我是這樣想的，在工作中也是這樣要求自己的。我們中心曾提出“五個(gè)一樣”的公開承諾，就是辦理、咨詢一樣熱情;熟人、生人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;人少、人多一樣耐心;晚來、早來一樣接待。我作為中心財(cái)務(wù)科的一名普通工作人員，經(jīng)常提醒自己隨時(shí)隨地按照“五個(gè)一樣”的標(biāo)準(zhǔn)檢查和改進(jìn)自己的工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，將全心全意為人民服務(wù)的理念貫穿于整個(gè)工作的全過程。

　　由于工作的關(guān)系，我天天都要和許許多多的單位以及職工打交道。每天，都有不少人到我們這辦理住房公積金的支取和變更，而我的主要工作就是為職工辦理公積金支取業(yè)務(wù)，為單位繳存的住房公積金入帳。這項(xiàng)工作看起來簡(jiǎn)單輕松，但要真正做好卻并不容易。比如，在為職工辦理公積金支取的時(shí)候，因?yàn)槲覀冐?cái)務(wù)科是資金流出的最后一道關(guān)口，所以，我一直以“如臨深淵、如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致地反復(fù)核對(duì)經(jīng)手的每一筆錢款，確保不出現(xiàn)任何差錯(cuò)，以切實(shí)保護(hù)職工個(gè)人和國(guó)家的利益。再如，我們每天都要端坐電腦前，對(duì)每一筆到賬的款項(xiàng)及時(shí)輸入電腦，做好記帳工作。遇到工作繁忙的情況，我們常常忘記了喝水、忘記了吃飯，一連幾個(gè)小時(shí)都要在電腦前敲打鍵盤，累得腰酸背疼，眼睛干澀，頸椎不適，頭暈眼花。這份艱辛，如果不是親臨其中，很難切實(shí)感受，但我始終無怨無悔。

　　而且，我們每天不僅要做好這些常規(guī)的財(cái)務(wù)工作，還必須要保持高度的責(zé)任心和敏銳度，做到明察秋毫，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些單位劃賬金額不正常的情況，及時(shí)與單位進(jìn)行聯(lián)系溝通，及時(shí)查明原因，盡量避免出現(xiàn)差錯(cuò)。對(duì)于需要補(bǔ)繳公積金的職工，我也都會(huì)主動(dòng)地在款項(xiàng)到賬后及時(shí)通知單位的經(jīng)辦人進(jìn)行辦理，切實(shí)保障了職工的利益不受損失。

　　在這日復(fù)一日的平凡工作中，我要求自己不僅要認(rèn)真細(xì)致，更為重要的是對(duì)于任何前來進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢的單位和個(gè)人，都要做到一張笑臉相迎、一腔熱情相待、一聲再見相送。對(duì)于他們的咨詢問題，我都要做到不厭其煩、耐心解答，即使多重復(fù)幾遍，也一定要讓咨詢者聽清、聽懂，讓他們滿意而歸。當(dāng)然，由于一些職工對(duì)政策的理解存在著偏差，所以，我在工作中也會(huì)遇到被誤解甚至被責(zé)難的情況。有道是人非草木，孰能無情。面對(duì)咨詢者惡劣的態(tài)度，我的心中也會(huì)有委屈，有抱怨，但我更清楚人世間最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離，我告誡自己一定要以真誠(chéng)與熱情消除心靈的藩籬。每逢此時(shí)，我都要求自己迅速調(diào)節(jié)好心態(tài)和情緒，做到笑容依然燦爛，解釋依舊真誠(chéng)，應(yīng)對(duì)照樣得體，打消咨詢者的不滿情緒，使他們高興而回。

　　朋友們，讓我們聽吧，那震耳欲聾的，是構(gòu)建和諧社會(huì)的聲聲戰(zhàn)鼓;讓我們看吧，那撲面而來的，是構(gòu)建和諧社會(huì)的灼人熱浪!加入那激情的行列，為和諧社會(huì)建設(shè)無私奉獻(xiàn)，鑄就輝煌，這就是我核心的價(jià)值觀，她在我的心目中有千鈞之重!她恰似一襲高揚(yáng)的風(fēng)帆，引領(lǐng)著我人生和事業(yè)的航船，搏急流、克險(xiǎn)灘、高歌猛進(jìn)、永遠(yuǎn)向前!

　　我的演講完畢，謝謝大家!