客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文
作為客戶經(jīng)理,要具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系,在競(jìng)聘這個(gè)職位之前你做好演講準(zhǔn)備了嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)砜蛻艚?jīng)理競(jìng)聘演講稿,希望對(duì)你有所幫助!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的中層干部競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我今年37歲,大專文化程度,中共黨員,會(huì)計(jì)師職稱。XX年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在XX、XX、XX分理處、支行XXX從事會(huì)計(jì)主管、信貸員、付主任級(jí)信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作,現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間,我曾多次被市、縣行評(píng)為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會(huì)出知識(shí)競(jìng)賽考試中取得第一名。
今天,競(jìng)聘后備中層干部。我的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:
一、有良好的政治素質(zhì),思想過硬,始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度,工作扎實(shí)。
二、注重學(xué)習(xí),有一定的專業(yè)水平。參加工作以來,我一直在業(yè)務(wù)一線工作,從未間斷對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度等知識(shí)的學(xué)習(xí),并積極參加各種形勢(shì)的在職培訓(xùn)。XX年在XX大學(xué)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員;兩千年參加全國(guó)會(huì)計(jì)統(tǒng)一考試并取得會(huì)計(jì)師資格;今年參加了全國(guó)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》兩科考試。經(jīng)過多年的知識(shí)積累,基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論、財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。
三、有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定的文字綜合能力。14年來,我從事會(huì)計(jì)主管工作8年,信貸工作6年,積累了豐富的會(huì)計(jì)、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗(yàn)。比較熟悉客戶單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算,能對(duì)真實(shí)的全面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對(duì)信貸需求客戶作前期調(diào)查。
四、工作業(yè)績(jī)較突出。20XX年,我在XX分理處任信貸組長(zhǎng)期間,該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù),其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%,我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬元,清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月,我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下,為6月底我行對(duì)公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
如果這次競(jìng)聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),做一個(gè)知識(shí)型的員工。我計(jì)劃今后加強(qiáng)四個(gè)方面的學(xué)習(xí),一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告,領(lǐng)會(huì)精神,提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織和公關(guān)能力,四是繼續(xù)加強(qiáng)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。
二、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé),積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品,使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問的角色,并以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理,不得不面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)有來自客戶和自身,對(duì)待客戶風(fēng)險(xiǎn)要注重對(duì)客戶的日常管理,主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等,以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平和反映能力,對(duì)待自身要杜絕道德風(fēng)險(xiǎn),力爭(zhēng)消除能力風(fēng)險(xiǎn)。
四、求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去工作,而且還要用心去工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會(huì)上、在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。
五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策,為推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力量,同時(shí)認(rèn)清自身角色的地位,做到出力而不越位,自覺維護(hù)主任經(jīng)理的權(quán)威,低調(diào)做人,謹(jǐn)慎做事,甘當(dāng)綠葉。
總之,如果這次競(jìng)聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后,以一副對(duì)聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“與時(shí)具進(jìn)”。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),也感謝大家犧牲休息時(shí)間參與競(jìng)聘會(huì),謝謝!我叫***,現(xiàn)年26歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,目前在**信用社做一名綜合柜員。我今天競(jìng)聘的崗位是公司客戶部客戶經(jīng)理。
20XX年,懷揣著職業(yè)的夢(mèng)想和期望,我加入了***區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社,先后在**、**、**等8個(gè)信用社從事綜合柜員工作。期間,營(yíng)業(yè)部三個(gè)月的鍛煉,讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)個(gè)人儲(chǔ)蓄以外的對(duì)公業(yè)務(wù),包括銀行承兌,貼現(xiàn)等,使我的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一定的提升。從工作到現(xiàn)在,已有一年零四個(gè)月的時(shí)間,從最初的不熟悉到熟練,不了解到熱愛,我深感作為一名信合人的光榮和自豪。
回顧20xx年,碩果累累。全省農(nóng)村信用社實(shí)行“猛上臺(tái)階”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,各項(xiàng)存款余額突破5000億元,各項(xiàng)貸款余額達(dá)3000余億元,存、貸款總額分別躍居全省同業(yè)第2位和第1位,實(shí)現(xiàn)了由困難社向盈利社,再到盈利大戶的完美蛻變。
展望20xx年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海”,要發(fā)展就有競(jìng)爭(zhēng),要競(jìng)爭(zhēng)就有改革。金融市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了理性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,農(nóng)信社與幾大商業(yè)銀行相比,網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置多、業(yè)務(wù)辦理快、服務(wù)態(tài)度好是我們的優(yōu)勢(shì),但也存在金融衍生產(chǎn)品少,理財(cái)產(chǎn)品單一,針對(duì)中高端客戶的可投資項(xiàng)目少等問題。四川信合全省6000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的打造,在廣大農(nóng)民朋友的心中樹立了金碑,基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“三農(nóng)”的承諾。但面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們更需要走出去,請(qǐng)進(jìn)來,不斷擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象,提高服務(wù)質(zhì)量,贏得更大的市場(chǎng)。誰贏得了客戶,誰就贏得了效益,因此客戶已成為各大銀行必爭(zhēng)的資源??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效信息的重要職責(zé)。這個(gè)崗位艱辛而富有挑戰(zhàn),我愿意在這一崗位,乘風(fēng)破浪,貢獻(xiàn)力量。
如果我競(jìng)聘成功,將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、熟悉我的業(yè)務(wù)。作為一個(gè)信貸新人,我會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉信貸業(yè)務(wù),樹立正確的市場(chǎng)觀念、客戶觀念和營(yíng)銷觀念。認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),廣泛宣傳我社的金融服務(wù)政策、內(nèi)容和特色,做到清晰、準(zhǔn)確,使客戶能夠較全面地了解我社的金融服務(wù)。
二、了解我的客戶。客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人際關(guān)系,客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業(yè)、喜好,針對(duì)不同的客戶,以最容易讓對(duì)方接受的方式開展業(yè)務(wù),達(dá)到事半功倍的效果。把客戶當(dāng)成自己的朋友,給予合理的建議,以期長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、挖掘潛在客戶。發(fā)動(dòng)一切可以發(fā)動(dòng)的資源,擴(kuò)大客戶面,做好客戶資源調(diào)查,并造表記錄。對(duì)有價(jià)值的客戶,做好心理準(zhǔn)備,不管失敗多少次,經(jīng)受多大的困難,都堅(jiān)持不懈做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。根據(jù)客戶的需求,采取不同的營(yíng)銷方式,并做好捆綁式營(yíng)銷,包括:存款、貸款、POS機(jī)、EPOS,對(duì)公新開戶等金融理財(cái)產(chǎn)品。
四、維護(hù)我的客戶。要贏得一個(gè)有價(jià)值的忠實(shí)客戶不是一件易事,因此要做到定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,保障客戶在不同階段的不同金融服務(wù)需求,最大化地發(fā)揮金融服務(wù)的價(jià)值,以樹立我社良好的金融服務(wù)形象。維護(hù)好了老客戶,再通過老客戶開發(fā)更多的新客戶,形成一個(gè)以客戶發(fā)展客戶的良性循環(huán)。
我沒有輝煌的過去,但我期待著有價(jià)值的未來。2010年的秋天,我收獲了今天這份工作,20XX年的春天,我播種下今天的心愿,無論我將收獲什么,我都要說,今天我站在這里,已經(jīng)是一份收獲!謝謝!