來她平均每周只能休息半天。你想過沒有,她也同樣是一位母親、妻子和女兒,也同樣有她生活中的酸甜苦辣、油鹽醬醋?同樣有自己的父母、子女、人情、義務(wù),她人的身軀是那樣的微弱并不強壯,同樣也是血肉之軀,但是,她們知道,生命之托,重于泰山。
可是,她們不是鐵人,他們也會有不得已倒下的時候。20年的深秋,我們永遠(yuǎn)也忘不了那個悲痛的日子,那時,醫(yī)院的新病房大樓剛剛搬遷,一切都仿佛有了一個新的起點??墒?,誰也沒有想到,就在大家憧憬著美好未來之際,年僅四十歲的腦外科護(hù)士ZY,因蛛網(wǎng)膜下腔出血而突然昏迷倒在了值夜班的病房里,就此匆匆地走完了她人生短暫的旅途。當(dāng)我們無比沉痛地與她做最后的告別時,大家發(fā)現(xiàn)在她的靈柩下方,赫然端放著一雙護(hù)士鞋。她曾經(jīng)穿著這雙鞋奔走在搶救別人生命的路上,穿著這雙鞋給多少病人送去過她多少無私的溫暖。如今,這雙鞋卻要跟著她走向一個無聲的世界,伴隨著她走向永恒的寂寞……透過那裊裊飄向蒼穹的煙云,我們仿佛看到南丁格爾正伸出她那圣潔的雙手,擁抱著漸漸走向她的ZY。
這就是我們的天使,這就是我們的勇士。她們用微弱的肩膀承擔(dān)起人類的生命之重托!
護(hù)士節(jié)演講稿作文精選【2】
各位評委、各位朋友:
大家好!
又一個五月來臨了。是五月,讓花兒再吐芬芳,讓小溪重新歡唱,讓鳥兒重振雙翅自由的飛翔。讓護(hù)士姐妹們敞開心扉,傾訴衷腸。平凡的五月,因為有了護(hù)士節(jié)而變得溫馨祥和、異彩紛呈。
十六歲那年,在填報升學(xué)志愿的時候,是目不識丁的奶奶幫我做出了選擇。奶奶說:“治病救人那可是積德的大好事,一輩子做善事,人活的踏實!”如今,十幾年的光陰過去了,在一張張病床之間的穿梭中,在一次次危重病人的搶救中,在一個個漫長夜班的值守中,我度過了人生中最寶貴的年華。雖然護(hù)理工作忙碌,單調(diào),收入微薄,可是正如奶奶說的那樣,我擁有著踏實和坦然的人生。
記得剛參加工作的時候,聽到社會上有人說,護(hù)士的工作微不足道,沒地位,沒價值。我的熱情和積極性很受打擊,于是找到護(hù)士長訴說心底的困惑。護(hù)士長語重心長的對我說:“護(hù)理是一門獨立的學(xué)科,你需要學(xué)的東西還很多。一個人有作為才會有地位,誠實的勞動必將贏得尊重?!蔽衣犃薒老師的話,從此努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,苦練操作基本功,把滿腔的熱忱投入到瑣碎的婦產(chǎn)科護(hù)理中去。雖然有過無奈,有過厭倦,有過疑惑,但是我感受更多的則是愛崗敬業(yè)、辛勤勞動贏得的尊重、理解、信任和支持?;颊咭蕾囄覀儯t(yī)生需要我們,人們的健康和幸福離不開我們,誰能說我們不重要?誰能說我們沒價值?我參加過無數(shù)次的重癥搶救,也目睹過無數(shù)的感人場面,其中就有這么一件事。
那是三年前一個陰霾的午后,救護(hù)車扯著凄厲的笛聲闖進(jìn)醫(yī)院,焦急的接診人員送來了一位殘角子宮妊娠破裂的患者。聽說有危重病人要來,護(hù)士長迅速聯(lián)系了化驗檢查等相關(guān)科室,作好了搶救布署工作。由于急劇的內(nèi)出血,送到病房的時候,患者已經(jīng)測不到生命體征。早已備戰(zhàn)的護(hù)士們立即投入了搶救,快速補液、氣管插管、心肺復(fù)蘇……。我們與死神進(jìn)行著激烈的搏斗。生死之交,十萬火急,分分秒秒的流逝都在焦灼著大家的心。搬動患者,不可能了;送手術(shù)室,來不及了。幾位專家當(dāng)機(jī)立斷,大膽決定:就地手術(shù)!這是一場與死神的爭奪之戰(zhàn)。幾個小時后,傳來消息:患者的生命保住了!
而此時,精力體力透支的護(hù)士長卻累的幾乎要暈倒。她跌坐在椅子上,甚至沒有力氣換下被汗水濕透的衣衫。有誰知道她承受了多大的心理壓力?在承擔(dān)責(zé)任的顧慮和救死扶傷的信念之間,她選擇了后者。兩個月后,患者康復(fù)。感激涕零的她讓家人在護(hù)士長的辦公桌里悄悄的塞進(jìn)了一個紅包??稍谵k理出院手續(xù)的時候,卻發(fā)現(xiàn)帳面上又意外的多出了一部分錢。她的眼睛濕潤了,她拉著護(hù)士長的手,久久的哽咽著。透過那閃動的淚花,我能看到,她的眸子里滿含著對生命失而復(fù)得的珍惜,和對人間真情的感動。此時此刻,需要贊美嗎?需要感謝嗎?需要獎勵嗎?不。眼前這鮮活的、閃耀著光彩的生命不就是對我們的獎賞和回報嗎!
當(dāng)人們用天堂來形容一處風(fēng)景的時候,那是因為它太美;當(dāng)人們用天使來形容一種職業(yè)的時候,那是因為它的高尚。南丁格爾開創(chuàng)了護(hù)理事業(yè)之先河,她手中的明燈照向了世界每一處有疾病和傷痛的角落。一百多年過去了,無數(shù)的護(hù)理前輩們前赴后繼,不懈努力,讓這項平凡的工作日益顯出它的重要性。如今我們接過這盞燈,我們珍惜這分榮譽。我們沒有理由不熱愛這份事業(yè)并為之奮斗終生。
我所在的婦產(chǎn)科護(hù)理隊伍是一個年輕化、知識化、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體。“立足本職崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績”是我們追求的信條。在平凡的崗位上,很多人作出了不平凡的業(yè)績。護(hù)士長ZL忙碌之余潛心學(xué)術(shù),曾多次在核心期刊發(fā)表論文;護(hù)士LY勤勉上進(jìn),取得了碩士學(xué)位,并被醫(yī)院派往國外學(xué)習(xí)交流;護(hù)士LL多次參加技術(shù)比武摘取桂冠,還獲得了鄭州市“五一勞動獎?wù)隆钡臉s譽。誠然,我們是普通的勞動者,我們默默奉獻(xiàn),無聲無息,可是誰又能說這些用柔弱的肩膀抗起人類健康重任的女性,她們不是偉大的呢?
也許,平凡到了極致就是偉大,普通到了盡頭就是高尚。這一襲潔白的衣服,給了我們天使的稱號,也給了我們執(zhí)著的熱愛,和因為熱愛而變的踏實和豐富的人生。
每天,無論是清新的黎明,喧鬧的正午,溫馨的黃昏還是沉靜的子夜,只要你走進(jìn)醫(yī)院,就能看見白衣天使們勞碌的身影。她們在為著別人的安危而消耗著自己的健康。就像那紅燭一樣在默默中流淌著生命?!凹t燭啊,流吧!你怎能不流呢?請將你的脂膏,不惜的流向人間,培出尉籍的花兒,結(jié)成快樂的果子?!边@就是紅燭的生命,是護(hù)士工作的寫照。也是我們神圣的誓言!
謝謝!
護(hù)士節(jié)演講稿作文精選【3】
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位護(hù)士姐妹們:
大家好!
時光匆匆走進(jìn)春暖花開的五月,喜悅的心情伴隨著前進(jìn)的步伐迎來了我們護(hù)士的節(jié)日。今天我演講的題目是“愛在我心中”。
愛心,是冬日里的一縷陽光,使久臥床前的病人感到人間的溫暖;愛心,是沙漠中的一泓清泉,使身患絕癥的人看到生命的希望;愛心,是久旱時的一場甘霖,使心靈干涸的人獲得情感的滋潤……在撒滿愛與陽光的日子里,一年一度的國際護(hù)士節(jié)向我們款步走來。今天,每個人的臉上都洋溢著一種無言的欣喜:作為一名白衣天使,我感到無比的驕傲和自豪!
偉大的南丁格爾是我們護(hù)士的楷模,“在人類的歷,她是一個圣潔的典型,也是一個巾幗英豪,提著油燈的天使?!边@就是護(hù)理創(chuàng)始人——南丁格爾。我們的職業(yè)看似簡單,卻是與每個人一生相伴的職業(yè),從他出生到他的生命的完結(jié),幾乎都和護(hù)士有關(guān)。當(dāng)一個新的生命呱呱墜地,來到人間時;當(dāng)一位患者與病魔相伴,抗?fàn)幉窌r,用呵護(hù)與愛心同行的就是我們護(hù)士。毫不夸張的說,在生命的單程列車上,是護(hù)士高超細(xì)心的服務(wù),才使許多人人生的步履更加堅實,使人生旅途的終點得到延伸。
我們的職業(yè)是被人尊稱為“白衣天使”。神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而我們白衣天使的美麗在于愛心與奉獻(xiàn)。我們是蕓蕓眾生中的一員,在家里,我們是女兒、是妻子、是母親,我們的親人同樣需要關(guān)心和愛。但,我們深知,作為一名護(hù)士,我們又不是普通的女性,我們是這個社會上時刻與生命同行的人。
清晨,當(dāng)我戴上燕尾帽、身著白大衣時,神圣的責(zé)任感和崇高的使命感便襲上心頭,我會時刻把患者放在心中,穿梭忙碌在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上。
在工作中,我曾無數(shù)次體驗過患者面對病痛的無奈,也曾無數(shù)親眼目睹悲歡離合的場景——那是20年7月的一天,一名叫黃雅靜的患者因為自服甲胺磷入院,入院時患者呈中度昏迷狀態(tài),雙側(cè)瞳孔等大,對光反射遲鈍,后又出現(xiàn)了腦水腫,隨時都有死亡的危險。而病人中度肥胖,血管又細(xì),做靜脈穿刺又比較困難。我和其他醫(yī)護(hù)人員晝夜守在患者身邊,細(xì)心的觀察患者生命體征的變化,隨時作好因呼吸肌麻痹而進(jìn)行氣管插管的準(zhǔn)備。面對生命垂危的病人,我心急如焚,特別是患者的小女兒在床邊不住的喊著:“媽媽,媽媽,你睜開眼睛看看我吧……”稚嫩的童音敲打著我們的心扉,令在場的人無不潸然淚下。望著這辛酸的一幕,我心想:自己要真的是一位有法力的天使該多好哇!過了幾天,在我們醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下,患者的病情略有好轉(zhuǎn)。在治療過程中,有一天上特護(hù)班時,我正患重感冒,渾身發(fā)冷,高燒39度。值班醫(yī)生勸我請假回家休息,但我心里卻想著躺在病床上的黃亞靜,生怕她出現(xiàn)病程反復(fù),就吃了兩片撲熱息痛,戴上口罩,繼續(xù)守侯在她的病床前。經(jīng)過一個多月的治療,黃亞靜奇跡般的康復(fù)出院了!望著離開醫(yī)院遠(yuǎn)去的一家三口,耳畔回響著他們感激的話語,我露出欣慰的笑容。(這一段你結(jié)合自己的實際寫一下)
在我心中,病人就好比一株面對急風(fēng)驟雨考驗的小樹,我們一次次精心的護(hù)理如建造了一個個避風(fēng)的港灣,讓他們感受到生命的博大;我們一句句溫馨的話語如陽光雨露,讓他們感受到生命的繁茂。我們的愛心如同和煦的春風(fēng),吹走了患者心頭的愁云,展現(xiàn)出一片燦爛的晴空,讓患者的生命之樹常青。
有人說,一個人在病痛時是最無助的,也是最需要關(guān)愛的。你把患者放在心中,把患者的病痛放在心中,就一定會迎來患者和家屬的笑容,我們的付出也就有了回報,在奉獻(xiàn)中我體會到了平凡中的偉大,找到了自己人生的坐標(biāo)。選擇了護(hù)士這一行,我無怨無悔!
姐妹們,我們要感謝我們的職業(yè),是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命;我們要感謝我們的職業(yè),是她讓我們懂得了如何珍愛生命,明白了奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。
如果你向東方投去一個笑臉,朝陽就會回報給你彩霞滿天;如果你朝綠樹鮮花搖一搖手,大地就會傳遞給你一抹春意……讓我們在護(hù)理這個平凡的崗位上,展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績,時刻把每一位患者放在心中,讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩!
我的演講就到這里,謝謝大家!
護(hù)士節(jié)演講稿作文精選【4】
很多人說,護(hù)士是人間的天使,用溫暖的心守護(hù)著生命,而我深知這份職業(yè)的特殊與重要。 時光如梭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在護(hù)理崗位上工作了兩年,護(hù)士的工作是平凡的,瑣碎的,通過一次次的晨間護(hù)理,了解患者的睡眠,進(jìn)食情況
;通過幫助患者翻身,了解其皮膚有無褥瘡;通過不停地巡視病房,了解患者的病情變化……成年累月警惕地重復(fù)著不變的“三查十對”。在每個人都入睡的夜晚,我們卻守護(hù)著一方平安,生與死的搏斗,夜與晝的交替,日月星辰都知道休息,護(hù)士卻從黑夜忙到天亮,歲月憔悴了紅顏,可我們沒有抱怨,因為我們是平凡的天使,我們擁有著一顆善良的心。 健康永遠(yuǎn)是第一的。一位患者曾經(jīng)對我說:“我在生活上再苦再難都能忍受,但是疾病的痛苦使我在精神上無法承受?!钡拇_,住院期間,每位患者不僅需要進(jìn)行身體上的治療,但精神上的安慰也是必不可少的。我們與患者接觸時間長,最能感受患者肉體與心靈上的痛苦,所以應(yīng)當(dāng)更加關(guān)愛患者。 每個人都有夢想,人的生活軌跡往往最先由夢想牽出一條美麗的弧線。當(dāng)潔白的衣服穿在身上,天使的翅膀化做護(hù)士帽戴在
頭上時,我是如此的喜歡這份工作。我為我的夢想插上一雙羽翼豐滿的翅膀,為每一位患者送去健康!
護(hù)士節(jié)征文 白衣天使的感想
在我小的時侯,每當(dāng)走進(jìn)醫(yī)院,看到潔白的病房,以及一襲白衣穿來飄去的護(hù)士,認(rèn)為她們是多么的圣潔,多么的不可及呀。沒想到的是多年以后我也成為了她們中的一員。
在我踏入護(hù)校的那天,懂得了什么是生命,什么是責(zé)任。老師說:干我們這一行的,是一腳踩在鬼門關(guān)上,一腳踩在監(jiān)獄的大門上。在那時,我并不能真正的領(lǐng)會到這句話的含義。但是,在我從業(yè)了十多年后,越來越感覺到這句話的深刻含義。是的,病人的生命在步入醫(yī)院的那一刻起就交到了我們手中,從那時起,我們就是他們所信賴的、可依托的人。從他們渴望的眼神中,從他們關(guān)切的目光中,我們就成了他們生命的主宰者。
人們尊敬的稱我們是白衣天使,天使,原是上帝的使者,是送給人們和平、幸福的使者。白衣天使,是救死扶傷,實行人道主義的象征,是人們對生命的寄托,是人們愿望的表達(dá)。
在今天,這個充滿市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,白衣天使究竟有多少光環(huán)在閃爍,有多少人道主義在發(fā)揚,這是個值得我們深思的問題。這兩年,看病難,看病貴已成為老百姓的“三大問題”之一,怎樣解決好這個問題,是我們黨中央及各地政府正在抓的事,而直接執(zhí)行的人則是我們這些所謂的白衣天使們醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理搜集。如何解決看病難,看病貴,真正為老百姓服好務(wù),已是我們每個醫(yī)院、每個醫(yī)務(wù)工作者面臨的首要任務(wù)。
作為一名護(hù)士,不光要有豐富的專業(yè)知識及技術(shù),更要有良好的職業(yè)道德素質(zhì),不僅護(hù)理操作技術(shù)要好,服務(wù)態(tài)度要好,還要關(guān)心患者,滿足患者的需求,真心實意的為患者服務(wù)。因為,患者花了錢,將生命交付到了醫(yī)院,作為醫(yī)院的主人,我們有什么理由不為病人服務(wù)呢,不為患者的生命負(fù)責(zé)呢?
那些稱我們護(hù)士是患者的高級保姆的人,我認(rèn)為他們并不真正了解我們的工作,也可以說他們并不尊重他們自己的生命。因為我們是在為生命做出犧牲,為生命做出奉獻(xiàn)。我并不為我所的事而感到恥辱,相反,我很自豪。我自豪我所從事的職業(yè),它是神圣的,是高尚的職業(yè),因為能為生命的延續(xù)做出貢獻(xiàn)人的就是白衣天使們!
護(hù)士節(jié)演講稿作文精選【5】
自從學(xué)習(xí)心理咨詢相關(guān)知識后,筆者將其知識和技巧應(yīng)用于解決護(hù)患糾紛上,取得了良好效果。
認(rèn)同患方感受,安撫其情緒護(hù)士姐妹們有一個誤區(qū):總是站在自己的角度考慮問題,認(rèn)為自已做得不錯,是病人刁難、難侍候,委屈感強,當(dāng)糾紛發(fā)生時總是為自己辯解,導(dǎo)致矛盾升級。其實每一個人都有自尊的需要,當(dāng)他提出一個問題時,他需要獲得尊重、肯定和認(rèn)同,而當(dāng)你不給予認(rèn)同時,他便會因面子上掛不住而加大力度維護(hù)自己的觀點,有一個作用力便有一個反作用力,于是雙方都加強力度竭力為自己辯解,從而導(dǎo)致情緒惡化、越爭越兇。
如果患者或家屬來找護(hù)士的麻煩,肯定是有什么事讓其不舒服,是帶著情緒來的。因此,首先必須認(rèn)真傾聽對方的講述,這樣既能滿足對方傾訴的需要,也便于我們了解事情的原委、問題的大小,思考應(yīng)對的策略醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理搜集。其次是站在對方的角度來看待問題,認(rèn)同對方的感受,“不管怎樣,這件事讓你感覺不舒服,我們感到很抱歉”,“這件事給您帶來困擾,真是對不起”。經(jīng)過傾聽和認(rèn)同,其負(fù)性情緒基本能安撫下來,這樣他才能靜下心來聽你的解釋。
給予合理解釋,化解矛盾或誤會患者或家屬的心情平復(fù)了,我們也了解了事情的來龍去脈,有針對性地予以解釋,并對其給予關(guān)懷和理解,非原則性矛盾基本能化解。
激發(fā)患方的高尚情感,取得原諒和理解。護(hù)士工作千頭萬緒、瑣碎繁復(fù),其中不免有失誤之處、情緒態(tài)度欠佳之時,如果能夠誠懇地承認(rèn)錯誤和不足,一般都能得到諒解。同時我們在此也有一個誤區(qū):認(rèn)為認(rèn)錯就是理虧,對方會得寸進(jìn)尺。其實不然,沒有人能做到十全十美,主動承認(rèn)自己的某些小的不足,反而會起到抬高自我的作用,對方會發(fā)現(xiàn)你勇于承認(rèn)錯誤,主動承擔(dān)責(zé)任,謙虛誠實、理解關(guān)心他人、善于調(diào)整情緒等,從而更加信任和理解,有利于促進(jìn)護(hù)患關(guān)系。
總結(jié)分析解決糾紛過程,提出改進(jìn)措施解決護(hù)患糾紛后,應(yīng)進(jìn)行分析總結(jié),找出失誤,并改善工作流程和服務(wù)態(tài)度,防止類似事件的發(fā)生。心理學(xué)認(rèn)為,說理不重要,結(jié)果最重要,有效才是硬道理,怎樣采取措施和方法達(dá)到有效解決護(hù)患糾紛的目的才是我們最終所追求的目標(biāo)。
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