收費(fèi)站監(jiān)控競聘演講稿范文
競聘上崗要制定科學(xué)、客觀、有效的評價程序,設(shè)計(jì)崗位勝任能力模式及與之對應(yīng)的測試方法，如何作收費(fèi)站監(jiān)控競聘演講稿范文?本文是學(xué)習(xí)啦小編整理的收費(fèi)站監(jiān)控競聘演講稿范文，歡迎閱讀。
篇1：收費(fèi)站監(jiān)控競聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的同事們：
大家上午好!
今天，我能夠登上公開選拔中心監(jiān)控員的講臺，我感到十分榮幸和激動，在此，我感謝中心和領(lǐng)導(dǎo)給了我參與公平競爭的寶貴機(jī)會!更感謝近來一直關(guān)心我、支持我、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，是你們給了我參與這次競崗演說的勇氣和力量!
今天，我之所以勇敢地站在這個講臺上，是基于自己以下二個方面的優(yōu)勢：
第一，我具備清正廉潔、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，這是前提。我信奉誠實(shí)、嚴(yán)于律已的處世之道，始終以“沉默是金、忍讓是銀、幫人是德、吃虧是福”來告誡自己，多年的工作經(jīng)歷使我養(yǎng)成了為人正派、嚴(yán)以律已的優(yōu)良品質(zhì)，具備了成為一名監(jiān)控員的前提條件。
第二，我具備開拓進(jìn)取勇于創(chuàng)新的精神，這是自從加入荊宜高速公路工作那天起，我就時刻以高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己，給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奮斗，我就一定能成功!同時，我思想活躍，勤學(xué)善思，接受新生事物快，創(chuàng)新意識和超前意識較強(qiáng)。
如果這次我能競崗成功，我將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，牢記“一個原則”，實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，抓好“三項(xiàng)工作”。
牢記“一個原則”。
就是當(dāng)好參謀助手，服從集體決議和上級領(lǐng)導(dǎo)決策。在工作中，我將尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，多請示匯報(bào)，多交心通氣，甘當(dāng)綠葉，做到職責(zé)到位而不越位，幫忙而不添亂，補(bǔ)臺而不拆臺，同時要主動為上級領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正為上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。
一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，即由一名基層收費(fèi)員向中心監(jiān)控員角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)好監(jiān)控員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體同事思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干。
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，即從基層收費(fèi)員“正確地做事”的思維方式向中心監(jiān)控員“做正確的事”、主動開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變。始終以《監(jiān)控員職責(zé)》和《監(jiān)控員崗位工作制度》為工作中的行為準(zhǔn)則，結(jié)合實(shí)際制訂工作計(jì)劃，有安排，有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，認(rèn)真做好監(jiān)控員記錄和錄像，及時發(fā)現(xiàn)、糾正、提醒、詢問收費(fèi)員在收費(fèi)工作中出現(xiàn)的問題，主動幫助收費(fèi)員處理各類疑難業(yè)務(wù)，有效監(jiān)督和調(diào)控收費(fèi)員工作，確保收費(fèi)工作有序進(jìn)行。倡導(dǎo)“文明服務(wù)，微笑服務(wù)”，樹立了良好的窗口形象。
抓好“三項(xiàng)工作”。
一是全面提升執(zhí)行力。這主要從三個方面著手：
(一)從事監(jiān)控工作必須堅(jiān)持原則，不徇私情，敢于與違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象作斗爭，否則，監(jiān)控設(shè)施也就成了擺設(shè)。私事講奉獻(xiàn)、公事講原則，能有效掌握內(nèi)部人員違紀(jì)違規(guī)，實(shí)時跟蹤和全面記錄車輛沖關(guān)逃費(fèi)、邊道逃費(fèi)、打架斗毆、損壞收費(fèi)設(shè)施等監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切情況，為領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)征費(fèi)管理，處理突發(fā)事件提供有力證據(jù)，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。做到全方位錄像、記錄并及時反饋，有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)能對收費(fèi)員、協(xié)管員的文明收費(fèi)、規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行有效監(jiān)控。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。并且對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視，對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件，刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員，交通、派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)出錄像查詢，提供有效可靠的線索，切實(shí)維護(hù)荊宜高速的形象和利益。
(三)在工作中始終堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，為群眾辦好事、辦實(shí)事;對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難，急司機(jī)所急，想司機(jī)所想。
二是夯實(shí)基礎(chǔ)，凝聚人心，營造有利于各項(xiàng)工作的良好氛圍。
首先要做好調(diào)查研究，要經(jīng)常深入基層，不斷掌握新情況，研究新問題，同時要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與各同事協(xié)調(diào)好關(guān)系，做到相互支持配合，分工不分家。
其次要關(guān)心民心民聲，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心弱勢群體，做到以誠待人，以情動人，以理服人。通過多向溝通，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工的關(guān)系;要合理使用人，善于激勵人，真正關(guān)愛人，用人所長，容人所短，做到大家一條心，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的和諧工作環(huán)境。
三是加強(qiáng)自身建設(shè)，提升自身素養(yǎng)。
首先要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和管理水平，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。其次要時刻保持清醒的頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，不做有損于融合的事，不說有損企業(yè)形象的話。再次在日常工作中注重“三勤”：腦勤——勤學(xué)多思，多為領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;腿勤——不怕多跑路，不怕多流汗;嘴勤——多向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多與一線收費(fèi)站的班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，多與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，把分管工作做實(shí)做優(yōu)。
古人云：“不可以一時之得意而自夸其能，也不可以一時之失意而自墜其志”。競爭上崗，無論成敗與否，我都將以這句話自勉，一如既往勤奮學(xué)習(xí)，努力工作!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，面對大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力、責(zé)任的所在。我深知：前路漫漫，與我相伴而行的可能有坎坷，但你們的鼓勵和信任將在我心中永恒，并且成為我戰(zhàn)勝困難、超越自我的力量源泉!
篇2：收費(fèi)站監(jiān)控競聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好!今天我滿懷激情，懷揣夢想，積極參與陜西省高速公路收費(fèi)管理中心監(jiān)控管理科副科長競聘演講，我不敢奢求什么，只想用我誠懇的演講，明朗的工作思路，堅(jiān)如磐石的工作信心讓大家認(rèn)識我、支持我。同時我也真誠感謝上級領(lǐng)導(dǎo)通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，給予了我們晉升提拔的機(jī)會，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗(yàn)和挑選。
首先，我作簡單的自我介紹。我叫XX，現(xiàn)年27歲、中共黨員、本科學(xué)歷，助工職稱，20XX年畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)專科，工作后為了更好地適應(yīng)崗位需求我于20XX年畢業(yè)于西安外國語大學(xué)，主修英語，輔修法語，在此期間順利通過英語四級，畢業(yè)時獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位，取得本科文憑，自從06年10月來到陜西省收費(fèi)管理中心工程技術(shù)科后，我一直從事信息服務(wù)工作至今，在工作中我一直秉承著做事要拼，看事要淡的信念，走過了我人生中最重要的一段時光，今天我大膽參與陜西省高速公路收費(fèi)管理中心監(jiān)控管理科副科長競聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
一、工作以來我一直從事信息服務(wù)工作，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)、具有較為豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以說老馬識途，輕車路熟
參加工作以來，我一直從事信息服務(wù)工作至今。在這個科室我工作的年限最長，具有較為豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，工作5年來，我積極實(shí)踐、勇于開拓、不管干什么從不講價還價，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好，這為我積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在信息服務(wù)工作中，我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，始終從細(xì)微處著眼，率先垂范，正人先正己，自己處處以身作則，我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度認(rèn)可，在此期間代表徐家灣參加未央?yún)^(qū)死城聯(lián)創(chuàng)知識競賽獲得二等獎，代表單位參加交通系統(tǒng)詩歌征集及朗誦活動組織獎，這為我未來的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、多年工作的磨礪使我具備了成熟干練、一絲不茍的工作作風(fēng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神
正值27歲的我，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，在工作中我深專業(yè)務(wù)，工作之余為了學(xué)好外語我考入了西安外國語大學(xué)，主修英語，輔修法語，順利通過國家英語四級，畢業(yè)時獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位，這有力促進(jìn)了工作局面的打開，多年工作的積淀也使我養(yǎng)成了成熟干練的軍人作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我深深地知道，熱愛是最好的教師。我熱愛信息服務(wù)工作，平時酷愛學(xué)習(xí)，在工作中我心系自己從事的工作、積極享受工作帶給我的快樂，這些年來不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力也培養(yǎng)了我堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓，在工作中，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，理清思路，團(tuán)結(jié)同事，分清主次，事事以大局著想，注重上下協(xié)調(diào)、善于分析處理問題，注重實(shí)干，在點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的品質(zhì)，注重傳幫帶作用，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)，注重團(tuán)隊(duì)合作意識，善于處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作激情，以人為鏡，不斷完善自己，這為我參加這次競聘創(chuàng)造了最有利的條件。
三、作為一名女性，我具有自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，作為年輕的媽媽，我精心協(xié)調(diào)家庭事務(wù)和工作之間矛盾。
昨天我憑著執(zhí)著和進(jìn)取走進(jìn)了我夢寐以求的大學(xué)，畢業(yè)后我很幸運(yùn)成為陜西省高速公路收費(fèi)管理中心監(jiān)控管理科的一員，工作以來我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能嚴(yán)肅認(rèn)真地對待自己從事的每項(xiàng)工作，敢于剖析自己，具有虛心好學(xué)、積極進(jìn)取的精神?；厥孜迥陙淼墓ぷ?，其實(shí)也過得很不容易，自從有了孩子以后，每當(dāng)為了工作不得不回到西安上班的時候，看著孩子嗷嗷待哺的哭叫聲，作為年輕的媽媽，也記不請多少次我含淚離開孩子，把孩子托付到保姆家，由保姆照顧，孩子可憐的哭著喊媽媽，我的眼淚止不住往下流，可為了不影響工作，只能硬著頭皮踏上了上班的規(guī)程，有時候我只能連著上七八天班，倒出時間回去看看孩子，路上顛簸十幾個小時，回去呆不了兩天就得返回。更讓人不幸的是去年最疼愛我的爺爺患了淋巴癌在西安住院，我從小在爺爺家長大，爺爺最疼愛我，我也最愛爺爺，我們爺孫倆在我童年和青春的記憶里留下太多的美好回憶，我怎能不在爺爺彌留之際盡一點(diǎn)孝心呢?可當(dāng)時因?yàn)閱挝辉跍?zhǔn)備組織合唱比賽，為了不影響工作和為單位爭光，我經(jīng)常是下了夜班不休息就去醫(yī)院照顧爺爺，就在爺爺情況危急的時候請了半天假，但爺爺怕影響我的工作，硬是忍著痛，不讓我擔(dān)心，不讓我請假，結(jié)果最后我都沒能來得及見上爺爺最后一面，我與爺爺陰陽相隔，天各一方。
我在遺憾中還受到家人對我的不理解，作為母親我一切的承受了，我竭力向他們解釋，以求他們能理解我的不易，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和我同志們的贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，如我的請假影響單位工作進(jìn)程，盡管是情非得已，但未來我力爭做得更好，我雖需要一個幸福的家，但我更需要這承載我夢想的工作。因此我準(zhǔn)備把家安到西安，把孩子接來，讓保姆照顧好孩子，我安心投入工作。
今天我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。我深深地知道陜西省高速公路收費(fèi)管理中心監(jiān)控管理科副科長這一職務(wù)，任務(wù)重，頭緒多，若這次競聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：
一、我將以這次竟崗為新的工作起點(diǎn)，在新的崗位上放下架子，沉下身子，狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)，協(xié)助科長完成本科信息監(jiān)控管理，負(fù)責(zé)建立中心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，檢查、指導(dǎo)、規(guī)范科室業(yè)務(wù)工作，努力按照中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，在原有基礎(chǔ)上，爭取促使我科監(jiān)控管理工作再上一個新臺階，并逐漸將監(jiān)控管理科工作向辦公自動化工作不斷躍進(jìn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，做好科室人員考勤，協(xié)助科長營造一個和諧愉快的工作氛圍，提高工作效率，注重條線管理，強(qiáng)化人員考核制度，做到本單位各崗位履職到位，各崗位聯(lián)動到位，各類人員考核到位，形成人人有壓力，人人要動力的氛圍，使全體員工步調(diào)一致，全身心投入到工作中來，爭取取得優(yōu)異的成績。
二、在新的崗位上我將以人為本，當(dāng)好紐帶，經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)，加深相互之間的了解，做到團(tuán)結(jié)友愛，深入開展科室創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強(qiáng)化責(zé)任意識、嚴(yán)格貫徹黨和國家的方針、政策，以及上級主管機(jī)關(guān)的指示、決定，做好監(jiān)控管理科室的業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)。加大本科室信息收集、工作動態(tài)整理和協(xié)助科長擬定本科室方針目標(biāo)并督促、檢查落實(shí)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，促進(jìn)監(jiān)控管理科各項(xiàng)工作的整體跨越。
三、作為監(jiān)控管理科副科長我將立足本職，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，注重全局意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、防范風(fēng)險意識培養(yǎng)，在監(jiān)控管理科副科長的領(lǐng)導(dǎo)崗位上不能僅僅滿足于低頭拉車，還要抬頭看路，在工作中不斷開拓視野，著眼于我科室發(fā)展的動向及發(fā)展戰(zhàn)略，樹立團(tuán)隊(duì)精神，提高整體凝聚力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，各位朋友!幾分鐘的演講，難以向各位呈獻(xiàn)出一個完整的我。但請相信，無論今天的競聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都將以堅(jiān)定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅(jiān)強(qiáng)的意志、飽滿的熱情不斷前進(jìn)，不斷追求!我斗膽地請領(lǐng)導(dǎo)透過我的工作業(yè)績與平時表現(xiàn)考核我，相信我!
謝謝大家，我的演講完畢!
篇3：收費(fèi)站監(jiān)控競聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的同事們:
大家上午好!
我演講的題目是--“奮斗的人生，無怨無悔!
今天，我能夠登上公開選拔中心監(jiān)控員的講臺，我感到十分榮幸和激動，在此，我感謝中心和領(lǐng)導(dǎo)給了我參與公平競爭的寶貴機(jī)會!更感謝近來一直關(guān)心我、支持我、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，是你們給了我參與這次競崗演說的勇氣和力量!
我叫陳華峰，現(xiàn)年25歲，團(tuán)員，中專文化水平，現(xiàn)在荊宜高速荊門南收費(fèi)管理所任收費(fèi)員。我，為人謙和，但充滿激-情;我，做事穩(wěn)重，但不張揚(yáng);我，為人正直，但不固執(zhí)。
20XX年7月，我從荊門市荊楚理工學(xué)院畢業(yè)，被推薦到武漢市家樂福量販超市工作，成為一名售貨員，20XX年10月任倉庫管-理-員;20XX年7月辭職后到廣東省東莞市旭豪實(shí)業(yè)有限公司工作，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和了解，10月被提升為品質(zhì)部QC;20XX年12月辭去QC回家鄉(xiāng)荊門發(fā)展，同月到荊門市天和電腦科技有限公司任技術(shù)員，20XX年12月提升為技術(shù)總監(jiān)，20XX年9月辭職到荊宜高速工作至今?；仡櫧螘r間的工作，雖然，我沒有做出驚天動地的成績，但我奮斗不息，我無怨無悔!
今天，我之所以勇敢地站在這個講臺上，是基于自己以下二個方面的優(yōu)勢:
第一，我具備清正廉潔、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，這是前提。我信奉誠實(shí)、嚴(yán)于律已的處世之道，始終以“沉默是金、忍讓是銀、幫人是德、吃虧是福”來告誡自己，多年的工作經(jīng)歷使我養(yǎng)成了為人正派、嚴(yán)以律已的優(yōu)良品質(zhì)，具備了成為一名監(jiān)控員的前提條件。
第二，我具備開拓進(jìn)取勇于創(chuàng)新的精神，這是自從加入荊宜高速公路工作那天起，我就時刻以高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己，給自己制定了一個目標(biāo)，那就是:無論什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奮斗，我就一定能成功!同時，我思想活躍，勤學(xué)善思，接受新生事物快，創(chuàng)新意識和超前意識較強(qiáng)。
如果這次我能競崗成功，我將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，牢記“一個原則”，實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，抓好“三項(xiàng)工作”。
牢記“一個原則”。
就是當(dāng)好參謀助手，服從集體決議和上級領(lǐng)導(dǎo)決策。在工作中，我將尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，多請示匯報(bào)，多交心通氣，甘當(dāng)綠葉，做到職責(zé)到位而不越位，幫忙而不添亂，補(bǔ)臺而不拆臺，同時要主動為上級領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正為上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。
一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，即由一名基層收費(fèi)員向中心監(jiān)控員角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)好監(jiān)控員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體同事思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，即從基層收費(fèi)員“正確地做事”的思維方式向中心監(jiān)控員“做正確的事”、主動開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變。始終以《監(jiān)控員職責(zé)》和《監(jiān)控員崗位工作制度》為工作中的行為準(zhǔn)則，結(jié)合實(shí)際制訂工作計(jì)劃，有安排，有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，認(rèn)真做好監(jiān)控員記錄和錄像，及時發(fā)現(xiàn)、糾正、提醒、詢問收費(fèi)員在收費(fèi)工作中出現(xiàn)的問題，主動幫助收費(fèi)員處理各類疑難業(yè)務(wù)，有效監(jiān)督和調(diào)控收費(fèi)員工作，確保收費(fèi)工作有序進(jìn)行。倡導(dǎo)“文明服務(wù)，微笑服務(wù)”，樹立了良好的窗口形象。
抓好“三項(xiàng)工作”。
一是全面提升執(zhí)行力。這主要從三個方面著手:
(一)從事監(jiān)控工作必須堅(jiān)持原則，不徇私情，敢于與違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象作斗爭，否則，監(jiān)控設(shè)施也就成了擺設(shè)。私事講奉獻(xiàn)、公事講原則，能有效掌握內(nèi)部人員違紀(jì)違規(guī)，實(shí)時跟蹤和全面記錄車輛沖關(guān)逃費(fèi)、邊道逃費(fèi)、打架斗毆、損壞收費(fèi)設(shè)施等監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切情況，為領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)征費(fèi)管理，處理突發(fā)事件提供有力證據(jù)，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。做到全方位錄像、記錄并及時反饋，有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)能對收費(fèi)員、協(xié)管員的文明收費(fèi)、規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行有效監(jiān)控。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。并且對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視，對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件，刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員，交通、派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)出錄像查詢，提供有效可靠的線索，切實(shí)維護(hù)荊宜高速的形象和利益。
(三)在工作中始終堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，為群眾辦好事、辦實(shí)事;對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難，急司機(jī)所急，想司機(jī)所想。
二是夯實(shí)基礎(chǔ)，凝聚人心，營造有利于各項(xiàng)工作的良好氛圍。
首先要做好調(diào)查研究，要經(jīng)常深入基層，不斷掌握新情況，研究新問題，同時要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與各同事協(xié)調(diào)好關(guān)系，做到相互支持配合，分工不分家。
其次要關(guān)心民心民聲，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心弱勢群體，做到以誠待人，以情動人，以理服人。通過多向溝通，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工的關(guān)系;要合理使用人，善于激勵人，真正關(guān)愛人，用人所長，容人所短，做到大家一條心，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的和-諧工作環(huán)境。
三是加強(qiáng)自身建設(shè)，提升自身素養(yǎng)。
首先要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和管理水平，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。其次要時刻保持清醒的頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，不做有損于融合的事，不說有損企業(yè)形象的話。再次在日常工作中注重“三勤”:腦勤--勤學(xué)多思，多為領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;腿勤--不怕多跑路，不怕多流汗;嘴勤--多向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多與一線收費(fèi)站的班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，多與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，把分管工作做實(shí)做優(yōu)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，面對大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力、責(zé)任的所在。我深知:前路漫漫，與我相伴而行的可能有坎坷，但你們的鼓勵和信任將在我心中永恒，并且成為我戰(zhàn)勝困難、超越自我的力量源泉!
古人云:“不可以一時之得意而自夸其能，也不可以一時之失意而自墜其志”。競爭上崗，無論成敗與否，我都將以這句話自勉，一如既往勤奮學(xué)習(xí)，努力工作!
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