導(dǎo)語(yǔ)：同學(xué)之間難免會(huì)有矛盾的產(chǎn)生，作為班主任應(yīng)該怎么化解呢?下面我們來(lái)看看作者的做法吧!

　　10月25日晚，我了解到楊言同學(xué)與管若彤同學(xué)兩人有了小矛盾。我擔(dān)心矛盾升級(jí)，10月26日早，我請(qǐng)同事替我看早讀，找楊言同學(xué)談話。本來(lái)我打算先談心，然后視情況而定，如果楊言同學(xué)認(rèn)錯(cuò)態(tài)度不好，或者不能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我將嚴(yán)厲處罰她。

　　我把她叫出教室后，先讓她坐下：“我現(xiàn)在跟你談心，所以讓你坐下!”言外之意是，如果一會(huì)兒我需要訓(xùn)斥她了，就會(huì)讓她站起來(lái)。楊言同學(xué)雖然小毛病不斷，最大的不足是碎嘴，但內(nèi)心善良，曾因給大家激發(fā)校服而被我公開(kāi)表?yè)P(yáng)，所以談心非常順利。下面是她寫(xiě)的《心理說(shuō)明書(shū)》。言為心聲，從文字可以讀出孩子的真誠(chéng)和文字表達(dá)能力。

　　心理說(shuō)明書(shū)

　　楊言

　　今天早讀，在練習(xí)英語(yǔ)聽(tīng)力時(shí)，金老師推門而入，將我叫了出去。我內(nèi)心十分忐忑，因?yàn)楫?dāng)時(shí)金老師的表情十分嚴(yán)肅，看來(lái)沒(méi)有好事。我開(kāi)始暗暗思索這兩天有沒(méi)有干什么出格的事情，老師是因?yàn)槭裁床艑⑽医谐鰜?lái)。

　　我想到了昨天下午發(fā)生的事情。數(shù)學(xué)課，因?yàn)橥赖囊痪渫嫘υ挘议_(kāi)始和他斗嘴。大約說(shuō)了幾句后，管若彤突然轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)呵斥我讓我閉嘴。由于之前的一些積怨，我對(duì)管若彤有些看法，于是她這一聲就成了導(dǎo)火索。我十分惱怒，一半出于面子，一般出于心里的憤怒，我開(kāi)始回?fù)羲?，用了很愚蠢的方式和她斗嘴，而且也沒(méi)有在第一時(shí)間里和她道歉。為此我生氣了一下午，晚上回家寫(xiě)作業(yè)時(shí)也很煩躁。想到這些，我不禁在心里對(duì)管若彤產(chǎn)生更多不滿，我認(rèn)為她是一個(gè)只會(huì)打小報(bào)告的人，對(duì)朋友不真誠(chéng)。

　　老師將我?guī)нM(jìn)了物理實(shí)驗(yàn)室，問(wèn)我在和我進(jìn)行兩次談話之后我的行為有沒(méi)有改正。我心想：不會(huì)老師真的知道了吧，不過(guò)知道也沒(méi)事，我也有我的委屈。我沒(méi)有回答這個(gè)問(wèn)題，而是選擇沉默，因?yàn)槲也恢涝撛趺凑f(shuō)。老師見(jiàn)我不出聲，又將我?guī)У轿鍢堑囊粋€(gè)教室。那里很安靜，只有我們兩個(gè)人，老師這才開(kāi)始了正題。

　　老師讓我把我和管若彤的事情講一遍。我講完之后才發(fā)現(xiàn)，如果我自己把昨天干的事情用語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)，其實(shí)并沒(méi)有什么委屈我的地方。此時(shí)，我開(kāi)始對(duì)管若彤有了一些愧疚，畢竟之前我們的關(guān)系那么好，我還那么斤斤計(jì)較。老師問(wèn)我這件事情我做的不對(duì)的地方是什么。我說(shuō)，上課說(shuō)話，在管若彤制止的時(shí)候還回?fù)?。我的心里暗暗地抖了一下，我覺(jué)得我昨天的方式真的是太過(guò)分了。金老師給我舉了兩個(gè)例子，都是關(guān)于他周天與別人起沖突的處理方式。我聽(tīng)了以后內(nèi)心很震撼，我更佩服眼前的這位師長(zhǎng)了。從之前的一視同仁，到對(duì)同學(xué)之間的矛盾的處理有方。

　　他說(shuō)我這樣做影響了很多人。從我說(shuō)起，我在一下午的時(shí)間里內(nèi)心十分痛苦，想必管若彤還比我更多一分。再說(shuō)她的父母，從她回家的表情里一定會(huì)讀到氣憤，然后開(kāi)始擔(dān)憂。還有老師本人，老師的早讀因?yàn)橐椅艺勗挾鴽](méi)有上，下午的公開(kāi)課也因?yàn)槲艺加昧藗湔n的時(shí)間。我開(kāi)始痛恨昨天的一時(shí)沖動(dòng)。我眼圈一紅，眼淚就不自覺(jué)地溢了出來(lái)，是因?yàn)樾呃ⅲ彩且驗(yàn)榘没凇?/p>

　　這下我真的后悔了。因?yàn)橛诠谒焦苋敉加羞@樣做的權(quán)利，我應(yīng)該在第一時(shí)間跟她說(shuō)對(duì)不起，然后閉嘴。這樣，就不會(huì)有后面的事情發(fā)生。我更不應(yīng)該在上課的時(shí)候和同桌說(shuō)話，這樣管若彤連氣也不會(huì)生，大家的感情也不會(huì)出現(xiàn)裂痕，也不會(huì)有這么多人因?yàn)槲叶械讲恍腋?，我居然?huì)是一個(gè)給他人帶來(lái)不幸福的人。

　　在課間，老師將我們兩個(gè)單獨(dú)叫到辦公室。對(duì)管若彤我十分誠(chéng)懇地倒了歉，在她的反應(yīng)中我看到了她也沒(méi)有那么討厭我。我很開(kāi)心，因?yàn)槲沂サ呐笥鸦貋?lái)了。我也對(duì)老師說(shuō)了“對(duì)不起”。在這個(gè)年紀(jì)，我應(yīng)當(dāng)是一個(gè)令人幸福的人，而不應(yīng)該讓別人為我操心。

　　我在老師的辦公室里寫(xiě)這份《心理說(shuō)明書(shū)》，老師與管若彤對(duì)話。之后，管若彤主動(dòng)走到我身邊，俯下身子，在我耳邊我說(shuō)：“對(duì)不起!”我想也沒(méi)想到回了“沒(méi)事”。在這個(gè)時(shí)刻，我們彼此的心結(jié)終于解開(kāi)了，我也不用再為今后如何和管彤相處而感到苦惱。我很開(kāi)心，很感動(dòng)。

　　我一定要管住自己的碎嘴，做一個(gè)純粹的人，不自私，不自大。

　　2017年10月26日

　　教師結(jié)語(yǔ)：我給楊言同學(xué)講的兩件事發(fā)生在周天。10月20日上午，我和妻子開(kāi)車去看望生病的大嫂。我們的車右拐時(shí)，因?yàn)榈缆穬膳哉谛藿?，圍著的擋板完全遮住了妻子的視線。我們的車速略快，所以車沒(méi)有完全沿著最右側(cè)的車道，而占了部分左側(cè)車道。此時(shí)，一輛黑色的城市越野車快速?zèng)_來(lái)。然后，急剎車!還好，兩車雖然距離非常近，但沒(méi)有挨上。

　　我定了定神，走下車。先觀察了一下兩車，車距不到10公分;頓時(shí)松下一口氣。我走到越野車前，雙手合十，虔誠(chéng)地向司機(jī)說(shuō)了聲：“對(duì)不起，嚇著你了!”越野車司機(jī)走下車，看了看，車沒(méi)事，便擺擺手。兩車開(kāi)走。

　　下午5點(diǎn)多，朋友請(qǐng)我們吃飯。我站在人行道前等紅燈，身后是非機(jī)動(dòng)車輛車道。綠燈亮起，我動(dòng)身準(zhǔn)備過(guò)馬路。一擰身，一輛白色寶馬車絆了我一下。我雙手撐到車的引擎蓋上，一嚇，脫口而出：“對(duì)不起!”

　　妻子有點(diǎn)納悶：“明明是她不對(duì)，說(shuō)‘對(duì)不起’的人應(yīng)該是她!”

　　其實(shí)，講理是一個(gè)人的能力，講禮卻是一個(gè)人的素養(yǎng)。這兩次事件都很幸運(yùn)，沒(méi)有什么后果，我當(dāng)然可以顯示自己的風(fēng)度;但是如果事件很嚴(yán)重呢?其實(shí)，即使事件很嚴(yán)重，該叫交警的叫交警，該報(bào)保險(xiǎn)地報(bào)保險(xiǎn)，指責(zé)有什么用?和諧社會(huì)當(dāng)然需要講理，講法，但講理講法與講禮并不矛盾沖突;相反，在講禮的前提下講理講法，是營(yíng)造和諧社會(huì)的重要途徑。

　　西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)是“沒(méi)有理由”，學(xué)員回答教官的訓(xùn)話只能選擇四個(gè)回答：“是，長(zhǎng)官!”“不是，長(zhǎng)官!”“沒(méi)有理由!”“立即執(zhí)行!”我在班級(jí)要求學(xué)生在接受老師的訓(xùn)斥時(shí)，也只能選擇三個(gè)回答：“對(duì)不起，我錯(cuò)了!”“沒(méi)有任何理由!”“立即執(zhí)行!”

　　“對(duì)不起，我錯(cuò)了!”是處理人際交往，大事化小，小事化了的最佳方案。

　　作者|金乾波

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