與物業(yè)管理有關(guān)的演講稿
演講不僅僅要求演講者有強(qiáng)烈的氣場和自信,而且需要一份獨(dú)特的、好的演講稿。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了與物業(yè)管理有關(guān)的演講稿,歡迎大家閱讀。
與物業(yè)管理有關(guān)的演講稿篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;XX年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
XX年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過大廈的每個(gè)地方,摸過大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。XX年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)2000多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
與物業(yè)管理有關(guān)的演講稿篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
你們好!今天我所講的是,如何實(shí)現(xiàn)我所在部門資源優(yōu)勢向競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變。我所在的是物業(yè)管理公司,我們辯論小組成員也全是物業(yè)管理公司的員工,今天我就結(jié)合我們物業(yè)管理公司的特點(diǎn),代表小組發(fā)表觀點(diǎn),以供大家探討。
首先,我簡要地介紹一下我們物業(yè)管理公司有哪些資源優(yōu)勢?
我們杭師院物業(yè)管理公司成立于XX年,是杭師院后勤發(fā)展總公司的下屬二級公司。在后勤發(fā)展總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,依照國家有關(guān)法律法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)以及合同、契約,運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù),以經(jīng)濟(jì)手段對物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的專業(yè)化管理。在穩(wěn)定的校內(nèi)市場中,我們向?qū)W校、師生提供全方位、多層次的綜合服務(wù),不僅構(gòu)筑了一種和諧、健康、向上的人文環(huán)境,而且還是一個(gè)集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體的系統(tǒng)工程。我們物業(yè)管理公司涉及校園的綠化清衛(wèi)、動(dòng)力維修、樓群管理及文印服務(wù)等。擁有先進(jìn)設(shè)備的同時(shí),我們還擁有豐富的人力資源,員工300余人,大專以上學(xué)歷的有30余人,有技術(shù)等級的50余人,從事杭師院7個(gè)校區(qū)物業(yè)管理工作,先后獲全國、省市綠化先進(jìn)單位、省級衛(wèi)生示范單位。當(dāng)然,我在這里講的只不過是部分的資源優(yōu)勢,但今天我要講的重點(diǎn)是如何將我部門的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。
一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)
我們物業(yè)公司的屬性是姓“教”的,“三服務(wù)、兩育人”是我們公司的宗旨。因?yàn)槲覀兾飿I(yè)公司的工作特性,我們在用人上面,非在編員工卻占有很大的比例。這就要求我們在不斷地提高在編員工職業(yè)素質(zhì)的前提下更要加強(qiáng)非在編員工的思想素質(zhì)教育,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作,這樣才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在提高員工思想素質(zhì)方面,我們積極鼓勵(lì)“拾金不昧”、“好人好事”,并對表現(xiàn)突出者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方面,對專業(yè)化的崗位,我們不僅要求員工參加“崗位培訓(xùn)”、持有上崗證,而且還要求每年進(jìn)行專業(yè)崗位的年檢培訓(xùn)。為了倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們還在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中推出“技能比武”活動(dòng),在工作中“競爭上崗”,以此來提高員工的綜合服務(wù)水平。因?yàn)槲覀兩钪?,沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù),就沒有我們物業(yè)的市場,這不僅是我們物業(yè)公司的口號,而且也是我們物業(yè)公司在競爭中的保證力量。
二、挖掘物業(yè)管理公司的潛力
我們物業(yè)公司雖說是服務(wù)性行業(yè),但涉及面廣且服務(wù)需要專業(yè)化。隨著市場經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)達(dá),物業(yè)管理行業(yè)已不僅是純粹的“搞衛(wèi)生”的代名詞,涉及清衛(wèi)保潔、綠化培植養(yǎng)護(hù)、動(dòng)力維修、樓宇管理、文印服務(wù)等。雖說物業(yè)管理行業(yè)本身就是一個(gè)微利行業(yè),但從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說,適度的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,才能最大限度的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。作為專業(yè)化發(fā)展,我們不僅擁有現(xiàn)成的專業(yè)化設(shè)備而且還有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。比如:在清衛(wèi)保潔方面,我們有專業(yè)的保潔人員和保潔經(jīng)驗(yàn),我們在保證校園環(huán)境衛(wèi)生穩(wěn)定的同時(shí)可以開發(fā)家政服務(wù);在綠化方面,我們有專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)人員,對內(nèi),我們可以實(shí)行花卉特賣,開展師生網(wǎng)上訂購鮮花等業(yè)務(wù)。對外,在當(dāng)今重視綠化生態(tài)的機(jī)遇中,我們可以調(diào)研市場需求量,向社區(qū)或中小型學(xué)校推出綠化工程和綠化養(yǎng)護(hù)托管等業(yè)務(wù);又比如在維修方面,我們擁有專業(yè)的電工、水工、木工等,為何不可向小型家裝方向發(fā)展;還有文印方面,現(xiàn)成的文印專用設(shè)備、專業(yè)的文印工作人員,這些都存在著專業(yè)化發(fā)展中資源的挖掘潛力。雖然向外拓展業(yè)務(wù)并不簡單易行,但我們按社會(huì)物業(yè)管理的模式推進(jìn),做好各方面準(zhǔn)備,待條件成熟時(shí)自然占有競爭優(yōu)勢。
三、實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司法制化運(yùn)作
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)法制社會(huì),所以我們必須領(lǐng)會(huì)法律、法規(guī)來引導(dǎo)、規(guī)范、調(diào)整物業(yè)管理工作。如今,我們物業(yè)管理公司作為一個(gè)校內(nèi)公司,建章建制,不斷完善內(nèi)部管理,比如,在工作責(zé)任制方面、服務(wù)質(zhì)量方面等。在逐步將我們后勤物業(yè)服務(wù)推向市場的同時(shí),我們應(yīng)該講究市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,而市場經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)。作為物業(yè)管理公司,它是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,那它就必須按法制化運(yùn)作,明確自己的法律地位。我們的物業(yè)服務(wù)管理不僅有專門的《物業(yè)管理?xiàng)l例》,還有相關(guān)的法律文件,那我們就應(yīng)以法律求生存,用法制化規(guī)范公司的經(jīng)營行為。
四、努力促進(jìn)物業(yè)公司科技進(jìn)步
我們的物業(yè)管理公司緊緊依靠高校,這對我們來說實(shí)行科技化有著得天獨(dú)厚的條件。我們應(yīng)該改變過去那種簡單的管理維護(hù)模式,引進(jìn)、培養(yǎng)管理技術(shù)人才,不斷學(xué)習(xí)、采用先進(jìn)的管理服務(wù)技術(shù),加速從勞動(dòng)密集型企業(yè)向知識(shí)技術(shù)密集型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段,進(jìn)一步提高物業(yè)管理公司的服務(wù)水平,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,只有這樣我們才能在競爭中處于不敗之地。
市場對企業(yè)形象的認(rèn)同,就代表著市場對這個(gè)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和文化等全方們的認(rèn)同。企業(yè)的標(biāo)識(shí)、口號只是企業(yè)的表層文化,最重要的是深層次的企業(yè)文化,也就是積淀于企業(yè)及員工心靈中的意識(shí)形態(tài),如理想、信念、價(jià)值取向等。只有把企業(yè)文化植根于每一位員工的心中,才能創(chuàng)造出強(qiáng)勢品牌,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),企業(yè)才具有生命力。舉例而言,高校是花朵,那后勤就是一片綠葉,默默陪襯、默默扶持,它不受人們的關(guān)注。高校后勤要建設(shè)自己的企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。作為高校后勤的實(shí)體,這名稱本身就具有一種品牌效應(yīng),是一種企業(yè)文化,它在社會(huì)上有一定的信任度,但我們不能只打著杭師院后勤發(fā)展總公司的品牌文化而不重視自身的品牌文化,那也會(huì)失去行業(yè)的生存能力。都說,沒有文化的企業(yè)就像一杯白開水,那我們就應(yīng)該把我們后勤物業(yè)的企業(yè)文化沏成一壺濃茶,讓人們越品越香、回味無窮。
高校物業(yè)管理是物業(yè)管理行業(yè)中的一支新力量,它既有社會(huì)物業(yè)管理的共性,又具有區(qū)別于社會(huì)物業(yè)的個(gè)性。我想,只要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢與特點(diǎn),培育良好的運(yùn)行機(jī)制,敢于參與社會(huì)競爭,那么杭師院后勤物業(yè)公司在社會(huì)市場中肯定能占有一席之地,必將迎來美好的明天。
與物業(yè)管理有關(guān)的演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主、各位嘉賓:
大家好!
受業(yè)主委員會(huì)的委托,陽光物業(yè)管理公司今天正式成立了?,F(xiàn)在我宣布,掛牌儀式開始!
我們陽光物業(yè)管理公司,具有獨(dú)立法人的資質(zhì),有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。我們完全有能力履行陽光小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》,嚴(yán)格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項(xiàng)
合同條款,我們將不斷地強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè),不斷地細(xì)化自身的職責(zé),不斷地提高服務(wù)和管理的水平。
在保安工作方面,我們具體的措施是:
1.建立三級保安(大門、巡邏)體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng),全天候維護(hù)小區(qū)的治安。
2.盤查閑雜人員,拒絕小販進(jìn)入小區(qū)。
3.在具備條件時(shí)對來訪客人辦理訪問手續(xù)。
4.維持小區(qū)的交通秩序。
5.對于地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件,采取組織疏導(dǎo)和救治行動(dòng)。
6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施。
關(guān)于維修工作,我們將做到:
1.檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。
2.建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案。
3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機(jī)電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復(fù)。
4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。
5.如需要,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意,負(fù)責(zé)更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作。
關(guān)于保潔工作:
1.保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。
2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物,并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用。
3.嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求,對綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
日常的管理工作:
1.對管區(qū)所有公共場所進(jìn)行管理。
2.業(yè)主信件、報(bào)紙雜志遞送的管理。
3,負(fù)責(zé)與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。
4.接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督,及時(shí)征求意見和建議,雙方協(xié)調(diào)運(yùn)作。
5.在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中,可作為全體業(yè)主的代表。
關(guān)于社區(qū)交流和組織工作:
設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介,加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如:設(shè)置信息發(fā)布欄,加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。
關(guān)于特殊服務(wù)的工作:
適時(shí)設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目,并合理收費(fèi):房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機(jī)船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容。
關(guān)于監(jiān)察工作:
監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況,并采取一切必要措施
(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等),制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。
關(guān)于財(cái)務(wù)工作:
就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責(zé)而支出的一切款項(xiàng),制定明確無誤的賬目記錄,并在業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督下,每一財(cái)政年度向全體業(yè)主公布一次。
關(guān)于其他工作:
物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上,制定、修改管理規(guī)則,并公布于大廈告示欄,對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行討論,獲得通過,并且予以備案。
我們認(rèn)識(shí)到,物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學(xué)化的理念。我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子,更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù),是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查,力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。
謝謝大家。
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