當我們積累了新的體會時，往往會寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的參觀社區(qū)學習心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

參觀社區(qū)學習心得體會1

7月10日，我們37名黨代表、社區(qū)干部參加了奎屯市委組織部安排的為期三天的赴伊犁學習考察活動。

這次學習時間緊，路途長，活動安排緊湊，學員們戰(zhàn)高溫、抗疲勞、發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，沒有一個同志叫苦叫累。每到一個站參觀，學員們都能認真聽、認真學。通過此次學習我們學到了很多社區(qū)的先進經驗和好的做法，受益匪淺。雖然有些社區(qū)工作做的可能還不完善，但學到了他們那種克服困難的精神。并深刻的意識到自己社區(qū)存在的問題和差距。肩上的擔子很重，我一定要把此次學習的經驗帶到社區(qū)與大家一同學習交流，為我們社區(qū)的發(fā)展提供有力的保障，為奎屯市的跨越式發(fā)展而做出自己的貢獻。

在奔赴伊犁之前，我們先參觀了奎屯市火車東站社區(qū)、康泰園社區(qū)、穗豐圓社區(qū)、康樂園社區(qū)、海納爾社區(qū)。對我市的社區(qū)工作有了新的認識。現(xiàn)結合赴伊犁學習考察的感想體會如下：

創(chuàng)新思路，激發(fā)活力，“七項措施”扎實推進基層組織整頓工作。

敦買里街道巴扎社區(qū)始建于1986年，轄區(qū)面積0.8平方公里，現(xiàn)住居民20xx戶4631人，社區(qū)確定為重點整治社區(qū)，主要問題和薄弱環(huán)節(jié)也需要改進，針對存在的問題，街道制定了整改方案，采取了七項措施，狠抓落實，并加強督促檢查，經過一個階段的努力，取得了明顯的效果，和奎屯市火車東站社區(qū)的情況有所相似，屬后進社區(qū)轉化工作。他們的做法是：

一、抓班子、帶隊伍、抓管理、激活力

先是配強班子，優(yōu)化隊伍。然后完善制度，提升素質，最后加強督促，嚴格考核。

二、創(chuàng)新服務載體，打造“十五分鐘社區(qū)服務圈”按照“完善政務服務、強化公益服務，擴大便民服務。

打造衛(wèi)生服務圈，社區(qū)拓展社區(qū)衛(wèi)生服務站功能，為居民提供就近的就診，健康咨詢，上門服務;建立健康檔案，開展經常性健康養(yǎng)生講座以及為低保戶收入人群降低收費等服務;打造文化服務圈 ;打造平安服務圈 ;籌集資金，在社區(qū)建設文體室、閱覽室、社區(qū)電教室;開辦了社區(qū)紅色影院，免費向居民開放;同時挖掘社區(qū)文化活動人才，先后組建乒乓球隊、少數(shù)民族樂器隊、老年舞蹈隊等文藝團體，組織居民參與社區(qū)大舞臺，基層組織建設杯書畫展等活動來豐富了居民的業(yè)余文化生活;打造平安服務圈，健全了社區(qū)治保委員會實施轄區(qū)穩(wěn)定工作網格化管理，每個網格由一名“兩委”班子成員擔任組長，由若干名社區(qū)干部、巷道長、十戶長任組員擔任組員。實行網格維穩(wěn)工作，“一崗雙責”制開展網格內的治安巡邏，糾紛調解，自我聯(lián)防，維護轄區(qū)治安。同時強化社區(qū)警務室功能，落實民警24小時值守制度，解決治安問題。建立流動人口服務站，為流動人口提供辦理暫住證等服務，健全了社區(qū)和社區(qū)網格二級矛盾糾紛排查調處機制。

三、名譽主任發(fā)揮作用，構建社區(qū)黨建新格局

作為我們奎屯芙蓉里西社區(qū)應借鑒的經驗，發(fā)揮名譽主任作用，把人民法官進社區(qū)這項工作更好的推進、延伸。真正為百姓解民憂。克難題，工作共做，資源共享。構建和諧社區(qū)。

四、推進"四議兩公開"工作機制，讓居民之花在社區(qū)盛開

敦買里街道巴扎社區(qū)特點：樓宇集中，牽扯下崗職工多，管理難等情況。為了解決下崗工人就業(yè)難等問題，打造了商業(yè)示范一條街;實施就業(yè)援助金、小額貸款，并提供了就業(yè)場所，為下崗工人創(chuàng)業(yè)提供了有利的保障。還開展文化長廊，居民文化活動，豐富多彩。穩(wěn)定了民心，提升了合力。我們芙蓉里西社區(qū)可以借鑒兄弟社區(qū)好的做法在社區(qū)門前，路的兩旁打造科普一條長廊，使科普工作更好的延伸，使科普之花在社區(qū)開放。

瓊克瑞克街道英阿瓦提社區(qū)，居民居住都是平房，這里基本上是吸毒小區(qū)，在家吸毒24人，總吸毒78人，流動人口多，重點人員多。針對這一情況社區(qū)工作人員冒著危險在這里工作，通過宣傳、服務、租房三個方面做了大量的工作。瓊克瑞克街道英阿瓦提社區(qū)低?？倯魯?shù)664戶，常住戶309戶，低保戶廉租房一百多戶，艾滋病患者全疆最高。他們的做法是流動人口每天排查，每星期五辦理零時暫住證，片警配合，辦房屋租賃證，通過排查詳細掌握情況，對照可疑人的身份證，通過不懈的努力，在條件差，工作任務重、危險的情況下做了這些工作。我們這些社區(qū)工作者和他們相比很慚愧，在市委政府的關懷下，奎屯市社區(qū)的陣地建設辦公條件、社區(qū)的待遇不斷提高，我做為社區(qū)居委會主任要在街道黨工委的領導下，提高服務居民的能力，更加努力工作。不辜負居民對我們的期望，努力工作回報社會。

艾蘭木巴格街道芙阿亞提社區(qū)，以維護穩(wěn)定、管理社區(qū)、服務居民為中心，以“四知四清四掌握”工作機制為抓手，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機不斷創(chuàng)新工作方式，傾力打造“一居一特”形成了以點帶面，整體推進，亮點紛呈，特色各異的工作格局。

肯德里街道街心社區(qū)，樹黨建品牌，亮文化特色，打造特色服務”的要求。社區(qū)全面開展建設特色“十五分鐘社區(qū)服務圈”的工作。就是使社區(qū)居民步行15分鐘內能夠享受到餐飲、家政、文體娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生等基本生活服務。同時，社區(qū)服務站等政府服務平臺在15分鐘內就居民當面或電話服務申請，咨詢事項給予辦理或答復。一是打造社區(qū)政務服務圈，建立了社區(qū)服務站，設立了服務電話，實行一站式服務，并將事權下放。各項業(yè)務工作歸納為9項全程代辦和35項事權初審，社區(qū)服務站干部實行輪班辦公，錯時辦公，就居民當面辦理低保、醫(yī)保等政務在15分鐘內予以辦理或答復。同時，社區(qū)強化“六幫六助六服務”，積極幫扶弱勢群體和未就業(yè)人員，針對轄區(qū)未就業(yè)大中專生較多情況，引導未就業(yè)青年參加技能培訓，幫助他們解決就業(yè)援助資金，解決小額擔保貸款，扶持幫助他們就業(yè)。二是打造生活服務圈。社區(qū)通過與居民日常生活密切相關的家政溝通聯(lián)系，整合資源，為居民提供上門服務，商品優(yōu)勢等服務，方便居民生活。

溫泉縣博格達爾社區(qū)成立了三幫家政服務公司，為孤寡老人無償服務。帶動一部分困難人群低保再就業(yè)。

博樂市顧力木圖街道長江路社區(qū)鄰里一家親溫親駐社區(qū)，社區(qū)黨建工作聯(lián)建，社區(qū)思想工作聯(lián)動，服務工作聯(lián)做，社區(qū)治安工作聯(lián)隊，衛(wèi)生工作聯(lián)抓，文體工作聯(lián)辦，社區(qū)假期少年特色課堂展示社區(qū)青少年風采。打造了社區(qū)紅色家園品牌，提高了基層黨組織覆蓋面。無職黨員設崗定責，飛信平臺，鄰里嘮嗑服務隊，全民參與共建和諧家園。

康泰園社區(qū)依托社區(qū)服務為抓手，十點鐘學校，為下崗職工做了貢獻，拓展了服務渠道，創(chuàng)新了服務載體。

穗豐園社區(qū)，精品社區(qū)，自治區(qū)黨組織打造社區(qū)特色亮點。海納爾社區(qū)陣地展現(xiàn)了奎屯市良好形象。

通過以上觀摩參觀學習，我深深的體會到社區(qū)工作者首先應加強學習，提升自我創(chuàng)先爭優(yōu)，找準社區(qū)的定位，圍繞“一居一特”開展工作，內強素質，外樹形象，突出社區(qū)服務主旋律。樹黨建品牌，亮文化特色，注重加強班子隊伍建設，充分發(fā)揮社區(qū)黨支部領導核心作用。創(chuàng)新社區(qū)工作網格化管理機制，充分發(fā)揮“兩委”副職作用，創(chuàng)新社區(qū)工作網格化管理機制，深化“分片管理，集中入戶”工作。合理按照社區(qū)的資源發(fā)揮優(yōu)勢，擴大志愿者隊伍，不斷探索新模式，開拓視野，找出差距，立足社區(qū)，服務居民。學以致用重落實，把學到的經驗用到社區(qū)中，讓黨放心，讓群眾滿意。為奎屯跨越式發(fā)展、長治久安而努力奮斗。

參觀社區(qū)學習心得體會2

為了拓寬思路，開創(chuàng)社區(qū)工作的新局面，大學路街道辦事處于3月29日組織全體社區(qū)書記、副書記赴金水區(qū)文化綠城社區(qū)、經八路街道辦事處文聯(lián)社區(qū)、花園路街道通信花園社區(qū)、管城區(qū)西大街社區(qū)、映月路社區(qū)先進社區(qū)參觀學習。每到一個社區(qū)，社區(qū)負責人都熱情接待我們并細致地為我們講解該社區(qū)的發(fā)展歷程和建設情況。雖然各社區(qū)硬件條件不同，管理模式也并非一致，但他們結合本社區(qū)情況，因地制宜的發(fā)展理念和工作措施值得我們去認真學習、借鑒。

文化綠城社區(qū)以網格化管理為依托，結合四項基礎制度，以“真心愛民、熱心便民、愛心樂民、赤心聚民”的服務理念，不斷完善社區(qū)民主科學決策、矛盾調解化解、便民服務等措施，有效整合轄區(qū)各類資源，充分調動各類黨員群眾參與社區(qū)工作的積極性，結合實際進行探索與創(chuàng)新，建設黨建引領下的服務型社區(qū)。

文聯(lián)社區(qū)以便民服務為突破口，打造了“3481”工程，以網格為單位，在樓院、街面、社區(qū)三個層面為居民、商戶、以及離退休、失業(yè)、單身和學生等四類重點人群開展日間照料、心理咨詢、法律咨詢、出行幫忙、婚姻介紹、青少年輔導、舊物交換和就業(yè)指導八種便民服務，打造了一個微信服務平臺為轄區(qū)居民服務。

通信花園社區(qū)以“九在樓組”為載體，推進“社區(qū)自治家園”創(chuàng)建，建立自治組織，完善“八會”制度，開展各類服務活動。

西大街社區(qū)硬件水平相對不高，屬于純居民型小區(qū)。社區(qū)堅持做好群眾路線，為居民提供貼心、周到的服務。

映月路社區(qū)打造基層服務型黨組織、創(chuàng)新兩個模式、實現(xiàn)三個轉變。創(chuàng)新服務模式，采取政府購買服務的形式主導成立專業(yè)社工組織為轄區(qū)群眾提供專業(yè)服務。

通過此次參觀學習，我們看到了“謀民生之利、解民生之憂”的管理創(chuàng)新之舉在社區(qū)中起到的重要推進作用，也激發(fā)了我對社區(qū)工作的一些新想法。從理念上應當提高對社區(qū)治理的創(chuàng)新認識，在管理上應當提高科學性體系，打造社區(qū)特色亮點，在服務上堅持“以人為本，服務為先”。

以上就是我此次參觀學習的一些心得感受，我會把這次學習到的知識充分運用到實踐中去，為社區(qū)工作的順利開展貢獻每一份力。

參觀社區(qū)學習心得體會3

今天參觀了董嶺社區(qū)，村支書介紹了“三變”改革的前前后后，也進行了互動交流。

學習的目的是借鑒，所以我們要學習的不是成功的結果，而是分析成功的原因，研究可復制的價值。

土地流轉的前提是農民愿意流轉，愿意流轉的前提是就業(yè)能解決、收入有保障可預期。

董嶺社區(qū)土地流轉成功的重要原因之一是村支書是個致富帶頭人，種了兩百多畝核桃比較成功，支書用自己的成功說服了村民，村民愿意流轉土地種核桃。這是可以復制的方面，那么不可復制的地方又在哪里？那就是前面提到的就業(yè)能解決、收入有保障可預期。董嶺村和白鹿原影視城距離僅僅幾百米，解決就業(yè)還不容易？

但不是每一個農村都有白鹿原影視城這樣獨特的優(yōu)勢，也不是每個農村都能像董嶺村一樣把農民的就業(yè)和收入問題解決了。所以我的提問主要圍繞核桃種植業(yè)，兩千多畝的規(guī)模年收入是多少，能解決多少農民的就業(yè)問題，核桃有沒有進行深加工等。由于有記者朋友提示每一個“記者”朋友只能提一個問題，我已經三個了，所以只能識趣地收場了，但是對這個問題的思考沒有收場。

“三變”改革怎么改？不能盲目，首先要創(chuàng)造“三變”改革的條件，那就是培養(yǎng)致富帶頭人。致富帶頭人有以下作用，一是種植業(yè)致富的引領示范；二是致富帶頭人的產業(yè)能解決不少人的就業(yè)問題；三是致富帶頭人具有壯大產業(yè)的資金、管理經營、市場視野等條件；四是致富帶頭人能解決農民流轉土地的其它疑慮。

種植業(yè)必須深加工，比如把核桃加工成核桃油，延長了產業(yè)鏈條，增加了收入分配要素，還創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會。這樣就能把沒有白鹿原影城解決就業(yè)和收入的短板補上。同時，一定要打造農產品品牌，一方面可以擴大市場空間，更重要的是能徹底改變農產品依靠成本定價的局面，讓更多的因素如質量、信譽等更多地參與定價，進而參與利潤分配，提高收入。

這個社會不缺好的制度設計，缺的是把制度落到實處；也不缺設計制度的人，缺的是很好的致富帶頭人。此外，制度、利益分配需要設計，還需要利益博弈，所以不要把功夫下在設計制度上，當務之急是培養(yǎng)致富帶頭人。土地流轉不可能一次完成，也要星火燎原，這個星火需要致富帶頭人，否則很難發(fā)展成燎原之勢。

參觀社區(qū)學習心得體會4

為使同學們更多地了解企業(yè)文化，在院團委宋老師的帶領下，第一期骨干訓練營的部分學員于7月3日參觀了青島海爾模具。

作為世界大型家用電器第一品牌，海爾集團在全球建立了25個制造基地，10個綜合研發(fā)中心，19個海外貿易公司，全球員工超過7萬人，20xx年海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)1357億元，連續(xù)9年蟬聯(lián)有價值品牌榜首。想想此次要參觀學習的是全國前50的著名企業(yè)，同學們更是激動不已。

懷著激動的心情，同學踏進了海爾集團的大門，在講解員的帶領下，進入海爾內部進行參觀。

在講解員的解說中我們了解到海爾最初所用的機器是由8人手工操作，而現(xiàn)在的自動化機器只需要1-2人，在機器設備的不斷改善下，工作人員的工作水平也在隨之提高，并由此在全車間形成了良好地工作作風。之后講解員又為我們講解了海爾實行的新型管理模式：“自主經營體系”，即讓員工做“老板”，真正提高員工的工作積極性。創(chuàng)新作為一個企業(yè)的生存優(yōu)勢，深受海爾管理層的重視，在海爾他們通過采用公開表揚創(chuàng)新這樣的政策來提高員工們的創(chuàng)新意識。

在我們的參觀接近尾聲時，海爾模具的陳主任發(fā)表講話并對我們所提出的疑問一一進行了解答。陳主任的講話為我們提供了寶貴的經驗及建議，使我們受益匪淺。

參觀社區(qū)學習心得體會5

小寨路街道辦事處于四月十九日組織全體社區(qū)專職工作人員赴紅專南路、大唐、崇德坊、新家坡四個先進社區(qū)參觀學習。每到一個社區(qū)，主任和全體工作人員都熱情接待我們并細致地為我們講解該社區(qū)的發(fā)展歷程和建設情況。雖然各社區(qū)硬件條件不同，管理模式也并非一致，但他們結合本社區(qū)情況，因地制宜的發(fā)展理念和工作措施值得我們去認真學習、借鑒。

一，紅專南路社區(qū)堅持以人為本，營造溫馨家園。

當我踏入紅專南路社區(qū)的教育示范基地時，深深地被其濃郁的人文環(huán)境所感染?；刂胁粌H展示了社區(qū)歷年來獲得的榮譽獎牌，還有各種由展板、多功能媒體呈現(xiàn)的社區(qū)概況介紹、社區(qū)工作動態(tài)，其中文體活動的開展更是數(shù)不勝數(shù)。紅專南路是全國重點示范社區(qū)，它一方面通過板報、學習園地、教育示范基地等加大對科學發(fā)展觀、構建和諧社區(qū)的宣傳；另一方面對居民定期開展科普知識講座和豐富的文體活動，倡導健康文明的生活方式，營造了社區(qū)的文化氛圍。

二，大唐社區(qū)創(chuàng)新管理機制，推行“三創(chuàng)”、“三圈”工程，創(chuàng)立品牌服務。

大唐社區(qū)解放思想，以五級管理體制創(chuàng)新社會管理精細化，制作了五級管理示意圖，實行從兩委會到戶長的責任制，注重管理體制的科學性；在對流動人口的

管理方面，實行與常住人口統(tǒng)一的以流動同一性創(chuàng)新社會管理全員化模式；在社區(qū)服務方面，開設殘疾人康復室、老年日間照料室、矛盾調解室、文體活動室以及青少年課后托管班等多種為居民免費開放的交流平臺，以延伸服務創(chuàng)新社會管理的無縫化。大唐社區(qū)面對新形勢，運用科學的管理機制完善社區(qū)服務體系，通過社區(qū)陣地搭建全方位平臺為轄區(qū)居民服務。

三，崇德坊社區(qū)鋪展貼近民生的工作，真誠服務百姓。

在此次參觀學習的社區(qū)中，崇德坊社區(qū)硬件水平相對不高，屬于純居民型小區(qū)，孤寡、空巢老人平均較多，并且沒有物業(yè)部門，平時查電表水表、疏通管道等細碎的事情也由社區(qū)進行管理。針對現(xiàn)狀，社區(qū)主任帶領工作人員親自上門走訪入戶，對轄區(qū)內的居民做到全面、細致和深入的了解，其著名的兩大活動分別是每年的“冬季送餃子”，以及利用不大的社區(qū)辦公用房開展的“陽光家園送愛心”活動。崇德坊社區(qū)堅持做好群眾路線，為居民提供貼心、周到的服務，尤其 注重對社區(qū)“孤、殘、老、弱”四類群體的關懷和幫助。

四，新家坡社區(qū)夯實硬件建設，努力提升業(yè)務水平。

新家坡社區(qū)是村轉居型社區(qū)，地理位置優(yōu)越，人文環(huán)境得天獨厚，硬件設施水平較高，內設有康樂室、服務站、圖書室等活動場所，并且建立了覆蓋全部轄區(qū)范圍的監(jiān)控設備，制作了可活動式的社區(qū)業(yè)務動態(tài)信息欄。新家坡社區(qū)在相關部門的支持與幫助下，進一步強化硬件建設，完善便民利民服務體系，努力建設一個“環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮”的精品社區(qū)。

在今年的全國兩會上，所有談到社區(qū)基層管理創(chuàng)新的話題，幾乎都離不開“社區(qū)”這一關鍵詞，這充分說明社區(qū)是社會管理創(chuàng)新的落腳點之一。通過此次參觀學習，我們看到了“謀民生之利、解民生之憂”的管理創(chuàng)新之舉在社區(qū)發(fā)展中起到的重要推進作用，也激發(fā)了我對社區(qū)工作的一些新想法和新思路。

一，從理念上應當提高對社區(qū)治理的創(chuàng)新認識。時代進步，人們的思想觀念也在更新，社區(qū)由最初的簡單式服務轉向了多元性服務模式。而社區(qū)發(fā)展的最終目標是盡量讓人們自己決定做什么，并從社會自身的力量中尋找動力，從外部動員式向內生性發(fā)展的演變，這是社區(qū)發(fā)展的最高境界，也是我們全體社區(qū)工作人員努力構建的美好明天。

二，在管理上應當提高科學性體系，打造社區(qū)特色亮點。社區(qū)管理應當根據(jù)上級有關文件精神結合轄區(qū)的實際情況，因地制宜，努力突出科學性管理，挖掘轄區(qū)潛力，建立與駐地單位的聯(lián)動機制，有效整合社區(qū)資源，打造社區(qū)工作亮點，使社區(qū)更好地為群眾辦好事、辦實事。

三，在服務上應當學習崇德坊社區(qū)工作法，做居民的“貼心人”。在社區(qū)工作中應將著力點放在為居民服務的宗旨上，堅持做到服務到位，不做樣子；服務到人，不留盲點；服務

到面，不失民心。在公共服務“窗口前移，重心下沉”的背景下，堅持“以人為本，服務為先”。

以上就是我此次參觀學習的一些心得感受，同時感謝辦事處為我們提供了這樣一次很好的交流機會，我會把這次學習到的知識充分運用到實踐中去，為社區(qū)工作的順利開展貢獻每一份力。

xxx年4月20日

參觀社區(qū)學習心得體會6

為推動“講大局、強責任、提能力、抓落實” 活動的深入開展，針對公司物業(yè)管理的實際情況， 20xx年2月24日，在領導的組織安排下，我們一行前往海爾公寓進行參觀學習，

參觀學習海爾心得體會。這是公司成立以來，首次開展相關部門及業(yè)務對口人員對本公司物業(yè)管理進行相互交流、相互學習，意在取長補短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。此次觀摩學習，給我留下了深刻的印象。

當我進入海爾公寓管理區(qū)域時，給我第一感覺就是干凈整潔的外部環(huán)境和著裝整齊、嚴肅認真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什么是細心、細致的物業(yè)服務。在公寓物管辦公室里，我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案，隨機查閱發(fā)現(xiàn)軟硬件檔案管理科學規(guī)范、流程細化入微、管理核心明確。這些都體現(xiàn)著物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴謹細致的工作作風和規(guī)范化管理的工作力度。參觀中，我們不停地詢問管理細節(jié)情況，并認真聽取了海尓公寓物業(yè)管理處負責人對環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設施、文化娛樂、績效考核、檔案建制、后勤保障等物管項目的詳盡介紹。通過現(xiàn)場觀摩交流，我受益匪淺，感慨萬千，體會自當溢于言表。

一、三點體會：

首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系，從人員去向、文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進庫出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng)，在網絡上實現(xiàn)了明晰、快捷的辦公系統(tǒng)，管理程序讓人一目了然，

再者是管理人員敬業(yè)奉獻的精神讓我感動。海爾公寓只有兩棟樓，但來自全國各地務工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質致使人多事雜，給管理帶來了讓人難已想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負責人的帶領下同心協(xié)力、克服困難，勇挑重擔，主動放棄節(jié)假日休息時間，延長服務時段，確保24小時服務隨叫隨到，辛勤的的工作贏得了服務對象的贊譽。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。

其次是標桿成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團嚴格細化的督促中逼出來的工作動力。值得一提的是海爾管理的每個項目都經過專門的認證，十分切合海爾內部的管理要求，也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過程中提高了業(yè)務水平，創(chuàng)新了管理機制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。

二、兩點思考

1、海爾集團的服務理念、企業(yè)文化、管理機制在長期的演變過程中已經根植于海爾體制之中，形了強大蓬勃的生命力，通過與其對標，便可窺見一斑見全貌。海爾集團在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經驗，給我們帶來了極大的工作啟發(fā)，這一精神財富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基礎因此，我們應結合自身的特點對海爾的管理模式予以恰當?shù)摹耙浦病?、摸索和?chuàng)新，從做好服務品質入手，打造行業(yè)品牌形象。

2、隨著物業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強化企業(yè)內部管理的同時，應加強對物業(yè)管理人員業(yè)務技能與素質的培訓，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質的要求要高于專業(yè)素質。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應注重個人素質方面的培訓，注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié)作的能力。當企業(yè)管理者的標準高于被服務對象的標準時，服務質量才能得到持續(xù)提升。只有培訓出一支高素質的人才隊伍，才能充分體現(xiàn)管理能力。

三、一點認識

通過對海爾公寓的參觀、學習與交流，我認識到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才，技術有關，更重要的是企業(yè)規(guī)范化管理。作為一名物業(yè)工作人員，我從中學到了很多知識。此次觀摩不但為我的專業(yè)學習與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認識到，以我現(xiàn)在的業(yè)務水平和工作經驗是很難做好物業(yè)管理工作的，因此，我應更加努力學習，在學習中勤動腦、善思考，不斷優(yōu)化知識結構，拓寬知識層面，把自己煅煉成為真正熟悉業(yè)務、勝任工作的“多面手”，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

參觀社區(qū)學習心得體會7

20xx年4月12日在學府街黨工委的精心安排下，在俞書記、蘇書記等的帶領下，學府街道14個社區(qū)的主任、專職黨務共同到和平區(qū)的文化村社區(qū)、大都會社區(qū)，河西區(qū)的誼景村社區(qū)、龍江里社區(qū)參觀學習先進社區(qū)的創(chuàng)新經驗和做法。通過交流溝通，深感社區(qū)工作的責任重大，自己需要提升的方面還有很多。

　　一、信息化建設助推社區(qū)管理水平

誼景村的電子信息化管理平臺，對我觸動很大。該社區(qū)充分發(fā)揮“2+x”工作模式，結合信息化網絡資源管理，利用數(shù)字化平臺和“五位一體”管理方式精確提高了對轄區(qū)群眾的服務質量和效率。各種社區(qū)信息的及時更新收發(fā)，各類社區(qū)檔案的電子化存儲和調運，切實做到了“四知四清四掌握”的電子化運用和全面靈活掌握。網格化的管理和運行已經遠遠走在龍興里社區(qū)的前面，我倍感落后的差距如此之大。入戶走訪才是社區(qū)工作人員的主要內容，在現(xiàn)有社區(qū)人員分工基礎之上，進行全面的崗位間互學互幫，深入“2+x”模式和“三化建設“的開展，做好貼切為民服務的本職工作。

二、把服務做精做細，努力提高服務水平。

1.文化村的為老服務為其特色工作。社區(qū)建有近500平米老年活動場地，配有健身器材休閑室、訂有老年報刊雜志，電子閱覽室、圖書室、配有老年食堂、聊天室。圍繞活躍社區(qū)老年人生活的目標，結合社區(qū)居民的特點開展了豐富多彩的文化娛樂活動。主要體現(xiàn)在：1、開展文化娛樂活動，落實老有所學、老有所樂。2、整合社區(qū)優(yōu)勢資源，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)。3、開展老年維權活動，保障老有所依、老有所為?，F(xiàn)在社區(qū)環(huán)境優(yōu)美，設施齊全，居民不出小區(qū)就可以鍛煉、購物、用餐、參加文娛活動。龍興里社區(qū)要根據(jù)其社區(qū)居民高知高齡的特點，以“為老管理服務”為重點，積極深化拓展社區(qū)養(yǎng)老服務功能，努力為老年居民營造溫馨和諧的家園，增強他們的幸福感和歸屬感。

2.誼景村的“1+1+1”助老服務為其特色工作。多年來該社區(qū)堅持“以人為本奉獻愛心互幫互助關愛老人”為主題，深化開展“1+1+1”社區(qū)志愿助老服務活動，通過一個志愿者+一個好鄰居+幫扶對象的方式，為社區(qū)空巢、獨居、困難老人就近便捷的提供生活照料、精神慰藉、醫(yī)療健康、文化娛樂、安全維護、權益保護等六大類服務，切實解決了老人生活上的實際困難，讓老人真真切切感受到關愛和溫暖，形成了敬老愛老助老的新風尚。

三、把社區(qū)當成“家”來管理，提升服務理念。

無論是誼景村社區(qū)還是龍江里社區(qū)，他們都把居委會當家一樣建設管理和維護。真正體現(xiàn)“社區(qū)是我家，維護靠大家“的理念。具體工作中要做到:1.在建家過程中居委會要傾聽居民意見建議，做到民需我干。2.充分發(fā)揮居民之家中每個房間的功能和作用，建立各項管理制度，依托社團組織進行管理，形成居委會和社團組織齊抓共管的良好氛圍。3.居民之家由社區(qū)居民來當。這是黨和政府為社區(qū)居民提供服務的活動的地方，應該由居民當家作主。4.居委會通過開展各種豐富多彩的活動，使社區(qū)居民，駐社區(qū)單位從心底認這個家，讓這個家成為一個聚人氣，暖人心的大“家”。5.一個家的建立，需要維護、需要經營、需要社區(qū)全體居民的愛護。社區(qū)居民把這個家當做自己的小家來愛護。在這里“建家、管家、當家、認家、愛家”成為這里的服務理念。

四、小區(qū)域大黨建譜寫融合發(fā)展新篇章

所謂“小區(qū)域”就是在社區(qū)管轄范圍內，打破常規(guī)行政區(qū)域設置，由街道辦事處黨工委牽頭協(xié)調，由社區(qū)黨委負責組織，各社區(qū)支部書記抓落實，整合轄區(qū)單位部門、企業(yè)等不同領域的資源，實現(xiàn)區(qū)域內黨建工作的優(yōu)化整合。所謂“大黨建”，就是對轄區(qū)內黨建工作實施統(tǒng)一領導、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調，實現(xiàn)區(qū)域內單位、公司、企業(yè)等不同領域的黨建資源、行政資源和社會資源的整合，完善互幫互助機制，推進區(qū)域內所有黨組織及黨員參與黨的活動的工作模式。

通過對這些先進社區(qū)的參觀學習、經驗交流，讓作為一名社區(qū)工作者更加明確了自己的責任。這些先進社區(qū)的社會管理創(chuàng)新實踐模式，工作思路寬泛、形式新穎、內容豐富、功能實用，給我們留下了深刻印象。也讓我們深感到在社區(qū)陣地建設和拓展方面存在的差距。在今后的工作中要結合社區(qū)實際，借鑒兄弟社區(qū)的管理模式，努力做好本職工作。